Come controllare un venditore su AliExpress

Ogni volta che acquisti online, sia che tu stia acquistando un soprammobili su misura di Etsy o un oggetto che non puoi trovare da nessuna parte nelle vicinanze su eBay, tutti dovrebbero sapere che è assolutamente necessario controllare la valutazione e la reputazione del venditore.

Su AliExpress, puoi ottenere un quadro abbastanza buono dell'affidabilità di un venditore dal numero di ordini e dal feedback solo. Se vuoi evitare di sprecare soldi, dovresti sempre fare una piccola ricerca prima di fare qualsiasi acquisto.

Perché è necessario controllare il venditore?

AliExpress, come qualsiasi altro mercato online, ha la sua quota di venditori disonesti che cercano di trarre un rapido profitto dalla credulità degli altri. È un peccato, ma è vero. Come consumatori, vorremmo naturalmente evitare di essere imbrogliati, quindi per noi vale la pena controllare la reputazione di un venditore prima di effettuare un ordine per qualsiasi cosa affermino di vendere.

Ovviamente, ogni volta che finiamo per fare un cattivo acquisto da un venditore losco online, abbiamo sempre le vie del rimborso e della controversia per avere il denaro restituito, o almeno una sostituzione inviata. Ma questi sono processi noiosi ed evitabili. E possiamo evitarli controllando i nostri venditori.

Quindi, come possiamo controllare i venditori su AliExpress?

Trovare commercianti rispettabili: la pagina di feedback di AliExpress

Il modo più semplice per verificare se un venditore è affidabile o meno è dare un'occhiata alla sua storia. Su AliExpress, puoi andare alla pagina di qualsiasi venditore e fare clic sulla scheda Feedback. Nella scheda Feedback, ti ​​verrà presentata una ripartizione completa delle loro prestazioni passate.

Quando si effettuano acquisti, in particolare acquisti online da produttori cinesi, è d'obbligo controllare il feedback del venditore.

Le informazioni presenti nella pagina di feedback del venditore includono:

• Punteggio di feedback: può essere positivo o negativo, che dovrebbe essere la prima cosa che guardi. Questa è la somma di tutte le valutazioni, che vengono poi convertite in punti. Una valutazione a quattro o cinque stelle vale 1 punto, una valutazione a tre stelle vale 0 punti e una valutazione a una o due stelle detrae 1 punto.
• Venditore AliExpress da: da quanto tempo il venditore ha un account su AliExpress. I cattivi venditori tendono a non durare molto a lungo.
• Valutazioni dei clienti — Qui troverai spesso recensioni entusiastiche o recensioni di clienti molto insoddisfatti, che ti diranno molto sul venditore. Come bonus, è qui che di solito puoi trovare le foto del prodotto reale.
• Articolo come descritto: questo ti dirà quanto è onesto il marketing del venditore.
• Comunicazione: se sei preoccupato di inviare messaggi direttamente al venditore, questo è un altro modo per dire quanto è attento un venditore alle richieste e/o ai reclami dei clienti.
• Velocità di spedizione — Questo è abbastanza autoesplicativo, quanto velocemente arriva un articolo o se arriva del tutto. È importante quando si acquista online.
• Cronologia feedback: ti mostrerà se il venditore è stato coerente con il servizio e la qualità del prodotto.
• Feedback come venditore: feedback che il venditore ha ricevuto dai clienti.
• Feedback per gli acquirenti: feedback che i clienti hanno ricevuto dal venditore.

Per ciascuna di queste sottocategorie, vedrai le valutazioni a stelle, che indicheranno se la performance del venditore in quella categoria è nella media, al di sopra della media o al di sotto della media.

Prenditi il ​​​​tempo per leggere il feedback dei clienti sia positivo che negativo per il venditore. Di solito, sarai in grado di ottenere informazioni molto più dettagliate dal feedback negativo. Un feedback negativo ti mostrerà in quali aspetti il ​​venditore fatica a funzionare adeguatamente. E queste informazioni ti renderanno più facile prendere la decisione giusta se utilizzare o meno un venditore in particolare.

