Note dalla chiamata sugli utili del terzo trimestre 2016 di Apple

Dando il via alla teleconferenza con gli investitori di Apple dopo l'annuncio da parte della società dei numeri trimestrali per il terzo trimestre 2016, il CEO di Apple Tim Cook ha riferito che mentre i numeri degli utili sono leggermente inferiori rispetto al trimestre dello scorso anno, i risultati riflettono una domanda dei clienti e una performance aziendale più forti di quanto Apple avesse previsto 90 giorni fa , e che ci sono diversi segnali incoraggianti. Cook ha notato che le entrate erano vicine alla fascia alta della gamma guida di Apple per il trimestre e il margine lordo era in realtà nella parte superiore della gamma guida. Il lancio globale dell'iPhone SE in questo trimestre ha avuto molto successo e Cook ha notato che la domanda del nuovo iPhone ha superato l'offerta per la maggior parte del trimestre, con una capacità aggiuntiva richiesta per raggiungere l'equilibrio quando Apple entrerà nel prossimo trimestre. Cook ha fatto riferimento ai dati di vendita iniziali che rivelano che l'iPhone SE è stato molto popolare nelle reti sviluppate ed emergenti e che la percentuale delle vendite di iPhone SE destinata ai clienti che non conoscono l'iPhone è maggiore di quella che Apple ha visto in diversi anni. Apple ha avuto milioni di acquirenti di smartphone per la prima volta nel trimestre di giugno e Cook ha riferito che gli switcher di altre piattaforme per smartphone hanno rappresentato i numeri di vendita di iPhone più alti che Apple abbia mai misurato.

Parlando del business dei servizi di Apple, Cook ha dichiarato di aver visto forti incrementi in Apple Music, iCloud e AppleCare, con una crescita del 19 percento fino a un record di $ 6 miliardi di ricavi da servizi, con quasi $ 4 miliardi su base annua a $ 21,3 miliardi in totale. Cook ha spiegato che le entrate dei servizi dovrebbero essere le dimensioni di un'azienda Fortune 100 da sola entro il prossimo anno e che ha continuato a essere alimentato dalla base di dispositivi installati attivi di Apple, chiarendo che Apple continua a fornire servizi con l'obiettivo di ottenere entrate continue dagli utenti iPhone esistenti piuttosto che fare affidamento su aggiornamenti e acquisti hardware anno dopo anno. Cook ha anche evidenziato il rilascio dell'iPad Pro da 9,7 pollici, osservando che metà degli acquisti di iPad Pro vengono acquistati per motivi di lavoro e ha toccato l'Apple Watch che continua a essere lo smartwatch più venduto, con il punteggio più alto nella soddisfazione del cliente. Citando il recente lancio di Apple Pay in Svizzera, Francia e Hong Kong, Cook ha spiegato che l'adozione di Apple Pay al di fuori degli Stati Uniti è stata "esplosiva", con metà del valore delle transazioni di Apple Pay proveniente da mercati non statunitensi.

Parlando della sua recente visita nella Cina continentale, Cook ha spiegato di rimanere ottimista riguardo alle opportunità commerciali e alla crescita di Apple in Cina e ha notato che Apple ha registrato una crescita della base installata del 34% in Cina nell'ultimo anno e che le entrate totali dalla Grande Cina è fino a $ 4 miliardi, un aumento del 50% rispetto allo stesso periodo di due anni fa. China Mobile ha anche rivelato che ora ci sono più iPhone sulla sua rete rispetto a qualsiasi altro marchio e che i clienti iPhone sono al primo posto per fedeltà e utilizzo dei dati. Cook ha affermato che Apple continua a investire nel mercato cinese in vari modi, citando il recente investimento di $ 1 miliardo in Didi Chuxing. Cook ha anche spiegato che l'India sta diventando il mercato in più rapida crescita di Apple, con le vendite di iPhone in aumento del 51% su base annua, e che Apple ha appena annunciato il primo acceleratore di progettazione e sviluppo per supportare anche gli sviluppatori di app indiani come nuovo ufficio a Hyderabad per accelerare lo sviluppo di Maps. Cook ha anche notato che non vede l'ora di aprire negozi al dettaglio in India.

