In che modo i servizi IT gestiti possono aiutare la tua azienda

Pubblicato: 2021-06-03

Molte aziende stanno ora cercando di impiegare servizi IT gestiti. Il mondo degli affari sta diventando sempre più dipendente dall'IT e da tutti i software high-tech che possono guidare la crescita del proprio business. Molte aziende stanno anche diventando chiare sul fatto che possono risparmiare denaro rimanendo all'avanguardia esternalizzando i propri servizi IT se sono intelligenti su come farlo.

Un'azienda può migliorare l'efficienza, la velocità e persino eseguire un'operazione più snella utilizzando un servizio IT gestito. Non devono preoccuparsi di affrontare problemi e problemi che emergono da soli e possono fidarsi di essere in mani esperte.

Cosa sono i servizi IT gestiti?

Prima di continuare a investire in servizi IT gestiti, ti consigliamo di avere una solida comprensione di cosa si tratta. Il termine "servizi IT gestiti" comprende qualsiasi supporto informatico e servizi gestiti da una parte esterna tramite software di gestione basato su cloud o online. Spesso forniscono il monitoraggio 24 ore su 24 dei sistemi, insieme a supporto, soluzioni per la risoluzione dei problemi e servizi di riparazione.

Alcuni esempi di supporto includono:

gestione e monitoraggio da remoto della tua rete
manutenzione severa
misure di sicurezza informatica
gestione delle macchine virtuali
strumenti di collaborazione e videoconferenza
risoluzione dei problemi di archiviazione basata su cloud.

Alcuni vantaggi di un servizio IT gestito includono il risparmio sui costi, il servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la riduzione dello stress e dello sforzo per il personale IT per affrontare i problemi su base giornaliera. Avere un servizio in outsourcing per aiutare la tua azienda può aumentare la tranquillità che i tuoi sistemi funzioneranno in modo fluido ed efficace.

Cosa cercare

Prima di approfondire alcuni dei motivi per cui un servizio IT gestito può aiutare la tua azienda, è importante sapere esattamente cosa cercare quando cerchi l'azienda giusta per le tue esigenze. Ecco alcune cose importanti da cercare:

Assicurati che offrano un modello di servizio flessibile
Hanno un approccio condiviso ai servizi gestiti
Hanno una solida relazione strategica con il tuo provider cloud
Avere abbastanza consulenti da offrire
Fornire servizi avanzati
Offri supporto in più fusi orari
Fornisci supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Assicurati che utilizzino la gestione e il monitoraggio remoti per scopi di manutenzione
Hanno una solida strategia di backup e ripristino di emergenza
Dimostra che sono affidabili e dedicati alla tua attività
Se hanno un percorso di escalation stabilito per problemi più grandi
Possono lavorare per risolvere i problemi di conformità con il tuo team legale.

Se riesci a trovare un servizio IT gestito che raggiunga questi benchmark, ne raccoglierai sicuramente i frutti. La tua azienda avrà la possibilità di crescere senza esercitare alcuna pressione eccessiva sui tuoi attuali dipendenti o team IT.

Sono convenienti

Probabilmente il motivo principale per cui le aziende scelgono i servizi IT gestiti è perché è conveniente rispetto all'assunzione di personale permanente. Le risorse necessarie per gestire i tuoi servizi IT possono essere schiaccianti e molto probabilmente la domanda del tuo personale IT diventerà troppo da gestire. Per fortuna, i servizi IT gestiti possono ridurre al minimo i costi complessivi dell'infrastruttura.

Se sei determinato a continuare a far crescere la tua azienda, l'outsourcing dei servizi IT è un must. Questo può consentire al tuo personale di concentrarsi su altre cose. Ha senso dal punto di vista finanziario esternalizzare a una società di gestione IT per un'azienda di piccole e medie dimensioni, perché la tua forza lavoro sul fronte interno è molto importante.

Con un po' di calcoli, puoi capire quanto lavoro è necessario per gestire i sistemi IT ogni mese. Questo può aiutare a determinare un budget e puoi trovare un servizio che funzioni per te.

Ottenere l'accesso alle ultime conoscenze tecnologiche

Nessuna piccola o media impresa può rimanere aggiornata con le ultime tecnologie in continuo sviluppo. Un servizio IT gestito, tuttavia, è composto da esperti che fanno della loro priorità sapere cosa c'è nel mondo tecnologico. Circa il 46% delle aziende afferma che l'esternalizzazione dei propri servizi IT consente loro di accedere a più competenze che altrimenti non sarebbero disponibili internamente.

Ciò ti garantisce l'accesso a tutte le ultime conoscenze tecnologiche, approfondimenti e risorse di cui hai bisogno per assicurarti che la tua attività rimanga in gioco (e in alcuni casi in anticipo). Non dovrai pagare alcun extra nemmeno per questo, poiché gli esperti che lavorano nei servizi gestiti dall'IT sono in gioco e fa tutto parte del lavoro.

