Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus si spengono casualmente (soluzione)

Molti utenti del Samsung Galaxy S9 e S9+ hanno segnalato e lamentato alcuni aggiornamenti del firmware. Perché questi utenti si lamentano? È perché hanno sperimentato la cosa più fastidiosa e frustrante che può accadere a uno smartphone: spegnersi casualmente senza una ragione ovvia.

Ma una piccola conoscenza farà molto per aiutarti e ti salverà dal tuo Samsung Galaxy S9 o Galaxy S9+ dallo spegnimento casuale.

Possibili motivi per cui il tuo Galaxy S9 o S9+ si sta spegnendo casualmente

L'aggiornamento del firmware non è l'unica causa di arresti casuali del tuo Samsung Galaxy S9 e S9+. La causa può essere un problema hardware, un danno fisico o il problema può anche essere causato da un malfunzionamento della batteria. Questo problema si verifica praticamente in qualsiasi momento, specialmente quando il telefono è troppo occupato a elaborare tutto ciò che comandi al tuo dispositivo di fare.

Tuttavia, se il problema di arresto casuale è iniziato dopo aver aggiornato il tuo Samsung Galaxy S9 e S9+, è chiaro che il problema è stato causato dall'aggiornamento del firmware del telefono. Poiché ci sono troppe domande, possibilità e richieste di risoluzione dei problemi da parte dei nostri lettori, abbiamo deciso di compilare una guida completa su questo particolare problema di Samsung Galaxy S9 e S9+.

Risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S9 e Galaxy S9 Plus

Questo tipo di problema è molto tecnico, quindi consigliamo vivamente agli utenti di ottenere un aiuto professionale da un tecnico autorizzato per smartphone. Anche se tutte le informazioni rilevanti saranno elencate di seguito, dovresti comunque essere preparato per quando la situazione andrà di male in peggio con il tuo telefono.

Tuttavia, se sei molto ansioso di risolvere i problemi del tuo Samsung Galaxy S9 e S9 + con lo spegnimento casuale, ovviamente, lo fai a tuo rischio e pericolo.

Di seguito ti presentiamo le quattro cause più probabili che puoi verificare da solo che potrebbero aiutarti a risolvere il problema dello spegnimento casuale del tuo telefono.

Controlla la batteria del Samsung Galaxy S9 o S9+

Uno dei motivi principali per cui un Samsung Galaxy S9 e S9+ si spegne casualmente è un malfunzionamento della batteria. La prima cosa che devi provare se la batteria non funziona davvero è verificare se il problema persiste anche se il Galaxy S9 o S9+ è collegato direttamente a una fonte di alimentazione stabile. Se il telefono si spegne durante la ricarica, è probabile che si tratti di un problema software o della scheda madre.

Alcune cose da provare prima di metterlo in servizio sono pulire la porta di ricarica o provare un altro cavo o caricabatterie wireless. Se il tuo telefono dice che è carico ma si spegne ancora casualmente, probabilmente non è la batteria. Supponendo che si scaldi, si gonfi o muoia rapidamente, sì, probabilmente hai un problema con la batteria.

Puoi accedere alle impostazioni del tuo dispositivo e cercare gli avvisi sulla batteria in Cura del dispositivo. Questo ti mostrerà quali app stanno monopolizzando la batteria e se ci sono problemi con l'hardware stesso.

Se la batteria si guasta e hai il know-how per sostituirla, puoi ordinare una batteria aftermarket online. Per ottenere i migliori risultati, è meglio portare il telefono in un'officina autorizzata. Se l'immagine qui sotto sembra confusa e complicata, portala in un'officina.

Prova app di terze parti

Il più delle volte, se il tuo smartphone si blocca e si spegne in modo casuale, è causato da un'app difettosa. Questo è ciò che la pratica ci ha mostrato. Ma sai dove puoi verificare se un'app di terze parti sta davvero causando il problema? Sta abilitando la modalità provvisoria.

La modalità provvisoria è dove puoi rimuovere l'app difettosa per verificare se è il motivo per cui il tuo Samsung Galaxy S9 e S9+ si blocca e si spegne in modo casuale.

Come entrare in modalità provvisoria:

Per entrare in modalità provvisoria, tieni premuto il pulsante di accensione per secondi. Quindi rilascia il pulsante di accensione dopo che sullo schermo viene visualizzato "Samsung Galaxy S9 e S9+", quindi tocca il pulsante Volume giù. Quindi attendi fino al riavvio del telefono, quindi rilascia il pulsante Volume giù una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" sullo schermo.

Avvia il Samsung Galaxy S9 e S9+ in modalità provvisoria

• Prova a utilizzare la modalità provvisoria il più a lungo possibile in modo da poter determinare e verificare se continuerà a spegnersi inaspettatamente
• Se il telefono funziona normalmente in modalità provvisoria, il problema è causato da un'app di terze parti. Disinstalla l'app che causa problemi e il telefono dovrebbe funzionare correttamente
• Prova a rimuovere prima qualsiasi programma di avvio e app di utilità (come torce elettriche, ID chiamante, calcolatrici, ecc.) o quelle che hai scaricato più di recente
• Nel caso in cui non riesci a determinare l'app responsabile del problema, esegui prima il backup di tutti i dati, quindi ripristina il tuo Samsung Galaxy S9 e S9+ (potresti non voler ripristinare tutte le applicazioni)
• Se Samsung Galaxy S9 e S9+ continuano a spegnersi in modo casuale anche se sei già in modalità provvisoria, è chiaro che un'app di terze parti non è la causa del problema. Solo un paio di app e servizi integrati funzionano solo in modalità provvisoria, quindi se il problema persiste, c'è un altro problema.

