Microsoft lancia 365 Business Voice: Primo sguardo e anteprima delle funzionalità

Di recente, nell'ambito di Ignite 2019 di Microsoft, la società ha annunciato il lancio del suo nuovo prodotto per gli abbonati alla sua suite Office 365: Microsoft 365 Business Voice. Questo prodotto, che integra perfettamente la tecnologia VoIP basata su cloud e le funzionalità cross-device nei suoi già robusti ecosistemi 365, è solo una delle otto aggiunte a Microsoft Teams, che fa parte di Office 365 Premium e Business Essentials.

Che cos'è Microsoft 365 Business Voice?

La suite di prodotti 365 Business Voice di Microsoft offre un servizio di telefonia basato su cloud perfettamente integrato con gli strumenti di produttività di Office. Ottieni chat di testo, vocale e video, riunioni, un sistema telefonico di livello aziendale e conferenze Web in un'unica soluzione.

Unificando le loro offerte di prodotti, non solo affrontano i concorrenti di UCaaS, ma mantengono i loro strumenti di produttività al top. I contatti e le informazioni sul calendario di Outlook sono integrati in un unico posto. Combina questo con la potenza dei loro strumenti di collaborazione in team e avrai uno strumento che offre un'esperienza di comunicazione unificata attraverso un'interfaccia unificata.

Un'opportunità per fornire un'esperienza all-in-one

Con Business Voice, i clienti di livello aziendale possono utilizzare un sistema telefonico integrato dotato di audioconferenza per un massimo di 300 utenti. Questa è una valida opzione disponibile per le aziende con utenti che dispongono già di cassette postali nel sistema Microsoft 365.

Non solo Business Voice è in grado di effettuare chiamate, ma durante le chat di testo, gli utenti possono scegliere di avviare chat audio o video. In effetti, con un rapido clic, questi utenti possono passare istantaneamente da uno qualsiasi di questi tipi di comunicazione a una riunione a tutti gli effetti con partecipanti aggiuntivi.

Il sistema telefonico Business Voice di Microsoft aggiunge un po' di interruzione al campo delle comunicazioni; fino ad ora, molte aziende hanno utilizzato una moltitudine di soluzioni software per comunicare in modo efficace tra i team. Questi includevano soluzioni basate su Microsoft come Yammer, ma anche software non Microsoft come WhatsApp e persino Google Hangouts avevano iniziato a essere ampiamente utilizzati.

Funzionalità vocali di Microsoft 365 Business

Anche se questo può sembrare più di un ottimo primo passo in uno spazio relativamente inesplorato per Microsoft, è comunque una buona idea dare un'occhiata ad alcune delle funzionalità di Microsoft 365 Business Voice. Eccone alcuni da considerare:

Il sistema telefonico vocale aziendale Microsoft 365

Business Voice è un sistema robusto che consente ampie opzioni di comunicazione. Con il piano tariffario incluso, avrai accesso a:

• VoIP Dial-in and Out: Ciò consente agli utenti di avere la possibilità di effettuare chiamate in entrata e in uscita utilizzando Microsoft Team o Skype for Business. Business Voice offre anche opzioni per piani tariffari flessibili che gli utenti possono adattare alle esigenze dell'azienda.
• Trasferimento e Accodamento chiamate: le moderne comunicazioni aziendali richiedono flessibilità e, immediatamente, Business Voice ti consente di trasferire rapidamente le chiamate o metterle in coda. La coda fornisce anche un messaggio di saluto per chi è in attesa.
• Migrazione del numero legacy: disponi di un numero di conferenza esistente? Con Business Voice, Microsoft ti consente di trasferire il tuo numero esistente.

Ampio supporto

Questo sistema basato su cloud supporta team con un massimo di 300 membri e Microsoft voleva anche essere sicura che anche un'ampia varietà di dispositivi fosse compatibile. Gli utenti possono utilizzare questo sistema telefonico per ufficio su qualsiasi ecosistema di smartphone, computer e telefoni fissi e per conferenze.

Ciò significa che gli utenti possono chiamare in remoto, alle loro scrivanie o in configurazioni di conferenza di dimensioni standard senza problemi.

Installazione semplice

Il processo è semplice per configurare 365 Business Voice per la tua organizzazione. Come i prodotti Microsoft del passato, Business Voice include una "Guida introduttiva" inclusa per impostare un nuovo numero di telefono locale, un numero di telefono aziendale e l'annuncio di chiamata in arrivo per la funzione di accodamento chiamate.

La procedura guidata ti consentirà anche di assegnare licenze Business Voice a utenti specifici nei tuoi team.

L'attuale livello di disponibilità

Microsoft 365 Business Voice è attualmente disponibile nel Regno Unito e in Canada e parte da £ 12 al mese. Questo componente aggiuntivo è disponibile per gli utenti con account in:

• Elementi essenziali per le aziende di Office 365
• Office 365 Business Premium
• Office 365 E1
• Office 365 E3
• Office 365 F1
• Microsoft 365 A1
• Microsoft 365 A3
• Microsoft 365 E3
• Microsoft 365 affari

Durante l'evento Ignite, la società ha dichiarato che intende diventare globale con il prodotto nel 2020. I due prodotti disponibili sono dotati di un piano tariffario o no, ma entrambi dispongono di audioconferenza PSTN in ingresso/uscita. Entrambi questi piani sono acquistabili tramite Microsoft o uno dei partner dell'azienda.

Funzionalità con Microsoft Teams

Prima del rilascio di questo prodotto, gli utenti di Microsoft 365 Team disponevano di una soluzione abbastanza solida per la gestione dei progetti e la collaborazione con i colleghi. La soluzione offriva cose come riunioni video e chat sul posto di lavoro, ma c'era pochissima integrazione per la telefonia.

Questo prodotto, con le sue opzioni di composizione, le funzioni di audioconferenza e la funzionalità cross-device, fornirà una bella soluzione all-in-one per chi cerca l'efficienza. È completamente integrato in software esistenti come PowerPoint, Word, Outlook ed Excel, quindi con Business Voice questi programmi acquisiranno un nuovo livello di utilità.

Microsoft continua a interrompere e alzare il livello

La semplificazione è qualcosa che bramano i manager di livello aziendale e Microsoft lo capisce chiaramente quando presentano un punto di svolta come 365 Business Voice. Questa nuovissima opzione per 365 abbonati offre la giusta quantità di funzionalità per coloro che gestiscono piccole e medie imprese.

È semplicemente un'alternativa molto competitiva per quelle aziende che vogliono staccarsi dai sistemi telefonici legacy. Business Voice lavora anche per aumentare la capacità dei loro team di mettersi in contatto tra loro, indipendentemente dalla piattaforma che utilizzano per connettersi con i colleghi.