Superare in astuzia i truffatori: come le startup possono evitare gli attacchi di phishing

Gli attacchi di phishing sono in aumento e le startup sono gli obiettivi principali di queste truffe dannose. Poiché secondo IBM le violazioni dei dati costano alle aziende in media 3,86 milioni di dollari nel 2020, è tempo che le startup si impegnino seriamente per evitare il phishing. Se la minaccia di ingenti perdite finanziarie non attira la tua attenzione, forse lo farà: il 91% degli attacchi informatici inizia con un'e-mail di phishing.

Chiaramente, proteggere proattivamente la tua startup dagli attacchi di phishing deve essere una priorità assoluta. Ma con i truffatori che cambiano costantemente le loro tattiche, come possono le startup e gli imprenditori impegnati assicurarsi di non abboccare?

Questo articolo rivelerà le strategie chiave per riconoscere i tentativi di phishing, impedendo loro di infiltrarsi nella casella di posta aziendale, formando i dipendenti per evitare trappole e sfruttando la tecnologia per stare in guardia contro gli schemi più recenti. Implementa subito queste misure di difesa dal phishing e sarai ben attrezzato per superare in astuzia anche i truffatori più subdoli.

Con le informazioni sensibili, la reputazione e i profitti della tua startup in gioco, non puoi permetterti di lasciarti prendere.

Cos’è il phishing e come prende di mira le startup?

Il phishing è una tattica di criminalità informatica che utilizza e-mail, SMS, telefonate o siti Web fraudolenti per truffare gli utenti di Internet e indurli a condividere dati sensibili come password e informazioni bancarie. I messaggi provengono spesso da imitatori che agiscono come fonti attendibili come banche, società di carte di credito o piattaforme di social media. I collegamenti di phishing possono installare malware se cliccati e tutti i dati inseriti vanno direttamente ai criminali.

Questi programmi prendono spesso di mira le startup perché tendono ad avere una sicurezza informatica meno rigorosa rispetto alle grandi imprese. Le startup spesso non hanno il budget o il personale per mantenere difese dal phishing di alto livello.

Inoltre, le startup archiviano dati preziosi come proprietà intellettuale, informazioni sui clienti e dati finanziari che costituiscono obiettivi redditizi. I dipendenti delle aziende giovani potrebbero essere meno formati nel riconoscere i tentativi di phishing.

I truffatori possono facilmente ottenere e-mail di lavoro e messaggi falsificati che sembrano comunicazioni interne. Inoltre, le startup tendono ad avere culture aperte che enfatizzano la collaborazione e la condivisione delle informazioni tra il personale, rendendo i dipendenti più propensi a fare clic su un collegamento da quello che sembra essere un collega.

Riconoscere i segnali d'allarme: individuare i messaggi sospetti

Le e-mail di phishing possono sembrare incredibilmente legittime, ma ci sono segnali rivelatori a cui ogni dipendente di una startup dovrebbe prestare attenzione:

• Richieste di credenziali di accesso, dettagli del conto bancario o altre informazioni sensibili
• Collegamenti su cui fare clic o allegati da aprire
• Indirizzi email con nomi di dominio scritti in modo errato o leggermente alterati
• Grammatica scadente, errori di ortografia o fraseggio imbarazzante
• Linguaggio minaccioso o falso senso di urgenza
• Collegamenti a siti Web con estensioni strane come .co invece di .com

Gli indirizzi e-mail contraffatti che imitano colleghi o dirigenti sono un enorme campanello d'allarme. Un altro vantaggio sono i saluti impersonali come "Salve signore/signora", poiché la maggior parte delle aziende non comunica in questo modo internamente. Visivamente, una scarsa qualità dell'immagine sui loghi o una formattazione bizzarra possono indicare un tentativo di phishing.

Proteggere la tua casella di posta

La misura più diretta che una startup può adottare contro il phishing è l’adozione di protocolli di sicurezza della posta elettronica che fortifichino le caselle di posta:

• Abilita l'autenticazione a due fattori tramite SMS o un'app di autenticazione in modo che i dipendenti possano confermare i tentativi di accesso.
• Formare il personale affinché non faccia mai clic su collegamenti o scarichi allegati nelle e-mail a meno che non ne venga verificata la legittimità.
• Implementa i protocolli DMARC e SPF che autenticano i mittenti di posta elettronica, prevenendo lo spoofing.
• Utilizza un firewall e-mail per filtrare e mettere in quarantena i messaggi sospetti con collegamenti, allegati o richieste strani.
• Distribuisci l'intelligenza artificiale che esamina la struttura e la formattazione delle frasi per rilevare le e-mail fraudolente.
• Inserisci nella lista nera termini e domini noti di phishing in modo che vengano bloccati dalle caselle di posta dei dipendenti.

La formazione continua e la sicurezza avanzata della posta elettronica insieme offrono la migliore difesa contro le tattiche di phishing sempre più astute.

