Come risolvere Facebook continua a disconnettermi [2023]

Facebook è ancora la piattaforma social più popolare, con oltre 2 miliardi di utenti attivi mensili. Le persone usano ancora Facebook per condividere i momenti migliori, consumare le ultime notizie e chattare con i propri cari.

Per utilizzare la piattaforma, gli utenti devono creare un account Facebook. Di recente, tuttavia, molti utenti si sono lamentati del problema del logout automatico di Facebook, in cui l'account dell'utente si disconnette automaticamente senza fare nulla. Questo può essere molto frustrante quando guardi un video interessante, navighi in un feed di notizie interessante o chatti con i tuoi amici.

In questa guida, che si occupa principalmente del problema del logout automatico di Facebook, abbiamo presentato le 10 migliori soluzioni per risolvere questo problema. Prima di ciò, vorremmo condividere con te alcuni dei motivi per cui potresti disconnetterti automaticamente da Facebook.

Motivi per cui Facebook continua a disconnetterti

Ci possono essere molte ragioni per cui sei disconnesso automaticamente da Facebook. Potrebbe essere dovuto a un bug nell'app, una versione specifica dell'app ha un problema o la tua password è stata cambiata di recente e altro ancora. Ecco alcuni dei motivi più comuni:

• Inattività dell'account : se l'utente non è attivo su Facebook per un certo periodo di tempo, Facebook lo disconnette automaticamente dal proprio account per motivi di sicurezza. Molte applicazioni utilizzano queste misure di sicurezza per impedire l'accesso non autorizzato all'account e proteggere la privacy e la sicurezza degli utenti.
• Cache e cookie : Cache e cookie sono i file temporanei che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente. Questa cache memorizza i dati dell'utente, come le impostazioni e la cronologia di navigazione, comprese le credenziali di accesso. Se svuoti accidentalmente la cache del sito Web o dell'app di Facebook, verrai automaticamente disconnesso dall'app o dal sito Web di Facebook.
• Problemi di rete : a volte, i problemi di connettività di rete e Internet dell'utente possono causare la disconnessione dall'app. Questo perché l'app deve comunicare con il server per mantenerti connesso. Se hai problemi di rete, la comunicazione verrà impedita e questo può causare la disconnessione.
• Versione specifica : a volte, la versione specifica dell'app di Facebook può causare il problema di disconnessione automatica sul dispositivo. Ciò può essere dovuto a un bug nell'app o ad altri problemi di compatibilità.
• Problemi del server di Facebook : può accadere che i problemi sul lato di Facebook causino il problema di logout. In tali casi, il problema può essere risolto solo dal team tecnico di Facebook e l'utente potrebbe dover attendere un po' di tempo prima che il problema venga risolto.

Procedura di risoluzione dei problemi di base per correggere Facebook continua a disconnettersi

Aggiorna la tua app di Facebook

Cominciamo con la tecnica di risoluzione dei problemi più semplice. Aggiorna la tua app di Facebook. L'aggiornamento di un'app può risolvere molti problemi. A volte, la versione specifica dell'app di Facebook potrebbe avere un bug che causa il problema di disconnessione automatica sul tuo dispositivo. Per risolvere questo problema, visita semplicemente l'App Store e aggiorna l'app di Facebook quando l'aggiornamento è disponibile.

Gli sviluppatori rilasciano spesso aggiornamenti per le app per correggere bug e migliorare le prestazioni. Pertanto, l'aggiornamento dell'app porta anche altri vantaggi, come nuove funzionalità, miglioramento delle prestazioni complessive dell'app e altro ancora.

Svuota la cache di Facebook

La cache è un file temporaneo memorizzato dall'app di Facebook. Questi file aiutano l'app di Facebook a funzionare più velocemente e a lavorare in modo più efficiente memorizzando file a cui si accede frequentemente come immagini o video e anche le credenziali di accesso dell'utente.

