8 migliori sistemi telefonici per ufficio per le piccole imprese per il 2022

In questa mega guida, analizziamo ciò che devi sapere sulla migliore soluzione telefonica VoIP . Con numerosi sistemi telefonici sul mercato, può essere difficile scegliere quello giusto.

Prima di approfondire, è meglio rivedere gli obiettivi di comunicazione delle piccole imprese. Vuoi assicurarti che il provider VoIP aziendale che decidi di utilizzare abbia ciò di cui hai bisogno per soddisfarlo in modo efficace.

Ricca di informazioni utili, questa guida elimina tutto il rumore inutile online. Vogliamo che tu possa accedere direttamente ai migliori servizi telefonici VoIP del settore oggi.

Scegli una soluzione telefonica VoIP che migliorerà la qualità delle chiamate e il servizio clienti generale. L'obiettivo è trovare il giusto sistema VoIP che aggiunga valore reale alla tua azienda, ai tuoi team e ai tuoi clienti.

Sommario:

• Cos'è il VoIP?
• In che modo i sistemi telefonici per ufficio avvantaggiano i tuoi clienti
• In che modo i sistemi telefonici VoIP aziendali incidono sui profitti
• 8 migliori fornitori di sistemi telefonici aziendali
• Cosa sono le interazioni con i clienti e come fornirle
• Scegli un sistema telefonico aziendale che soddisfi le esigenze dei dipendenti
• La causa e il costo delle esperienze negative dei clienti
• L'aggiornamento del sistema telefonico dell'ufficio è essenziale
• Domande frequenti sul sistema telefonico dell'ufficio

Cos'è il VoIP?

VoIP è un telefono da ufficio per un'azienda. È un acronimo che sta per Voice over Internet Protocol.

È un servizio telefonico che utilizza la tua connessione Internet per effettuare e ricevere chiamate. Offre inoltre più funzionalità di comunicazione e opzioni da utilizzare per la tua azienda. Ti dà la flessibilità di svolgere il tuo lavoro da qualsiasi luogo e su qualsiasi dispositivo.

Non dovrai più stare vicino al tuo telefono fisso analogico per ricevere le chiamate dei clienti o comunicare con un collega. Hai la libertà di vagare. Finché disponi di una connessione Internet funzionante, puoi comunicare con i clienti. I sistemi telefonici IP ti consentono di rispondere alle chiamate di lavoro dal tuo smartphone quando sei in movimento.

Usa i tuoi dispositivi mobili e il VoIP per trasformare il tuo posto di lavoro. Puoi trasformarlo in un ufficio virtuale quando utilizzi una soluzione VoIP.

In che modo i sistemi telefonici per ufficio avvantaggiano i tuoi clienti

Poiché le aspettative dei clienti sono elevate, è necessario fornire ciò di cui hanno bisogno e il VoIP può aiutarti.

Ci sono una varietà di qualità comuni necessarie per fornire un servizio eccellente. I metodi tradizionali non funzionano più perché i tuoi clienti vogliono di più. Desiderano un'esperienza premium dalle aziende che frequentano. Con un moderno sistema telefonico per la tua azienda, puoi servirli ancora meglio.

Per soddisfare le esigenze dei clienti, è necessario incorporare quanto segue nel percorso dell'acquirente. (Vedi sotto)

• Forti connessioni di comunicazione
• Risposte rapide ai messaggi di posta vocale
• Recupero rapido delle informazioni sui clienti
• Una disponibilità ad aiutare e supportare
• Fornire comodità, funzionalità e opzioni
• Possibilità di chattare con un essere umano online o in loco
• Canali multipli del servizio clienti

Questi sono solo alcuni dei modi in cui la tua azienda può soddisfare gli standard dei clienti di oggi. Affinché la tua azienda possa ottenere clienti soddisfatti, devi disporre di un sistema che ti aiuti. Anche le piccole imprese possono aumentare la propria esperienza utilizzando un sistema telefonico aziendale di alta qualità.

