Ho parlato con i manager ribelli dietro la tendenza ibrida nascosta

Man mano che aumenta il numero di aziende che reprimono il lavoro a distanza con politiche di ritorno in ufficio (RTO) , aumenta anche il numero di strategie escogitate dai dipendenti per sconfiggerli.

Nel 2023 abbiamo introdotto il coffee badge , una pratica in cui i dipendenti entrano in ufficio per mostrare il volto, prima di abbandonare la scrivania per lavorare da remoto. Ma oggi sono i manager a infrangere le regole, poiché un fenomeno soprannominato “ibrido silenzioso” continua a prendere d’assalto i luoghi di lavoro.

L’ibrido silenzioso è una tendenza sul posto di lavoro che descrive i manager che ignorano palesemente le linee guida RTO ufficiali lasciando che il proprio team lavori da casa. Con una ricerca che rivela che il 70% dei manager prende parte a questa pratica, la tendenza è prevalente e potrebbe persino verificarsi proprio sotto il tuo naso.

Dato che molte aziende si trovano a dover affrontare un bivio con il lavoro a distanza, ho parlato con i manager per valutare quanto sia diffuso l’ibrido silenzioso, comprendere le loro motivazioni e scoprire se è probabile che la tendenza si esaurisca presto. Parlerò anche delle misure che puoi intraprendere se ritieni che la tendenza furtiva sia in atto nel tuo posto di lavoro.

Cos'è l'ibrido Hushed?

Mentre un numero crescente di aziende tenta di riportare la forza lavoro in ufficio con politiche RTO obbligatorie , l’ibrido silenzioso si riferisce a una pratica in cui i manager sfidano silenziosamente queste misure consentendo ai dipendenti di lavorare da casa, contro la politica aziendale.

Il fenomeno si sta verificando in un momento in cui i ritorni forzati in ufficio sono estremamente impopolari, con quasi la metà dei lavoratori che ammette di prendere in considerazione l’idea di dimettersi prima di tornare in ufficio cinque giorni dopo. Secondo un sondaggio condotto da Owl, questo disprezzo diffuso ha portato il 70% dei manager a ignorare i messaggi a livello aziendale a favore di una maggiore flessibilità.

L'ibrido silenzioso segue un lungo elenco di tendenze occupazionali altrettanto clandestine, con termini come dimissioni silenziose , risenteismo silenzioso e persino licenziamenti silenziosi che hanno suscitato scalpore sui social media negli ultimi anni. Per comprendere la realtà dietro il termine virale, ho parlato con i dipendenti negli Stati Uniti per comprendere la tendenza dal loro punto di vista.

I manager rifiutano che gli RTO siano l’unica strada verso la produttività

Per molti manager con cui ho parlato, lasciare che il proprio team lavorasse da casa era un gioco da ragazzi per più di un motivo.

Un manager dell'agenzia di marketing digitale Growth Spurt ci ha detto che, nonostante la convinzione dell'azienda che migliorare la propria presenza in ufficio porterà a una maggiore produttività, il suo team in realtà fornisce risultati coerenti ovunque lavori. In effetti, ci hanno detto che parte del lavoro migliore del loro team viene svolto fuori dall'ufficio, sfidando la tesi che aziende come Dell sostengono secondo cui la collaborazione di persona è la chiave per rimanere produttivi.

Questa affermazione è supportata anche dalla ricerca. Anche se l'ufficio domestico non è esente da distrazioni, molti studi suggeriscono che è più facile lavorare da remoto, compresi i risultati del nostro studio 2024 Impatto della tecnologia sul posto di lavoro. Dopo aver intervistato oltre 1.000 leader aziendali, abbiamo scoperto che le aziende completamente remote avevano il 10% di probabilità in più di essere altamente produttive rispetto alle aziende con una politica di 5 giorni di permanenza in ufficio, in parte grazie a migliori risorse remote e minori interruzioni sociali.

Manager: i mandati RTO non considerano il benessere dei dipendenti

Produttività a parte, il benessere dei dipendenti è emerso come un altro grande motivatore dietro il silenzioso movimento ibrido. Molti manager che ci hanno parlato erano grati che la loro azienda non stesse applicando un mandato RTO, poiché credevano che le politiche flessibili favorissero una forza lavoro più felice con un equilibrio più sano tra lavoro e vita privata. Allo stesso modo, Gianluca Ferruggia di DesignRush ci ha detto che, sebbene segua le linee guida RTO, in alcuni casi è necessario rispondere alle esigenze e alle preferenze dei dipendenti lasciandoli lavorare da casa quando necessario.

