Le 10 migliori alternative e concorrenti Nextiva [recensione e confronto]
Pubblicato: 2021-12-29Che tu sia un abbonato Nextiva attuale o un'organizzazione alla ricerca di una nuova soluzione di comunicazione unificata, la navigazione nel mondo del servizio telefonico VoIP aziendale richiede la comprensione di cosa c'è sotto il cofano. Nextiva ha alcune fantastiche funzionalità, ma le alternative Nextiva offrono alcune delle migliori funzionalità per le comunicazioni aziendali.
Il settore guarda ad aziende come Nextiva come leader nelle soluzioni UC e nei servizi telefonici aziendali. Le recensioni di Nextiva mostrano che offrono facilità d'uso e un servizio clienti eccezionale che rivaleggiano con altri fornitori di alto livello. Pur essendo un fornitore leader di servizi cloud, le aziende che richiedono integrazione, videoconferenza e servizi VoIP aziendali potrebbero guardare ad alcuni dei concorrenti di Nextiva.
Ecco le migliori alternative Nextiva nel 2022:
- Vai a Connect
- 8×8
- RingCentral
- Vonage
- Tastiera
- Ingrandisci
- Cavalletta
- Mitel
- Reti PanTerra
- Uhm
1. Vai a Connect »
La società ha rilasciato un'ondata di integrazioni di GoToMarketplace. Basato sulla piattaforma Jive Communications, GotoConnect è una soluzione UC di livello aziendale agile e ben supportata da un ampio ecosistema di app. Il servizio è gratuito per il primo mese anche per i nuovi abbonati. Jive consente ai suoi utenti di utilizzare il proprio computer, telefono fisso o dispositivo mobile per comunicazioni unificate.
Prezzi e piani GoToConnect
GoToConnect ha un elenco di funzionalità condivise tra i piani grazie all'ultima versione delle integrazioni di GoToMarketplace. La principale differenza tra ciascuno è il numero di utenti che sono ospitati. Come puoi vedere, i piani diventano più economici con più utenti, rendendola una delle alternative Nextiva più competitive. La battuta di Jive è: “Prezzo onesto. Nessuna sorpresa", e questo suona vero. Hanno solo un piano di servizio mensile anziché mensile con un modo più economico per pagare su base annuale. Ecco cosa hanno da offrire:
| Livello uno | Livello due | Livello tre | Livello quattro | Livello cinque | |
| numero di utenti | 1-4 | 5-9 | 12-24 | 25-49 | 50+ |
| Prezzo (per utente) | $ 29,95 | $ 25,95 | $ 23,95 | $ 21,95 | $ 19,95 |
Incluso con tutti i piani | |
| Assistenti automatici | Componi per interno |
| Chiama Chiatta | Chiamata rapida |
| Registro delle chiamate | Sotto voce |
| Chiama analisi | Cronologia delle chiamate |
| Ponti per conferenze | Code di chiamata |
| Conferenza a tre | Instradamento delle chiamate |
| Saluti personalizzati | Chiamate nazionali illimitate |
Funzionalità GoToConnect
GoToConnect è un prodotto completo progettato per soddisfare una varietà di esigenze di comunicazione aziendale. Il servizio dispone di instradamento delle chiamate PBX, chiamate in conferenza, videoconferenze e funzionalità di sistema avanzate come la distribuzione automatica delle chiamate (ACD) e la risposta vocale interattiva (IVR). GoToConnect è una delle alternative Nextiva più scalabili per organizzazioni di qualsiasi dimensione, dalla piccola impresa all'impresa. Le aziende possono provare il servizio prima di prendere una decisione grazie a due mesi di prova gratuita.
