Previsioni degli esperti per il futuro della tecnologia nel 2024

Il 2024 sta per sorgere nel mondo. Ma in uno dei romanzi più antichi del genere fantascientifico, lo è già: il romanzo decennale di Octavia Butler, La parabola del seminatore , apre a Los Angeles nel 2024.

Il mondo immaginario di Butler ha affrontato molte delle pressioni sociali e ambientali che sicuramente vedremo molte nel vero 2024. Il cambiamento climatico ha innalzato il livello del mare e aumentato la siccità, l'aumento delle privatizzazioni da parte di aziende avide sta minacciando le scuole, le forze di polizia sono militarizzate , e un candidato presidenziale sta letteralmente dicendo che "renderà di nuovo grande l'America".

È difficile battere l'ingresso di Butler quando si tratta di prevedere cosa accadrà nel nuovo anno, e nessuno si è davvero avvicinato. La menzione d'onore va a un episodio del 1995 di Star Trek: Deep Space Nine che presenta una gita di commento sociale nel tempo nella San Francisco del 2024 che tratta di rivoluzionari e accampamenti di senzatetto. Un lontano finalista è una cupa storia di Harlan Ellison, A Boy and His Dog , che presenta un 2024 distopico ambientato tra cannibali mutati post-guerra nucleare.

Tuttavia, le cose non sembrano andare così male per il vero 2024. Nessuna delle dozzine di esperti del settore e leader tecnologici a cui abbiamo chiesto opinioni sul futuro ha previsto un singolo episodio di cannibalismo.

Invece, abbiamo una raccolta eccezionale di previsioni relative all’intelligenza artificiale, complete di alcuni avvertimenti sullo stato della sicurezza informatica. È interessante notare, tuttavia, che molte di queste previsioni non riguardano l’intelligenza artificiale stessa, ma il modo in cui le aziende e le persone cambieranno le loro abitudini in reazione all’intelligenza artificiale: aspettatevi una maggiore standardizzazione aziendale, formazione sull’analisi dei dati e misure di sicurezza predittive nel nuovo anno come “ wow” il fattore che circonda l'IA finalmente svanisce.

Cosa verrà…

• La dominanza dell’intelligenza artificiale porta direttamente a problemi di sicurezza informatica
• Una “grande resa dei conti dell’intelligenza artificiale” sprona le aziende a creare policy unificate sull’intelligenza artificiale
• Ma l’intelligenza artificiale può anche guidare il percorso verso la sicurezza informatica predittiva
• Gli attacchi di phishing sono tornati con una vendetta
• La formazione sull'analisi dei dati diventa fondamentale per l'adattamento all'intelligenza artificiale
• Siamo tutti meno facilmente impressionabili dagli strumenti di intelligenza artificiale
• Zero Trust sarà ulteriormente consolidato in tutti i settori verticali
• L’economia dell’esperienza decolla

La dominanza dell’intelligenza artificiale porta direttamente a problemi di sicurezza informatica

C’è un grande cambiamento da aspettarsi nel dibattito sull’intelligenza artificiale il prossimo anno? Aumentano i dibattiti sull’etica dell’intelligenza artificiale e sul suo impatto sui posti di lavoro occupati dagli esseri umani. Zsuzsa Kecsmar, cofondatrice e responsabile della strategia della piattaforma cloud aziendale globale di fidelizzazione Antavo, sostiene che “si apriranno opportunità per coloro che riescono a sfruttare e amplificare il potenziale dell’intelligenza artificiale.

Uno di quei settori in cui l’intelligenza artificiale mostra potenziale è la sicurezza informatica.

“La discussione sull’uso sicuro e responsabile dell’intelligenza artificiale continuerà a essere al centro dell’attenzione e sarà strettamente collegata alla sicurezza informatica nel 2024. L’utilizzo dei dati e la conformità alla privacy sono solo due esempi della sezione trasversale tra intelligenza artificiale e sicurezza e le aziende dovranno garantire che stanno utilizzando il potere dell’intelligenza artificiale in modo responsabile per non incorrere in violazioni”. – Kecsmar

Secondo Suha Can, Chief Information Security Officer di Grammarly, strumenti di intelligenza artificiale generativa come ChatGPT o Bard potrebbero diventare un "incubo" se gestiti male.