I clienti desiderano esperienze comode, rapide, utili e senza interruzioni.

Ogni cliente ha un'immagine di come appare un servizio eccezionale nella sua mente. Se non hai una comprensione di ciò che ciò comporta per ciascun cliente, causerà frustrazione. I clienti sono a pochi passi da un tweet infuocato perché in genere chiamano dai loro telefoni cellulari.

Il modo in cui comunichi con i clienti è fondamentale per la sopravvivenza della tua attività. Scegli un sistema telefonico affidabile per il tuo ufficio, così i tuoi clienti possono sempre raggiungerti. In caso di maltempo, puoi anche indirizzare le chiamate sul tuo cellulare.

In che modo i sistemi telefonici VoIP aziendali incidono sui profitti

Il provider di servizi telefonici scelto influisce sulla soddisfazione dei clienti e sulle decisioni di acquisto.

Sfortunatamente, alcune aziende non si rendono conto di quanto sia importante ogni interazione.

È l'accumulo di interazioni con i clienti che creano esperienze. Inoltre, sono tutte le piccole interazioni che consistono in "dettagli quotidiani".

Poiché il tuo team interagisce con i clienti ogni giorno, i metodi che utilizzano devono funzionare senza intoppi. Gli strumenti che usano per comunicare non possono essere la ragione per cui si verifica un servizio scadente. Anche se il tuo ufficio dispone di un PBX, puoi anche dotarlo di un affidabile sistema telefonico cloud .

Sia che tu stia utilizzando strumenti popolari di Microsoft o Google, assicurati di tenere sempre in considerazione se questi strumenti sono utili, come piattaforme di messaggistica, SMS, e-mail e funzionalità del sistema telefonico.

Considera la loro qualità e se gli strumenti che usi funzionano a un livello di prim'ordine. Le interazioni e gli strumenti influiscono sull'esperienza complessiva del cliente con la tua attività.

I sistemi IP PBX più diffusi possono essere adattati con soluzioni VoIP ad alte prestazioni, soprattutto se si tratta di Avaya, Cisco o Polycom. I trunk SIP forniscono la spina dorsale della comunicazione vocale PBX cloud.

Se il tuo attuale sistema telefonico aziendale non ti serve, è tempo di cambiare.

Hai bisogno di un sistema che supporti le esperienze che offri e il servizio che ti aspetti. La tua azienda ha bisogno del VoIP.

8 migliori fornitori di sistemi telefonici aziendali

Che tu stia cercando il miglior telefono da ufficio per una piccola impresa o una grande impresa, dovresti comunicare con i tuoi clienti e dipendenti a un livello superiore. Sostituisci il tuo vecchio sistema telefonico con uno dei migliori provider VoIP aziendali.

Usa i motivi per cui effettuare un passaggio è importante per le tue esigenze aziendali. Cerchi un sistema compatibile con i call center? Oppure vuoi avere più o meno controllo su come funziona il tuo servizio aziendale?

Ciò che decidi influirà sul tipo di sistema VoIP richiesto dalla tua azienda. Ecco alcuni sistemi da considerare quando si esaminano i provider in questo articolo:

• PBX (Private Branch Exchange) – Utilizzato per comunicare internamente (all'interno dell'azienda) ed esternamente (con il mondo esterno). È una rete telefonica privata. I PBX gestiscono spesso gli interni telefonici e la gestione delle chiamate.
• PBX virtuale : utilizzato per fornire alle aziende di tutte le dimensioni la tecnologia PBX per gestire le attività telefoniche all'interno di uffici e dipartimenti.
• Trunk SIP : un trunk SIP (Session Initiation Protocol) viene utilizzato per più applicazioni in tempo reale come applicazioni voce e video. I dati vengono inviati e ricevuti tramite un client SIP.
• PSTN (rete telefonica pubblica commutata)

Un PTSN è l'infrastruttura e i servizi per le telecomunicazioni pubbliche. È una rete telefonica pubblica.

