L’intelligenza artificiale e il futuro della produttività sul lavoro: statistiche 2024

La produttività del lavoro è un elemento fondamentale dell’economia statunitense. È anche la prima cosa a cui guardano i decisori aziendali quando determinano la salute a lungo termine delle proprie operazioni e quanto investire in tecnologie emergenti come l'intelligenza artificiale .

Qui a Tech.co siamo costantemente interessati ai modi in cui la tecnologia stessa può aiutare le persone a lavorare meglio, con la produttività sul posto di lavoro in cima alla lista dei modi per misurarne l'impatto. Invece di aspettare che le risposte arrivino a noi, abbiamo appena lanciato il nostro primo rapporto annuale sull'argomento: intervista oltre 1.000 leader aziendali sullo stato di salute delle loro organizzazioni e sui fattori che potrebbero averli aiutati ad avere successo.

Puoi scaricare gratuitamente il rapporto Impact of Technology on the Workplace 2024 di Tech.co.

In alternativa, di seguito abbiamo evidenziato alcune delle principali statistiche sulla produttività sul posto di lavoro, con un occhio specifico alle tendenze emergenti come l’intelligenza artificiale e altre tecnologie. Continua a leggere per approfondire come la tecnologia giusta può cambiare l'aspetto della produttività sul lavoro nella tua organizzazione.

Cos'è la produttività sul posto di lavoro?

In poche parole, la produttività si riferisce al valore creato da un’organizzazione diviso per il costo del lavoro necessario per crearla. Viene misurata in molti settori negli Stati Uniti, dove è cresciuta complessivamente solo dell'1,4% negli anni tra il 2005 e il 2023. Ai fini di questo sondaggio, la produttività è stata autodefinita dai nostri intervistati, senior con sede negli Stati Uniti professionisti della leadership con una gamma di titoli professionali che coprono manager, direttori e altro ancora.

Produttività sul lavoro nel 2024: informazioni chiave

Aumentare la produttività non significa costringere i lavoratori a lavorare di più o per orari più lunghi. In effetti, aggiungere pressione può facilmente avere l’effetto opposto creando un ambiente più stimolante. Prima di arrivare ai modi in cui tecnologie come ChatGPT o strumenti di collaborazione possono aiutare, dobbiamo misurare la temperatura auto-riferita del settore oggi.

1. Poco più della metà delle imprese (56%) segnala livelli di produttività elevati

La buona notizia è che la maggior parte dei leader aziendali sostiene la propria organizzazione, con una ristretta maggioranza (56%) che afferma che la propria attività è altamente produttiva. Questa statistica rappresenta due categorie di risposte, con il 40% degli intervistati che dichiara una produttività “elevata” e un altro 16% che afferma di avere una produttività “molto elevata”.

Queste statistiche da sole, però, non bastano. Abbiamo esaminato i dati più attentamente per capire quali usi della tecnologia potrebbero essere correlati a un’elevata produttività. Abbiamo iniziato con la tecnologia moderna più spettacolare: l’intelligenza artificiale.

Produttività dell'intelligenza artificiale

ChatGPT ha dato il via a un diffuso interesse intersettoriale per i vantaggi dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro quando è stato lanciato nel novembre 2022 e da allora abbiamo sentito parlare molto di questa tecnologia.

Tuttavia, rimane ancora una grande domanda. L’intelligenza artificiale è davvero così utile come sostiene? Dopotutto, l’hype tecnologico non sempre si traduce in un cambiamento duraturo (o addirittura pienamente positivo).

2. Il 72% degli intervistati che utilizzano ampiamente l’intelligenza artificiale segnalano un’elevata produttività organizzativa, rispetto al 55% degli intervistati che utilizzano l’intelligenza artificiale in misura limitata

Abbiamo diviso le risposte al nostro sondaggio in diverse categorie, isolando i leader aziendali che hanno affermato di utilizzare l’intelligenza artificiale “ampiamente”, per confrontarli con coloro che avevano familiarità con la tecnologia, ma la utilizzavano solo in misura limitata. Tra le aziende che hanno utilizzato maggiormente l’IA, il 72% ha segnalato un’elevata produttività, rispetto al comunque buon 55% delle aziende che utilizzano meno l’IA e che erano altamente produttive.

Quale IA è stata la più comune? ChatGPT , con il 65% delle aziende che afferma di aver utilizzato questo particolare bot di chat generativa.

Nel complesso, il nostro rapporto ha rilevato che le efficienze offerte dall’intelligenza artificiale potrebbero persino contribuire a consentire una settimana lavorativa di 4 giorni nelle aziende – probabilmente la nostra intuizione preferita dal rapporto inaugurale di quest’anno.

Le percentuali di intervistati che hanno segnalato un'elevata produttività organizzativa, suddivise in base al livello di utilizzo dell'intelligenza artificiale da parte della propria organizzazione. Fonte immagine: Tech.co

Collaborazione produttiva

Più strumenti di collaborazione utilizza un'azienda, più è produttiva. Certo, si basa su autovalutazioni, ma rimane sorprendentemente coerente su un totale di 1.047 risposte che abbiamo elaborato. Dal nostro sondaggio sono emerse due statistiche che indicano i vantaggi di un numero maggiore di strumenti di collaborazione per le organizzazioni che hanno scoperto di averne bisogno.

