Come calcolare il ROI del marketing sui social media

Il ritorno sull'investimento (ROI) è uno dei parametri più importanti da monitorare per qualsiasi start-up. Ti dice quanto è efficace la tua strategia di marketing e quali parti di essa potrebbero aver bisogno di essere modificate o modificate lungo il percorso. Come marchio, hai bisogno di queste informazioni per promuoverti nel miglior modo possibile.

Tuttavia, monitorare il ROI non è necessariamente un processo semplice. Richiede ricerca, competenza ed esperienza con gli strumenti di analisi, nonché il tempo e le risorse necessarie per gestire tali elementi con successo.

Fortunatamente per le start-up con tempo minimo e risorse limitate, misurare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) non è mai stato così facile o accessibile. Per darti una visione più approfondita dell'argomento, esamineremo i modi migliori per misurare gli effetti del ROI in relazione alle strategie di marketing sui social media. Inoltre, riveliamo quali altri KPI dovresti monitorare costantemente.

Che cos'è il ROI e come posso misurarlo in modo efficace?

Uno dei principali KPI del settore del marketing digitale, il ROI, è essenziale per aiutarti a misurare l’efficacia delle strategie attive e se il ritorno sugli investimenti è proporzionato agli investimenti stessi.

Un semplice calcolo che puoi utilizzare per determinare il ROI è dividere il profitto di un investimento per il costo reale dell'investimento. Questa formula è quella che puoi usare universalmente.

Ad esempio, se il tuo team di marketing spendesse $ 1.000 al mese in campagne PPC, SEO e risorse per campagne di marketing sui social media, avresti bisogno di un sistema per determinare se il profitto reale viene generato da quegli sforzi che giustificano i costi.

Questo è il servizio fornito dal monitoraggio del ROI.

Quindi, come si misura questo importante KPI? Ecco cinque suggerimenti per misurare con precisione il ROI generato dalle tue attività di marketing sui social media.

1. Stabilire obiettivi chiari per ciascun canale

Prima di poter iniziare a misurare i progressi delle strategie di marketing della tua start-up, devi impostare traguardi e indicatori chiari che ti mostrino dove si trovano veramente i tuoi obiettivi. Inoltre, sono necessari obiettivi diversi per canali diversi perché ognuno di essi ha le proprie misurazioni del successo.

Per Instagram, potresti voler fissare obiettivi relativi in ​​gran parte ai contenuti visivi, come storie o reel. Su LinkedIn, ti consigliamo di concentrarti sul ROI relativo alla visibilità del blog e così via.

2. Utilizzare strumenti di tracciamento dei dati

Uno dei modi migliori, se non il migliore, per misurare con precisione il ROI è utilizzare strumenti di monitoraggio e analisi dei dati. Questi strumenti infinitamente utili sono progettati per raccogliere, esprimere e tenere traccia dei dati continuamente in modo che tu e il tuo team possiate concentrarvi su altre attività. Alcuni dei migliori strumenti di analisi dei dati oggi includono:

• Google Analytics: accessibile, conveniente e familiare, Google Analytics è uno strumento di tracciamento dei dati consolidato che chiunque può utilizzare.
• Hootsuite – Sebbene Hootsuite sia noto principalmente per le sue capacità di pianificazione dei contenuti dei social media, offre anche una varietà di strumenti di analisi dei dati di prim'ordine. Tuttavia, per utilizzarlo potrebbe essere necessaria più esperienza con l'analisi dei dati.
• Sprout Social – Sofisticato ma semplice, Sprout Social è un altro strumento di marketing e tracciamento dei dati sui social media estremamente popolare.
• Analisi gratuita dei social media: canali popolari come Instagram e Facebook dispongono già di strumenti di analisi integrati che puoi utilizzare per monitorare parametri come crescita, ROI e copertura. Potrebbero essere semplici, ma rappresentano un'ottima alternativa gratuita per i marchi più piccoli con budget limitati.

3. Modifica il tuo budget

Per monitorare accuratamente l'efficacia del tuo ROI, hai bisogno di parametri di budget molto chiari con cui lavorare. Per alcuni mesi dovrai investire in materiale di marketing, pagare fotografi professionisti di prodotti e lanciare nuove campagne, il tutto a un costo maggiore. Durante gli altri mesi, i tuoi costi saranno inferiori poiché disponi di tutti gli strumenti necessari per gestire le tue campagne in modo efficace.

Devi tenerne conto quando stabilisci il budget e assicurarti di adeguare i tuoi KPI di conseguenza.

4. Valutare continuamente i progressi

Non smettere di misurare il ROI solo dopo un mese, un trimestre o addirittura un anno. Dovrebbe essere un processo attivo e continuo. Il ROI è il tipo di metrica che può cambiare su base settimanale o addirittura giornaliera, quindi vuoi continuare a monitorarlo come se fosse un'entità vivente.

Ciò ti aiuterà a mantenere i tuoi dati più aggiornati e accurati, consentendoti di prendere decisioni strategiche nel modo più informato possibile.

5. Imposta i KPI per un monitoraggio più semplice dei traguardi

Il ROI rientra nella categoria di numerosi KPI cruciali che ogni azienda dovrebbe seguire, soprattutto in relazione al marketing sui social media. Misurare una varietà di KPI non solo può aiutarti a saperne di più sullo stato di salute della tua start-up, ma può anche aiutarti a identificare quali fattori influenzano i modelli di ROI.

Ma come fai a sapere quali seguire? Dai un'occhiata a questo elenco di KPI essenziali per i social media che ogni start-up dovrebbe monitorare per sviluppare strategie di marketing migliori.

• Copertura complessiva: questo KPI incapsula il volume di consumatori online che i tuoi contenuti raggiungono regolarmente. È importante per valutare l'efficienza del content marketing.
• Traffico del sito web tramite canali social: se hai un sito di e-commerce o hai creato un sito che mostra il tuo portafoglio, devi sapere quante persone raggiungono il tuo sito tramite i canali dei social media. Questo KPI ti aiuta a capire da dove provengono i tuoi visitatori.
  
• Coinvolgimento del pubblico – Senza un elevato livello di coinvolgimento, la tua presenza sui social media non viene sfruttata. Tenere traccia di questo KPI è importante per capire a quale tipo di contenuti il ​​tuo pubblico risponde maggiormente e cosa deve cambiare per aumentare il coinvolgimento.
• Tasso di crescita dei follower: i tuoi follower sui social media dovrebbero sempre avere un trend. Il monitoraggio di questo KPI mostra se stai raggiungendo o meno questo obiettivo.
  
• Assicurati che i tuoi KPI siano in linea con la missione del tuo marchio: i KPI dovrebbero essere costantemente rivisti e adeguati, ma dovrebbero anche riflettere la missione generale del marchio della tua attività. Imposta intenzionalmente i KPI in modo che corrispondano agli obiettivi a lungo termine del tuo marchio.

I KPI non dovrebbero essere un ripensamento per la tua azienda. Dovrebbero essere in primo piano e al centro, guidando le tue strategie di marketing sui social media e fornendoti spunti utili su come andare avanti.

Prendi il controllo del tuo marketing sui social media

Nel 2022, il 57% dei marketer di contenuti afferma di misurare il ROI. E la maggior parte di coloro che non dicono di non avere abbastanza budget o di non essere sicuri di come procedere. Tuttavia, misurare il ROI sta diventando sempre più semplice ed economico, consentendo alle start-up di acquisire il controllo della propria strategia di marketing.