7 migliori alternative e concorrenti di Ooma Office nel 2022

Che si tratti di prezzi, servizio clienti o app Ooma con cui hai un problema, è importante ricordare che ci sono molti altri fornitori di servizi di telefonia VoIP. In questo articolo, daremo un'occhiata alle migliori alternative Ooma attualmente sul mercato.

Entriamo subito!

Ecco le 7 migliori alternative a Ooma

1. Nextiva
2. Cavalletta
3. RingCentral
4. 8×8
5. Tastiera
6. Vai a Connect
7. Avaya

1. Prossima

Nextiva è una scelta di grande valore grazie ai suoi prezzi convenienti e all'ampio numero di minuti gratuiti, quindi non dovrebbe sorprendere che serve 100.000 clienti aziendali.

Caratteristiche di Nextiva

Le soluzioni VoIP Nextiva offrono la maggior parte delle funzionalità VoIP che ti aspetteresti di trovare con i suoi concorrenti più costosi. Sono supportati il ​​fax in linea, la portabilità del numero di telefono e il bridging delle conferenze. Se hai bisogno di rimanere in contatto mentre sei in viaggio, sarai felice di sapere che l'app mobile Nextiva ha SMS aziendali illimitati.

Altre funzionalità che puoi utilizzare includono la gestione avanzata delle chiamate, l'inoltro delle chiamate, l'analisi delle chiamate e un assistente automatico. Oltre a questa versatilità nativa, Nextiva offre ulteriore flessibilità attraverso il supporto dell'integrazione.

Puoi integrare strumenti come Microsoft Teams, Google Workspace, HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho e molti altri a seconda delle esigenze del tuo progetto. Infine, potrai tenere videoconferenze con un numero illimitato di partecipanti se hai un piano aziendale o superiore.

Nextiva Call Qualità, Affidabilità, Supporto

Nextiva fornisce audio HD e tempo di attività del 99,999%.

Le opzioni di assistenza clienti includono:

• Chat dal vivo
• Linea diretta telefonica
• Social media
• Base di conoscenza

Prezzo Nextiva

2. Cavalletta

Grasshopper è un popolare servizio VoIP per le aziende focalizzate sulla scalabilità verticale e non troppo interessate alle funzionalità aggiuntive, al servizio di oltre 150.000 clienti.

Caratteristiche della cavalletta

Sebbene Grasshopper non sia esattamente noto per inseguire funzionalità sulla sua piattaforma, ha ancora alcune funzionalità che possono semplificarti la vita. Prima di tutto, i receptionist virtuali di Ruby assicurano che i tuoi clienti abbiano sempre qualcuno con cui parlare anche dopo l'orario di lavoro.

Puoi attivare o disattivare Ruby tramite l'app Grasshopper in base alle esigenze, offrendoti un ampio controllo su con chi parlano e quando i clienti. Nel complesso, è un percorso molto più conveniente rispetto all'assunzione di un team interno per il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

A causa del modello tariffario di Grasshopper, potresti finire per pagare un minimo di $ 16 al mese per numero se scegli il piano per piccole imprese e fattura annualmente. Ultimo ma non meno importante, otterrai minuti gratuiti illimitati con qualsiasi piano Grasshopper che ti farà risparmiare ancora più denaro a lungo termine.

Qualità delle chiamate, affidabilità, supporto di Grasshopper

Grasshopper garantisce un tempo di attività del 99,999%.

Le opzioni di supporto includono:

• Linea diretta telefonica
• Social media
• Base di conoscenza

Prezzi della cavalletta

3. RingCentral

RingCentral è uno dei provider VoIP aziendali più completi sul mercato che offre funzionalità come collaborazione in team, integrazioni di terze parti e funzionalità di videoconferenza native a tutti gli effetti. Serve oltre due milioni di utenti, inclusi clienti come SoFi, Columbia University e Detroit Lions.

Caratteristiche RingCentral

Oltre ad essere una solida piattaforma di comunicazione unificata per messaggistica, video e telefonate, RingCentral fornisce anche utili funzioni di collaborazione in team. Ciò include un sistema di gestione delle attività e integrazioni per Asana, Monday e altri strumenti.

Se utilizzi una piattaforma di archiviazione cloud di terze parti come Google Drive, puoi estrarre documenti dal tuo account e indicizzarli su RingCentral per semplificare le ricerche future. Potrai anche consolidare le tue esigenze di videoconferenza con le sue integrazioni per Skype, Microsoft Teams e Slack.

In alternativa, puoi utilizzare la funzionalità di videoconferenza nativa di RingCentral che include funzionalità come lavagne bianche e condivisione dello schermo. Per quanto riguarda le suite complete di funzionalità, è difficile competere con la flessibilità offerta da RingCentral.

