Meta Caves a MAGA Honchos con moderazione Rehaul

Mark Zuckerberg ha pubblicato un video in cui afferma che Meta sta cambiando completamente il suo approccio alla moderazione, abbandonando i fact-checker di terze parti e passando a un modello di "Community Notes" - proprio come quello di X.

La società – proprietaria di WhatsApp, Facebook e Instagram – sostiene che la nuova politica incoraggerà “più discorsi”, ma la mossa sta già causando costernazione, non ultimo da parte dello stesso consiglio di sorveglianza di Meta.

Ci sono anche suggerimenti che Meta potrebbe trovarsi nei guai se seguisse lo stesso modello di X, che ha visto un esodo degli inserzionisti mentre crescevano le preoccupazioni sulla natura del contenuto pubblicato.

Come cambierà la moderazione?

Meta utilizza un programma di verifica dei fatti di terze parti dal 2016 .

In una dichiarazione che accompagna il video del suo amministratore delegato, Joel Kaplan, neo nominato responsabile degli affari globali di Meta, spiega: “Abbiamo fatto quella che pensavamo fosse la scelta migliore e più ragionevole in quel momento, ovvero trasferire quella responsabilità a organizzazioni indipendenti di controllo dei fatti. L’intenzione del programma era che questi esperti indipendenti fornissero alle persone maggiori informazioni su ciò che vedono online, in particolare sulle bufale virali, in modo che potessero giudicare da soli ciò che vedevano e leggevano”.

Tuttavia, Meta afferma che questo metodo non funziona poiché "gli esperti, come tutti gli altri, hanno i propri pregiudizi e prospettive". Nello specifico sostiene che "...troppi contenuti innocui vengono censurati" ma anche che troppi utenti vengono "erroneamente rinchiusi nella 'prigione di Facebook'". Kaplan ammette che Meta è stata lenta nel rispondere in passato quando ciò è accaduto.

Ora, invece, Meta si sta spostando verso un programma Community Notes. Kaplan afferma: "Abbiamo visto questo approccio funzionare su X, dove danno alla propria comunità la possibilità di decidere quando i post sono potenzialmente fuorvianti e necessitano di più contesto, e le persone con una vasta gamma di prospettive decidono quale tipo di contesto è utile per gli altri utenti." Vedere."

Kaplan si concentra sul discorso politico e spiega che l’azienda “eliminerà una serie di restrizioni su argomenti come l’immigrazione, l’identità di genere e il genere. E aggiunge: “Non è giusto che le cose si possano dire in TV o nell’aula del Congresso, ma non sulle nostre piattaforme”.

La dichiarazione include collegamenti in modo che le persone possano iscriversi oggi (Facebook, Instagram, Threads) per essere "tra i primi contributori a questo programma non appena sarà disponibile". La fase di implementazione inizierà nei prossimi due mesi, prima negli Stati Uniti.

Kaplan aggiunge che gli utenti di Meta vedranno presto scomparire i controlli di verifica dei fatti e la piattaforma "smetterà di retrocedere i contenuti verificati". Invece degli “avvisi interstitial a schermo intero” su cui dovevano fare clic per vedere il post, gli utenti vedranno “un’etichetta molto meno invadente che indica che ci sono informazioni aggiuntive per coloro che vogliono vederlo”, spiega.

Preoccupazione in aumento

Kaplan si concentra sugli “errori” del passato ma non affronta quella che è una preoccupazione immediata e fondata: seguendo il modello adottato da X, Meta ora non corre il rischio di diventare un luogo in cui la mancanza di moderazione vede un aumento? nell’incitamento all’odio , nella disinformazione e nel linguaggio provocatorio?

Elon Musk, l'irascibile proprietario di X, ha licenziato il suo staff di moderatori nel gennaio 2023 , ma la piattaforma aveva già visto un netto cambiamento nella politica rispetto ai tempi dell'ex proprietario, Jack Dorsey. Dorsey, ad esempio, aveva bandito sia Donald Trump che Kanye West, entrambi riaccolti da Musk . L'aumento dell'incitamento all'odio sulla piattaforma da quando Musk ne è diventato il padrone è stato notato negli studi e dagli inserzionisti, che hanno manifestato il loro disappunto lasciandosi andare ai rivali.

Cambiamento politico fondamentale

I cambiamenti in arrivo per gli utenti di Meta non riguardano solo chi modera i contenuti, ma anche quali contenuti possono essere moderati. Avvisi via cavo sui cambiamenti nelle Linee guida della community di Meta, che potrebbero alterare drasticamente i contenuti che gli utenti potrebbero essere in grado di pubblicare e a cui essere esposti.