“Quattro minacce credibili terranno giustamente all’erta i leader: vulnerabilità della sicurezza nei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), problemi di privacy e copyright, rischi derivanti dall’utilizzo di fornitori terzi LLM immaturi e qualità e accuratezza dell’output generato”. - Potere

Nel 2024, Can afferma che vedremo questo tipo di rischi guadagnare titoli sui giornali e spingere le aziende a potenziare i propri team di sicurezza interni con formazione sull’intelligenza artificiale. Potrebbero istruire l'intera base dei dipendenti sull'argomento solo per essere al sicuro. Questo ci porta alla prossima previsione relativa all’intelligenza artificiale: le aziende di tutto il mondo si renderanno presto conto che hanno bisogno di mettere ordine nella loro casa dell’intelligenza artificiale.

Una “grande resa dei conti dell’intelligenza artificiale” sprona le aziende a creare policy unificate sull’intelligenza artificiale

Tutti stanno verificando se l’intelligenza artificiale generativa può renderli migliori nel loro lavoro. Il problema è che tutti adottano un approccio frammentario, casuale, ognuno per sé. La maggior parte dei lavoratori non dice ai propri capi che si stanno dilettando nell'intelligenza artificiale, mentre la maggior parte delle aziende non è sicura di come affidarsi al meglio alla tecnologia.

L’anno prossimo, le aziende si renderanno conto di aver bisogno di una politica standardizzata per affrontare l’uso dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro. Un altro dirigente di Grammarly, il Chief Revenue Officer e Head of Grammarly Business Matt Rosenberg, ha i numeri su questo problema, così come la soluzione:

“Quasi 8 dirigenti di alto livello su 10 affermano che le loro aziende utilizzano l'intelligenza artificiale, ma la maggior parte dei lavoratori non sa come lo fanno. Nel frattempo, i dipendenti stanno superando i loro datori di lavoro portando al lavoro i propri strumenti di intelligenza artificiale; L’80% di coloro che utilizzano l’intelligenza artificiale al lavoro affermano che le loro aziende non l’hanno ancora adottata. Tutto questo arriverà al culmine, costringendo le aziende a conciliare approcci e strumenti. Coloro che hanno costruito una strategia coordinata fin dall’inizio avranno un grande vantaggio, mentre coloro che non sono riusciti ad allineare i propri dipendenti sono diretti verso un pasticcio costoso che impiegheranno mesi a risolvere”. – Rosenberg

Keith Hartley, CEO di LevaData, ha una previsione molto simile, anche se con un nuovo mandato. Dice che il 2024 sarà “l’anno del tonfo dell’intelligenza artificiale”. Il cambiamento della mentalità aziendale, sostiene Hartley, allontanerà le aziende dal seguire ciecamente il branco dell’intelligenza artificiale e si muoverà verso passaggi deliberati e di sblocco del valore che possono sostituire o migliorare processi precedentemente radicati.

Ha senso. Una semplice standardizzazione può garantire che un’azienda sappia qual è il suo rapporto con l’intelligenza artificiale e può impedire che la semplice pubblicità prenda il sopravvento.

Ma l’intelligenza artificiale può anche guidare il percorso verso la sicurezza informatica predittiva

L’intelligenza artificiale dà e toglie: proprio come l’intelligenza artificiale espone a maggiori rischi per la sicurezza come l’esposizione dei dati o le violazioni della privacy dei dati, può anche contribuire a rafforzare la sicurezza informatica. Raymond Tembo, dell'agenzia di trasformazione digitale Comrax, sostiene che l'intelligenza artificiale aiuterà con i problemi di sicurezza predittiva, non solo con le tattiche difensive con cui siamo più familiari.

