Come scalare un'attività di e-commerce: 10 consigli da professionisti del marketing

Se hai una grande idea di business per l'e-commerce, puoi fare molta strada con essa. Puoi facilmente scalare la tua attività e aumentare la redditività con la giusta esecuzione e strategia.

Non importa quanto grande o piccola sia la tua azienda, c'è sempre spazio per il miglioramento e la crescita.

Anche se hai appena iniziato con un'impresa di e-commerce, puoi assicurarti che la tua attività prosperi nei prossimi anni.

Ampliare la tua attività non significa necessariamente espandersi a più magazzini e uffici in tutto il paese.

Puoi crescere solo all'interno della tua città, stato o regione. Puoi scalare un'attività di e-commerce in modo conveniente ed efficace in diversi modi.

Ecco 10 suggerimenti per aiutarti a ridimensionare un'attività di e-commerce.

Usa la SEO per l'e-commerce

La SEO per l'e-commerce è una parte importante della strategia di marketing dell'e-commerce. Implica l'ottimizzazione del tuo sito Web per i motori di ricerca e include l'ottimizzazione dell'URL del sito, del titolo e delle meta descrizioni.

L'obiettivo è garantire che il tuo sito venga visualizzato nei risultati di ricerca quando potenziali clienti cercano prodotti come il tuo.

Può essere difficile, ma vale la pena di aumentare la tua attività di e-commerce. Ottimizzando il tuo sito, puoi attirare più clienti e migliorare l'esperienza complessiva che hanno quando visitano il tuo sito.

Ciò contribuirà a creare fiducia e riconoscimento del marchio, che alla fine porteranno a più vendite.

Quindi, come si fa a fare SEO per e-commerce? Ci sono diverse cose che puoi fare per aumentare la visibilità del tuo sito nei risultati di ricerca di Google.

Questi includono l'ottimizzazione della struttura dell'URL, l'aggiunta di parole chiave ai tag del titolo e alle meta descrizioni e l'utilizzo del markup dello schema sulle pagine dei prodotti.

– Justin Herring, fondatore e CEO di YEAH! Locale

Schede di prodotti locali su Google

L'utilizzo della scheda di attività commerciale locale su Google per l'e-commerce è un ottimo modo per aumentare la visibilità e le vendite. Puoi facilmente aggiungere la tua attività a Google Maps e ad altri motori di ricerca se hai un negozio fisico.

I tuoi prodotti appariranno nei risultati di ricerca e potranno essere trovati da persone che cercano attività commerciali locali.

La maggior parte delle aziende di e-commerce ha un negozio online, quindi possono anche utilizzare gli annunci di Google Shopping per aumentare il traffico. Possono aumentare la loro visibilità pubblicando annunci sul motore di ricerca di Google o annunci organici.

Puoi anche utilizzare Google AdWords per indirizzare parole chiave e segmenti di pubblico specifici con i tuoi annunci. Aumentando la visibilità della tua ricerca, avrai maggiori probabilità di ottenere più vendite e trovare più clienti.

– Nick Lines, responsabile marketing di Internal Doors

Crea contenuti per far crescere la tua attività di e-commerce

Esistono diversi modi per far crescere la tua attività di e-commerce. Uno dei più efficaci è pubblicare contenuti utili e pertinenti sul tuo sito Web, blog o altre proprietà digitali.

Rendi i tuoi contenuti accattivanti in modo che i lettori non vedano l'ora di condividerli con i loro amici. Usa immagini e video e crea elenchi puntati e parole in grassetto per un'esperienza più memorabile.

Puoi anche produrre guide e-commerce relative ad argomenti, come i modi migliori per gestire i resi e i tempi di consegna.

A seconda del tuo settore, puoi anche pubblicare suggerimenti e trucchi per l'e-commerce e tutorial su come avviare un negozio online.

Suggerimenti e trucchi per l'e-commerce possono variare da come trovare i prodotti migliori a come aumentare le vendite.