Professionisti | contro |
| GoToConnect è un prodotto che offre lo stesso elevato numero di funzionalità per tutti i livelli tariffari. Il prezzo diminuisce in base al numero di utenti. | GoToConnect ha una forte esperienza di supporto, ma può richiedere del tempo grazie alle prese più lunghe. |
| GoToConnect ha il mercato GoTo recentemente annunciato per aiutare a completare gli strumenti mancanti con il supporto di terze parti. Ciò include integrazioni per CRM come Salesforce e Zoho. | GoToConnect non fornisce funzionalità di videoconferenza. Fortunatamente, questo è coperto dal suo partner GoToConnect, GoToMeeting. |
| GoToConnect è focalizzato sul laser sulla sicurezza. Fornisce crittografia di alto livello per qualsiasi dispositivo, sia in transito che a riposo. | Quando GoToConnect avvia gli aggiornamenti, le aziende dovranno riavviare manualmente i telefoni. |
Maggiori informazioni su GoToConnect:
- Recensioni degli utenti di GoToConnect
- Piani e prezzi GoToConnect
2. 8×8 »
8×8 è un'altra azienda attiva da decenni nel settore delle comunicazioni e da questa esperienza derivano numerose funzionalità. La serie X dell'azienda è uno strumento che consente alle aziende di raggiungere i lead attraverso una varietà di canali.
Prezzi e piani 8×8
8×8 ha una struttura tariffaria semplice che viene fatturata mensilmente: non esiste uno schema tariffario annuale. Ecco cosa è disponibile dall'8×8, una delle alternative Nextiva più competitive:
| Serie X X2 | Serie X X4 | Serie X X6 | Serie X X8 | |
| Prezzo (per utente) | $ 25 | $ 45 | $ 110 | $ 172 |
| Chiamate illimitate (Stati Uniti e Canada) | sì | sì | sì | sì |
| Registrazione delle chiamate | sì | sì | sì | sì |
| Chiamate illimitate a livello internazionale | 14 paesi | 47 paesi | 47 paesi | 47 paesi |
| SMS aziendali | sì | sì | sì | sì |
| Quadri operatori | No | sì | sì | sì |
| Reportistica e analisi | No | No | sì | sì |
Caratteristiche 8×8
8×8 offre ai suoi clienti molteplici opzioni di piano per soddisfare al meglio le loro esigenze aziendali. La società ha recentemente annunciato un'offerta di videoconferenza completamente gratuita disponibile per tutti. Questa piattaforma aumenta il valore delle loro offerte, in particolare per le aziende che cercano alternative Nextiva orientate al valore.
Professionisti | contro |
| 8×8 ha un'ampia varietà di piani che garantiranno opzioni alle aziende man mano che aumentano le dimensioni. | 8 × 8 addebita di più per l'assistenza clienti premium. Ciò offre funzionalità di "passaggio in prima linea" e "risposta accelerata". |
| 8×8 offre l'onboarding per aiutare i nuovi clienti ad acclimatarsi. | Le tariffe portuali di 8 × 8 per utente sono superiori a quelle di molti dei loro concorrenti. |
| Il software si integra bene con più soluzioni di terze parti. | L'analisi di Salesforce non è disponibile con i piani X2 o X5 Virtual Office. |
Maggiori informazioni su 8×8:
- Recensioni e valutazioni 8×8 da utenti verificati
- Revisione del servizio clienti 8 × 8 + 5 modi per mettersi in contatto
3. RingCentral »
RingCentral è considerata una delle aziende leader nello spazio delle comunicazioni. Il provider è anche un'ottima scelta per coloro che necessitano di compatibilità mobile. RingCentral ha un tempo di attività garantito e ci sono funzionalità progettate per aiutare le aziende colpite dallo sfortunato caso di un'interruzione del servizio.
