Garanzia di qualità vs. Controllo di qualità: una guida completa
Pubblicato: 2021-09-04Sei mai stato coinvolto in un dibattito sulla garanzia della qualità rispetto al controllo della qualità? La maggior parte delle persone non conosce i fattori chiave di differenziazione tra garanzia della qualità e controllo della qualità.
Molti fornitori di servizi di garanzia della qualità del software garantiscono la qualità rispetto alle domande di controllo della qualità dei loro clienti e dipendenti. È una domanda che sentiamo spesso anche noi. Questo articolo chiarirà tutta la confusione sull'assicurazione della qualità e il controllo della qualità e ti aiuterà a comprendere i servizi di assicurazione della qualità in un modo migliore.
Garanzia di qualità e controllo di qualità
Entrambi questi servizi di assicurazione della qualità hanno ruoli significativi e diversi per le organizzazioni. La comprensione di questi due ruoli distinti e unici può aiutare i lettori a determinare le differenze chiave e ottenere risposte alla domanda "qual è il fattore chiave di differenziazione per la garanzia della qualità rispetto al controllo della qualità". Inoltre, comprendendo queste differenze, le organizzazioni possono adottare servizi di garanzia della qualità del software efficaci.
Garanzia di qualità:
Popolarmente noto come test QA, il controllo qualità è un'attività svolta da un gruppo di tester o analisti QA per confermare che un'azienda sta fornendo il miglior prodotto o servizio possibile ai propri clienti. Consente alle organizzazioni di assicurarsi che il loro prodotto o servizio soddisfi le linee guida sulla qualità del mercato e soddisfi i suoi standard generali. I prodotti vengono consegnati senza difetti e i servizi aiutano i clienti a raggiungere gli obiettivi desiderati.
Controllo di qualità:
Il controllo di qualità è un insieme organizzato di pratiche utilizzate per salvaguardare la qualità di software, prodotti o servizi. Il motivo per eseguire il controllo di qualità è garantire che il software/prodotto/servizio soddisfi i requisiti effettivi dell'azienda. Ciò avviene attraverso il test e la revisione dei suoi requisiti funzionali e non funzionali.
La discussione tra garanzia della qualità e controllo della qualità può essere ristretta in termini di servizi di garanzia della qualità del software proattivi rispetto a servizi di garanzia della qualità del software reattivi. I servizi di garanzia della buona qualità sono proattivi. Aiutano a evitare carenze prima che possano verificarsi nel processo di progettazione. Il controllo di qualità, tuttavia, è reattivo e viene eseguito per rilevare le anomalie dopo che sono emerse.
Inoltre, un altro elemento chiave di differenziazione per l'assicurazione della qualità rispetto al controllo della qualità è che l'assicurazione della qualità implica una progettazione e un allineamento specifici delle procedure, come la documentazione delle procedure operative standard (SOP). Ogni volta che si seguono le SOP, verrà creato un prodotto/software affidabile ed efficiente. Il controllo di qualità, d'altra parte, comporta il test del prodotto o del software per salvaguardare i requisiti standard e di sicurezza.
Se il controllo qualità rivela problemi di qualità, si tradurranno in passaggi reattivi che impediscono la vendita o la fornitura di un prodotto/software rischioso. I problemi di controllo della qualità si traducono anche in una revisione della garanzia della qualità. I risultati dei test non conformi si traducono quindi in indagini di azioni correttive preventive che esaminano i problemi di qualità e rivedono le pratiche per prevenire tali problemi.
Servizi di garanzia della qualità: processo e prodotto/software
La garanzia della qualità rispetto al controllo della qualità può anche essere esaminata osservando il diverso focus (servizi di garanzia della qualità del prodotto e servizi di garanzia della qualità del software) sul processo e sul prodotto. La garanzia della qualità è orientata al processo e pone l'accento sull'evitare del tutto problemi di qualità. Il controllo della qualità è più focalizzato su attività orientate al prodotto, come l'isolamento dei problemi di qualità nelle attività di produzione. Non si estende necessariamente ai servizi di garanzia della qualità del software.
Sistemi di controllo e parti di controllo
La garanzia della qualità e il controllo della qualità sono entrambi utilizzati come sistemi di controllo, ma anche in questo contesto sono significativamente diversi. I sistemi di controllo della qualità sono pratiche fondamentali che assicurano che gli standard di qualità siano accettabili. Il controllo di qualità, d'altra parte, è un sistema di controllo che misura le prestazioni delle parti.
Gli sforzi di controllo della qualità sono spesso concentrati sulle parti che creano il prodotto finale. Questi possono includere materie prime, ecc. Il sistema di garanzia della qualità è diverso: si concentra maggiormente sulle attività che entrano nella produzione del prodotto/software, assicurando che l'input sia sicuro, coerente e soddisfi i requisiti di qualità.
Innovazione vs. Autenticazione
La garanzia della qualità rispetto al controllo della qualità consente anche l'innovazione e la verifica delle procedure. Una procedura di garanzia della qualità funge da tabella di marcia per l'innovazione consentendo la creazione di prodotti/software di alta qualità. Il controllo di qualità comporta l'autenticazione dei prodotti dopo la produzione e prima della consegna o la convalida della sicurezza e dell'efficienza.
Garanzia della qualità del software – Caso d'uso:
La maggior parte di questo articolo si è concentrata sul modo in cui l'assicurazione della qualità è più dedicata ai servizi di garanzia della qualità del software e dei prodotti. Al contrario, l'attenzione del controllo qualità è più rivolta alla garanzia della qualità del prodotto. Ciò, tuttavia, non è vero in tutti gli scenari. Sia il controllo della qualità che la garanzia della qualità possono essere applicati al campo del software. Ad esempio, l'azienda A utilizza un sistema di tracciamento dei bug per segnalare i bug attraverso il test di controllo qualità di un'applicazione web.
In questo scenario, la garanzia della qualità verrebbe utilizzata per definire i criteri per l'aggiunta di un bug e quali specifiche dovrebbero essere presenti nella segnalazione del bug, ad esempio il riepilogo del problema causato, dove è stato osservato il bug, i passaggi per riprodurre il bug, uno screenshot del bug e così via. Il bug verrà aggiunto al sistema di tracciamento dei bug in base a questi criteri e la segnalazione del bug diventa il risultato finale del tester QA. L'intera attività è una parte del processo di assicurazione della qualità.
Alla fine, in una fase successiva dello sviluppo dell'applicazione Web, il tester si rende conto che l'aggiunta del motivo principale del bug aiuterà il team di sviluppo dell'azienda a comprendere meglio il problema causato dal bug. In base a ciò, il proprietario o il tester aggiornerà il proprio metodo predefinito in base all'analisi. Questo verrà ripreso anche nella segnalazione di bug.
Ora, supponiamo che in una fase successiva del progetto, ci rendiamo conto che l'aggiunta di "probabile causa principale" al bug in base all'analisi del tester fornirebbe maggiori informazioni al team di sviluppo. Aggiorneremo il nostro processo predefinito e, infine, si rifletterà nelle nostre segnalazioni di bug. Questo dato aggiuntivo nella segnalazione di bug aiuterà a risolvere il problema in modo rapido ed efficiente. Questa risoluzione fa parte del processo di controllo della qualità.
Insieme, la garanzia della qualità e il controllo della qualità possono migliorare ulteriormente i risultati finali dei prodotti e del software.
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