Concentrati sugli obiettivi fondamentali

È praticamente inevitabile che man mano che la tua azienda cresce, anche le tue esigenze IT aumenteranno. Il tuo team potrebbe non essere attrezzato per gestire l'aumento del carico di lavoro e i difficili problemi tecnici che si presentano. Potrebbero persino trovarsi sopraffatti dalla quantità di lavoro che deve essere svolto e inevitabilmente far cadere la palla in aree in cui sono troppo sottili. In questi casi, l'alternativa è assegnare responsabilità ad altri dipendenti che non fanno parte del team IT, il che può distrarre dagli obiettivi principali dell'azienda.

Un grande vantaggio dei servizi IT gestiti è che liberano il tempo dei dipendenti per concentrarsi sui ruoli previsti. Consente inoltre di colmare eventuali lacune ove necessario. Forunly riporta che il 49% delle aziende intervistate afferma che l'esternalizzazione dei propri servizi e funzioni IT libera tempo e risorse per concentrarsi sul proprio core business.

Un'azienda di servizi gestiti di prim'ordine e di qualità ti offrirà un modello di servizio flessibile e ti consentirà di determinare i servizi di cui hai bisogno. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, dal semplice mantenere le luci accese all'avere un reparto IT completamente esternalizzato per la tua azienda.

Massimizza i tempi di attività

Il tempo di attività si riferisce al tempo in cui una rete di computer può essere attiva e funzionante. Per mantenere sempre operativi i sistemi IT della tua azienda, è fondamentale disporre del supporto IT gestito da professionisti. Quando si verificano emergenze e disastri e accadranno, la tua azienda dovrebbe essere preparata allo scenario peggiore. Eventuali tempi di fermo potrebbero danneggiare la credibilità della tua operazione e la fiducia dei tuoi clienti.

L'esternalizzazione dell'IT a esperti può garantire che la tua azienda disponga di un piano di ripristino di emergenza in caso di tempi di inattività e qualcuno saprà come risolvere i problemi non appena si presentano.

Supporto e servizi

Non solo ricevi il check-in occasionale con un servizio IT gestito, ma puoi beneficiare di supporto e servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che assicurano che i tuoi sistemi IT funzionino sempre come dovrebbero. Non importa quanto grande o piccolo sia il problema, puoi trovare una soluzione consultando il servizio IT gestito. Questo è il motivo per cui nel 2018 le aziende hanno speso complessivamente 118,1 miliardi di USD in servizi di sicurezza e protezione dei dati.

A volte potresti non sapere nemmeno che c'è (o c'era) un problema, perché il supporto gestito dall'IT può risolvere i problemi man mano che si presentano. Possono far funzionare le cose senza intoppi anche prima che ti rendi conto che c'erano dei dossi sulla strada. Eventuali bug o glitch possono essere risolti non appena si presentano.

Sicurezza e protezione dei dati

È importante per qualsiasi altra organizzazione con cui lavori e per i tuoi clienti potersi fidare di te. Se il tuo sistema IT è sicuro e loro lo sanno, non avranno problemi a fare affari con te o ad affidarti i loro dati. Con un servizio IT gestito puoi sapere con sicurezza e condividere con gli altri che il tuo sistema è sicuro e tutti i tuoi dati sono protetti.

Le regole sulla conformità e le normative cambiano costantemente. Può essere difficile stare al passo con le ultime modifiche. L'utilizzo del supporto IT gestito può darti la tranquillità di sapere che i tuoi sistemi saranno conformi alle nuove politiche e normative.

Operazioni semplificate

Un servizio IT gestito può ospitare tutto sotto lo stesso tetto, quindi non si può puntare il dito o scambiare colpe se e quando qualcosa va storto. Il tuo team di supporto IT gestito può risolvere il problema, in modo che le tue operazioni possano essere fluide e snelle senza intoppi.

Gestione centralizzata

Con l'IT gestito è più facile gestire accordi di lavoro a distanza o flessibili. Non solo risparmi sui costi dell'infrastruttura, ma contribuisci a garantire a tutti i dipendenti la stessa esperienza tecnologica. Ciò significa che i dipendenti possono beneficiare di un approccio più flessibile e possono vivere la stessa esperienza sia che lavorino in ufficio, sia da casa di un bar.

Non importa dove si trovino, i tuoi dipendenti possono accedere al tuo sistema e godere della stessa sicurezza e velocità come se fossero in loco.

Asporto

Ci sono molti vantaggi che derivano dall'impiego di servizi di gestione per il tuo reparto IT. Inoltre, questi vantaggi coprono anche l'intera azienda, consentendo operazioni più fluide, liberando tempo per i dipendenti attuali e (molto probabilmente) risparmiando denaro. I servizi IT gestiti possono offrire alla tua azienda supporto 24 ore su 24 e fornire informazioni e competenze cruciali. Inoltre, è un'altra cosa con cui tu e i tuoi dipendenti non dovrete tenere il passo.

Avrai il tempo di lavorare nella tua attività invece che nella tua attività. Eventuali bug o problemi possono essere risolti facilmente da esperti IT che sanno che stanno facendo. Chiaramente ci sono molti modi in cui la tua azienda potrebbe essere aiutata dai servizi IT gestiti.

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