3. L'80% delle aziende che utilizzano 7 strumenti di collaborazione hanno segnalato un'elevata produttività organizzativa

Quattro intervistati su cinque che riferiscono elevati livelli di produttività nella propria organizzazione hanno affermato di utilizzare sette diversi strumenti di collaborazione.

Sette è stato il numero più alto di strumenti che abbiamo chiesto e l’80% è stata la più alta concentrazione di organizzazioni ad alte prestazioni. Il secondo e il terzo numero di strumenti di collaborazione più popolari sono stati rispettivamente sei e cinque strumenti, il che suggerisce ulteriormente i vantaggi di lavorare con più strumenti di collaborazione. Quando si tratta di tecnologia di collaborazione aziendale, a quanto pare, molti cuochi non rovinano il brodo.

4. Solo il 46% degli intervistati che utilizzano 1 strumento di collaborazione hanno segnalato un'elevata produttività organizzativa

Dal nostro sondaggio è emerso che le organizzazioni ad alta produttività erano anche quelle meno propense a utilizzare il minor numero di strumenti di collaborazione. Solo il 46% degli intervistati ha affermato di aver utilizzato solo uno di questi strumenti, mentre il 36% di loro ha affermato di non averne utilizzato alcuno. Questa inversione della nostra statistica precedente evidenzia quanto sia improbabile che un’azienda ad alte prestazioni limiti il ​​proprio software di collaborazione.

Nel loro insieme, queste due statistiche indicano fortemente che i più grandi cambiamenti tecnologici che un’azienda può apportare nel 2024 sono anche i più semplici. Investire ulteriormente negli strumenti di collaborazione del tuo team è un metodo statisticamente probabile per ottenere più valore dallo stesso team.

Le percentuali di intervistati che hanno segnalato un'elevata produttività organizzativa sono divise in base al numero di strumenti di collaborazione utilizzati dalla propria organizzazione. Fonte immagine: Tech.co

Strumenti di collaborazione Batti gli strumenti di comunicazione

In effetti, gli strumenti di collaborazione sono addirittura correlati a una produttività organizzativa più elevata rispetto agli strumenti di comunicazione. Abbiamo chiesto ai leader aziendali informazioni su entrambi gli strumenti e, tra coloro che hanno affermato che la loro organizzazione era altamente produttiva, più organizzazioni disponevano di strumenti di collaborazione che di comunicazione.

5. Solo il 32% delle aziende che utilizzano 1 strumento di comunicazione ha segnalato un'elevata produttività organizzativa

Come accennato in precedenza, il 46% delle aziende che utilizzano uno strumento di collaborazione hanno segnalato un’elevata produttività organizzativa. Al contrario, solo il 32% delle stesse aziende ha dichiarato di utilizzare uno strumento di comunicazione.

Se un’organizzazione di successo rimane essenziale, il singolo strumento di collaborazione sembra promuovere un team di lavoratori di maggior successo rispetto a un singolo strumento di comunicazione. Naturalmente, l’aggiunta di più strumenti aiuta ancora di più le aziende più produttive. Tuttavia, i leader aziendali apprezzano molto gli strumenti di comunicazione, come esploreremo nella nostra prossima statistica.

Performance aziendale

I leader aziendali ritengono che la tecnologia della comunicazione avrà il maggiore impatto sulle prestazioni aziendali nel 2024. Il nostro sondaggio ha offerto una gamma di tecnologie tra cui scegliere: intelligenza artificiale, 5G, realtà virtuale e aumentata, persino attacchi informatici, e la tecnologia della comunicazione è salita ai vertici .

6. Il 46% dei leader aziendali afferma che la tecnologia della comunicazione “influirà fortemente” sulle prestazioni nel 2024

Quella risposta del 46% include risposte nella categoria di risposta “alta” o “molto alta”.

Inoltre, alla domanda su quale tecnologia avrebbe il minor impatto, gli intervistati hanno ribadito l’importanza degli strumenti di comunicazione. Solo l’11% ha dichiarato di prevedere che la tecnologia legata alla comunicazione avrà un “effetto molto basso” sulle proprie operazioni nel 2024.

Fai clic sul grafico completo per avere una visione più ampia di tutte le tecnologie che abbiamo chiesto, insieme a quanti leader aziendali ritengono che tali tecnologie avrebbero avuto un impatto notevole sul loro futuro.

Questo grafico mostra le risposte alla domanda: "In che misura le seguenti innovazioni tecnologiche influiranno sulle prestazioni della tua organizzazione nel 2024?" Fonte immagine: Tech.co

Il futuro della produttività sul posto di lavoro

Cosa possiamo imparare da queste statistiche? Innanzitutto, assicurati di concentrarti sulle nozioni di base quando promuovi la produttività. Assicurati che il tuo team possa collaborare e comunicare con se stesso, con altri team all'interno della tua organizzazione ed esternamente con i tuoi clienti o clienti. Inoltre, investire nell’intelligenza artificiale può aumentare la produttività . Infine, come rilevato dal nostro rapporto completo , altre aree chiave che possono avere un impatto su un’organizzazione sono le opzioni di lavoro a distanza , che sono correlate a livelli più elevati di produttività e a una più facile assunzione del personale.