Di seguito sono riportati cinque dei migliori fornitori di servizi VoIP aziendali. Scegli tra il meglio del meglio per migliorare la tua comunicazione aziendale e le esperienze del servizio clienti.

1. RingCentral

Il sistema telefonico di RingCentral combina voce, video, conferenze e messaggistica del team in un unico sistema di comunicazione unificato e senza interruzioni.

Una delle prime aziende ad entrare nello spazio VoIP, RingCentral è nota per la sua tecnologia innovativa e all'avanguardia che è integrata in una soluzione di comunicazione sicura, completa e ospitata nel cloud.

Le funzionalità di collaborazione in team di RingCentral come messaggistica in tempo reale, videochiamate, condivisione dello schermo e condivisione di file consentono agli utenti di comunicare e collaborare da qualsiasi luogo, il che significa maggiore produttività ed efficienza.

RingCentral offre anche videoconferenze internazionali di alto livello che consentono alle aziende di condurre riunioni faccia a faccia (con condivisione dello schermo) riducendo notevolmente le spese di viaggio.

Il prezzo di RingCentral parte da $ 19,99 al mese per utente per il piano "Essentials" che consente fino a 20 utenti. Per più di 20 utenti puoi scegliere tra il loro piano "Standard" a $ 24,99 al mese per utente o i loro piani "Premium" o "Ultimate" che offrono funzionalità avanzate come la registrazione automatica delle chiamate, il single sign-on e le integrazioni CRM . Scopri di più sui piani e sui prezzi di RingCentral qui .

2. Prossima

La piattaforma Nextiva, come altre alternative Grasshopper , unifica la tua comunicazione aziendale. Il suo servizio telefonico VoIP e le sue caratteristiche trasformano i potenziali clienti in clienti fedeli.

Un sistema VoIP affidabile, molte aziende scelgono di affidarsi a Nextiva per svolgere attività commerciali all'interno e all'esterno dell'ufficio. La tua posizione non mostra più la quantità di lavoro che puoi completare. Ora puoi portare a termine tutti i progetti di lavoro da qualsiasi luogo tramite il tuo smartphone.

Nextiva fornisce al tuo team gli strumenti aziendali giusti per mantenere i dipendenti produttivi e la soddisfazione dei clienti. Con elementi come instradamento delle chiamate, musica d'attesa, videoconferenze e varie funzioni di chiamata, la tua azienda è pronta a dominare il mondo.

Diciamo solo che costruire relazioni ed esperienze forti non è mai stato così facile.

Tutto ciò di cui hai bisogno è incluso come registri delle chiamate, avviso di chiamata, segreteria telefonica avanzata e un numero verde senza costi aggiuntivi.

Il prezzo del servizio telefonico di Nextiva parte da $ 20,00 per utente ogni mese. Quando aggiungi più utenti, migliore sarà l'offerta che riceverai. Nextiva ti offre opzioni per espandere il telefono dell'ufficio e risparmiare denaro. Ulteriori informazioni sui piani di telefonia Nextiva qui .

3. Vai a Connetti

I vantaggi del servizio GoToConnect per le aziende consistono nel semplificare la gestione della linea telefonica, il monitoraggio delle chiamate e la configurazione delle conferenze.

Aiuta a migliorare la comunicazione e la collaborazione con team, dipendenti e clienti, rendendolo uno dei migliori sistemi telefonici in circolazione.

GoToConnect offre alla tua azienda la possibilità di combinare voce e video, oltre alla mobilità.

Puoi utilizzare il tuo dispositivo mobile per rimanere connesso al lavoro mentre sei in movimento.

Il prezzo del servizio telefonico Jive parte da $ 19,95- $ 29,95 al mese per utente. Successivamente, i piani tariffari cambiano con ogni gruppo aggiuntivo di utenti. I piani GoToConnect utilizzano un metodo a livelli.

