Temu è legittimo o una truffa? Cosa dovresti sapere prima di ordinare

I rivenditori online che offrono offerte non sono una novità. In effetti, è uno dei modi in cui la tecnologia avrà un impatto maggiore sulla nostra vita quotidiana nel 2023. Tuttavia, il nuovo rivenditore digitale di proprietà cinese Temu sta vendendo prodotti a un prezzo così basso che i cacciatori di affari temono che sia troppo bello per essere vero. Temu è legittimo o è una truffa? Questa è la domanda che molti acquirenti si pongono in questo momento, quindi continua a leggere mentre ti aggiorniamo sul megastore virale e se è sicuro ordinare a Temu.

Probabilmente hai già visto gli annunci Temu apparire nel tuo feed dei social media e nelle ricerche di Google, anche se non te ne sei reso conto. Grazie ai suoi prezzi stracciati, la popolarità del rivenditore è cresciuta dal suo lancio alla fine del 2022 ed è attualmente la principale app per lo shopping sugli app store iOS e Android, davanti a giganti dell'e-commerce come Amazon, eBay e Walmart.

Come Amazon, vende praticamente qualsiasi cosa (legale) si possa immaginare, solo a prezzi ridicolmente bassi. Per usare l'umile cavo USB come esempio, puoi acquistarne uno Amazon Basics per circa $ 10-20, ma su Temu stai parlando di $ 2 o $ 3. Ecco perché così tante persone sono scettiche al riguardo. Ora scendiamo un po' più a fondo e spieghiamo che Temu è, se è sicuro ordinare e quanto è legittimo nel quadro più ampio.

Cos'è Temu? Perché Temu è così economico?

Temu è un rivenditore online super economico che vende di tutto, dall'elettronica e dall'abbigliamento agli accessori per auto, mobili da giardino e cosmetici.

Ha sede in Cina, dove è di proprietà di una società chiamata PDD Holdings. È così economico perché il suo modello di business lo vede lavorare con una rete di fornitori diretti per offrire beni ai consumatori a prezzi all'ingrosso, il che gli consente di sbaragliare la concorrenza. Ma come vedremo più avanti, si ritiene anche che Temu sia così a buon mercato perché utilizza una strategia di "leader in perdita" in cui è accettabile perdere denaro in cambio di quote di mercato.

Oltre ad essere estremamente conveniente, si è rapidamente affermato come attore globale, con spedizioni offerte negli Stati Uniti, in gran parte dell’Europa (compreso il Regno Unito), in Australia e in gran parte dell’Asia. Ha raddoppiato la sua spinta per l'esposizione internazionale attraverso la sua astuta campagna di marketing "Shop Like a Billionaire", pagando per uno spot di alto profilo al Super Bowl oltre ai suoi normali social media e agli annunci di Google.

Naturalmente, ciò non rende Temu legittimo e probabilmente ci sono molte cose che vorresti sapere prima di ordinare da esso. Ora rispondiamo alla grande domanda: Temu è sicuro?

È legittimo e sicuro ordinare a Temu?

Questa è la grande domanda e la risposta breve è sì, Temu è legittimo . Ciò è dimostrato, tra le altre cose, dal fatto che si trova in cima alle classifiche degli app store iOS e Android. Un vero e proprio rivenditore fraudolento a quest'ora sarebbe stato rimosso, ma invece Temu ha decine di migliaia di recensioni positive. Ha anche molti aspetti negativi, ma è sicuro dire che Temu non è una truffa.

In effetti, assomiglia a qualsiasi altro rivenditore online nel 2023, completo del suo programma fedeltà e di riferimento Temu Credits. Se ordini da Temu, è probabile che otterrai quello per cui hai pagato. Diciamo "probabile" perché tutti gli acquisti online comportano un elemento di rischio, soprattutto quando si tratta di spedizione e consegna puntuale dei prodotti.