Tutela dei dati aziendali

Limitare l’accesso dei dipendenti ai dati sensibili in base ai loro ruoli è una tattica anti-phishing fondamentale, proprio come fornire le chiavi delle camere d’albergo solo agli ospiti registrati. Imposta le autorizzazioni in modo che i team di vendita possano accedere solo ai dettagli dei clienti per i propri account, evitando un dump completo dei dati dei clienti in caso di phishing. Chiedi ai team IT di abilitare l'autenticazione a due fattori per l'accesso ai database, come l'aggiunta di codici PIN alle chiavi della camera.

Mettere in guardia il personale dal condividere eccessivamente le informazioni aziendali pubblicamente online o con estranei che li contattano, ad esempio tenendo chiuse le porte delle camere d'albergo. Chiarire che le richieste relative a dati finanziari, specifiche tecniche e altri IP dovrebbero essere inoltrate al team PR per gestirle, come far sì che gli ospiti si rechino alla reception invece che alle porte delle camere.

Proteggi il tuo sito web e le app interne in modo che i siti di phishing in visita non possano rubare le password tramite lo skimming tra siti, proprio come proteggere i chioschi di pagamento della lobby dagli skimmer di carte. Applica password complesse cambiate ogni 90 giorni per proteggere gli account, ad esempio chiedendo agli ospiti di impostare nuovi codici camera durante i soggiorni prolungati.

Formazione dei dipendenti per individuare il phishing

Includere la consapevolezza del phishing nell'orientamento delle nuove assunzioni, ad esempio esaminando i protocolli di emergenza degli hotel. Invia e-mail di phishing simulate per testare i tassi di risposta del personale, come falsi allarmi antincendio. Offri aggiornamenti sull'individuazione dei segnali di allarme man mano che le truffe si evolvono, come l'aggiornamento delle mappe di evacuazione.

Insegna ai dipendenti trucchi come passare il mouse sui collegamenti incorporati per visualizzare in anteprima le destinazioni, proprio come rivedere i percorsi della mappa suggeriti da sconosciuti. Mostra esempi di e-mail di phishing segnalate ed esamina le anomalie, come la rappresentazione di ladri travestiti da ospiti. Invitali a mettere in discussione le strane richieste contenute nei messaggi per verificarne la legittimità, come la conferma degli orari del servizio di pulizia scivolati sotto la porta.

Promuovere una cultura di vigilanza sui collegamenti e sugli allegati, ad esempio consigliando ai viaggiatori di diffidare degli avvocati. Metti in chiaro che è meglio ricontrollare piuttosto che rischiare un virus, proprio come verificare che i conducenti delle navette siano sanzionati dagli hotel. Mantenere un dialogo aperto in modo che il personale si senta a proprio agio nel segnalare messaggi sospetti.

Mantenere la vigilanza sui social media

Monitora la presenza di account social falsi che si spacciano per la leadership o l'azienda, ad esempio controllando qualcuno che si spaccia per il concierge dell'hotel. Verifica i profili ufficiali tramite i contatti sulle piattaforme social, ad esempio collaborando con i siti di viaggio per smascherare annunci fraudolenti. Segnala gli impostori che tentano di effettuare phishing sui dipendenti tramite i social media, in modo simile alla segnalazione di truffatori telefonici che si spacciano per il personale della reception.

Valuta le nuove connessioni ai social media che richiedono l'accesso agli account aziendali con un controllo extra, proprio come controllare attentamente i candidati all'affitto. Cerca lievi differenze nelle maniglie o nel marchio che segnalano frodi, come nomi di hotel errati.

Richiedi videochiamate per confermare le identità, se necessario, come richiedere la conferma dell'identità al momento del check-in. Limita l'accesso all'account solo ai membri del team principale, ad esempio limitando le aree del personale al personale autorizzato.

Stai in guardia mentre i truffatori migrano su nuove piattaforme. Mantieni aggiornate le politiche di sicurezza dei social media e cerca nuove protezioni dalle minacce di phishing. Ricordare al personale che è meglio adottare misure preventive contro il phishing social, proprio come consigliare agli ospiti di conservare gli oggetti di valore nelle cassette di sicurezza.

Punti chiave: superare in astuzia i truffatori

Con gli attacchi di phishing che si moltiplicano ogni anno, nessuna startup può permettersi di ignorare la minaccia che i propri dati e denaro vengano catturati dai truffatori. Ma come ha rivelato questo articolo, reagire è completamente nelle tue capacità. Combinando la formazione dei dipendenti, i protocolli di sicurezza della posta elettronica, il controllo degli accessi e la vigilanza sui social media, la tua startup può affrontare direttamente i phisher.

Non diventare un'altra statistica di phishing che provoca un'emorragia di milioni di persone a causa di un singolo clic ingannevole. Implementa difese anti-phishing complete che consentano alla tua forza lavoro di riconoscere e resistere agli attacchi.

Sfrutta le più recenti misure di sicurezza tecniche per bloccare le caselle di posta e autenticare le comunicazioni. Il successo della tua startup è in bilico. Rimani concentrato, proteggiti e lascia che la tua attività prosperi mentre i truffatori sono lasciati a pescare il loro prossimo obiettivo. Con intelligenza, attenzione e gli strumenti giusti, puoi portare la tua startup in sicurezza sulle sponde della prosperità e lasciarti alle spalle i phisher.