Il Rabbit R1 è un prodotto assolutamente infuocato

Il mondo della tecnologia non è estraneo all’hype. Le aziende amano suscitare interesse attorno ai loro dispositivi più recenti, migliori e promettenti che rivoluzioneranno le nostre vite.

A volte, questi prodotti consegnano. Ma altre volte si schiantano e bruciano in modo spettacolare. Entra in Rabbit R1, un computer portatile che è diventato un manifesto su come non lanciare un prodotto.

Rabbit R1, un dispositivo AI a controllo vocale in grado di gestire varie attività come ricerche su Internet, riproduzione musicale e servizi di ordinazione come DoorDash e Uber, è destinato a ricevere aggiornamenti che rispondono alle preoccupazioni e ai feedback degli utenti.

Il Rabbit R1, al prezzo di $ 199, utilizza il suo Large Action Model (LAM) proprietario ed è stato elogiato per la sua reattività e l'ampiezza delle sue funzionalità.

Tuttavia, alcuni revisori hanno sottolineato alcune limitazioni, come la dipendenza dai servizi basati su cloud e le restrizioni sull’accesso ad alcune funzionalità. Ne parleremo più avanti.

I primi ad adottarlo si sono rivolti a Internet per esprimere la loro indignazione e delusione nei confronti del dispositivo. Un post sul subreddit di Rabbit R1 intitolato "Questa cosa è una schifezza" riassume bene il sentimento generale.

Gli utenti segnalano una lunga lista di problemi, dalle prestazioni lente alla qualità costruttiva scadente

"Mi aspettavo un dispositivo premium visto il prezzo, ma questa cosa sembra dannatamente economica", ha scritto un utente. "La plastica è fragile, lo schermo è pessimo... semplicemente non sembra affatto solido in mano."

Altri hanno notato problemi con il software, citando bug, instabilità e una generale mancanza di rifinitura. Per un dispositivo basato su Android, questo è imperdonabile.

"Le app si chiudono forzatamente costantemente e talvolta il touchscreen smette di rispondere", ha detto un altro utente. "È come se lo avessero lanciato sul mercato senza nemmeno testarlo in versione beta."

Anche la durata della batteria dell'R1 è stata messa in discussione. L'azienda ha promesso un utilizzo tutto il giorno, ma molti utenti riscontrano che la batteria si scarica rapidamente. "Ricevo a malapena 4 ore di utilizzo moderato", ha scritto un proprietario frustrato. E la ricarica è dolorosamente lenta. Questa cosa è meno portatile del mio laptop.

In risposta al contraccolpo, la società ha rilasciato un aggiornamento software OTA per risolvere alcune delle preoccupazioni della comunità. Tuttavia, molti utenti ritengono che sia troppo poco e che sia troppo tardi.

"Ho inviato ticket di supporto e non ho ottenuto altro che silenzio radio", ha detto un utente. "Sembra che siano appena passati al prodotto successivo e non si preoccupino delle persone che hanno sborsato soldi per questa cosa."

La mancanza di comunicazione e l’incapacità di affrontare i problemi in modo tempestivo hanno minato la fiducia nel marchio, tanto che molti stanno annullando i loro preordini.

I thread sul subreddit di Rabbit R1 intitolati "Ready for the trash" hanno raccolto numerose risposte, con gli utenti che hanno citato le recensioni negative e la mancanza di comunicazione significativa da parte del produttore come ragioni della loro decisione.

Questo livello di cancellazione dei preordini è una dura accusa di quanto sia stato gestito male il lancio. È chiaro che il produttore non è riuscito a soddisfare le aspettative e che la fiducia nel prodotto e nell'azienda è stata gravemente danneggiata.

Il Rabbit R1 è un corso di perfezionamento su come non lanciare un prodotto. Nella fretta di mettere questo prodotto sugli scaffali, il produttore ha chiaramente trascurato di fare anche la più elementare garanzia di qualità. Ora ne stanno pagando il prezzo, con una reputazione ridotta a brandelli e utenti in fuga in massa.

Ma ovviamente c'è sempre quella persona che dice:

"Agli oppositori di R1, mi dispiace che siate delusi da R1, ma siete gli stessi tecnici che hanno guardato lo stesso video che ho fatto quando Jesse lo ha presentato per la prima volta al mondo, scrive un utente." "E tutti coloro che hanno guardato o letto qualcosa al riguardo sapevano che era ancora in fase di sviluppo, ma lo hanno ordinato comunque, sapendo che ci sarebbe voluto un po' per risolvere i "bug". Non trovo valide molte delle tue critiche. Più annulli i tuoi ordini, prima riceverò la mia R1!”

Personalmente non mi sorprenderei se questo fosse scritto da qualcuno che lavora per l'azienda. Ma la risposta successiva è la classica Reddit che potrai mai ricevere: "Ero in te una settimana fa, poi ho ricevuto la mia r1...."

Se vogliono salvare qualcosa da questo incendio nel cassonetto, devono guardarsi attentamente allo specchio e ripensare il loro intero approccio. Nello spietato mondo dei computer portatili, non puoi permetterti di sminuirlo a metà.

Per chiunque stia ancora guardando la R1, lascia che questo sia un avvertimento: non cadere nelle sciocchezze del marketing. Scava in profondità, leggi le recensioni e parla con le persone che effettivamente usano l'oggetto.

Le specifiche non hanno senso se il dispositivo è uno sforzo senza gioia da usare. Ti meriti di meglio di qualche mattone goffo e difettoso che prosciuga il tuo conto bancario e la tua pazienza.

Il Rabbit R1 ci ricorda chiaramente che, alla fine, l'importante è mantenere le promesse. E su questo fronte, questa cosa è un fallimento epico.

L'azienda ha una dura salita da scalare se vuole riconquistare la fiducia che ha così spettacolarmente sperperata. Staremo a guardare, ma per ora ci sono modi molto migliori per spendere i tuoi sudati guadagni.

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