Caro Micromax, bentornato... Ma possiamo parlare dei telefoni, per favore?

Per quanto riguarda le esibizioni, è stato decisamente strano. Dopo una sorta di anno sabbatico, il co-fondatore di Micromax India, Rahul Sharma, si è rivolto ai social media per dire al mondo che il marchio Micromax stava tornando sul mercato con una nuova gamma di telefoni, chiamata "In".

Ora, cosa fanno i marchi quando tornano con un prodotto? Ebbene, nella maggior parte dei casi, li abbiamo visti parlare del loro prodotto di ritorno, a chi si rivolge e cosa si aspettano che ottenga. Sharma, che è un ottimo comunicatore ed è visto da molti come il primo CEO di alto profilo di un'azienda tecnologica indiana, ha invece scelto di parlare delle sue umili radici, di come aveva preso in prestito Rs 3.00.000 (circa USD 4000) da suo padre e poi con i suoi soci ha avviato Micromax. Ha poi parlato di come il marchio sia diventato il marchio di smartphone numero 1 nel paese e uno dei primi dieci al mondo. Tuttavia, ha poi affermato che il marchio è stato respinto dai marchi cinesi e che quando ciò è accaduto, aveva deciso di allontanarsi dall'attività, decidendo di averne abbastanza.

Tuttavia, quando le truppe indiane e cinesi si sono scontrate alcuni mesi fa, ci ha pensato e ispirato dall'appello del Primo Ministro indiano alla nazione ad essere "autosufficiente" (aatmanirbhar, in hindi) e dalle richieste dei consumatori indiani, ha deciso per riportare Micromax nel mercato della telefonia. E il veicolo di ritorno per il marchio sarebbero i dispositivi con il marchio "In", che sta per "India", e che d'ora in poi il marchio avrebbe fatto tutto per l'India.

Questo era tutto. Non ci è stato detto nulla del dispositivo o di ciò che il marchio aveva intenzione di fare. Ed è questo che è un po' sconcertante a un certo livello. Perché, l'ironia è che se mai c'è stato un marchio indiano che è diventato internazionale per vendetta, è stato Micromax. È stato il marchio che si è fatto un nome in altri mercati e ha utilizzato Hugh Jackman in una campagna pubblicitaria internazionale di alto profilo. Vedere un'azienda con un track record così orgoglioso essere così silenziosa sul suo prodotto di ritorno è stato molto strano. In effetti, si è parlato così tanto della Cina e del suo effetto negativo su Micromax e sull'India che molti l'hanno visto come un tentativo di sfruttare il sentimento anti-cinese piuttosto che parlare del ritorno del marchio.

In retrospettiva, questa rappresenta un'occasione persa per Micromax. Un'opportunità in cui il nuovo prodotto avrebbe potuto essere presentato al suo pubblico di destinazione. Invece, quello che si è visto è stato uno spettacolo che alcuni cinici hanno paragonato a un discorso di campagna politica. L'ironia è che quando Micromax era ai vertici del mercato, raramente cercava di sfruttare la sua discendenza indiana. Semmai, il marchio ha cercato di far parlare i suoi prodotti, aiutato da una strategia di marketing molto aggressiva e sfacciata che spesso ha attirato l'attenzione - chi può dimenticare la pubblicità "i (posso permettermi questo) telefono" che ha preso in giro il potente iPhone anche mettendo in evidenza il Micromax A70. Micromax non ha detto che il suo prodotto fosse indiano in nessuna fase, ma invece ha sempre fatto del suo meglio per evidenziare ciò che offriva al consumatore. Era una strategia che infastidiva senza fine i suoi rivali. Molti esperti hanno accusato Micromax di aver semplicemente rebranding (oh l'ironia) dei telefoni cinesi, ma per la maggior parte dei consumatori, il marchio rappresentava il bisogno più basilare: il rapporto qualità-prezzo.

Ecco perché è stato così strano non sentire alcun riferimento al prodotto nel messaggio di ritorno di Rahul Sharma. Questa è una persona nota per avere parti del telefono sparse su tutta la sua scrivania. Una persona di prodotto. Uno dei pochi amministratori delegati della tecnologia in grado di aprire un telefono tanto quanto fare una presentazione ai media. Avrebbe avuto senso per una persona senza precedenti in prodotti parlare della sua esperienza personale e appoggiarsi alla controversia India-Cina, ma per qualcuno che ha lanciato il primo telefono indiano con un chip di punta di Qualcomm, è stato decisamente strano. Ed è anche quasi impossibile che non sapesse nulla del prodotto su cui il suo marchio sarebbe tornato nel mercato indiano.

Possiamo solo sperare che i messaggi futuri del co-fondatore di Micromax siano più incentrati sul prodotto perché non commettere errori, questo è davvero ciò da cui dipenderà il ritorno del marchio. Come ci ha detto un rivenditore " Se il sentimento anti-cinese fosse così forte come tutti credono che sia, saremmo tornati nel 2011, con Nokia e Samsung al numero uno e due. “Certo, non c'è una regola contro l'invocare il patriottismo per spingere il proprio marchio, ma servirebbe a poco se non supportato da un prodotto forte. Dopotutto, ci sono altri marchi indiani sul mercato e, nonostante tutti i loro sforzi, i consumatori non si sono davvero accorsi di loro dopo gli incidenti con la Cina al confine. Secondo le nostre fonti, la ragione principale di ciò è la percezione che i marchi indiani non abbiano la stessa qualità dei prodotti di quelli offerti dai marchi di altre nazioni.

È proprio qui che sta la vera battaglia: sul fronte del prodotto. E Micromax ha dimostrato in passato di essere in grado di eguagliare i big in questo senso. Dopotutto, ha sbaragliato artisti del calibro di Nokia, Motorola, Sony, HTC e LG, e lo ha fatto basandosi sul buon vecchio rapporto qualità-prezzo piuttosto che sventolare la bandiera e invocare il sentimentalismo. Quando Micromax ha lanciato l'A70 contro l'iPhone, non ha detto "marchio indiano" o "marchio straniero" nemmeno in un punto, ma ha semplicemente delineato come il suo prodotto fosse migliore.

Questo è il motivo per cui pensiamo che mentre la preoccupazione di Rahul Sharma per la nazione deve essere applaudita così come la sua decisione di riportare sul mercato il marchio di smartphone più famoso dell'India, vorremmo che d'ora in poi parlasse un po' di più del prodotto. Micromax non ha bisogno di battere la Cina per diventare grande. Ha solo bisogno di buoni vecchi prodotti con un buon rapporto qualità-prezzo, del tipo che il consumatore amava. Certo, non sarà facile, ma poi ha il marchio e il portavoce per farcela.

Bentornati, gente. E grazie per l'emozione. Ora possiamo entrare nella promozione del prodotto?