Aggiornamento Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus bloccato

Fare tutti gli aggiornamenti necessari in tempo è una buona cosa per il tuo Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus. Tuttavia, le stesse azioni possono farti riscontrare una serie di problemi estremamente frustranti che, il più delle volte, ti impediranno effettivamente di utilizzare il telefono.

Alcuni utenti si sono lamentati del fatto che il loro Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus è bloccato sull'aggiornamento del software. Altri hanno notato che non accetterà alcun nuovo aggiornamento di sicurezza, il che è, ancora una volta, molto problematico. E ci sono anche utenti che hanno notato che a seguito di un aggiornamento di sistema, lo smartphone non si avvia correttamente, riavviandosi sempre dopo un paio di secondi dall'avvio.

Nell'articolo di oggi, tratteremo separatamente ciascuno dei tre problemi sopra menzionati. Vediamo cosa puoi fare da solo e se devi davvero metterlo in servizio o potresti avere una possibilità con la tua risoluzione dei problemi.

Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus bloccato su aggiornamento software

Questo problema si verifica nel bel mezzo di un aggiornamento software. Puoi vedere cosa sta succedendo e in realtà sembra andare bene. Ma poi, all'improvviso, entra in un ciclo continuo. Il telefono si riavvia e invece della schermata di avvio del Galaxy S8, tutto ciò che vedi è la schermata blu con l'icona di Android. La fase di inizializzazione dell'aggiornamento del sistema passerà quindi alla schermata di errore con Android caduto sull'icona.

Potresti provare a spegnere e riaccendere il dispositivo, ma potresti notare che non puoi più utilizzare i normali comandi. Puoi anche provare la combinazione dei tasti Power Up e Volume Down, per un reset forzato. Se non succede nulla, puoi sospettare che si sia verificato un problema tecnico durante il processo di aggiornamento.

Sfortunatamente, per sbarazzartene, dovrai accedere alla modalità di ripristino e da lì eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Come puoi immaginare, significa anche che il ripristino eliminerà tutti i dati attualmente archiviati sul dispositivo, quindi è molto importante eseguire il backup prima di ripristinare!

Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus non accetteranno alcun aggiornamento di sicurezza

Questo problema di solito inizia con il download di un aggiornamento di sicurezza da parte del dispositivo. Ma subito dopo il download degli aggiornamenti e l'inizio dell'installazione, vedrai ad un certo punto, quando ti aspettavi che l'installazione finisse, l'icona del robot Android che cade e un punto esclamativo giallo. Lo smartphone si riavvierà automaticamente, notificandoti l'aggiornamento non riuscito.

Potresti provare a svuotare la cache di sistema, a disinstallare tutte le app di terze parti da esso, a spegnerlo, lasciarlo riposare così e riaccenderlo dopo almeno 10 minuti, ma senza successo. Da questo punto, il controllo dei nuovi aggiornamenti di sicurezza disponibili ti riceverà molto probabilmente una notifica per contattare il Samsung Center. È frustrante, soprattutto perché esegui questi aggiornamenti di sicurezza sul tuo Android 6.01 da un po' di tempo senza nessuno di questi problemi.

La verità è che questo problema di aggiornamento della sicurezza su Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus può presentarsi in qualsiasi momento. Quindi, senza cercare di indagare sulle cause, hai quattro diverse soluzioni che puoi testare:

1. Utilizzare una rete Wi-Fi diversa per scaricare l'aggiornamento di sicurezza;
2. Avvia il dispositivo in modalità di ripristino ed esegui una cancellazione della partizione della cache;
3. Collega lo smartphone ad un PC e prova ad eseguire l'aggiornamento tramite Smart Switch;
4. Eseguire il backup di tutti i dati, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla modalità di ripristino e solo dopo provare a eseguire l'aggiornamento ancora una volta.

Samsung Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus non si avvia correttamente o si riavvia

Il tuo Galaxy S8 Plus intelligente, veloce e di bell'aspetto potrebbe funzionare perfettamente per mesi. Un giorno, lo vedi eseguire un aggiornamento da solo. Gli dai poca importanza e il dispositivo sembra finirlo senza problemi. In realtà continui a usarlo per alcuni giorni quando, all'improvviso, entra in questo ciclo di avvio. Se si preme il tasto di accensione, si accende, ma solo per pochi secondi, quindi si riavvia più e più volte.