– Antonio Wells, fondatore e CEO di NAMYNOT Inc.

Usa l'email marketing

Con il costante aumento dell'e-commerce, sempre più aziende utilizzano l'email marketing per raggiungere i propri clienti.

L'email marketing può raggiungere nuovi clienti, raccogliere indirizzi e-mail da clienti esistenti e offrire offerte promozionali e sconti.

Può anche essere utilizzato per aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite. Esistono diversi modi per utilizzare l'email marketing per la tua attività di e-commerce. Il modo più comune è tramite newsletter via e-mail.

Questi vengono inviati regolarmente per mantenere i clienti aggiornati sui lanci e sulle vendite dei prodotti.

Un altro modo è attraverso gli annunci e-mail. Si tratta di e-mail mirate che inviano visitatori al tuo negozio o sito Web che potrebbero essere interessati ai prodotti che offri.

L'email marketing è uno strumento potente per qualsiasi attività di e-commerce. Con così tanti canali disponibili, raggiungere un pubblico coinvolto è facile.

Anche l'email marketing è scalabile; puoi iniziare in piccolo e crescere man mano che le tue esigenze aziendali crescono.

– Michael Batalha, fondatore e CEO di Emercury

Usa chatbot sul sito web

Un chatbot è un'applicazione software che comunica con le persone tramite chat. I chatbot vengono in genere utilizzati per automatizzare il servizio clienti, le vendite e le attività di marketing.

Possono anche svolgere attività complesse come consigliare prodotti o fissare appuntamenti.

Esistono molti tipi diversi di chatbot. Un tipo di chatbot è un assistente virtuale che interagisce con i clienti tramite telefono o messaggistica.

Un altro tipo di chatbot è un bot di messaggistica che comunica con gli utenti su una piattaforma di messaggistica. I due tipi principali di chatbot sono i bot software e i bot web.

I Web bot sono software bot che interagiscono con gli utenti tramite Internet. I robot software possono pianificare riunioni per ricercare informazioni e consigliare prodotti.

I chatbot possono essere utilizzati anche per le attività di e-commerce, soprattutto se desideri ridimensionare rapidamente la tua attività o automatizzare le attività ripetitive.

Un chatbot automatizzato può aumentare l'efficienza, risparmiare denaro e fidelizzare il marchio automatizzando il processo di pagamento.

– Gal Dubinski, co-fondatore di Chaty, un'app di chat

Usa l'influencer marketing per scalare il business dell'e-commerce

L'influencer marketing è un modo efficace per raggiungere nuovi clienti e aumentare le vendite. Lavorare con un influencer può creare un seguito fedele di consumatori coinvolti e interessati desiderosi di provare il tuo prodotto.

In effetti, l'influencer marketing sta diventando sempre più popolare perché guida efficacemente il coinvolgimento e aumenta la consapevolezza del marchio.

Tuttavia, è importante essere strategici quando si sceglie un influencer per promuovere la propria attività. Dovresti cercare influencer famosi all'interno della tua nicchia che hanno un ampio seguito sociale.

Dovrebbero anche avere un genuino interesse per il tuo prodotto e condividere una visione simile per il futuro della tua azienda.

Una volta trovato l'influencer giusto, è importante lavorare a stretto contatto con loro durante tutta la campagna.

Questo ti aiuterà a mantenere la coerenza e a garantire che il messaggio giusto venga sempre comunicato alle persone giuste.

Investire tempo e risorse nell'influencer marketing può aumentare la visibilità della tua attività e aumentare le vendite.

– Peter Keszegh, fondatore di OnlinebizBooster

Offri la spedizione gratuita per potenziare la tua attività di e-commerce

Uno dei modi migliori per ridimensionare la tua attività è offrire la spedizione gratuita o a basso costo. Ciò è particolarmente vero se la tua azienda non ha una vetrina fisica.