Prezzi e piani di RingCentral
Poiché in passato abbiamo presentato Nextiva come un'eccellente alternativa a RingCentral, è giusto che diamo un'occhiata a RingCentral come una delle nostre alternative Nextiva. RingCentral è un fornitore di servizi che offre opzioni di pagamento mensili e annuali. Abbiamo elencato i piani annuali nella nostra tabella, ma se stai cercando un abbonamento mensile, tutti i piani mensili costano $ 10 in più al mese se scegli di pagare in questo modo. Ecco i dettagli del piano:
| Essenziali | Standard | Premium | Ultimo | |
| Prezzo (per utente) | $ 19,99 | $ 24,99 | $ 34,99 | $ 49,99 |
| Chiamate illimitate (Stati Uniti e Canada) | sì | sì | sì | sì |
| Segreteria telefonica a testo | sì | sì | sì | sì |
| Riunioni audio illimitate | No | sì | sì | sì |
| Internet fax illimitato | No | sì | sì | sì |
| Registrazione automatica delle chiamate | No | No | sì | sì |
| Integrazione CRM | No | No | sì | sì |
Caratteristiche RingCentral
RingCentral è in cima al Magic Quadrant di Gartner per UCaaS negli ultimi 5 anni. Il servizio ha una capacità di gestione delle chiamate altamente funzionale con ACD e IVR, oltre a funzionalità di monitoraggio. A differenza di altre alternative Nextiva, ha anche la tecnologia simul-ring, che è un sistema di routing che invia immediatamente una chiamata a un altro rappresentante quando la linea è occupata.
Un'altra caratteristica, RingCentral Persist, consente alle stazioni di comunicazione di mettersi in contatto tra loro durante un'emergenza e fornisce anche l'accesso ai servizi di emergenza. Questa funzione è disponibile anche in assenza di connessione. I casi di interruzione sono rari; l'azienda ha uno SLA di uptime del 99,999%, che è il minimo indispensabile da aspettarsi dalle alternative Nextiva.
Professionisti | contro |
| Il loro software UC supporta più canali. Non solo è disponibile la funzionalità di chat, ma i colleghi possono anche scambiarsi messaggi di testo tramite SMS. | È noto che le funzioni di messaggistica di RingCentral presentano problemi. |
| RingCentral è un fornitore che ha una garanzia di uptime del 99,999%. | Alcune funzionalità di RingCentral Meetings, come Call Me, vengono attivate solo dopo il contatto con l'azienda. |
| RingCentral Glip è uno strumento di messaggistica e collaborazione altamente funzionale che consente una facile condivisione di file e gestione delle attività. | Entrambi i piani Essentials e Standard consentono solo quattro partecipanti per riunione. |
Maggiori informazioni su RingCentral:
- Prezzi e piani di RingCentral: uno sguardo dettagliato al loro prodotto
4. Voglia »
Vonage è un noto marchio VoIP con un'opzione di comunicazione a livello di consumatore. L'azienda offre un'offerta UC di livello aziendale, nota come Vonage Business Cloud, che è robusta e offre ampia agilità e potenza per organizzazioni di qualsiasi dimensione.
Prezzi e piani Vonage
Vonage Business Cloud offre solo un'opzione di pagamento mensile per i suoi clienti, ma offre preventivi personalizzati per l'azienda. Vonage ha anche una struttura personalizzabile in base alle tue esigenze aziendali specifiche, rendendola una delle migliori alternative Nextiva. Per cercare queste opzioni, l'azienda chiederà alcuni dettagli dell'azienda e ti contatterà da uno specialista. Ecco uno sguardo ai piani standard:
| Mobile | Premium | Avanzate | |
| Prezzo (per utente) | $ 19,99 | $ 29,99 | $ 39,99 |
| Chiamate e SMS illimitati (Stati Uniti e Canada) | sì | sì | sì |
| Messaggistica del team Vonage | sì | sì | sì |
| Assistente automatico multilivello | No | sì | sì |
| Registrazione delle chiamate su richiesta | No | No | sì |
| Trascrizione della segreteria telefonica | No | No | sì |
| Integrazione CRM | No | sì | sì |
Caratteristiche Vonage
Vonage si distingue tra le alternative Nextiva perché ha alcune delle migliori scalabilità sul mercato. Più linee ha un'azienda, più conveniente diventa la soluzione. Vonage fornisce un assistente automatico multilivello per instradare le chiamate meglio della maggior parte delle alternative Nextiva. Per le aziende che utilizzano la banda larga pubblica, Vonage ha SmartWAN. SmartWAN è una soluzione SD-WAN che aggiunge un livello di sicurezza per le aziende più piccole.