“Nel 2024 assisteremo a un cambiamento di paradigma nel modo in cui l’intelligenza artificiale si interfaccia con la sicurezza informatica. Gli approcci tradizionali si concentrano sulla difesa, ma la tendenza sorprendente sarà un uso proattivo dell’intelligenza artificiale come alleato predittivo. La sicurezza informatica evolverà da un atteggiamento reattivo a uno anticipatorio, sfruttando la capacità dell’intelligenza artificiale di prevedere potenziali minacce e vulnerabilità. Questo cambiamento controintuitivo ridefinirà le nostre strategie di difesa digitale, enfatizzando la prevenzione rispetto al recupero”. – Tembo

Ci muoveremo verso misure predittive perché le minacce informatiche stanno diventando così sofisticate e così rapidamente, afferma Tembo. Trovare e chiudere le vulnerabilità prima che vengano sfruttate è l'unico modo per stare un passo avanti rispetto ai malintenzionati.

Certo, l’intelligenza artificiale può anche aiutare con le risposte di sicurezza difensive, come sottolinea rapidamente Leonid Belkind, cofondatore e CTO di Torq.

“I team di sicurezza si affideranno ancora di più all’automazione per un rapido triage della sicurezza, [che] consentirà loro di colmare in modo significativo il divario temporale tra gli incidenti di sicurezza informatica e le risposte positive agli incidenti”. – Belkind

Certo, c’è molto lavoro da fare sotto la bandiera dell’integrazione dell’intelligenza artificiale con la sicurezza informatica: possiamo aspettarci di vedere molte integrazioni personalizzate dell’intelligenza artificiale, ricerca di flussi di dati diversi e grandi investimenti iniziali prima che la sicurezza dell’intelligenza artificiale possa ripagare. Il 2024 potrebbe essere un anno lungo.

Gli attacchi di phishing sono tornati con una vendetta

Forse ti starai chiedendo se gli attacchi di phishing siano mai realmente scomparsi. Secondo il quinto rapporto annuale sulla sicurezza dei dati di GetApp, il 2023 ha visto un’impennata della sicurezza aziendale, poiché le aziende hanno finalmente risolto i problemi che le affliggevano da quando avevano deciso di ripiegare sul lavoro remoto a causa del Covid nel 2020. Ma ciò significa semplicemente che gli hacker saranno costretti a cambiare direzione. dalle vulnerabilità tecniche a quelle umane con un po’ di ingegneria sociale in più. Ciò significa molti più attacchi di phishing.

Come afferma Zach Capers, Manager di ResearchLab e Senior Security Analyst presso GetApp, “i criminali informatici aumenteranno la dipendenza da schemi di ingegneria sociale che sfruttano i dipendenti anziché le macchine”.

“Entrando nel 2024, la ricerca GetApp rileva che la preoccupazione numero uno dei responsabili della sicurezza IT sono gli attacchi di phishing avanzati. E non stiamo parlando solo di phishing via email. Gli attacchi di SEO-avvelenamento sono una minaccia di phishing in aumento progettata per attirare le vittime verso siti Web sosia dannosi sfruttando gli algoritmi dei motori di ricerca. - Capperi

Se stai cercando un nuovo software o un servizio cloud online su Internet, spiega Capers, potresti innamorarti di un sito fasullo e fornire le tue credenziali a un criminale informatico. La formazione dei dipendenti sarà più importante che mai come prima linea di difesa, anche se consigliamo anche di raddoppiarla con un'ottima VPN aziendale o uno strumento di gestione delle password .

La formazione sull'analisi dei dati diventa fondamentale per l'adattamento all'intelligenza artificiale

Non limitarti nemmeno alla formazione sul phishing per i tuoi dipendenti. Megan Dixon, VP of Data Science presso Assurance IQ, prevede che la formazione su dati e analisi diventerà un’esigenza fondamentale per i dipendenti delle aziende tecnologiche nel 2024. Ancora una volta, dobbiamo ringraziare l’ascesa dell’intelligenza artificiale.