Qualità delle chiamate, affidabilità, supporto RingCentral

RingCentral fornisce audio HD e tempo di attività del 99,999%.

Le opzioni di supporto includono:

• Chat dal vivo
• Linea diretta telefonica
• Social media
• Base di conoscenza

Prezzi RingCentral

4. 8×8

8×8 si concentra sul servire il mercato internazionale con funzionalità come analisi, flussi di lavoro AI e chiamate illimitate verso 47 paesi, una strategia che ha portato il provider a due milioni di clienti.

Caratteristiche 8×8

Analytics è uno dei punti di forza di 8×8. Riceverai rapporti in tempo reale a livello di organizzazione. Vengono forniti anche la registrazione delle chiamate, il coaching e l'analisi vocale che ti semplificano l'ottimizzazione dell'efficacia del tuo team.

Come se tutto ciò non bastasse, gli insight e i flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale possono utilizzare la potenza dell'apprendimento automatico per rendere la tua azienda più produttiva. Oltre all'analisi, un importante punto di forza per 8×8 è la sua ampia portata.

Se ottieni il piano X4, riceverai chiamate vocali illimitate verso 47 paesi, il che giustifica sicuramente il prezzo per le aziende globali. Coloro che optano per il piano espresso più economico riceveranno comunque chiamate illimitate verso gli Stati Uniti e il Canada come farebbero con i fornitori concorrenti.

8×8 Qualità delle chiamate, affidabilità, supporto

8×8 garantisce un tempo di attività del 99,999%.

Le opzioni di supporto includono:

• Chat dal vivo
• Linea diretta telefonica
• Social media
• Base di conoscenza

Prezzo 8×8

5. Tastierino

Dialpad è un ottimo sistema telefonico aziendale per piccoli team poiché i suoi piani sono economici, sono dotati di videoconferenza gratuita e persino una pratica estensione di Chrome. Questa funzionalità conveniente potrebbe spiegare come il provider abbia rapidamente acquisito 65.000 clienti nonostante sia più giovane della maggior parte dei suoi concorrenti.

Funzioni della tastiera

Tutti i piani di Dialpad includono l'assistente automatico multi-livello che sembra un bonus considerando che la maggior parte degli altri fornitori utilizza questa funzione come upsell. Abbiamo anche riscontrato che la trascrizione dei messaggi vocali è stata abbastanza accurata e affidabile.

Dialpad Meetings offre videoconferenze gratuite con un limite di partecipanti di 10 persone e un limite di tempo di 45 minuti. Questo è perfetto per le piccole imprese che non necessitano di riunioni di grandi dimensioni o di una soluzione di videoconferenza dedicata.

Coloro che utilizzano Chrome saranno felici di sapere che Dialpad ha un dialer di estensione in modo da poter effettuare chiamate dal tuo browser. Inoltre, Dialdpad offre anche API e webhook che rendono più facile per la tua azienda raccogliere dati sulle chiamate rilevanti o gestire gli utenti.

Qualità delle chiamate, affidabilità, supporto della tastiera

La tastiera fornisce audio HD e un tempo di attività del 99,999%.

Le opzioni di supporto includono:

• Chat dal vivo
• Linea diretta telefonica
• Social media
• Base di conoscenza

Prezzi della tastiera

*Dialpad offre un piano aziendale per le videoconferenze che aumenta il limite dei partecipanti a 100 ma costa un ulteriore $ 20 al mese per utente

6. Vai a Connetti

GoToConnect (ex Jive) ha battuto la maggior parte dei concorrenti in termini di supporto per l'integrazione. La loro galleria presenta la maggior parte dei migliori strumenti software che potresti avere nel tuo stack e il loro editor visivo di instradamento delle chiamate può semplificare drasticamente il processo di gestione.

Funzionalità GoToConnect

Quando si tratta di personalizzare l'instradamento delle chiamate, non esiste una piattaforma che lo faccia meglio di GoToConnect. Il loro editor visivo rende il processo di configurazione un gioco da ragazzi e il design intuitivo significa che non c'è quasi nessuna curva di apprendimento.

Ottieni anche videoconferenze HD incluse in ogni licenza, il che significa che non dovrai pagare separatamente per un abbonamento GoToMeeting. Considerando che i piani di GoToMeeting partono da $ 16 al mese, ottenere funzionalità di videoconferenza in bundle gratuitamente è sicuramente un furto.

Tenendo conto delle integrazioni supportate come HubSpot, Salesforce, Zoho, Zendesk, Slack e altri, è chiaro che le soluzioni GoToConnect hanno la capacità di unificare tutte le tue esigenze software su un'unica piattaforma.