Professionisti | contro |
| Vonage ha app VoIP mobili iOS e Android che offrono un'ampia gamma di funzionalità. | Il prezzo di Vonage è più orientato ai clienti aziendali: le piccole imprese potrebbero trovare il servizio costoso. |
| Sia le chiamate illimitate che gli SMS sono inclusi per tutti i piani. | Non è disponibile alcuna funzionalità di trascrizione di fax Internet o posta vocale. |
| La soluzione ha un set molto robusto di integrazioni CRM. App come Zendesk, Salesforce e Zoho sono tutte supportate. | L'assistenza clienti Vonage non fornisce opzioni di chat dal vivo. |
Maggiori informazioni su Vonage Business:
- Prezzi e piani Vonage Business Cloud [Revisione dettagliata]
- Recensioni e valutazioni di Vonage Business da utenti verificati
5. Tastierino »
Dialpad è uno dei provider VoIP che fornisce una prova di un mese completamente gratuita, senza bisogno di carta di credito, per aiutare a convincere quelle aziende che sono sul recinto. Il fornitore di servizi dovrà approvare le aziende con più di cinque dipendenti prima di approvare il processo di prova.
Prezzi e piani della tastiera
Dialpad offre un piano mensile ma gli abbonati vengono fatturati annualmente. Il programma Fast Start per le startup lo rende una delle migliori alternative Nextiva perché offre 10 postazioni gratuite a vita con Dialpad Talk. I piani standard per Dialpad sono i seguenti:
| Standard | Pro | Impresa | |
| Prezzo (per utente) | $ 15 | $ 25 | Arredato dal Fornitore |
| Chiamate illimitate (Stati Uniti e Canada) | sì | sì | sì |
| Saluto personalizzato della segreteria telefonica | sì | sì | sì |
| Supporto del numero locale in 50 paesi | No | sì | sì |
| Routing fuori orario personalizzato | No | sì | sì |
| Accordi sul livello di servizio | No | No | sì |
| Integrazione CRM | No | sì | sì |
Funzioni della tastiera
Il tastierino numerico offre alcune solide funzionalità come le semplici chiamate desk-to-desk e la condivisione dello schermo per le riunioni. Sia le connessioni cablate che quelle Wi-Fi sono molto chiare durante le chiamate con il tastierino. L'interfaccia utente disponibile per l'uso con Dialpad è anche molto completa e consente una messa a punto più dettagliata rispetto alla maggior parte delle alternative Nextiva. Il software ha anche una funzione di risposta automatica che consente fino a nove opzioni, tra cui "componi per nome".
Professionisti | contro |
| La funzione VoiceAI raccoglie i dati delle chiamate mentre accadono. Trascriverà anche queste chiamate. | Il tastierino non offre funzionalità di monitoraggio delle chiamate in tempo reale. |
| La tastiera offre funzionalità di porting estese. Le aziende possono anche richiedere numeri di telefono vanity. | La tastiera supporta solo i telefoni fissi Polycom ObiHai e VVX. |
| L'app è disponibile sia per iOS che per Android e funzionalità come la trascrizione del testo per i dispositivi mobili sono standard. | L'assistenza clienti potrebbe essere migliore. Il Better Business Bureau ha assegnato a Dialpad una valutazione D per la sua esperienza del cliente. |
Maggiori informazioni sulla tastiera:
- Prezzi e piani di Dialpad Talk: il costo della comunicazione aziendale
- Tastiera gratuita: vale la pena?