Se i dati della cache sono danneggiati, possono causare problemi con l'app, come caricamento lento, messaggi di errore e talvolta disconnessione automatica. Per risolvere questo problema, puoi cancellare la cache dell'app. Svuotare la cache di Facebook può aiutare a risolvere questi problemi in alcuni casi. Tieni presente che svuotare la cache dell'app non elimina alcun dato di Facebook. Rimuove solo i file temporanei associati all'app sul tuo dispositivo.

Come cancellare la cache di Facebook su iOS

• Apri le " Impostazioni " sul tuo iPhone e vai su " Generale "
• Fai clic sulla memoria dell'iPhone
• Trova Facebook nell'elenco delle app e fai clic su di esso
• Ora fai clic su " Scarica app " per cancellare la cache dell'app di Facebook.

Come cancellare la cache di Facebook su Android

• Individua l'app di Facebook sul tuo smartphone Android
• Premi a lungo sull'app e fai clic sul pulsante I
• Scorri verso il basso e tocca Utilizzo spazio di archiviazione
• Ora tocca " Cancella cache " per cancellare la cache di Facebook.

Riavvia il tuo smartphone

Il riavvio dello smartphone è il metodo di risoluzione dei problemi più comune che risolve la maggior parte dei problemi. Quando riavvii un dispositivo, tutti i bug temporanei e i problemi tecnici del software che causano il problema vengono rimossi.

Disinstalla e reinstalla l'app di Facebook

La disinstallazione dell'app di Facebook rimuove tutti i dati associati all'app, inclusi bug e anomalie temporanee. Puoi facilmente disinstallare e reinstallare l'app di Facebook sul tuo smartphone. Per disinstallare, individua l'app di Facebook sul tuo smartphone. Premi a lungo l'app e fai clic su Elimina o Disinstalla, a seconda del dispositivo.

5. Controlla la tua connessione Internet

Facebook richiede una connessione Internet attiva per funzionare. A volte i problemi di rete sul tuo dispositivo possono causare il malfunzionamento dell'app e la disconnessione da una sessione attiva. Per risolvere questo problema, assicurati che il tuo dispositivo abbia un piano Internet attivo e una connessione Internet stabile. A seconda del tuo provider di telecomunicazioni, potresti voler controllare il piano Internet attivo. Per verificare la velocità di Internet, puoi visitare Speedtest.com.

Passaggi avanzati per la risoluzione dei problemi

Disattiva VPN

Se utilizzi una VPN durante l'utilizzo dell'app di Facebook, disattiva la VPN e prova a utilizzare l'app di Facebook. In generale, tutte le app sullo smartphone dovrebbero funzionare con le VPN, ma alcuni servizi bloccano il traffico proveniente dalle VPN.

Se utilizzi un'app VPN di terze parti, puoi disinstallare o disabilitare la VPN. Se stai utilizzando una VPN a livello di sistema, puoi andare alle impostazioni e disabilitare la VPN.

Cambia la password del tuo account Facebook

Se utilizzi Facebook su più dispositivi, qualcuno potrebbe utilizzare il tuo account Facebook per disconnettersi ogni volta che termini la sessione. Puoi controllare l'elenco dei dispositivi che hanno effettuato l'accesso al tuo account Facebook andando su Impostazioni > Sicurezza e accesso.

Come best practice, ti consiglio di eliminare il tuo account e cambiare la password del tuo account Facebook. Ciò non solo impedirà a persone sconosciute di accedere al tuo account Facebook, ma impedirà loro anche di accedervi in ​​​​futuro.

