Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus: non riesco a sentire le chiamate (soluzione)

Ci sono state molte segnalazioni secondo cui le persone non sono in grado di ascoltare correttamente le chiamate sul proprio Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus. È comprensibile che tu possa sentirti frustrato dal problema audio e audio sul tuo Galaxy S8 quando ricevi o effettui chiamate, soprattutto perché si tratta di un cellulare. In questo articolo, discuteremo una varietà di metodi che puoi utilizzare per risolvere il problema di non sentire le chiamate che ricevi sul Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus.

Ci sono alcuni problemi che possono verificarsi. Uno è l'incapacità di effettuare o ricevere effettivamente una chiamata. Un altro problema è forse che la qualità del suono durante le telefonate è scarsa. Continua a leggere per suggerimenti su entrambi questi problemi.

Ti consigliamo di contattare il tuo fornitore di servizi se riscontri ancora problemi quando chiami da Galaxy S8 e Galaxy S8 Plus dopo aver provato i passaggi in questo articolo. Continua a leggere per scoprire come risolvere i problemi di chiamata del tuo Galaxy S8 nella guida di seguito

Problema 1 – Problemi di segnale

Che si tratti del segnale, della scheda SIM, di un problema di rete o di qualcos'altro correlato alla connettività del telefono, ecco alcune cose da provare:

Controlla DownDetector

Se il problema è recente (nell'ultimo giorno o giù di lì), è probabile che si tratti di un problema con il tuo servizio. Il tuo primo passo dovrebbe essere controllare il sito Web di DownDetector per eventuali segnalazioni che qualcosa non va con il tuo operatore.

DownDetector è uno strumento utilizzato per una varietà di interruzioni, digita il nome del tuo operatore e verifica eventuali problemi di sistema. Se si tratta di un problema noto, verrà corretto dal tuo operatore. L'unica cosa che puoi fare è provare a spegnere e riaccendere il telefono. Questo lo ricollegherà alle torri e, si spera, risolverà i tuoi problemi audio.

Ripristina le impostazioni di rete

Supponendo che non sia stato segnalato un problema con il tuo operatore e che nessun altro abbia il problema, puoi ripristinare le impostazioni di rete.

Vai alle Impostazioni sul tuo Samsung e tocca " Connessioni ". Da qui tocca " Altre impostazioni di connessione " e tocca " Ripristina connessioni di rete ".

Il telefono si riavvierà e si riconnetterà.

L'esecuzione di questa azione non rimuoverà nessuno dei tuoi dati personali dal dispositivo, ma cancellerà i codici di rete e li ripristinerà. Alcuni utenti hanno segnalato di aver bisogno di riconnettersi al wifi dopo di che è raro, ma potresti comunque aver bisogno della tua password wifi.

Controlla le barre del segnale del tuo Galaxy S8

Il tuo Galaxy S8 potrebbe avere problemi a ricevere la ricezione, che è la prima cosa che dovresti controllare per vedere se c'è qualcosa che non va. Questo motivo apparentemente semplice potrebbe essere il motivo per cui non riesci a ricevere chiamate. Se la connessione alla torre wireless è debole, il tuo provider di chiamate influirà sulla tua capacità di effettuare o ricevere chiamate.

Se non hai alcun segnale, non puoi vedere nessuna barra, sul tuo smartphone ti consigliamo di provare a ripristinare il Galaxy S8. Ti consigliamo anche di dare un'occhiata qui a come riavviare il tuo Galaxy S8 .

Problema 2 – Software

Aggiornamenti software

Anche se sei stanco di sentire gli esperti dire "il tuo telefono è aggiornato?" è una vera affermazione. Il software obsoleto può essere il motivo per cui si verificano problemi con l'audio del telefono. A questo punto, il Galaxy S8 è quasi un modello antiquato per quanto riguarda la tecnologia, quindi mantenere aggiornato il software può sembrare preoccupante (può riempire la memoria e causare strani problemi).

Vai alle impostazioni e controlla eventuali aggiornamenti software. Se è disponibile un aggiornamento dell'operatore, ancora meglio. Una volta aggiornato, la qualità della tua chiamata potrebbe migliorare, il che significa che hai finito. In caso contrario, continua a leggere.

App di terze parti sull'interferenza

Questa è un'altra soluzione strana, ma molte volte hai scaricato qualcosa sul tuo telefono che interferisce con le tue telefonate. In particolare le app di blocco dello spam (che sono famose per questo e non funzionano nemmeno la metà del tempo) possono dirottare l'audio del telefono.

Se sai quale app è, eliminala e riavvia il telefono. L'audio della tua chiamata dovrebbe iniziare a funzionare immediatamente.