Ma forse non vedi l'ora di fare acquisti senza doversi preoccupare di essere imbrogliato prima di effettuare ogni singolo acquisto. Una cosa è controllare il venditore per un acquisto online occasionale e un'altra è acquistare diversi articoli da diversi venditori più volte alla settimana. Se sei stanco del noioso processo di controllare i venditori ancora e ancora, ecco alcune ottime notizie.

Un ottimo modo per verificare automaticamente l'affidabilità dei venditori è con Alitools. Alitools è disponibile come estensione del browser, oltre che su Google Play Store e sull'Apple App Store, quindi comunque ti piaccia fare i tuoi acquisti online, che tu sia a casa o in viaggio, puoi usare Alitools per regalare un po' di tranquillità ogni volta che fai acquisti su AliExpress.

Maggiore è la valutazione complessiva del venditore, migliore è il feedback del cliente e più vecchio è l'account del venditore, più è probabile che sia affidabile. Un'altra cosa che puoi fare per rafforzare ulteriormente la tua fiducia in un determinato venditore è inviargli un messaggio.

Venditori di messaggistica su AliExpress

Puoi inviare un messaggio al venditore facendo clic sul link "Contatta ora" nella pagina del venditore.

Inviare messaggi a un venditore ti darà un'idea di quanto sia reattivo alle preoccupazioni e alle richieste dei clienti. Sarai anche in grado di valutare quanto è onesto il venditore attraverso le sue risposte alle tue diverse domande sul prodotto e come si comporta e reagisce nel corso della tua richiesta. Coinvolgere i venditori in una conversazione è uno dei modi migliori per determinare personalmente quanto sono affidabili e quanto professionalmente trattano i loro clienti.

Una cosa degna di nota è che i venditori di maggior successo hanno naturalmente più ordini da evadere e quindi hanno meno tempo per essere comunicativi come i venditori più recenti e su scala ridotta.

Controllo delle garanzie del venditore

Come incentivo per i clienti, molti venditori su AliExpress, sia nuovi che affermati, offrono spesso ai loro acquirenti determinate salvaguardie o garanzie specifiche. Quando acquisti su AliExpress, se vedi un venditore che offre più garanzie, puoi sentirti molto più a tuo agio sapendo che è quasi sicuramente un venditore affidabile.

I venditori offrono garanzie per articoli specifici. Un venditore può fornire più garanzie su un articolo fornendo solo una o addirittura nessuna garanzia su un altro articolo. Ciò che garantisce un venditore offre su ogni singolo articolo è a sua discrezione. Quindi, vale la pena fare le tue ricerche e cercare articoli diversi e da venditori diversi.

Ci sono quattro diverse garanzie che i venditori possono offrire:

1. Consegna puntuale — Se il tuo acquisto non arriva entro il termine prestabilito per la consegna, il venditore garantisce che riceverai un rimborso completo.
2. Resi e rimborso — Il venditore garantisce di fornire un rimborso completo se il prodotto non è come descritto.
3. Resi nazionali: il venditore può fornire questa garanzia se ha un magazzino nel tuo paese. Ciò consente ai venditori di accettare eventuali resi senza che tu debba coprire i costi di spedizione o le tasse doganali.
4. Autentico garantito: ogni volta che acquisti qualcosa di costoso, come l'elettronica di marca, questa è la garanzia che dovresti cercare. Questa garanzia ti dice che l'articolo è stato verificato come autentico.

Per vedere quali garanzie sono fornite per un singolo articolo, controlla le informazioni sulla protezione dell'acquirente nella parte Informazioni rapide della pagina del prodotto o fai clic sulla scheda Garanzie del venditore sotto l'immagine del prodotto.

Facendo alcuni passaggi per determinare l'affidabilità di un venditore, puoi rendere gli ordini online da AliExpress molto più produttivi e divertenti. Il modo più conveniente è controllare il venditore tramite Alitools. Inizia subito a utilizzare l'estensione del browser e proteggi tutti i tuoi acquisti AliExpress. Puoi anche utilizzare Allitools in movimento: basta scaricare un'app dall'App Store o da Google Play.

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