Sebbene seguiamo rigorosamente le linee guida RTO, le interpreto come una conversazione dinamica continua che dovrebbe essere rivalutata regolarmente. – Gianluca Ferruggia, Direttore Generale di DesignRush

Questo dibattito sul benessere dei dipendenti evidenzia un dilemma che molti manager si trovano ad affrontare: seguono gli ordini dei superiori anche se sanno che ciò sconvolgerà la loro squadra, o lasciano che i dipendenti lavorino come vogliono, rischiando di finire nei guai? Nella maggior parte dei casi non esiste una risposta chiara. Tuttavia, per alcuni manager rispettosi delle regole, ignorare le politiche aziendali non è mai stata un’opzione.

Non tutti i manager sono sul carrozzone ibrido silenzioso

Anche se la tendenza ibrida silenziosa sembra essere diffusa, ci sono sempre delle eccezioni che confermano la regola.

Per alcuni manager, il lavoro a distanza non è sempre un'opzione nel loro settore. Ad esempio, Dennis Sanders, che lavora per la società immobiliare Property Saviour, ci ha detto che il suo team deve regolarmente presentarsi di persona per visionare le proprietà, incontrare i venditori ed effettuare valutazioni in loco per ore. Di conseguenza, Sanders incoraggia i membri del suo team a venire il più spesso possibile, a collaborare faccia a faccia e a mantenere la cultura aziendale.

“Nel settore immobiliare, la tendenza ibrida silenziosa non è così pronunciata come in altri settori. Il nostro lavoro spesso richiede la presenza sul posto o l’incontro con i clienti faccia a faccia”. – Dennis Sanders, CEO di Property Savior

Questo sentimento è condiviso da John Wilson di Wilson Plumbing, che ci ha detto che ritiene importante seguire le linee guida RTO nel settore dei servizi domestici perché la sua linea di lavoro dipende dal lavoro di squadra e dalla comunicazione. "I nostri clienti si aspettano risposte rapide", ha spiegato Wilson, "e avere un team unito ci aiuta a fornirle".

Le conseguenze di Hushed Hybrid sulla cultura aziendale

Per altri manager, seguire le politiche top-down della propria azienda è la cosa giusta da fare, anche quando i dipendenti sono in grado di svolgere lo stesso lavoro a casa. Un manager ci ha detto che consentire ad alcuni team di lavorare in remoto costituirebbe un cattivo esempio per i lavoratori e porterebbe potenzialmente a condizioni di lavoro ineguali in tutta la forza lavoro.

Ciò tocca le preoccupazioni di alcuni esperti riguardo alle conseguenze della tendenza ibrida silenziosa. Parlando a Work Life, Loren Margolis, fondatore della società di coaching TLS leader, ha avvertito i datori di lavoro che ignorare le politiche RTO potrebbe generare risentimento tra i dipendenti, creando una “forza lavoro a due livelli in cui ad alcuni dipendenti vengono concessi più privilegi”.

Se ti trovi a un bivio con la politica del tuo ufficio e non sei sicuro di come comportarti con i manager che implementano politiche ibride segrete e silenziose, offriamo alcune indicazioni pratiche.

Come i datori di lavoro possono affrontare l’epidemia ibrida nascosta

Se stai pensando di unirti alle fila di aziende come Google , Amazon e Ubisoft richiamando i lavoratori in ufficio, ti consigliamo di sviluppare una strategia chiara prima di buttarti a capofitto.

In primo luogo, se vuoi che la tua forza lavoro rispetti la tua decisione, devi assicurarti che gli obiettivi della tua azienda siano in linea con la politica e che non stai saltando sul carro dell'RTO solo per il gusto di farlo. È necessario implementare una strategia di comunicazione cristallina che spieghi come la politica aggiungerà valore all’azienda nel suo insieme – così come ai singoli dipendenti – e formare i manager a sedare le preoccupazioni qualora dovessero sorgere.

Dovresti anche guidare con la carota invece che con il bastone. Come è già stato evidenziato più volte, gli ultimatum rigidi non funzionano e rischiano effettivamente di ritorcersi contro i datori di lavoro spaventando i talenti e frammentando la cultura aziendale per cui hanno lavorato così duramente per creare. Invece, offrire incentivi di persona come breakfast club, aree di lavoro collaborative e servizi in loco sono modi più efficaci per attirare la forza lavoro lontano dalla comodità dei propri uffici domestici.

In definitiva, è necessario essere preparati al fatto che anche il mandato potrebbe non svolgersi senza intoppi. La ricerca mostra che l’80% dei capi che reprimono il lavoro a distanza finiscono per pentirsi della propria decisione . Mandati RTO rialzisti possono anche comportare perdite di produttività e profitti, soprattutto quando gli uffici non sono dotati degli strumenti di cui i lavoratori hanno bisogno per prosperare.

Per comprendere i rischi associati alla politica, ecco alcune potenziali preoccupazioni di cui dovresti essere a conoscenza prima di raddoppiare gli sforzi per riportare i lavoratori in ufficio.