• Apri l'app di Facebook sul tuo smartphone e fai clic sull'immagine del tuo profilo nell'angolo in alto a destra
• Scorri verso il basso e fai clic sulla scheda Impostazioni e privacy , quindi seleziona Impostazioni
• Scorri verso il basso fino alla sezione Sicurezza e fai clic su Sicurezza e accesso
• Ora tocca Cambia password nella sezione Login.
• Ora inserisci la tua attuale password di Facebook nella prima casella di testo. (Se non ricordi la password, puoi cliccare direttamente sul testo Password dimenticata sotto il pulsante Annulla e inserire il codice di sicurezza e creare una nuova password).
• Inserisci la tua nuova password, confermala e fai clic sul pulsante Aggiorna per aggiornare la tua password di Facebook.

Rimuovi le app di terze parti

Facebook e Google sono i servizi più popolari utilizzati per accedere a diversi servizi su Internet. A volte, queste applicazioni di terze parti possono utilizzare in modo improprio le informazioni del tuo account o causare problemi tecnici che possono portare alla disconnessione automatica dal tuo account Facebook. Per risolvere questo problema, puoi disabilitare le app di terze parti nel tuo account Facebook.

Come disabilitare le app di terze parti sull'app di Facebook

• Apri l'app di Facebook sul tuo smartphone e tocca il menu dell'hamburger nell'angolo in alto a destra
• Scorri verso il basso e fai clic su Impostazioni e privacy , quindi su Impostazioni
• Nella sezione Sicurezza , fai clic sulla scheda App e siti web
• Ora fai clic sull'opzione Accesso effettuato con Facebook
• Nella pagina seguente, vedrai tutte le app e i servizi a cui hai effettuato l'accesso con il tuo account Facebook. Per rimuovere l'accesso, tocca l'app e fai clic su Rimuovi .

Sposta l'app di Facebook nella memoria interna

Se la tua app di Facebook è archiviata su dispositivi di archiviazione esterni come una scheda SD, sposta l'app di Facebook nella memoria interna del telefono. Quando lo spazio di archiviazione sul tuo dispositivo esterno è esaurito, l'app di Facebook si disconnetterà automaticamente e ti impedirà di aggiungere altri dati. Scopri come trasferire la tua app dalla memoria esterna alla memoria interna qui.

• Assicurati di avere una scheda SD inserita nel dispositivo.
• Vai su Impostazioni > App e notifiche > Info app
• Tocca un'app che desideri spostare dalla scheda di memoria alla memoria interna
• Se l'app supporta la modifica della posizione di archiviazione, viene visualizzato un pulsante CAMBIA > tocca CAMBIA .
• Seleziona Memoria interna, quindi tocca SPOSTA .

Contatta l'assistenza di Facebook

Se hai provato tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, prova a contattare l'assistenza di Facebook. Puoi contattare l'assistenza di Facebook accedendo all'app di Facebook o al sito Web desktop, facendo clic sulla foto del tuo profilo, quindi scorrendo verso il basso per trovare l'opzione "Guida e supporto".

Domande frequenti sulla risoluzione del problema di Facebook che continua a disconnettermi

Cosa fa sì che Facebook continui a disconnettermi?

Ci possono essere molte ragioni per cui il tuo account Facebook continua a disconnetterti.

• Misure di sicurezza dell'account di Facebook
• Problemi del browser
• Problemi di connettività di rete
• Cookie e cache
• Problemi relativi all'account
• Login multipli
• Restrizioni sull'account

Come posso cancellare la cache e i cookie per diversi browser?

Ecco un breve tutorial su come cancellare la cache e i cookie per i browser più diffusi.

• Google Chrome: fai clic sui tre punti nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su "Altri strumenti" > "Cancella dati di navigazione". Nella finestra pop-up, seleziona "Tutti i periodi di tempo" come periodo di tempo, quindi seleziona le caselle accanto a "Cookie e altri dati di siti Web" e "Immagini e file memorizzati nella cache". Infine, fai clic su "Cancella dati".
• Mozilla Firefox: clicca sulle tre righe in alto a destra del tuo browser e poi clicca su "Opzioni" > "Privacy e sicurezza". In "Cookie e dati del sito" fai clic su "Cancella dati" Nella finestra pop-up, assicurati che sia "Cookie e dati del sito" che "Contenuto web memorizzato nella cache" siano selezionati, quindi fai clic su "Cancella".
• Microsoft Edge: fai clic sui tre puntini nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi fai clic su "Impostazioni" > "Privacy, ricerca e servizi". In "Cancella dati di navigazione", fai clic su "Scegli cosa cancellare" Seleziona le caselle di controllo accanto a "Cookie e altri dati dei siti" e "Immagini e file memorizzati nella cache", quindi fai clic su "Cancella ora".

