Come sospendere o annullare gli abbonamenti a Google Play

Se usi il tuo telefono Android da un po' di tempo, è probabile che tu abbia finito per abbonarti a più app e servizi dal Google Play Store. Lasciati deselezionati, questi possono sommarsi e mettere a dura prova il tuo portafoglio.

Fortunatamente, Google Play semplifica la messa in pausa o l'annullamento degli abbonamenti e questo tutorial ti guiderà attraverso il processo. Imparerai anche come richiedere i rimborsi per gli abbonamenti su Google Play.

Come annullare gli abbonamenti a Google Play

Se hai deciso di interrompere definitivamente un abbonamento a Google Play, non sarà sufficiente eliminare l'app pertinente dal tuo telefono Android. Devi invece visitare la console di gestione degli abbonamenti di Google Play e annullare l'abbonamento.

Nota : nonostante l'annullamento di un abbonamento, avrai accesso ai contenuti a pagamento fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Ad esempio, se annulli a metà un abbonamento annuale, hai ancora sei mesi di accesso.

Per annullare un abbonamento a Google Play:

1. Apri il Google Play Store e tocca la tua immagine del profilo in alto a destra dello schermo.
2. Seleziona Pagamenti e abbonamenti . Se hai più account Google sul tuo Android, tocca l'indirizzo email in alto e scegli l'account corretto.
3. Tocca Abbonamenti .

4. Tocca l'abbonamento che desideri annullare nella sezione Attivo .
5. Tocca Annulla abbonamento .

6. Fornisci un motivo e tocca Continua .
7. Tocca di nuovo Annulla abbonamento come conferma.

Se cambi idea e desideri riabbonarti prima o dopo la scadenza dell'abbonamento:

1. Visita nuovamente la console di gestione degli abbonamenti e tocca l'abbonamento a cui desideri riabbonarti.
2. Tocca Abbonati di nuovo .
3. Rivedi le informazioni sull'abbonamento e tocca di nuovo Abbonati di nuovo per confermare.

Come sospendere gli abbonamenti su Google Play

A volte, potresti voler sospendere temporaneamente un abbonamento a Google Play senza annullarlo del tutto. La sospensione di un abbonamento consente di sospendere i pagamenti per un periodo specificato.

Per mettere in pausa un abbonamento su Google Play:

1. Apri il Google Play Store e tocca la tua immagine del profilo in alto a destra dello schermo.
2. Seleziona Pagamenti e abbonamenti .
3. Tocca Abbonamenti .

4. Tocca l'abbonamento che desideri mettere in pausa nella sezione Attivo .
5. Imposta la durata della pausa.
6. Tocca Conferma .

Per riavviare l'abbonamento prima che riprenda automaticamente:

1. Visita nuovamente la console di gestione degli abbonamenti e tocca l'abbonamento che desideri ripristinare.
2. Tocca Riprendi .
3. Rivedi le informazioni di pagamento e Riprendi di nuovo come conferma.

Come ricevere rimborsi per gli abbonamenti a Google Play

Ci sono circostanze in cui desideri un rimborso per un abbonamento a Google Play. Ad esempio, potrebbe trattarsi di un acquisto accidentale, problemi con l'app o il servizio, pubblicità ingannevole, ecc.

La richiesta di rimborso per un abbonamento a Google Play dipende dal fatto che siano trascorse meno o più di 48 ore dall'acquisto.

• Puoi richiedere un rimborso a Google se sono trascorse meno di 48 ore da quando ti sei abbonato all'app o al servizio.
• Devi contattare lo sviluppatore dell'app per un rimborso se sono trascorse più di 48 ore da quando ti sei abbonato all'app o al servizio.

Prima delle 48 ore: contatta Google

Per richiedere un rimborso da Google:

1. Apri Google Chrome sul tuo telefono Android e visita la pagina Richiedi il rimborso di Google Play.
2. Seleziona Sì per confermare di aver effettuato l'accesso con l'Account Google utilizzato per effettuare l'acquisto, quindi tocca Continua . In caso contrario, seleziona No e accedi con l'account corretto.

3. Seleziona l'abbonamento per il quale desideri ricevere un rimborso e tocca Continua .
4. Scegli un motivo per il rimborso e tocca Continua . È meglio essere precisi con la tua selezione, ad esempio, scegliere Ho acquistato questo per sbaglio potrebbe non funzionare a tuo favore se hai utilizzato l'app diverse volte prima di avviare la richiesta di rimborso.
5. Tocca Continua .
6. Controlla i tuoi dettagli e tocca Richiedi rimborso.

L'elaborazione delle richieste di rimborso richiede fino a quattro giorni. Riceverai un'email se Google decide di approvare o rifiutare il rimborso. Visita la pagina Verifica lo stato del rimborso di Google Play per controllare lo stato della richiesta. Se ricevi un rimborso, l'importo verrà accreditato sul metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'abbonamento: saldo di Google Play, carta di credito e così via.

Dopo 48 ore: contatta lo sviluppatore

Per contattare lo sviluppatore per un rimborso, devi:

1. Apri il Google Play Store e visita la pagina dello store dell'app.
2. Scorri verso il basso ed espandi la sezione Contatto sviluppatore .
3. Contatta lo sviluppatore con le informazioni di contatto.

Come mettere in pausa, annullare e rimborsare gli abbonamenti su dispositivi non Android

Se non hai accesso al tuo telefono Android, non preoccuparti. Puoi mettere in pausa, annullare o rimborsare gli abbonamenti su qualsiasi dispositivo non Android tramite la versione web del Google Play Store. Ecco come:

1. Visita il sito Web di Google Play e accedi con le credenziali del tuo account Google.
2. Seleziona la tua immagine del profilo nell'angolo in alto a destra e scegli Pagamenti e abbonamenti .

3. Passa alla scheda Abbonamenti .
4. Tocca Gestisci accanto all'abbonamento che desideri sospendere o annullare.

5. Seleziona Annulla abbonamento o Sospendi pagamenti .

Se desideri avviare un rimborso per un abbonamento:

• Visita la pagina Richiedi il rimborso di Google Play se sono trascorse meno di 48 ore dall'effettuazione del pagamento.
• Contatta lo sviluppatore (puoi trovare le informazioni di contatto sulla pagina dello store dell'app) per richiedere un rimborso dopo 48 ore.

Prendi il controllo dei tuoi abbonamenti a Google Play

Sapere come gestire i tuoi abbonamenti Google Play è essenziale per personalizzare l'esperienza digitale sul tuo dispositivo Android. Sia che tu voglia mettere in pausa un abbonamento, annullarlo definitivamente, riavviare un abbonamento in pausa o annullato o chiedere un rimborso quando necessario, hai il potere di prendere il controllo.