Quasi tutte le aziende di e-commerce hanno la possibilità di offrire la spedizione gratuita, ma solo una piccola percentuale di queste aziende utilizza il servizio.

La spedizione gratuita è un modo fantastico per aumentare la tua attività di e-commerce perché ti consente di raggiungere più persone.

Se hai prodotti che non richiedono molta spedizione, come i libri, non devi preoccuparti dei costi aggiuntivi. Puoi offrire la spedizione gratuita su tutti i tuoi prodotti e potenziare la tua attività di e-commerce.

La spedizione gratuita è ottima anche per i clienti abituali. Se invii regolarmente libri ai tuoi clienti, puoi offrire la spedizione gratuita per conservarli e potenziare la tua attività di e-commerce.

– Abbey Claire Dela Cruz, responsabile marketing di Klutch

Traccia e analizza i dati degli utenti per strategie di crescita

Quando avvii una nuova attività di e-commerce, potresti non sapere su cosa concentrarti. Il monitoraggio e l'analisi dei dati è il modo migliore per determinare cosa funziona per la tua azienda.

Per scalare la tua attività, devi concentrarti su strategie di crescita che ti consentano di scalare la tua attività.

Esistono diverse strategie di crescita che dovresti utilizzare per aumentare la tua attività di e-commerce, come la gestione dell'elenco dei prodotti, la gestione dell'inventario e l'acquisizione di clienti.

– Tomar Aharon, co-fondatore di Prospero

Utilizza pubblicità a pagamento come Google Ads e Facebook Ads

Google è il motore di ricerca più popolare e il miglior punto di partenza quando si tratta di pubblicità a pagamento. Puoi promuovere la tua attività nei risultati di ricerca delle persone acquistando Google Ads.

Puoi promuovere la tua attività di e-commerce su Google con annunci basati sui termini di ricerca che le persone utilizzano per trovare i tuoi prodotti o servizi.

Inoltre, puoi anche promuovere la tua attività su Facebook con annunci basati sugli interessi e sui dati demografici delle persone.

Inoltre, puoi eseguire le inserzioni di Facebook in diversi modi, ad esempio tramite il sistema di annunci self-service di Facebook, le inserzioni sulle pagine e tramite il gestore delle inserzioni di Facebook.

Inoltre, mentre pubblichi annunci su Facebook, puoi integrarli con Instagram, quindi non è necessario creare un annuncio separato per Instagram.

– Kunal Anand, product manager di Premio

Crea un programma di riferimento per fidelizzare il marchio e attirare nuovi clienti

Uno dei modi migliori per ridimensionare la tua attività di e-commerce è fidelizzare i clienti e attirare nuovi clienti offrendo prodotti gratuiti o scontati come programma di riferimento.

Creando un programma di referral per la tua attività di e-commerce, puoi creare fedeltà al marchio e attirare nuovi clienti fornendo referral a quelli esistenti.

Un programma di referral è un ottimo modo per potenziare la tua attività di e-commerce perché ti consente di fidelizzare i tuoi attuali clienti e creare fedeltà al marchio fornendo referral a quelli esistenti.

Pertanto, un programma di riferimento è anche un ottimo modo per ridimensionare la tua attività di e-commerce perché puoi usarlo per attirare nuovi clienti.

Se invii regolarmente libri ai tuoi clienti e li rendi felici, sarà più probabile che consiglieranno la tua attività ai loro amici e familiari.

– Alexandra Lagoutte, responsabile marketing di Ideta

Hai qualche idea su questo? Riporta la discussione sul nostro Twitter o Facebook.

Raccomandazioni della redazione:

• 5 strategie per scalare efficacemente la tua piccola impresa nel 2022
• Strategie di crescita aziendale: come attirare più clienti
• Trasforma il tuo negozio online con questo strumento di crescita per l'e-commerce
• Come migliorare l'esperienza utente del tuo sito e-commerce