Qualità delle chiamate GoToConnect, affidabilità, supporto

GoToConnect fornisce audio HD e tempo di attività del 99,996%.

Le opzioni di supporto includono:

• Linea diretta telefonica
• Social media
• Base di conoscenza

Prezzi GoToConnect

7. Avaya

Avaya ha iniziato come azienda di apparecchiature per le telecomunicazioni, ma ha collaborato con RingCentral per portare i servizi cloud ai suoi 100 milioni di utenti. Le funzionalità includono integrazioni Alexa, capacità di 250.000 utenti per client e hardware in grado di trasformare qualsiasi spazio di lavoro in una sala conferenze.

Funzionalità Avaya

Avaya dispone di ampie capacità di videoconferenza. Innanzitutto, Avaya Vantage ti consente di sfruttare le opzioni audio e video sempre attive utilizzando dispositivi intelligenti (incluso Alexa). Inoltre, Avaya Cloud Office Rooms può trasformare qualsiasi spazio di lavoro in una sala conferenze.

Se stai cercando di scalare, sarai felice di sapere che Avaya consente ai clienti di scalare fino a 250.000 utenti. Avaya facilita in media 15 milioni di chiamate al minuto, quindi i loro server sono sicuramente sottoposti a stress test.

Al momento della registrazione, potrai scegliere tra modelli di distribuzione cloud, on-premise e ibrida a seconda delle tue esigenze. Infine, Avaya è anche un'ottima opzione per le aziende che apprezzano la sicurezza dei dati poiché tutti i dati ora archiviano i dati dei clienti nel paese per impostazione predefinita.

Qualità delle chiamate, affidabilità, supporto Avaya

Avaya fornisce audio HD e tempo di attività del 99,999%.

Le opzioni di supporto includono:

• Chat dal vivo
• Linea diretta telefonica
• Social media
• Base di conoscenza

Prezzi Avaya

Alternative Ooma: qual è la migliore per la tua azienda?

RingCentral — Vincitore assoluto

RingCentral è una soluzione a tutto tondo in grado di soddisfare tutte le tue esigenze, dalle videoconferenze alla gestione delle attività. Ha abbastanza funzionalità native per gestire qualsiasi attività, ma supporta anche integrazioni multiple. Questa versatilità, unita a piani tariffari accessibili, rende RingCentral la scelta migliore.

Nextiva — Valore

In termini di rapporto qualità-prezzo, è difficile battere Nextiva. Il piano professionale ti consente di ospitare videoconferenze con un massimo di 250 partecipanti e consumare 3.000 minuti gratuiti ogni mese, il che significa che stai guadagnando abbastanza per i tuoi soldi.

Tastierino: Budget

I piccoli team che cercano di trovare una piattaforma affidabile che non rompano la banca saranno felici con Dialpad. Ha funzionalità chiave come un assistente automatico e una trascrizione della segreteria telefonica, nonché vantaggi extra come la sua estensione Chrome. Infine, la videoconferenza gratuita è un grande vantaggio.

Cavalletta - Chiamando

Per le aziende che cercano una soluzione senza fronzoli incentrata sulla chiamata e la funzione oltre la forma, Grasshopper è spesso la scelta chiara. Potrebbe non venire con i campanelli e i fischietti di alcuni dei suoi concorrenti, ma non puoi battere la semplice affidabilità a un prezzo basso.

GoToConnect — Integrazioni

Sul lato opposto dello spettro, coloro che cercano il maggior numero possibile di campanelli e fischietti apprezzeranno l'ampia galleria di integrazione di GoToConnect. Non solo ha una compatibilità leader del settore con strumenti di terze parti, ma offre questa funzionalità su tutti i piani.

8×8 — Internazionale

Le aziende con una portata globale probabilmente otterranno la migliore esperienza da 8×8. Oltre alle sue capacità di analisi granulare, le chiamate illimitate verso 47 paesi offerte dal piano X4 sono preziose per le aziende internazionali.

Avaya — Hardware

Considerando il background di Avaya come fornitore di apparecchiature per telecomunicazioni, il loro servizio di cloud office potrebbe essere una buona scelta per le aziende che necessitano di hardware. I telefoni Avaya proprietari tendono ad essere di alta qualità e la partnership con RingCentral è destinata a avvantaggiare il loro software.

Conclusione

Ecco qua, sette alternative a Ooma che sono tutte fantastiche di per sé. Non puoi davvero sbagliare con nessun provider in questo articolo.

Tutto si riduce a determinare le tue esigenze specifiche, quali funzionalità sono più preziose per te e il budget con cui stai lavorando.

Per ora è tutto, VoIP attivo!