La politica di “condotta odiosa” di Meta, che copre le discussioni su immigrazione e genere, ha visto alcuni dei cambiamenti più drammatici. Ad esempio, “le accuse di malattie mentali o anormalità basate sul genere o sull’orientamento sessuale, dato il discorso politico e religioso sul transgenderismo e l’omosessualità e l’uso comune e non serio di parole come ‘strano’” saranno ora consentite. Ciò significa essenzialmente che gli utenti possono “accusare le persone transgender o gay di essere malate di mente a causa della loro espressione di genere e del loro orientamento sessuale”, afferma Wired.

I cambiamenti di ampia portata includono anche la rimozione dei blocchi per la pubblicazione di contenuti che prendono di mira le persone in base alle loro “caratteristiche protette” – razza, etnia e identità di genere – con “affermazioni di avere o diffondere il coronavirus”.

I cambiamenti lasciano spazio anche a contenuti che suggeriscono il genere o l’orientamento sessuale – dovrebbero svolgere un ruolo nell’idoneità al lavoro – ad esempio – alle donne non dovrebbe essere consentito prestare servizio militare. Ci sono stati anche cambiamenti nella politica nei confronti delle conversazioni sull’esclusione sociale.

Wired nota inoltre che una frase in cui si afferma che l'incitamento all'odio può "promuovere la violenza offline" - che "era presente nella politica dal 2019" - è stata rimossa e invece la piattaforma afferma di vietare contenuti che potrebbero "incitare alla violenza o all'intimidazione imminente. "

L’Organismo di Vigilanza potrebbe scomparire?

Una grande domanda è se il comitato di sorveglianza che aveva un ruolo nel monitorare gli standard di moderazione – e garantire il rispetto delle linee guida della comunità – verrà ora sciolto.

Helle Thorning-Schmidt, copresidente del comitato di sorveglianza indipendente di Meta, ha già espresso le sue preoccupazioni in un'intervista alla BBC. Ha parlato specificamente della sua preoccupazione che la mossa possa lasciare i gruppi minoritari, soprattutto nella comunità LGBTQ+, esposti ad abusi. Ha spiegato: “Stiamo assistendo a molti casi in cui l’incitamento all’odio può portare a danni nella vita reale, quindi osserveremo questo spazio con molta attenzione”, ha aggiunto.

Pur riconoscendo che ci sono stati casi di “applicazione eccessiva”, Thorning-Schmidt, ex primo ministro danese, ha sostenuto che esiste ancora un ruolo importante per il controllo dei fatti. Tuttavia, la partenza del presidente degli affari globali di Meta, Sir Nick Clegg, che ha istituito il consiglio di sorveglianza, potrebbe segnalare che la sua fine potrebbe essere vicina.

Manovra politica

Clegg si è dimesso subito dopo che si diceva che Zuckerberg avesse incontrato Donald Trump. È stato sostituito da Kaplan, che è stato vicepresidente delle politiche pubbliche globali della società di Meta dal 2011, ma è stato anche assistente della Casa Bianca di George W. Bush dal 2001 al 2009.

Il nuovo ruolo di Kaplan viene pubblicizzato come un tentativo di calmare le acque tempestose tra Meta e Donald Trump. La promessa di Zuckerberg di donare 1 milione di dollari al fondo per l'insediamento del presidente entrante è una chiara offerta di pace. Zuckerberg ha anche nominato il capo dell'UFC e amico di Trump, Dana White, nel consiglio di amministrazione di Meta.

In passato il livello di ostilità tra il futuro presidente e i capi di Meta era piuttosto drammatico. Ciò ha portato Trump a essere bandito da Facebook nel gennaio 2021. Quando gli è stato permesso di tornare, nel febbraio 2023, Meta ha detto che stava tenendo d’occhio i suoi contenuti. L’estate scorsa, Trump ha scritto che Zuckerberg avrebbe “trascorso il resto della sua vita in prigione” se avesse tentato di interferire nelle elezioni americane del 2024, ha riferito BBC News.

Zuckerberg potrebbe non essere vocale come Musk, ma è pragmatico e vuole una fetta della torta. Ora ha messo i suoi interessi commerciali al di sopra di ogni altra cosa. Ma la mossa comporterà cambiamenti drammatici per gli utenti di Meta e questo potrebbe essere più pericoloso dell’ira di Donald Trump.