- Recensioni degli utenti sulla tastiera
6. Zoom »
Zoom Phone è una soluzione video-first specializzata nell'aiutare le organizzazioni a produrre conferenze di qualità. Come strumento, Zoom è compatibile con una serie di tipi di dispositivi ed è diventato noto per le conferenze Web cristalline. Zoom è in attività dal 2011 ed è considerata leader nel Gartner Magic Quadrant per le soluzioni per riunioni.
Zoom prezzi e piani
Zoom offre solo opzioni mensili annuali per gli abbonati al suo telefono Zoom per gli abbonati video Zoom. È anche una delle poche alternative Nextiva che fornisce un piano di base gratuito. Ecco i quattro tipi di piano che puoi selezionare:
| Di base | Zoom telefono | Pro | Affare | Impresa | |
| Prezzo (per host, per utente per Zoom Phone) | Libero | $ 10 | $ 14,99 | $ 19,99 | $ 19,99 |
| Numero di partecipanti | 100 | N / A | 100 | 300 | 500 |
| Registrazioni di riunioni su cloud | No | N / A | sì | sì | sì |
| Segnalazione | No | sì | sì | sì | sì |
| Sicurezza e crittografia | sì | sì | sì | sì | sì |
| Integrazioni CRM | No | sì | sì | sì | sì |
Funzioni di zoom
Uno degli aspetti più amati di Zoom è la sua accessibilità. Non solo i loro piani hanno un buon prezzo, ma il piano di base dell'azienda è gratuito. Ai piani più alti, il servizio aumenta anche in modo significativo quando si tratta di capacità dei partecipanti, quindi per le aziende che hanno riunioni di grandi dimensioni, Zoom è una delle alternative Nextiva più competitive.
Professionisti | contro |
| Zoom ha una struttura del piano molto varia. C'è anche un piano gratuito per gli utenti. | L'azienda non offre numeri verdi in entrata. |
| L'azienda consente un numero elevato di partecipanti alla riunione per i loro piani a pagamento, anche il piano di base consente 100 partecipanti. | La crittografia non è già configurata: gli utenti Zoom devono abilitare la funzionalità. |
| Zoom Meeting può fornire trascrizioni digitate e registrazione automatica per le riunioni dopo che sono state completate. | La visualizzazione in stile galleria è limitata a soli 49 partecipanti. |
Maggiori informazioni su Zoom:
- Costi e piani del telefono Zoom (ripartizione completa)
- Recensioni degli utenti Zoom
7. Cavalletta »
Un'altra recente acquisizione di LogMeIn, Grasshopper è una soluzione adatta alle organizzazioni più piccole. Ad esempio, gli agenti immobiliari e quelli che gestiscono piccoli uffici virtuali trarranno vantaggio dalle funzionalità di chiamata di Grasshopper.
Prezzi e piani di Grasshopper
Pur distinguendosi tra i concorrenti di Nextiva per via delle opzioni di prezzo mensili elencate di seguito, Grasshopper ha anche un piano in cui ti vengono fatturati annualmente. Rispetto ai piani mensili, il piano annuale ti farà risparmiare $ 4 per Solo, $ 5 per Partner e $ 9 per Small Business: tutti i risparmi sono calcolati al mese. Per Grasshopper Connect, questa riduzione del prezzo viene offerta anche a coloro che desiderano pagare annualmente. Il provider addebita $ 35 al mese se fatturato annualmente per questo piano, che è un risparmio di $ 4 rispetto alla versione mensile. Ecco i piani disponibili:
| Assolo | Compagno | Piccola impresa | Collegamento di cavalletta (Individuale) | |
| Prezzi (al mese) | $ 29 | $ 49 | $ 89 | $ 39 |
| Numeri ed estensioni | Un numero/Tre estensioni | Tre numeri/sei estensioni | Cinque numeri/Estensioni illimitate | Integrazione di un numero/e-mail, SMS e telefono |
Incluso con tutti i piani Grasshopper | |
| SMS aziendali | Inoltro chiamata |
| Fax virtuale | Saluti personalizzati |
| App mobili e desktop | Gestione simultanea delle chiamate |
| Segreteria telefonica standard | Estensioni (il numero varia in base al piano) |
| Posta vocale standard e trascrizione della posta vocale | Segnalazione |
Incluso con Grasshopper Connect | |
| Contatti commerciali | App mobili e desktop |
| Integrazione e-mail | Vista sequenza temporale |
| Chiamata in attesa e blocco | Segreteria telefonica |
| Messaggistica unificata | SMS aziendali |
Caratteristiche della cavalletta
Nonostante sia un fornitore di servizi più piccolo sotto l'ombrello di GoTo, Grasshopper offre l'integrazione dei social media e un'app per smartphone disponibile sia per iOS che per Android. Esistono tre tipi di piano standard con un ampio set di funzionalità e ciascuno si differenzia solo per il numero di linee ed estensioni assegnate.