4. 8×8, Inc

8×8 si impegna a garantire un sistema di comunicazione basato su cloud veramente unificato che funzioni in modo semplice e senza interruzioni con la tua azienda.

Sono orgogliosi del loro pensiero innovativo per fornire soluzioni affidabili e astute. 8×8 vuole tenerti connesso ai tuoi clienti.

I tuoi problemi di comunicazione aziendale diminuiranno immediatamente con il sistema 8×8. Puoi creare relazioni migliori assicurandoti che la consegna dei messaggi non sia più di intralcio.

Il prezzo del servizio telefonico 8×8 parte da $ 15.oo al mese, per utente dal piano X Series X2. Successivamente, il prezzo sale a $ 172 al mese, per utente, per il piano X8 che è il piano più avanzato. Hai diverse opzioni disponibili tra cui scegliere per la tua attività. Scopri di più sui piani 8×8 qui .

5. Tastierino

Il tastierino numerico migliora le tue chiamate di lavoro. Funziona offrendo vari modi per connettere il tuo team con i suoi clienti.

Ottieni una varietà di strumenti con uno dei migliori telefoni da ufficio per la tua azienda. Di conseguenza, è inevitabile che si verifichino opportunità per ottenere più connessioni con i clienti.

Il tastierino numerico potenzia la comunicazione aziendale in diversi modi: voce, video, messaggi, intelligenza artificiale e riunioni sui dispositivi esistenti.

Il prezzo della tastiera parte da $ 25,00 al mese, per utente. Offrono anche un'opzione Pro ed Enterprise a prezzi diversi. Ulteriori informazioni sui piani telefonici di Dialpad qui .

6. Affari Vonage

Il telefono dell'ufficio Vonage Business è interamente basato su cloud. Inoltre, Vonage Business ti consente di implementare facilmente nuovi software senza infrastruttura o costi aggiuntivi, in modo da poter scalare facilmente man mano che la tua azienda cresce.

La piattaforma Vonage Business API, Nexmo, consente alle aziende di migliorare notevolmente le esperienze dei clienti con funzionalità omnicanale. Nexmo utilizza la tecnologia più recente per connettere le aziende con i consumatori in tempo reale, in qualsiasi canale preferisca il consumatore.

Potrebbe trattarsi di voce, e-mail, chat o social media. Inoltre, le comunicazioni integrate creano interazioni contestualmente rilevanti per soddisfare i clienti, migliorare le vendite e ottimizzare il servizio clienti.

I piani Vonage Business scendono nel prezzo per linea più linee telefoniche hai. Ad esempio, per 1-4 righe, i piani partono da $ 19,99 al mese per riga. Per 5-19 righe, i piani partono da $ 17,99 al mese per riga. Per 20-99 righe, i piani partono da $ 14,99 al mese per riga. Scopri di più sui piani e sui prezzi di Business Cloud di Vonage qui e sullo stato di Vonage Business qui .

7. Uhm

Ooma offre tecnologia per garantire che ogni chiamata dei clienti in entrata o in uscita dalla tua attività sia chiara.

Offre qualità vocale anche in condizioni estreme. Utilizzando una raccolta di tecnologie avanzate, Ooma lavora per mantenere viva la conversazione.

Quando sostituisci la tua rete fissa con un provider VoIP, sentirai la differenza. Non solo migliora l'impegno dei dipendenti al servizio, ma offre facilità.

Il prezzo del servizio telefonico Ooma parte da $ 19,00 al mese, per utente.

Il servizio telefonico VoIP che scegli deve essere affidabile, affidabile e di supporto, sia per te che per i tuoi clienti.

Non permettere al tuo sistema VoIP aziendale di deluderti. Smetti di perdere clienti, dipendenti e denaro.

Quando decidi di utilizzare un provider di telefonia VoIP, scegli di rendere dipendenti e clienti le massime priorità della tua attività. Ulteriori informazioni sui prezzi e sui piani di Ooma.