Il passaggio successivo potrebbe essere il ripristino del tuo Samsung Galaxy S9 e S9+.

Segui la guida passo passo di seguito:

1. Innanzitutto, esci dalla modalità provvisoria
2. Torna alla schermata iniziale del tuo Samsung Galaxy S9 e S9+
3. Tocca le app
4. Vai all'app Impostazioni
5. Tocca Backup e ripristino
6. Quindi scegli Ripristino dati di fabbrica
7. Fare clic su Ripristina dispositivo dalle opzioni
8. Inserisci il tuo PIN o Password se richiesto. Questo di solito si presenta a coloro a cui piace avere una funzione di blocco schermo attiva sul proprio Galaxy S9
9. Tocca il pulsante Continua per confermare
10. Quindi seleziona Elimina tutto
11. Controlla la cache di sistema

Se pensi che tutto sia iniziato dopo aver eseguito un aggiornamento del firmware, il controllo del sistema cache probabilmente non è il colpevole. Ma nella maggior parte dei casi, il motivo principale per cui la maggior parte dei dispositivi Samsung riscontra questo tipo di problema è dovuto alle cache danneggiate. Quindi ti consigliamo di verificare anche la situazione della cache oltre agli altri fattori sopra indicati.

Eliminazione della cache di sistema Samsung Galaxy S9 e S9+

Se decidi di eliminare la cache di sistema per provare a risolvere il problema, avvia prima il Samsung Galaxy S9 e S9+ in modalità di ripristino. Ti assicuriamo che questo processo è completamente sicuro, il che significa che non rischierai che i tuoi file vadano persi. Segui le istruzioni seguenti per sapere come eliminare la cache di sistema sul Samsung Galaxy S9 e S9+:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S9 e S9+
2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Home, Power e Volume su
3. Quando vedi il Samsung Galaxy S9 e S9+ sullo schermo, rilascia ora il pulsante di accensione
4. E una volta visualizzato il logo di Android, rilascia gli altri due pulsanti
5. Attendi un minuto fino a quando non inizi a navigare all'interno della modalità di ripristino
6. Seleziona ed evidenzia la partizione Wipe Cache usando i tasti del volume
7. Quindi sceglilo utilizzando il pulsante di accensione
8. Usa gli stessi pulsanti per evidenziare un'opzione, quindi seleziona "Sì" nell'opzione della schermata successiva
9. Attendi fino al termine del processo di cancellazione della partizione della cache
10. Quindi utilizzare nuovamente i due pulsanti per selezionare "Riavvia il sistema ora"
11. Attendi fino al termine del processo di riavvio (di solito richiede più tempo del solito)
12. La soluzione definitiva di tutti i tempi: Master Reset

Ripristina le impostazioni di fabbrica del tuo Samsung Galaxy S9 e S9+

Quando nemmeno la partizione della cache di cancellazione ha impedito al tuo Galaxy S9 o S9+ o Galaxy S9 o S9+ Plus di spegnersi casualmente, sembra che dovrai eseguire un ripristino generale. Eseguire il backup di tutti i file dalla memoria interna. Questo è solo per assicurarti di non perdere dati importanti quando inizi a eliminare tutto. Dopo di che:

1. Spegni il Samsung Galaxy S9 e S9+
2. Entra di nuovo nella modalità di ripristino
3. Tenendo premuti i due pulsanti, premi anche il tasto di accensione (questo è il momento in cui il comando viene preso in considerazione. Non preoccuparti di aver tenuto premuti gli altri due tasti per troppo tempo)
4. Una volta visualizzato il testo "Samsung Galaxy S9 e S9+" sullo schermo, rilasciare il pulsante di accensione
5. Quando vedi il logo Android sullo schermo, rilascia gli altri due pulsanti. Dovresti anche essere in grado di visualizzare il messaggio Installazione dell'aggiornamento di sistema. In tal caso, dovrai aspettare ancora un po' prima che il logo venga visualizzato sul display
6. Dopo essere entrati con successo nella modalità di ripristino, utilizzare il tasto Volume giù per selezionare Wipe Data/Factory Reset
7. Quindi utilizzare nuovamente il tasto di accensione come pulsante di conferma
8. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione che ti chiede di confermare questa azione: "Sì - elimina tutti i dati utente"
9. Usa il tasto di accensione per iniziare a ripristinare il Samsung Galaxy S9 e S9+
10. Al termine del ripristino, evidenziare Riavvia il sistema ora
11. Quindi selezionalo utilizzando il pulsante di accensione e attendi il riavvio del Samsung Galaxy S9 e S9+

Dopo aver provato i metodi mostrati sopra, il tuo Samsung Galaxy S9 e S9+ dovrebbe ora funzionare normalmente. Questo è tutto ciò che puoi provare se il tuo dispositivo inizia a bloccarsi e si spegne in modo casuale. Se qualcosa di sopra non ha funzionato e risolto il problema, è ora che tu lo porti a un servizio autorizzato. Fallo controllare da un tecnico. Avranno tutti gli strumenti necessari per risolvere e verificare i problemi del tuo Samsung Galaxy S9 e S9+.