Grasshopper Connect è il piano di comunicazioni unificate che compete con altre alternative Nextiva e il loro piano UC. Connect consente di instradare e-mail, chiamate, SMS e chat in una casella di posta unificata. Funzionalità come la visualizzazione della sequenza temporale per i clienti e l'integrazione della posta elettronica tramite G Suite sono anche funzionalità di base.
Con il servizio è anche possibile instradare due numeri su un unico telefono. Se sei curioso di conoscere alternative simili a Nextiva, consulta la nostra guida alle alternative a Grasshopper.
Professionisti | contro |
| Grasshopper include la funzionalità di trascrizione della posta vocale per tutti i piani. | Non ci sono abbastanza funzionalità per renderlo un servizio di livello aziendale. |
| Sia le app desktop che quelle per smartphone sono molto facili da configurare e utilizzare. | La latenza e il jittering possono essere sperimentati con il provider. |
| L'interfaccia Web è robusta e consente agli utenti di controllare i messaggi vocali, ricevere fax e controllare i registri delle chiamate da un browser. | Grasshopper fornisce i trunk SIP o l'hardware PBX esistente. |
Maggiori informazioni su Cavalletta:
- Recensioni e valutazioni di Grasshopper da parte di utenti verificati
- Prezzi e piani di Grasshopper (ripartizione completa)
- Grasshopper vs RingCentral
8. Mitel »
Mitel opera nel settore delle comunicazioni da decenni e la loro soluzione tecnologica MiCloud è un'opzione che include strumenti di collaborazione in team e compatibilità CRM. Mitel è specializzata nella fornitura di opzioni di comunicazione per le aziende di piccole e medie dimensioni. Business.com ha dichiarato Mitel il miglior sistema telefonico aziendale per i call center.
Prezzi e piani Mitel
La struttura del piano di Mitel prevede che gli abbonati paghino una tariffa generale per il servizio: non esiste un'opzione di pagamento annuale da fatturare annualmente, a differenza di altre alternative Nextiva. Per l'accesso al software di collaborazione in team, al software per contact center e all'intera suite di prodotti, confronta i dettagli del servizio e dei prezzi.
| Essenziali | Premier | Elite | |
| Prezzo (per utente) | $ 20,99 | $ 26,59 | $ 38,49 |
| Chiamate illimitate (Stati Uniti e Canada) | sì | sì | sì |
| Audioconferenza | 8 parti | 25 parti | 100 parti |
| Messaggistica istantanea | sì | sì | sì |
| Trascrizione della segreteria telefonica | No | sì | sì |
| Registrazione delle chiamate su richiesta | No | No | sì |
| Integrazione CRM | No | sì | sì |
Caratteristiche Mitel
Il piano base per Mitel è molto competitivo con i piani forniti da Nextiva a questo livello; gli utenti ricevono linee in entrata, musica d'attesa e un'utile funzione di posta vocale per e-mail che farà risparmiare tempo agli utenti. Per funzionalità più avanzate, il piano Elite consente agli utenti di integrarsi con le più diffuse suite CRM e analisi utili per mantenere dati accurati su clienti e lead.