8. Avaya

Avaya offre un sistema telefonico cloud che consente agli utenti di chiamare, chattare, incontrarsi e collaborare con dipendenti e clienti su un'unica piattaforma. Il loro strumento è progettato per offrire interazioni personalizzate, intelligenti e semplici per tutti gli utenti Avaya.

L'azienda ha un passato complicato. Nel 1995, Lucent Technologies è stata scorporata da AT&T. Cinque anni dopo, Avaya si è staccata da Lucent. Avaya è effettivamente fallita nel 2017, ma alla fine è stata salvata da RingCentral. Le due società hanno stretto una partnership nel 2019 per creare Avaya Cloud Office, che è alimentato da RingCentral .

Avaya Cloud Office è stato progettato per offrire ai suoi utenti un'esperienza all-in-one che si adatta in modo specifico al tuo modo di lavorare. Puoi entrare in contatto con clienti o colleghi tramite la messaggistica vocale o SMS della piattaforma utilizzando il tuo desktop o dispositivo mobile. Avaya Cloud Office offre anche una soluzione per riunioni video per un massimo di 200 partecipanti. Gli utenti possono anche sfruttare l'offerta di analisi di Avaya per vedere quanto sono efficaci le comunicazioni della tua azienda.

Avaya Cloud Office ha quattro diversi piani tariffari disponibili, con ogni singolo prezzo basato sul numero di licenze necessarie per il software. Le aziende con meno di 20 utenti possono usufruire del piano Essentials, a partire da $ 19,99/utente/mese. I restanti piani tariffari sono disponibili per le organizzazioni con più di 20 utenti. Il piano Standard parte da $ 24,99/utente/mese, Premium inizia da $ 34,99/utente/mese e Ultimate inizia da $ 49,99/utente/mese.

Cosa sono le interazioni con i clienti e come fornirle

Le interazioni con i clienti consistono in due cose. Uno, fornendo "dettagli quotidiani" e due, i metodi utilizzati per consegnarli. Questi sono essenziali in tutti i migliori sistemi telefonici per le piccole imprese e le grandi imprese.

Cosa sono i "Dettagli quotidiani?"

La frase "dettagli quotidiani" è il modo in cui riassumo ciò che deve accadere durante ogni interazione. Si compone di quanto segue:

• Comunicazione unificata : tutti in ufficio comunicano con i clienti utilizzando un sistema telefonico completamente integrato. Ciò include anche le funzioni di software CRM , messaggi di testo, helpdesk e call center .
• Qualità del servizio: include tempo di attività, connessione Internet, disponibilità, esperienza utente, sicurezza e assistenza clienti.
• Opzioni di contatto commerciale: numero locale, registrazione delle chiamate, inoltro di chiamata, app mobile, telefono cellulare, visite di persona, sito Web, numero verde e facile da trovare sui motori di ricerca come Google.
• Dettagli del prodotto: articoli di alta qualità, disponibilità, opzioni di acquisto, convenienza e funzionalità avanzate.

Come fornire "Dettagli quotidiani"

Un altro fattore essenziale nella creazione di interazioni positive sono i metodi che utilizzi. I metodi per fornire i "dettagli quotidiani" includono:

• Chiamate telefoniche
• Messaggi di testo
• Faccia a faccia
• E-mail
• Segreteria telefonica
• Fax
• Social media
• Centralino
• Chat dal vivo
• Pubblicità

Puoi anche fornire dettagli giornalieri utilizzando il software gratuito di help desk . Ogni interazione che hai con i clienti è fondamentale. Presta attenzione a ciò che fornisci e a come lo consegni.

Anche il provider di servizi telefonici che scegli è importante. Non solo influenzerà l'esperienza del cliente, ma anche quella dei dipendenti.

Queste sono le relazioni più importanti della tua attività. È necessario disporre di un telefono dell'ufficio che li supporti entrambi.