Se non sai quale app sia, avvia il telefono in modalità provvisoria.

Puoi farlo tenendo premuto il pulsante di accensione sul lato del telefono e premendo a lungo l'icona di spegnimento sullo schermo. Quando vedi questa icona passare alla modalità provvisoria, toccala e il telefono si riavvierà. Effettua una telefonata e, se l'audio funziona, vai su Impostazioni e inizia a rimuovere le app che non provengono da sviluppatori affidabili.

Controlla le impostazioni del dispositivo

Dal Bluetooth alle impostazioni del volume, ci sono un sacco di cose nelle impostazioni che possono causare problemi con l'audio delle chiamate. Innanzitutto, spegni il Bluetooth (se stai utilizzando il Bluetooth, il problema audio si verifica con e senza di esso? Potrebbe essere necessario riassociare completamente il dispositivo). Se la chiamata funziona, c'è un problema di routing che sta cercando di portare il tuo audio da qualche altra parte. Annulla l'abbinamento di tutti i vecchi dispositivi, riattiva il Bluetooth e dovresti essere a posto.

Quindi, controlla queste cose nelle Impostazioni:

Il volume – No, non siamo condiscendenti qui. Il tuo Galaxy ha 4 controlli del volume separati. L'audio della chiamata potrebbe essere abbassato mentre il supporto è completamente alzato. Vai su Impostazioni, fai clic su "Suoni e vibrazioni", quindi fai clic su Volume. Dovrebbe sembrare come questo:

Impostazioni di accessibilità : tutte con buone intenzioni, le tue impostazioni di accessibilità possono essere una vera seccatura. Vai alle Impostazioni del tuo telefono, tocca "Accessibilità", quindi tocca "Miglioramenti dell'udito". Assicurati che "Disattiva tutti i suoni" non sia attivo.

Ripristina il tuo dispositivo

Peggio ancora peggio, puoi ripristinare il tuo dispositivo. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica rimuoverà tutto dal telefono e ripristinerà tutte le impostazioni. Supponendo che nessuno dei metodi sopra funzioni per te, ma sai che l'auricolare del tuo telefono funziona (ad esempio, puoi ascoltare le chiamate WhatsApp, potrebbe essere il momento di eseguire un ripristino completo.

Problema 3 – Hardware

Il tuo auricolare è sporco

Il motivo principale per cui non riesci a sentire qualcuno sull'altra linea è perché il tuo auricolare è sporco. Trucco, sudore, polvere e detriti ostruiscono la griglia dell'auricolare rendendo impossibile il passaggio del suono.

Prendi uno spazzolino a setole (come uno spazzolino da denti) e strofina delicatamente la griglia dell'auricolare. Se hai alcol denaturato o anche alcol isopropilico, puoi immergere il pennello in quello prima per risultati migliori, fai attenzione, è un liquido e può comunque causare danni se non stai attento.

Non puoi sentire le telefonate su Skype, WhatsApp o un'altra app per le chiamate

Supponendo che tu abbia seguito i passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi del software, l'auricolare potrebbe essere completamente spento. Se questo è il caso, dovrà essere riparato. Inoltre, una caduta (anche se non ha causato danni) potrebbe aver perso la connessione (non è probabile, ma siamo pensatori positivi, quindi ne parleremo). Se hai familiarità con il lavoro su piccoli dispositivi elettronici, controlla le connessioni all'interno del telefono.

Danno fisico

Sì, se hai danni fisici (anche danni accaduti diversi anni fa e che non hai mai avuto problemi) possono portare a gravi malfunzionamenti hardware in un secondo momento. Se il tuo dispositivo è rotto, non è più resistente all'umidità o alla polvere. Potrebbe esserci un'ostruzione nel dispositivo che causa il malfunzionamento dell'auricolare.

Se il tuo telefono è mai stato esposto a liquidi, la corrosione potrebbe causare guasti hardware (soprattutto alla scheda madre e all'auricolare).

La tua custodia per telefono

Hai sempre usato quella custodia, giusto? O ne hai semplicemente messo uno nuovo? Togli la custodia per vedere se l'errore è stato corretto. Ci sono alcuni casi che causano problemi audio dovuti a detriti, usura o design difettoso.

Se riscontri ancora problemi con la disponibilità delle chiamate o la qualità del suono sul tuo Samsung Galaxy S8 o S8 plus, si consiglia di chiedere aiuto ai professionisti. Contatta Samsung con questo problema e vedi cosa possono fare.

Hai problemi simili? hai capito qualche consiglio o trucco per aumentare il tuo livello audio o riparare una qualità del microfono incasinata? Fatecelo sapere inserendolo nei commenti qui sotto.