“L’intelligenza artificiale ha un potenziale significativo per trasformare i ruoli di molti lavoratori della conoscenza, ma c’è un problema: sono troppo pochi i dipendenti che comprendono dati e analisi per poterli utilizzare in modo efficace. I modelli generativi sono letteralmente progettati per generare dati. Oggi più che mai abbiamo bisogno di persone che interpretino l’output e lo stratifichino nel contesto aziendale o che rettifichino l’output grezzo per garantire che sia appropriato”. – Dixon

Alcuni punti su cui insistere: come funzionano gli strumenti di intelligenza artificiale, a quali tipi di informazioni possono accedere gli strumenti e quali limiti aspettarsi dalla tecnologia. Dopotutto, non vuoi che un avvocato chieda a ChatGPT di preparare memorie legali , cosa che accade più spesso di quanto potresti pensare.

Dixon cita uno studio secondo cui l’85% dei dipendenti ritiene di aver bisogno di formazione per affrontare l’impatto che l’intelligenza artificiale avrà su di loro, mentre meno del 15% effettivamente riceve tale formazione.

“Le aziende devono essere proattive non solo per sedare l’ansia, ma anche per assicurarsi di essere nella posizione migliore per sfruttare i vantaggi dell’intelligenza artificiale. Eliminare parte del mistero e della confusione attraverso la formazione dei dipendenti è il primo passo”. – Dixon

Margaret Liliani, vicepresidente di Talent Solutions presso UpWork, fa un’affermazione simile sui bisogni dei lavoratori nel prossimo futuro sulla scia del diffuso adattamento all’intelligenza artificiale.

“Anche se l’intelligenza artificiale non sostituirà il tuo lavoro, coloro che la padroneggeranno potrebbero farlo. Mantenere il successo e restare all’avanguardia in questo mondo sempre più automatizzato significa migliorare le proprie competenze e rimanere adattivi, altrimenti si rischia di rimanere indietro. La rivoluzione dell’intelligenza artificiale annuncerà un’era di talento indipendente, in cui competenza e adattabilità saranno le chiavi del successo e l’automazione verrà utilizzata per spingere i lavoratori verso nuovi traguardi”. – Liliani

Siamo tutti meno facilmente impressionabili dagli strumenti di intelligenza artificiale

Lo shock e lo stupore nei confronti dell’intelligenza artificiale svaniranno nel 2024 con un’importante oscillazione del pendolo che tende a verificarsi nel secondo anno di molti vivaci progressi tecnologici, dagli NFT alla realtà virtuale.

La prova di questa previsione per il futuro della tecnologia risiede nella “cooptazione” dell’intelligenza artificiale che abbiamo già visto nel 2023, spiega Megh Gautam, Chief Product Officer di Crunchbase. L'intelligenza artificiale è una tendenza in voga, quindi le aziende hanno riposizionato le loro capacità esistenti come intelligenza artificiale, anche quando non lo sono. Il risultato è una comprensione confusa di ciò che fa la tecnologia, con una conseguente attenzione all’”esercizio della casella di controllo” invece che a un cambiamento che determina un impatto.

“Nel 2024, ci aspettiamo una distinzione più chiara tra le autentiche applicazioni IA e la tecnologia superficialmente commercializzata come IA. La vera misura del successo dell’intelligenza artificiale risiederà nella sua capacità di affrontare le sfide dei clienti e affrontare le questioni aziendali fondamentali. Le piattaforme e le applicazioni che eccellono in queste aree conquisteranno il mercato risolvendo i problemi aziendali in modi prima impossibili”. – Gautam