Tanto più che è successo un paio di giorni dopo l'aggiornamento, hai tutte le ragioni per chiederti se sia, davvero, l'aggiornamento da biasimare. A dire il vero, può essere più di un fattore da incolpare e non puoi davvero dire cosa lo abbia causato. Ciò che è importante, tuttavia, è risolvere il problema testando diverse potenziali cause e soluzioni. E ci sono tre aspetti che devi davvero esaminare:

Assicurarsi che il tasto di accensione funzioni correttamente

Se questa chiave è danneggiata e l'interruttore di accensione è bloccato come se qualcuno lo avesse appena premuto, il tuo Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus, naturalmente, continuerà a riavviarsi. Niente lo fermerà fino a quando la batteria non si esaurirà completamente.

Questo è, ovviamente, il problema più semplice da affrontare. Potresti andare a un servizio autorizzato e farlo controllare da un tecnico, sospettando un serio problema hardware. Ma non è improbabile che abbia a che fare con qualcuno che aprirà il dispositivo, lo pulirà un po', sbloccherà l'interruttore di alimentazione e ti addebiterà molto sostenendo che si trattava, in effetti, di un grave malfunzionamento dell'hardware.

Ora, anche se si tratta di un problema con il tasto di accensione, è possibile che tu abbia effettivamente a che fare con alcuni circuiti interrotti e non solo con un interruttore bloccato. Se hai rimosso la custodia dello smartphone e hai continuato a toccare e premere il tasto di accensione più volte di seguito ma non sei riuscito a sbloccare l'interruttore, potrebbe trattarsi di un circuito difettoso.

Tuttavia, prima di chiedere l'aiuto di un tecnico autorizzato, ci sono altri due problemi software che devi esaminare. Nel caso in cui non sia effettivamente colpa del tasto di accensione.

Assicurati di non avere un'app di terze parti malfunzionante

Questo è semplice da testare poiché tutto ciò che devi fare è avviare il tuo Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus in modalità provvisoria e lasciarlo funzionare in quel modo. Se il dispositivo smette di riavviarsi in questa modalità, puoi dire per certo che la causa è una delle tue app di terze parti. Questo perché la modalità provvisoria si basa esclusivamente sulle app preinstallate e nulla di ciò che hai installato manualmente funzionerà effettivamente lì.

Per accedere alla modalità provvisoria:

1. Tocca e tieni premuto il pulsante di accensione;
2. Rilascia il tasto quando vedi "Samsung Galaxy S8 Plus" sul display;
3. Tocca e tieni premuto il pulsante Volume giù;
4. Tienilo premuto durante l'intero processo di riavvio e rilascialo solo quando vedi "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra del display.

Conferma te stesso che stai affrontando un problema hardware.

Se nemmeno la modalità provvisoria è in grado di interrompere il ciclo di riavvio, puoi sospettare che non si tratti né di un problema fisico né di un problema software. Per verificare che si tratti, in effetti, di un problema hardware, tutto ciò che devi fare è eseguire lo smartphone in modalità di ripristino. Se si riavvia ancora lì, dovrai chiedere a un tecnico di controllarlo. In caso contrario, l'esecuzione di un ripristino dovrebbe risolvere il problema.

Avvio di un Galaxy S8 o Galaxy S8 Plus in modalità di ripristino

1. Spegni il dispositivo
2. Mentre premi e tieni premuti i pulsanti Home e Volume su, inizia a premere e tenere premuto anche il pulsante di accensione: il comando sarà completo solo dopo aver premuto il tasto di accensione, quindi non devi davvero affrettarti o preoccuparti quando tieni premuto le prime due chiavi
3. Rilascia il tasto di accensione quando vedi il testo "Samsung Galaxy S8 Plus" sul display
4. Ignora il messaggio Installazione aggiornamento sistema che potrebbe apparire sullo schermo e continua a tenere premuti i due pulsanti
5. Rilascia i tasti Home e Volume su quando vedi il logo Android sul display
6. Una volta che sei in modalità di ripristino, attendi fino a 60 secondi e solo dopo inizia a navigare tra i menu

Come accennato, se il dispositivo non si riavvia più, puoi semplicemente eseguire un ripristino generale ed eliminare tutti questi problemi di aggiornamento.