Cook ha anche evidenziato le imminenti versioni di iOS, tvOS, watchOS e macOS, spiegando come queste mettono in evidenza la "forte relazione" che Apple ha con i suoi clienti durante le loro giornate, ovunque si trovino. Cook ha evidenziato le nuove funzionalità che hanno debuttato in iOS 10 al WWDC il mese scorso, parlando ancora una volta di iOS 10 come la più grande versione iOS di sempre, parlando della nuova strategia di Apple per lo sviluppo dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico su Siri, consigli su brani, app e notizie, riconoscimento facciale e di immagini in Foto, scelte predittive delle parole in Mail e Messaggi e riconoscimento del contesto in Mappe per le indicazioni stradali. Cook ha anche notato che l'apprendimento automatico sotto il cofano sarà persino progettato per aiutare a rilevare i modelli di utilizzo degli utenti e migliorare la durata della batteria. Cook ha anche ribadito con forza l'impegno di Apple per la privacy degli utenti, spiegando che la maggior parte dell'intelligenza artificiale viene eseguita sul dispositivo dell'utente anziché sul cloud e che a partire da questo autunno, Apple implementerà la privacy differenziale questo autunno, il che migliorerà la capacità di Apple di fornire servizi a livello di cloud senza compromettere il suo impegno per la "privacy individuale che i clienti si aspettano da Apple".

Cook ha concluso i suoi commenti introduttivi osservando che Apple ha "un'incredibile gamma di prodotti nella nostra pipeline" e che è "molto ottimista" riguardo al futuro di Apple.

Durante la parte di domande e risposte della chiamata, a Cook è stato chiesto della possibile mossa di Apple verso un ciclo di aggiornamento più lungo dell'iPhone e se Apple potrebbe guardare maggiormente ai servizi, e in particolare a più servizi in abbonamento, per mantenere il flusso di entrate meno ricco gli utenti potrebbero non eseguire l'aggiornamento su base annuale o semestrale in futuro. Cook ha risposto dicendo che a dicembre dello scorso anno c'era solo il 42% di penetrazione degli smartphone in tutto il mondo, quindi ritiene che ci sia "un po' di spazio lì", pur riconoscendo che gran parte di esso è ancora nei mercati emergenti. Tuttavia, Cook ha spiegato che Apple ha già avuto un "ragionevole successo commerciale" in diversi mercati emergenti, quindi sebbene Apple entri in quei mercati "umilmente", non lo fa con zero esperienza. Cook ha anche notato che Apple ha visto numeri molto incoraggianti sul "lato del commutatore" e che ritiene che man mano che lo smartphone diventa "sempre più essenziale per la vita quotidiana delle persone", gli utenti presteranno maggiore attenzione a ciò che stanno acquistando , e crede che l'"esperienza killer" che Apple porta sul tavolo in tutti gli aspetti, dalla TV alla casa fino all'auto, porterà più utenti a passare all'iPhone in futuro. Cook ha anche spiegato che ritiene che Apple eccellerà nello sviluppo della tecnologia AI grazie alla sua forte attenzione a mettere l'esperienza dell'utente al primo posto.

A Cook è stato anche chiesto della recente chiusura delle vendite di iBooks e iTunes Movie in Cina, e in particolare della sua prospettiva sul mercato cinese e del ripristino di quei servizi e della riconquista di quote. Cook ha spiegato in risposta che le entrate di entrambi i negozi durante i diversi mesi in cui erano in funzione sono state inferiori a $ 1 milione e che per Apple non si tratta quindi di un problema relativo alle entrate, ma semplicemente di un servizio che Apple vuole fornire ai suoi clienti. Cook ha chiarito che Apple sta ancora "lavorando a stretto contatto con le agenzie governative appropriate" ed è ottimista sul fatto che saranno in grado di riprendere le vendite di iTunes Movies e iBooks in Cina.

Alla domanda su dove Apple Pay si inserisce nel modello di servizio di Apple, Cook ha riconosciuto che, sebbene la crescita di Apple Pay sia stata "astronomica", la base installata è ancora molto piccola, e quindi a questo punto Apple Pay riguarda principalmente Apple che fornisce un "grande caratteristica per i nostri clienti” piuttosto che un flusso di entrate in sé e per sé. Alla domanda sulla visione di Apple della realtà aumentata alla luce del fenomeno Pokémon GO, Cook ha affermato di ritenere che "è incredibile quello che è successo lì ed è una testimonianza di ciò che accade con le app innovative e l'ecosistema di app, e il potere di uno sviluppatore in grado di premi un pulsante e offri il loro prodotto in tutto il mondo”. Cook ha affermato di ritenere che ciò dimostri che l'AR può essere "davvero eccezionale" e che Apple è stata e continua a investire molto nell'AR a lungo termine e che c'è una grande opportunità per fornire qualcosa ai clienti lungo la strada.