Scegli un sistema telefonico aziendale che soddisfi le esigenze dei dipendenti

Hai dipendenti perché ne hai bisogno per la tua attività. Anche loro hanno esigenze che vanno oltre la ricezione di una busta paga.

Soddisfare le esigenze dei dipendenti garantisce migliori interazioni con i clienti, il che porta a più vendite.

Utilizzando un servizio telefonico VoIP per piccole imprese , fornisci ai dipendenti gli strumenti giusti. Rende più facile fornire "dettagli quotidiani" durante ogni interazione. Di conseguenza, vedrai il successo.

In qualità di imprenditore, sei responsabile di soddisfare le esigenze dei dipendenti. Si affidano a te per fornire loro metodi di supporto. Cosa vogliono i dipendenti dai datori di lavoro?

• Accesso a apparecchiature e funzionalità adeguate
• Possibilità di lavorare sui propri telefoni con un'app mobile
• Opzioni di lavoro a distanza: temporanee o permanenti
• Gestione e organizzazione dei compiti
• Strumenti di gestione dei clienti chiari e concisi
• Servi i clienti su più canali, oltre il telefono
• Prodotti e servizi di alta qualità da vendere
• Un sistema telefonico affidabile e affidabile

Il tuo provider VoIP deve includere metodi che ti consentano di soddisfare le esigenze dei tuoi dipendenti.

Il tuo sistema telefonico per piccole imprese gestisce molto di più delle chiamate in uscita e in arrivo. I tuoi dipendenti, insieme ai tuoi clienti, hanno bisogno di più.

Dipendenti felici significano clienti felici.

Metodi per soddisfare le esigenze dei dipendenti

• Videoconferenze
• ID chiamante
• Assistente automatico
• Connessione Internet ad alta velocità
• Funzionalità del dispositivo mobile per iOS e Android
• Softphone
• portatile
• Auricolare
• Telefono cordless
• Software per la gestione dei call center
• Registrazione automatica delle chiamate
• Piattaforma di gestione delle informazioni

Crea connessioni tra i dipendenti con le chiamate in conferenza

Quando fornisci ai dipendenti funzionalità che promuovono la connettività, porti la tua azienda a un livello superiore.

I dipendenti vogliono collaborare e stabilire connessioni con i membri del team.

L'integrazione di strumenti come software per chiamate in conferenza e conferenze Web può sbloccare nuovi livelli di produttività per la tua piccola impresa.

Il solo servizio telefonico può portare la tua attività solo così lontano. I fissi hanno troppe restrizioni per poter andare dove vuoi.

Consentire ai tuoi dipendenti di conversare, incontrarsi e discutere di progetti dal vivo è ciò di cui hai bisogno per far crescere la tua attività. Il tuo sistema telefonico aziendale è il tuo vantaggio competitivo.

Se il sistema telefonico virtuale utilizzato dalla tua azienda non mantiene i dipendenti connessi, presto questo si rifletterà nel servizio che offri. Inizierà l'arrivo di clienti insoddisfatti.

Le esperienze dei tuoi dipendenti influiscono notevolmente sul risultato delle esperienze dei tuoi clienti.

Non puoi più avere un sistema telefonico scadente privo di funzionalità interessanti. I moderni sistemi telefonici offrono ridondanza per indirizzare le chiamate ai telefoni cellulari nell'improbabile eventualità di un'interruzione della connessione Internet. Che tu stia vendendo il miglior telefono da ufficio per una piccola impresa o un'impresa internazionale, una moderna soluzione VoIP è a portata di mano.

La causa e il costo delle esperienze negative dei clienti

Avere un'impresa nell'era digitale rende fin troppo facile dimenticare uno dei più antichi metodi di comunicazione con i clienti: il sistema telefonico.

Di conseguenza, alcune aziende ritengono che altre forme di comunicazione abbiano la priorità, ma il 92% di tutte le interazioni con i clienti avviene per telefono.

Ciò non significa necessariamente che siano tutte telefonate, motivo per cui hai bisogno di un sistema VoIP in grado di supportare la tua attività.

