Note dalla chiamata sugli utili del terzo trimestre 2015 di Apple

Dando il via alla teleconferenza di Apple che annunciava i suoi numeri da record per il terzo trimestre 2015, il CEO di Apple Tim Cook ha riferito che la società ha avuto il suo trimestre di giugno più forte di sempre, superando la fascia alta della guida dell'azienda di $ 1,6 miliardi e superando le aspettative per le vendite di iPhone, iPad, Mac e Apple Watch. Un record del trimestre di giugno è stato stabilito per l'iPhone con una crescita del 35%, guadagni di quota di mercato in tutti i segmenti geografici e ricavi in ​​aumento del 59% sia nei mercati sviluppati che in quelli emergenti. Cook ha anche evidenziato che questo trimestre ha avuto il più alto tasso di switcher da Android mai misurato e ha parlato del continuo alto tasso di soddisfazione dei clienti dell'iPhone. Il trimestre ha anche visto Apple ottenere ricavi per 5 miliardi di dollari in servizi, con l'App Store che ha registrato il miglior trimestre di sempre con una crescita del 24%.

Cook ha continuato parlando dell'Apple Watch come uno dei momenti salienti del trimestre, parlando del lancio iniziale dei preordini in 9 paesi il 10 aprile e della disponibilità al dettaglio ritardata a causa della domanda che supera l'offerta di "un ampio margine", ma ha notato che l'Apple Watch si è ora ampliato a un totale di 19 paesi attualmente e che altri tre dovrebbero essere aggiunti alla fine di questo mese. In particolare, tuttavia, il CFO di Apple Luca Maestri ha successivamente affermato che Apple non rivelerà numeri di vendita specifici di Apple Watch poiché non desidera fornire informazioni "che aiuterebbero i [loro] concorrenti". Cook ha commentato, tuttavia, che Apple ha ricevuto feedback "incredibilmente positivi" dall'Apple Watch, con un tasso di soddisfazione dei clienti del 97%, e che Apple è stata "molto soddisfatta" delle statistiche sull'utilizzo che sta vedendo per il dispositivo indossabile. Cook ha continuato sottolineando come i medici e i ricercatori dei principali ospedali negli Stati Uniti e in Europa stiano utilizzando l'Apple Watch per migliorare la vita dei pazienti in aree come la comunicazione medico-paziente e il monitoraggio della salute dei pazienti, e ha menzionato l'esperienza utente di Apple Pay e Siri su Apple Watch è "a dir poco incredibile" e ha notato che 8.500 app di terze parti sono ora disponibili per Apple Watch, affermando che "è un raro privilegio lanciare una nuova piattaforma con un tale potenziale".

Parlando del lancio di Apple Music il 30 giugno, Cook ha notato che i clienti e i revisori hanno adorato le funzionalità di cura umana di Apple Music e il modo in cui stanno aiutando le persone a scoprire nuova musica, con "milioni e milioni" di clienti che si sono iscritti ai tre mese di prova e 15.000 artisti a bordo per pubblicare sul nuovo servizio Connect. Parlando del lancio di Apple Pay nel Regno Unito, Cook ha notato oltre un quarto di milione di sedi il primo giorno, con carte di credito e di debito delle banche più affermate del Regno Unito, e ha evidenziato come gli utenti del Regno Unito possono utilizzare Apple Pay per la metropolitana di Londra, sperando che diventi un modello per altri sistemi di trasporto pubblico nel mondo. Per Apple Pay negli Stati Uniti, Cook ha notato come il nuovo lettore Square in arrivo questo autunno porterà Apple Pay a "ancora più attività commerciali di quartiere" e come 80.000 piccole e medie imprese vengono aggiunte ogni mese. Ha anche affermato che il mese prossimo American Express aggiungerà il supporto Apple Pay per le carte aziendali, 700 università e college inizieranno ad accettare Apple Pay questo autunno e si prevede che 1,5 milioni di sedi statunitensi supporteranno Apple Pay entro la fine del 2015.
Durante la parte di domande e risposte della chiamata, Cook ha notato che il 27% della base installata di clienti iPhone prima del lancio di iPhone 6 e 6 Plus ha ora eseguito l'aggiornamento a uno degli ultimi modelli, che combinato con l'altissima percentuale di switcher Android suggerisce che l'iPhone sta "facendo in modo eccezionale" dal punto di vista di Apple. Ha notato che Apple sta ancora vedendo numeri molto alti per gli acquirenti di iPhone per la prima volta in paesi come Cina, Russia e Brasile, e che questo indica che c'è ancora spazio per l'espansione del mercato degli smartphone e crede che Apple possa "competire per un discreto numero di quelli” in base ai risultati dell'azienda fino ad ora.

Rispondendo alle domande sul decollo della categoria Apple Watch come alcuni avrebbero sperato, Cook ha notato che Apple ha preso la decisione a settembre di non rivelare specificamente i numeri di spedizione e vendita per l'Apple Watch, tuttavia ha sottolineato che questo non era ' t una questione di "non essere trasparenti" ma piuttosto di "non fornire alla nostra concorrenza informazioni su un prodotto su cui abbiamo lavorato molto duramente". Cook ha osservato che, sebbene l'Apple Watch rientri nella categoria di prodotti "Altro", non è corretto guardare semplicemente alla variazione dei numeri anno su anno e presumere che la differenza rappresenti le vendite totali dell'Apple Watch, poiché altri prodotti in quelle categorie , come iPod e accessori si stanno riducendo, compensando i guadagni dell'Apple Watch. Cook ha notato che le vendite dell'Apple Watch hanno superato le aspettative anche se l'offerta era ancora inferiore alla domanda alla fine del trimestre e ha osservato in particolare che il sell-through dell'Apple Watch era superiore ai periodi di lancio comparabili dell'iPhone originale e dell'iPad originale, e che Apple è stata in grado di farlo con solo 680 punti vendita e la domanda di vendita online, impedendo che l'inventario in negozio fosse disponibile fino a metà giugno. In breve, Cook ha notato che Apple si sente "davvero fantastica per come abbiamo fatto" riguardo all'Apple Watch, ma che l'obiettivo non sono state principalmente le vendite, poiché è più entusiasta di come si posiziona il prodotto a lungo termine poiché è un categoria completamente nuova. Cook osserva che Apple ha imparato molto dall'esperienza di acquisto e posizionamento al dettaglio e prevede di espandere il numero di canali prima delle festività natalizie poiché è "convinto che l'Apple Watch sarà uno dei migliori regali delle festività natalizie" e che "si sente fantastico per ciò che il team ha fatto e consegnato".