Sfruttare l'euristica decisionale per una penetrazione ottimale del mercato: una guida pratica

Sebbene ogni azienda cerchi di trasmettere la propria visione e il valore dei propri prodotti, non tutti i tentativi sono efficaci. Le aziende di successo valutano attentamente la loro suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale, come e attraverso la quale verrà distribuita e come si evolverà nel tempo. La pietra angolare della tua strategia di comunicazione, i messaggi fondamentali agiscono come l'essenza di ciò che vuoi trasmettere e gli forniscono enfasi e direzione. L'ottimizzazione dei messaggi di marketing è il processo di invio di messaggi di servizi Web nel modo più efficiente possibile. Ciò si ottiene attraverso la comunicazione dei servizi Web, che crittografa i messaggi prima della trasmissione e li decrittografa una volta raggiunta la loro destinazione.

La comunicazione dipende in ultima analisi da come il destinatario la interpreta, anche se il messaggio appropriato potrebbe influire su ciò che vuoi che il tuo pubblico pensi e faccia. Una suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale è importante per valutare se la tua messaggistica influisce sulle parti interessate, inclusi dipendenti, dirigenti, consumatori, partner e media sia all'interno che all'esterno, nonché in che modo la tua messaggistica influisce sulle azioni. Incorporando questi principi in altri processi aziendali come il marketing, lo sviluppo del prodotto e le risorse umane, tu e il tuo team potreste essere in grado di stabilire piani e campagne di comunicazione efficaci.

Qual è il processo di ottimizzazione dei messaggi?

La messaggistica di un'azienda costituisce la base della sua strategia di comunicazione e le aziende di successo valutano attentamente sia la loro suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale sia il modo in cui intendono fornirla. Il processo di alterazione della formulazione di un messaggio per renderlo più attraente per il pubblico di destinazione è noto come ottimizzazione del messaggio di marketing.

Perché è necessaria l'ottimizzazione dei messaggi?

Sopravvalutare l'impatto di un messaggio su un prodotto o un marchio è impossibile. I clienti prendono in considerazione una varietà di giudizi di valore durante gli acquisti, tra cui la percezione del marchio, le garanzie sulle prestazioni, le caratteristiche pratiche, i punti di prezzo, la prova sociale, ecc. Queste conclusioni sono influenzate dalle attuali percezioni del marchio dei clienti e dalle loro reazioni alle comunicazioni a cui sono esposti .

Cos'è l'ottimizzazione dei messaggi basata sull'euristica?

Le persone non fanno sempre affidamento su processi complessi per guidare le loro decisioni. Invece, le persone in genere usano "euristica" o scorciatoie nel processo decisionale per aiutarle a scegliere un'opzione piuttosto che un'altra. La suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale sfrutta questa tendenza umana ad acquistare per influenzare i clienti. L'ottimizzazione della suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale ottiene proprio questo per aumentare il fascino delle comunicazioni del marchio. Parlando con l'euristica prevalente del cliente, tutte le comunicazioni di marca possono essere rese significativamente più convincenti.

In che modo la scienza comportamentale viene utilizzata per migliorare i messaggi?

L'oggetto della ricerca sulle scienze comportamentali è come e perché le persone agiscono in modi particolari e prendono determinate decisioni. La suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale fa appello all'euristica dominante del pubblico di destinazione per influenzare le decisioni e raggiungere il massimo livello di assorbimento dei messaggi. Aumenta la fedeltà al marchio, ha le migliori possibilità di essere ricordato e rafforza la persuasività del tuo discorso.

In che modo l'intelligenza artificiale sta influenzando l'ambiente per l'ottimizzazione della messaggistica?

Le tecnologie di intelligenza artificiale vengono adottate da quasi tutti i settori di business immaginabili e l'ottimizzazione dei messaggi non fa eccezione. Le società di ottimizzazione dei messaggi basate sull'intelligenza artificiale stanno rielaborando l'ottimizzazione dei messaggi di marketing al fine di fornire campagne che promettono tassi di apertura delle e-mail, tassi di conversione e CTR più elevati e, in generale, aumentano il ROI sulla spesa di marketing. Queste aziende che ottimizzano le comunicazioni della suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale utilizzando l'intelligenza artificiale utilizzano i loro database di milioni di messaggi per creare messaggi che risuonano con il pubblico previsto.

Tre principali vantaggi della messaggistica ottimizzata

L'assistenza sanitaria è un settore altamente competitivo, che costringe i marchi ad affinare la propria messaggistica per acquisire un vantaggio. Sia le grandi aziende con budget enormi che le piccole imprese (o terapie) sono tenute a generare messaggi che massimizzino il ritorno sull'investimento (ROI) delle loro spese di ricerca. Sebbene attribuire un valore monetario a un messaggio ottimizzato possa essere difficile, ci sono tre vantaggi principali: connettere i consumatori (pazienti e medici), avviare conversazioni con successo e differenziazione competitiva.

Connettere i consumatori: i messaggi che sono stati ottimizzati collegheranno medici, pazienti e assistenti, incoraggiando un cambiamento comportamentale positivo e assistendo tutte le parti nel corso del trattamento di una malattia. L'uso di metafore appropriate al rapporto tra medici e pazienti è un metodo per creare questo collegamento. Il termine chiave qui è "naturale". Devi consultare medici e pazienti per creare metafore che motivano in modo innato i comportamenti desiderati. Non puoi creare le metafore più potenti in un ambiente a porte chiuse.

Successo della conversazione di iniziazione: una suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale può facilitare conversazioni di avvio del marchio di successo. Questi colloqui avranno luogo quando sia il medico che il paziente saranno fiduciosi, capiranno chiaramente perché è stato scelto il marchio e sapranno cosa aspettarsi. Sapere come si svolgono i dialoghi di avvio del marchio e come il tuo marchio può supportarli in modo più efficace ti dà un'idea delle componenti necessarie per un messaggio efficace del marchio.

Differenziato dalla concorrenza: sta diventando sempre più difficile distinguere e attrarre clienti in un settore congestionato, saturo di assistenza sanitaria e messaggi ai consumatori. Ciò che una volta ti distingueva dalla concorrenza non è più sufficiente. Le suite di messaggistica basate sulla scienza comportamentale che sono state ottimizzate rivelano forti contrasti che sono effettivamente importanti per il tuo pubblico di destinazione. Trovare contenuti rilevanti per il cliente è un primo passo cruciale nella creazione di messaggi che differenziano il tuo marchio dalla concorrenza.

Perché l'ottimizzazione dei messaggi è così importante per il settore farmaceutico?

Quando si introducono nuovi prodotti farmaceutici o si modificano i messaggi per quelli attuali, le aziende farmaceutiche devono utilizzare campagne di messaggistica per trasmettere informazioni sensibili come l'efficacia dei farmaci, gli effetti collaterali e il costo. Aumentare la consapevolezza del nuovo metodo di trattamento e istruire i pazienti e gli operatori sanitari su di esso in modo che possano prendere una decisione informata sono i componenti principali della suite di messaggistica basata sulla scienza comportamentale. Poiché il loro settore è fortemente regolamentato, le organizzazioni farmaceutiche devono anche gestire una serie di rigorose normative HIPAA e legislazione FDA, garantendo che tutti i messaggi siano conformi a questi vincoli. Sfruttare al massimo i tuoi dati per rafforzare il tuo "segnale" nell'affollato ambiente digitale è più importante che mai. Ci vuole una comprensione dettagliata delle abitudini di ricerca dei clienti e dei messaggi che risuonano con loro per creare connessioni e prendere decisioni aziendali importanti. Visita Newristics per saperne di più.