Cosa devo fare se nessuno dei passaggi per la risoluzione dei problemi funziona?

Come ultima risorsa, se nessuno dei passaggi funziona, prova a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo smartphone Android. Questo dovrebbe rimuovere tutto dal tuo smartphone, inclusi boccioli, altri problemi tecnici e altro. Abbiamo descritto sopra come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo smartphone. Inoltre, ti esorto a eseguire tutti i passaggi descritti in questo post. A volte, i problemi possono essere dalla parte di Facebook o qualcuno ti disconnette intenzionalmente dal tuo account Facebook se usi Facebook su più dispositivi.

Come posso contattare l'assistenza di Facebook?

Ad essere onesti, non aspettarti di ricevere una risposta dall'assistenza di Facebook a meno che tu non sia una celebrità. Per aumentare le possibilità, puoi inviare un messaggio diretto a Facebook tramite Twitter o utilizzare l'account Twitter @Facebook in un tweet che pubblichi. Se ottiene abbastanza attenzione da parte del pubblico, probabilmente lo vedranno e risponderanno al tuo tweet. Puoi anche utilizzare Instagram e pubblicare la tua richiesta pubblicamente e taggare Facebook. Se il post riceve abbastanza attenzione, è molto probabile che riceverai una risposta dal team di Facebook.

Il mio account Facebook viene violato se continuo a essere disconnesso?

Le frequenti disconnessioni da sole non significano necessariamente che il tuo account Facebook è stato violato. Facebook dispone di misure di sicurezza per proteggere gli account degli utenti e, se viene rilevata un'attività sospetta o se esiste il rischio di accesso non autorizzato, Facebook potrebbe disconnetterti come misura di sicurezza. Tuttavia, se noti altri segni di compromissione dell'account, come tentativi di accesso non riconosciuti o modifiche non autorizzate alle impostazioni del tuo account, è importante adottare misure immediate per proteggere il tuo account e contattare il supporto di Facebook per ricevere assistenza.

L'utilizzo di più dispositivi può causare la disconnessione da Facebook?

Sì, l'utilizzo simultaneo di Facebook su più dispositivi a volte può causare conflitti e provocare frequenti disconnessioni. Assicurati di non aver effettuato l'accesso su più dispositivi o browser contemporaneamente per evitare tali problemi.

Un virus o un malware può indurre Facebook a disconnettermi?

Sì, alcuni tipi di virus o malware possono interferire con la funzionalità del browser Web e causare disconnessioni impreviste su vari siti Web, incluso Facebook. È essenziale disporre di un software antivirus aggiornato ed eseguire scansioni regolari sul dispositivo per assicurarsi che sia privo di malware.

Facebook mi disconnette automaticamente se sono inattivo per un certo periodo?

Sì, Facebook ha una funzione di disconnessione automatica che si attiva se rimani inattivo per un periodo prolungato. Questa è una misura di sicurezza per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati nel caso in cui ti dimentichi di disconnetterti dopo aver utilizzato Facebook.

L'accesso da una posizione o da un paese diverso può causare disconnessioni frequenti?

Sì, se accedi da una posizione o da un paese che Facebook non riconosce come posizione abituale di accesso, potrebbe essere necessario disconnettersi per motivi di sicurezza. I sistemi di Facebook potrebbero contrassegnarla come attività sospetta per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.