Non sono io, sei tu: perché sto rompendo con Otter.ai

Otter.ai è uno strumento su cui ho fatto affidamento per molto tempo. È probabilmente il miglior servizio di trascrizione audio sul mercato.

Come giornalista, intervisto molte persone. Trascrivere le interviste è la mia parte meno preferita del lavoro. È un'attività noiosa e che richiede tempo.

Otter.ai può trasformare una registrazione audio di un'ora in una rappresentazione testuale (abbastanza accurata) in pochi minuti.

Ma il mio rapporto con Otter.ai si è inasprito. Solo pochi mesi fa, ero un evangelista vocale per l'azienda. Ora, sto cancellando il mio abbonamento.

Come mai? A causa di una modifica pianificata (e incredibilmente stupida) alla sua struttura dei prezzi.

Un cambiamento in peggio

Fino ad ora, il prezzo di Otter.ai era semplice. Hai pagato $ 12,99 ogni mese. In cambio, puoi trascrivere fino a 6.000 minuti di registrazioni.

I file audio potrebbero durare fino a quattro ore e potresti trascrivere tutti i brani che desideri, purché tu sia rimasto entro i tuoi minuti.

Da settembre, questo cambierà. Il servizio avrà un costo mensile di $ 16,99. Otter.ai ha ridotto la quantità di minuti a 1.200. La durata massima della registrazione è di 90 minuti. Oh, e puoi caricare solo dieci file al mese.

In parole povere, Otter.ai prevede di addebitare agli utenti di più per un servizio oggettivamente peggiore. Ma aspetta, peggiora.

L'azienda ha dimezzato il numero di parole che puoi avere nel tuo vocabolario personalizzato, da 400 (che include 200 nomi e 200 termini personalizzati) a 200 (100 per pezzo).

Gli utenti Pro potevano sincronizzare in precedenza le proprie registrazioni e trascrizioni su Dropbox. Non più. Quella caratteristica è andata fuori dalla finestra.

È il principio

Ecco il fatto: raramente mi sono avvicinato all'utilizzo della mia piena assegnazione di minuti di trascrizione.

Otter.ai ha innegabilmente peggiorato il suo servizio, ma probabilmente non ne risentirò. Faccio un punto di mantenere le interviste a 30 minuti veloci. Un'ora, di colpo.

I giornalisti traducono concetti difficili in articoli digeribili. Ecco perché è importante mantenere le interviste focalizzate. È necessario identificare le parti salienti di una storia e distillarle in un messaggio chiaro e citabile.

Ma mi piace anche avere un cuscino. Se partecipo a una fiera, condurrò innumerevoli interviste. Alcuni saranno brevi e veloci, mentre altri si svolgeranno nel corso di una cena di un'ora.

Se sto lavorando a un lungometraggio di grandi dimensioni, parlerò potenzialmente con dozzine di persone. Un'indagine che ho scritto per Wired ha coinvolto dozzine di fonti (anche se non tutte nominate). Questa è solo la natura del business.

Ho bisogno di flessibilità. Le modifiche pianificate a Otter.ai sono intrinsecamente rigide. Gli utenti dovranno stabilire un budget rispetto a un limite di caricamento arbitrario. Se un'intervista supera la soglia dei 90 minuti, dovranno dividere il file in parti separate, ciascuna utilizzando uno dei loro scarsi slot di caricamento.

Ecco la cosa esasperante: Otter.ai è un servizio automatizzato. A differenza di altri settori, non sta combattendo l'inflazione salariale dilagante. La più grande variabile che influenza il costo per transazione è la potenza di calcolo, che è incredibilmente economica.

Certo, i tre grandi fornitori di servizi cloud (Microsoft, Google e Amazon) hanno recentemente aumentato i loro prezzi alla luce dei problemi della catena di approvvigionamento e dell'aumento dei costi energetici. Ma non di così tanto.

Una rottura disordinata

Mi piace molto Otter.ai. A differenza di altri servizi di trascrizione che ho utilizzato, gestisce bene gli accenti regionali e stranieri. È veloce. È ben progettato.

Soprattutto, mi fa risparmiare tempo. Come libero professionista, tutto ciò che mi consente di concentrarmi sulla scrittura (e quindi sul guadagno) è una buona cosa.

Ma le nuove modifiche ai prezzi sono troppo per me da digerire. In parole povere, mi risento di pagare più soldi per un servizio oggettivamente peggiore.

Questa non è la mia opinione. Otter.ai ha creato un grafico che descrive in dettaglio le modifiche ai suoi piani a pagamento. Sono là. Direttamente dalla bocca del cavallo.

In tutta onestà con Otter, posso mantenere il mio piano attuale per un altro anno sottoscrivendo un piano annuale. Gli abbonati mensili esistenti manterranno le loro attuali indennità fino alla fine di novembre.

Ma ecco il punto: non voglio pagare un'enorme somma di denaro in anticipo. E Otter.ai non è l'unico giocatore nel gioco di trascrizione audio.

C'è il fedele del settore Rev, che fa pagare al minuto e le trascrizioni sono fatte da esseri umani. Altri concorrenti includono Temi e Descript.

Questi potrebbero essere più costosi. Potrebbero anche essere peggio. Sinceramente non li ho provati. Ma non hanno nemmeno completamente inasprito la mia percezione di loro aumentando i loro prezzi e paralizzando anche il loro prodotto.

Respiri profondi

Se c'è una cosa che devi sapere su di me, è che sono una persona incredibilmente meschina. Ho scritto un saggio personale di 2.000 parole su una stupida discussione su Facebook. Il risentimento mi si attacca come mosche.

In "Più mi ignori, più mi avvicino", Morrissey ha cantato: " Attenzione, porto più rancore dei solitari giudici dell'Alta Corte ".

Avrebbe potuto descrivermi. Ho molte colline su cui morirò, e questa è una di queste. Non aiuta il fatto che Otter.ai non abbia fornito alcuna giustificazione ragionevole per i cambiamenti di prezzo pianificati.

A questo punto, è improbabile che una spiegazione riconquisti il ​​mio affetto. Onestamente, non credo nemmeno che un capovolgimento totale cambierebbe le cose. Pertanto, se qualcuno volesse suggerire un'alternativa a Otter.ai, sentiti libero di inviarmi un Tweet.

Sei arrivato così lontano? Grazie. Scrivere questo articolo è stato un processo stranamente terapeutico. Per citare lo scrittore di cibo Giles Coren: "La rabbia, la vera fottuta rabbia fumante può rendere un uomo prolisso".

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