Il supporto Mitel ha i suoi problemi, ma nel complesso questa è una delle migliori alternative Nextiva.
Professionisti | contro |
| L'app per smartphone per Mitel funziona su una varietà di dispositivi mobili e include alcune utili funzioni. | Rispetto ad alcuni degli altri principali fornitori di UC, il prezzo per utente di Mitel è piuttosto costoso. Ad esempio, il piano Essential è di $ 20,99 rispetto al piano base di RingCentral che è di $ 19,99 al mese, per utente. |
| Il software ha ampie integrazioni CRM per suite come Salesforce e Zoho. | Le integrazioni CRM per MiCloud sono molto robuste, ma non è disponibile nel piano base. |
| La funzione Presenza futura imposta automaticamente lo stato di un dipendente su disponibile o occupato a seconda che stia viaggiando. | Il piano Mitel MiCloud Essentials non dispone di strumenti di collaborazione in team. |
Maggiori informazioni su Mitel:
- Mitel Recensioni e valutazioni da utenti verificati
9. Reti PanTerra »
PanTerra Networks” body=”PanTerra Networks ha sede a Santa Clara, California, e la piattaforma Panterra Streams dell'azienda è un'alternativa degna di nota a Nextiva grazie alla buona affidabilità e all'elevata qualità delle chiamate. Hanno quattro piani che vanno da Business Basic a Call Center e l'azienda offre ai propri clienti un piano HaaS (Hardware as a Service) ideale per le aziende che necessitano di telefoni fissi e cuffie.
Prezzi e Piani di PanTerra Networks
Sul loro sito, PanTerra ha informazioni sulla struttura del loro piano e sui suoi prezzi, che sono mensili, ma il fornitore ridurrà il prezzo per i clienti che desiderano essere fatturati annualmente. Per un anno, riducono il prezzo al mese del 5%, due anni è del 7,5% e tre anni in anticipo offrono una riduzione del 10%, a differenza di altre alternative Nextiva. Ecco le tariffe standard per un abbonamento mensile:
| Affari di base | Affari più | Professionale | |
| Prezzo (per utente) | $ 19,99 | $ 19,99 | $ 19,99 |
| Chiamate illimitate (Stati Uniti e Canada) | sì | sì | sì |
| Segreteria telefonica | sì | sì | sì |
| Messaggistica SMS/MMS | No | sì | sì |
| Assistenti automatici | No | Sì (quattro livelli) | sì |
| Monitor live unificato | No | No | sì |
| Integrazione CRM | No | sì | sì |
Caratteristiche delle reti PanTerra
Come forse avrai letto nel nostro sguardo più da vicino a Panterra Networks, hanno un set versatile di strumenti come una delle migliori alternative Nextiva. Ad esempio, Streams offre condivisione di file, messaggistica del team, strumenti per l'accodamento delle chiamate e solide funzionalità di analisi. Le aziende che desiderano espandersi nel call center possono farlo facilmente con il piano di primo livello di Panterra. Con questo piano, sono disponibili funzionalità di assistente automatico illimitate, spazio di archiviazione, chiamate in uscita e fax digitale.
Professionisti | contro |
| Quattro livelli di piani di servizio significano che i clienti Panterra avranno opzioni per il ridimensionamento. | La soluzione HaaS di Panterra è disponibile solo con i dispositivi Yealink. |
| Ogni piano offre chiamate in uscita illimitate. | La condivisione dello schermo non è disponibile nel piano Business Basic. |
| Tre dei quattro piani di Panterra prevedono la messaggistica SMS. | Il fax digitale è disponibile solo per i due piani più alti. |
Maggiori informazioni sulle reti PanTerra:
- Recensioni e valutazioni di PanTerra Networks
- PanTerra Networks Business VoIP: uno sguardo più da vicino a funzionalità, prezzi e piani
10. Uhm »
Ooma potrebbe essere una delle opzioni più popolari per il VoIP domestico, ma potresti essere sorpreso di sapere che sono un'ottima scelta anche per i casi d'uso VoIP aziendali. Hanno anche hardware di prima parte che puoi acquistare. Infine, le funzionalità avanzate di blocco delle chiamate a cui possono accedere gli utenti professionisti prevengono molte fastidiose chiamate di spam che potrebbero rallentare il tuo team di supporto.