Sulla base della nostra ricerca su Temu, la cosa principale da tenere presente è che i suoi tempi di spedizione sono molto più lunghi di quelli di Amazon. Quello che riceverai, con ogni probabilità, viene dalla Cina, quindi non riceverai quegli AirPod il giorno successivo: probabilmente ti avvicineranno ai 10 giorni in totale, come regola generale .

Tempi di spedizione e recensioni di consegna di Temu

Temu pubblicizza chiaramente i tempi di spedizione sulle singole pagine delle inserzioni e, sebbene i ritardi non siano esattamente inauditi, la maggior parte dei prodotti viene consegnata in tempo: circa l'80%, in base alla nostra esperienza di navigazione su Temu per i mega risparmi sui balsami per le labbra. Compensa anche le consegne tardive, secondo il suo sito web. Ci sono molte lamentele su Temu sul sito web di Better Bureau Business, ma vale la pena notare che la maggior parte delle persone che pubblicano lì non sono clienti soddisfatti, qualunque sia l'azienda. In questo senso, il punteggio di 2,51/5 di Temu è in realtà migliore di quello di Amazon, che è un misero 1,16/5 al momento in cui scrivo.

Invece di affidarci solo ai rapporti di terze parti, però, abbiamo ordinato un caricabatterie per auto da Temu e aggiorneremo presto questo articolo in base alla nostra esperienza con il rivenditore.

Un ultimo avvertimento è che Temu sta presumibilmente perdendo milioni per affermarsi negli Stati Uniti e altrove. Una strategia “loss leader” si verifica quando un'azienda accetta di non realizzare profitti immediatamente, fintanto che sta guadagnando quote di mercato. È una strategia comune ma rischiosa quando le aziende entrano per la prima volta in un mercato competitivo. Sebbene sia sostenuto da un colosso tecnologico cinese (PDD), ciò non vuol dire che non possa fallire, e i rivenditori che chiudono le casse hanno un track record molto più contrastante quando si tratta di mantenere le promesse.

Cosa non è legittimo riguardo a Temu?

Beh, dipende a chi chiedi.

Molti sospetti intorno a Temu ruotano attorno al fatto che la sua società madre, PDD, possiede anche Pinduoduo. È un altro rivenditore cinese globale specializzato in attrezzature agricole a basso costo, ma la sua reputazione è stata offuscata da una sospensione dal Google Play Store a causa di malware e preoccupazioni sulle condizioni di lavoro dopo che la morte di due dipendenti è diventata virale un paio di anni fa.

Il governo degli Stati Uniti ha già espresso preoccupazione sul costo umano della “fast fashion” cinese in generale, sottolineando che solo perché Temu è sicura, non significa che sia necessariamente etica. È doppiamente vero se si crede nel supportare i rivenditori indipendenti, poiché gli ultimi dati mostrano che i mega store online come Amazon comprimono le attività di e-commerce più piccole fino al punto del collasso.

Tutto ciò si collega al sospetto più ampio negli Stati Uniti nei confronti delle società cinesi, con il governatore del Montana Greg Gianforte che elenca Temu tra gli “avversari stranieri” le cui app dovrebbero essere vietate su tutti i dispositivi emessi dal governo per timori sulla privacy dei dati. Con le auto che monitorano la vita sessuale dei loro proprietari , è abbastanza giusto chiederselo.

I prodotti Temu sono di buona qualità?

Certo, anche se sono anche quello che ti aspetteresti da beni che costano solo pochi dollari.

Gran parte di ciò che è in vendita su Temu è generico, il che significa che sebbene i prodotti possano sembrare un po' simili ad articoli di marca, di solito non lo sono. A meno che tu non sia davvero fortunato da TJ Maxx, probabilmente non otterrai un vero paio di scarpe da ginnastica Nike per meno di $ 50, quindi non aspettarti la stessa qualità.

Laddove Temu vende prodotti di marca, questi sono contrassegnati da un segno di spunta blu. Oltre a ciò, ci sono un sacco di cose interessanti e utili disponibili su Temu, ma non aspettarti che vengano realizzate da qualcuno di cui hai sentito parlare.

Leggi successivo: I migliori costruttori di siti Web per l'e-commerce