Se il tuo sistema telefonico aziendale è in ritardo, stai deludendo i tuoi clienti e dipendenti. Puoi fare molto meglio.

Esempi di pessima esperienza del cliente

L'azienda media perde tra il 10% e il 30% dei suoi clienti ogni anno. Non ci vuole molto perché questi numeri crescano, soprattutto se continui a fornire connessioni commerciali di scarsa qualità.

Clienti e dipendenti insoddisfatti si verificano a causa di apparecchiature , gestione o servizio VoIP inadeguati. Ecco molte fonti di frustrazione segnalate dalle piccole imprese:

• Chiamate perse che non vengono restituite
• Essere messo su muto contro attesa
• Tempi di attesa lunghi
• Inviato alla segreteria telefonica anziché ai membri del team corretti
• Echi, ritardi o statici sulle chiamate
• Chiamate interrotte
• Istruzioni di composizione confuse per le chiamate in uscita
• Strumenti difficili
• Trasferimenti di chiamata inaffidabili
• Chiamate abbandonate
• Trasferimento del numero di telefono errato
• Servizio clienti scadente
• Wi-Fi lento o inaffidabile
• Sistemi telefonici VoIP inaffidabili
• App mobili lente e con bug

Statistiche sull'esperienza dei clienti e dei dipendenti errate

Quando il tuo provider di servizi telefonici non è all'altezza, ti costa. Queste statistiche sulla cattiva esperienza mettono in prospettiva il costo.

• Una persona trascorre in media 9,5 minuti nel tentativo di raggiungere un essere umano quando è intrappolata in un sistema telefonico automatizzato.
• A livello globale, il valore medio di un cliente perso è di $ 243.
• Il 71% dei consumatori ha interrotto la relazione con un'azienda a causa di un servizio clienti scadente.
• 83 miliardi di dollari sono il costo di un servizio clienti scadente negli Stati Uniti.
• Il fatturato per i dipendenti del servizio clienti è del 27% annuo.
• Più di due terzi dei clienti hanno riattaccato a un sistema telefonico aziendale per la frustrazione di non essere in grado di contattare una persona dal vivo .

Le brutte esperienze dei clienti hanno un impatto sul business in molti modi. Alcuni sono immediati, mentre altri hanno un effetto più duraturo.

L'impatto delle brutte esperienze sul business

• Una reputazione danneggiata
• Conduttori sprecati
• Il tuo Customer Lifetime Value (CLV) crolla
• Entrate in diminuzione
• Alto fatturato

Decidi tu se il tuo sistema telefonico creerà problemi di comunicazione e interazioni irritabili o conversazioni fluide che mettono tutti a proprio agio.

L'aggiornamento del sistema telefonico dell'ufficio è essenziale

L'aggiornamento del sistema telefonico non riguarda solo l'aggiornamento del telefono effettivo all'ultimo telefono Polycom o Yealink. Valuta le tue esigenze oggi e in futuro: 2-3 anni sarebbero una buona idea. Salta come una cavalletta all'utilizzo del VoIP e non ritardare la migrazione per implementare il tuo nuovo sistema telefonico.

Assicurati di disporre di una connessione Internet ad alte prestazioni. Tutti i migliori sistemi telefonici aziendali dell'era moderna utilizzano il VoIP, che richiede una connessione Internet stabile e veloce. Assicurati di considerare i confronti e le recensioni delle funzionalità.

Il telefono dell'ufficio può essere il miglior investimento tecnologico che tu abbia mai fatto perché influisce su vendite, marketing, operazioni e servizio clienti. Consulta la nostra ultima guida per assicurarti di ottenere le migliori funzionalità del sistema telefonico per ufficio disponibili.

Domande frequenti sui sistemi telefonici per ufficio per PMI

Di seguito, abbiamo risposto ad alcune domande comuni sui sistemi telefonici dell'ufficio.