Prezzi e piani di Ooma
| Ufficio Ooma | Ooma Office Pro | |
| Prezzo (per utente) | $ 20 | $ 25 |
| Chiamate illimitate (Stati Uniti, Messico, Porto Rico e Canada) | sì | sì |
| Segreteria telefonica | sì | sì |
| SMS aziendali | sì | sì |
| Assistenti automatici | sì | sì |
| Registrazione delle chiamate su richiesta | sì | sì |
| Integrazione CRM | No | No |
Caratteristiche di Ooma
Ooma potrebbe non avere tanti campanelli e fischietti, ma avrai comunque funzionalità come gruppi di suoneria, collegamento di conferenze, portabilità dei numeri e un addetto alla reception virtuale. Sarai anche in grado di ascoltare i messaggi vocali e inviare SMS aziendali tramite l'app mobile Ooma Office, o persino effettuare chiamate internazionali che verranno automaticamente addebitate sul saldo del tuo account prepagato Ooma. Infine, coloro che optano per il piano Pro potranno ospitare riunioni con un massimo di 25 partecipanti che possono essere utili per i team più piccoli.
Professionisti | contro |
| Ottieni chiamate gratuite in Messico, Porto Rico e Canada, che possono essere utili per le aziende panamericane. | Ci sono cali occasionali nella qualità delle chiamate, a differenza di altri provider che offrono un'esperienza più coerente. |
| L'addetto alla reception virtuale è disponibile sia sulla versione base che su quella pro di Ooma Office, rendendo Ooma una soluzione conveniente per l'assistente automatico. | In determinati momenti abbiamo riscontrato problemi di connessione con il loro hardware di prima parte, che possono essere scomodi durante le chiamate importanti. |
| Gli abbonati ottengono un numero verde con un'indennità mensile di 500 minuti. | Non ci sono garanzie SLA di uptime da Ooma in contrasto con i loro principali concorrenti. |
Maggiori informazioni su Ooma:
- Recensioni e valutazioni di Ooma
- Le migliori alternative a Ooma
Quali alternative Nextiva scalano per la tua azienda?
Nextiva è una scelta per i clienti aziendali che desiderano affidabilità, una buona app mobile e funzionalità all-in-one, ma c'è sicuramente spazio per miglioramenti. Ad esempio, i provider PBX in hosting e le comunicazioni unificate sul cloud sono apprezzati grazie alla loro ridondanza e alla struttura del server geograficamente disparata. I server di Nextiva sono tutti basati negli Stati Uniti continentali, quindi c'è meno protezione se quei server vengono colpiti da un disastro.
Inoltre, Nextiva potrebbe sicuramente migliorare alcuni dei suoi piani di base. I piani di livello intermedio e di livello superiore forniscono alcune ottime funzionalità, ma le aziende più piccole potrebbero cercare rapidamente un'alternativa grazie a funzionalità mancanti come SMS aziendali e voice to text. Tuttavia, scavare nelle alternative Nextiva è un processo complicato. Fortunatamente, molte delle soluzioni trattate qui hanno almeno una forma di prova gratuita in modo da poter trovare quella che meglio si adatta alle esigenze della tua organizzazione.
La nostra guida all'acquisto dei provider VoIP aziendali offre maggiori dettagli per un grafico di confronto interattivo con prezzi, caratteristiche e recensioni dei principali provider del settore.