Anche la razionalizzazione della tecnologia aumenterà, afferma Max Shier, CISO presso la società di sicurezza informatica Optiv. Le preoccupazioni economiche hanno ridotto i budget per la sicurezza nel nuovo anno, afferma Shier, spingendo le aziende a riaccedere e concentrarsi sui bisogni fondamentali. Cos’è esattamente la “razionalizzazione della tecnologia”? Ecco la definizione di Shier:

“La razionalizzazione della tecnologia implica rivedere quali fornitori e strumenti si utilizzano attualmente e quindi valutare se si stanno sfruttando tutte le funzionalità degli strumenti attualmente disponibili, eliminando gli strumenti che non sono più necessari e trovando modi per integrare e ottimizzare gli strumenti. La razionalizzazione della tecnologia fornisce un modo per rafforzare la vostra posizione di sicurezza senza budget aggiuntivi”. – Shier

In altre parole, l’intelligenza artificiale e la sicurezza informatica in generale vedranno entrambe una rinnovata attenzione al raggiungimento dei risultati, con una minore tolleranza verso nuovi strumenti ostentati o vistosi.

Zero Trust sarà ulteriormente consolidato in tutti i settori verticali

L'approccio “Zero Trust” si riferisce a un protocollo di sicurezza che non corre alcun rischio. Rimuove qualsiasi fiducia implicita in un'interazione digitale e richiede invece una convalida costante per una sicurezza rafforzata. Può essere una seccatura, ma riduce le possibilità di attacchi informatici o di ingegneria sociale. E nel 2024, sostiene Max Shier, sarà più grande che mai.

“Le organizzazioni e i fornitori hanno avuto tutto il tempo per sviluppare e implementare architetture e prodotti in grado di soddisfare i principi Zero Trust, ora che hanno capito che non è semplicemente una parola d'ordine del settore: è un concetto valido che funziona. Il lavoro a distanza continuerà a essere prevalente e Zero Trust è determinante nel garantire che i lavoratori a distanza accedano a servizi e risorse in modo sicuro. L’implementazione di Zero Trust continuerà a crescere in tutti i settori verticali nel 2024”. – Shier

Da tempo sosteniamo che il lavoro a distanza è destinato a durare e le aziende che lo offrono registrano addirittura ricavi più elevati . Questa è una buona notizia, ma rende i principi Zero Trust ancora più importanti. Le aziende dovranno tenere traccia di tutti i loro dispositivi, reti, dati e profili utente per rimanere al sicuro.

L’economia dell’esperienza decolla

L'economia dell'esperienza è emersa per la prima volta come termine quando applicato alla Generazione X in ascesa alla fine degli anni '90, ma da allora ha continuato a crescere sempre di più, abbracciata dai Millenial e, ora, dalla Generazione Z. Il termine si riferisce a un'enfasi sulla vendita esperienze memorabili, piuttosto che semplici prodotti, e il CEO di una startup tecnologica di San Diego prevede che sarà più grande che mai nel 2024.

Nick O'Brien è CEO di TeachMe.To, che mette in contatto istruttori sportivi esperti locali con principianti che desiderano imparare un nuovo sport (le opzioni includono pickleball, tennis, golf e altro). La tecnologia, secondo O'Brien, dovrebbe migliorare la nostra vita reale, non limitarci a mantenerci online.

“Poiché tutti usiamo sempre più tecnologia, stiamo anche iniziando a dare ancora più valore alle attività della vita reale. Facciamo MOLTO online, quindi siamo sempre più alla ricerca di modi per divertirci e imparare cose lontano dagli schermi. La tecnologia, paradossalmente, aiuta in questo. Ora ci sono app e siti web che ci permettono di trovare facilmente eventi e corsi vicino a noi”. – O'Brien

Non si può negare che l'evasione sia popolare in questi giorni, e più persone che mai sperano di abbandonare le piattaforme di social media in fallimento, evitare le notizie in stile Parabola del Seminatore del 2024 di disordini sociali e politici e respirare l'aria fresca all'aperto. Abbiamo tutti bisogno di toccare l’erba, come diresti se fossi il tipo di persona che trascorre troppo tempo online.