Come ottenere un rimborso su Google Play

Non ci può mai essere troppa relatività e contraddizione in qualcosa contemporaneamente allo shopping online e ai ripensamenti. Tutti abbiamo avuto l'esperienza di acquistare cose online e poi abbiamo pensato di restituirlo e l'abbiamo fatto. Avere dei ripensamenti dai vestiti agli articoli elettronici costosi come SmartTV e lavatrice automatica.

Possiamo facilmente inoltrare una richiesta di sostituzione o rimborso se desideri annullare completamente l'ordine. Tuttavia, cosa succede quando ordini qualcosa in digitale e chiedi un rimborso? Le situazioni non sono le stesse e sono clementi come quando proviamo a ottenere un rimborso dai siti Web di shopping online. Ad esempio, qualsiasi ordine dal Google Play Store.

Come ottenere un rimborso su Google Play Store

Ci possono essere molte ragioni per cui vorresti ottenere un rimborso su Google Play Store che possono essere semplici come non ottenere l'app come affermava di essere o le tracce che hai acquistato non erano all'altezza. È qui che dovrai agire rapidamente se hai acquistato app/giochi/media dal Google Play Store .

Prima di iniziare qualsiasi cosa, conosciamo una volta i tuoi diritti legali come utente.

Se vieni da uno dei paesi del SEE , controlla i diritti legali qui.

Rimborso di Google Play Store per giochi o app (entro 2 ore)

Per ottenere un rimborso di Google Play dal Play Store, ciò di cui hai effettivamente bisogno è la consapevolezza che tutto ciò che hai ricevuto non è qualcosa che hai chiesto. Perché se vuoi ottenere un rimborso dal Google Play Store , dovrai richiederlo entro 2 ore dall'acquisto (dall'app) . Segui i passaggi seguenti e prova ad avviare la procedura per il rimborso del Play Store:

• Inizia aprendo l' app Google Play Store .
• Fare clic sul menu dell'hamburger ( angolo in alto a sinistra dello schermo); tocca Scegli Account e Cronologia ordini
• Cerca l'app/il gioco per cui desideri ottenere un rimborso, quindi tocca Rimborso .
• tocca Sì > l'app verrà disinstallata e il denaro verrà rimborsato sul tuo account.

Come notifica, riceverai un'e-mail di conferma del rimborso. Non appena il rimborso viene elaborato, nella Cronologia ordini, il display mostrerà Annullato proprio accanto all'app.

Rimborso di Google Play Store per giochi o app (entro 48 ore)

Ora, nel caso in cui non fossi in grado di inoltrare la richiesta di rimborso al Play Store entro 2 ore, puoi farlo anche entro 48 ore (a condizione che tu invii la richiesta dal browser internet).

Assicurati solo di aver effettuato l'accesso al tuo account Google sul browser e segui la procedura di rimborso visitando il link di Google per compilare il modulo.

Ottieni un rimborso su Google Play Store (dopo 48 ore)

Potrebbe verificarsi la situazione in cui puoi dimenticarti di inserire la richiesta di rimborso sul Play Store anche entro 48 ore e va bene. Perché puoi comunque inviare la richiesta di rimborso al Google Play Store se sono trascorsi più di due giorni.

L'unico problema è che in questo caso dovresti redigere questa richiesta di rimborso direttamente allo sviluppatore dell'app con i passaggi seguenti:

1. Apri l'app Google Play Store sul tuo dispositivo.
2. Tocca il menu dell'hamburger (in alto a sinistra); Scegli Account e poi Cronologia ordini .
3. Seleziona l'app/il gioco per cui desideri il rimborso del Play Store e fai clic su Visualizza .
4. Scendi nella sezione Sviluppatore e seleziona Invia e-mail .
5. Segui la procedura di cui sopra spiegando l'intero problema relativo alla tua richiesta di rimborso con il motivo appropriato.

Processo di rimborso del Play Store per acquisti in-app (meno di 48 ore)

È possibile che Google possa aiutarti con i rimborsi per gli acquisti in-app e per conoscerlo, visita il link, compila il modulo e invia la richiesta di rimborso.

Durante la compilazione del modulo , mantieni l'accesso al tuo account Google e tieni a portata di mano il numero dell'ordine (menzionato nell'e-mail che riceverai dopo aver effettuato l'acquisto).

Normalmente, riceverai la risposta rapidamente, tuttavia può durare fino a 48 ore.

Processo di rimborso del Play Store per acquisti in-app (più di 48 ore)

Simile all'acquisto di app/media sul Play Store, se hai un ritardo di oltre 48 ore per ottenere un rimborso sull'acquisto in-app, devi contattare direttamente lo sviluppatore dell'app con i passaggi seguenti:

• Avvia il processo aprendo l'app Google Play Store
• Fai clic sul menu dell'hamburger e poi scegli Account > Cronologia ordini
• Individua l'app /media e seleziona Visualizza
• Vai alla sezione Sviluppatore e scegli Invia email
• Inizia a spiegare il motivo del rimborso del Play Store per l' acquisto in-app

Ora, nel caso in cui tu abbia impostato un abbonamento , procedi anche con l'annullamento dello stesso seguendo il percorso seguente:

Google Play Store > Menu (in alto a sinistra) > Account > Abbonamenti > Annulla

Tieni presente che la disinstallazione di qualsiasi supporto non annullerà l'abbonamento per il quale hai impostato.

Ottieni un rimborso dal Google Play Store per eBook/film/programmi TV/musica

Non molto, ma il processo per richiedere un rimborso sul Play Store per gli eBook/film/spettacoli TV/musica che hai acquistato è leggermente diverso. La richiesta deve essere presentata entro 7 giorni dall'acquisto e anche se non l'hai ancora giocato o scaricato.

Un'altra cosa è che non puoi effettuare un rimborso sul Play Store per eBook/Film/Programmi TV/Musica tramite l'app, quindi dovrai visitare il browser stesso e seguire i passaggi seguenti:

• Visita l'account Play Store nel tuo browser e accedi
• Vai in Cronologia ordini e seleziona il contenuto che devi restituire.
• Tocca il menu dell'hamburger e seleziona Segnala un problema .
• Scegli il motivo appropriato dall'elenco e spiega il motivo del rimborso
• Tocca Invia . Riceverai un messaggio di conferma sulla tua email registrata .

Avvolgendo

Il ripensamento su qualcosa che hai acquistato di recente è una sensazione abbastanza comune che tutti noi abbiamo, ma che dire di te che hai acquistato qualcosa da un negozio digitale come Google Play Store. Come procediamo con il rimborso del Play Store e la restituzione dei soldi per i quali abbiamo speso i soldi.

Esamina attentamente le opzioni e scegli l'opzione che può farti ottenere il rimborso a condizione che soddisfi i criteri.

Prossima lettura:

Come cambiare il tuo paese su Google Play Store

Come correggere i codici di errore del Google Play Store