L'host web più affidabile e veloce nel 2023:15 testato per velocità, tempo di attività e servizio clienti

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Velocità e affidabilità sono due cose che vanno di pari passo quando parliamo di web hosting.

Un buon host web deve essere veloce e affidabile .

Perché?

Bene, se le tue pagine web non si caricano velocemente, o il tuo sito web non è disponibile quando le persone provano a visitarlo, quelle persone non si fermeranno a scoprire il motivo!

Google ha infatti calcolato che il 53% degli utenti mobile abbandona una pagina se impiega più di 3 secondi a caricarsi.

Un sito web lento e inaffidabile non soddisferà i tuoi visitatori!

E una ricerca di Gartner suggerisce che i tempi di inattività di un sito Web (quando un sito Web non è accessibile) costano alle aziende statunitensi una media di 5.600 dollari al minuto!

Quindi velocità e affidabilità sono vitali per l'esperienza dell'utente e le conversioni . Ma sono anche molto importanti per il posizionamento nei motori di ricerca . Google ha incluso la velocità delle pagine web come fattore di ranking dal 2010.

E uno studio ha scoperto che se un sito web subisce sei ore di inattività, il suo posizionamento nei risultati di ricerca diminuirà in media del 30% e potrebbero essere necessari fino a 2 mesi per riprendersi quando il sito web torna online!

Tutto questo (e molte altre statistiche) dimostra che un host web veloce e affidabile è vitale per il successo della tua azienda.

Ma come trovarne uno?

Fortunatamente per te, dal 2019 testiamo la velocità e l'affidabilità degli host web più convenienti. Quindi possiamo dirti categoricamente quali sono le società di hosting web più veloci e affidabili oggi disponibili .

Ma prima di rivelare i vincitori per il 2022, è importante comprendere sia la terminologia che la metodologia di test che utilizziamo (perché non è semplice come inserire un URL e contare i Mississippi!).

Pertanto, misuriamo l'affidabilità e la velocità di un host web utilizzando il tempo di attività e il tempo di caricamento della pagina .

Che cos'è il tempo di attività del sito Web (e in che modo è correlato all'affidabilità dell'host Web)?

Il tempo di attività è una metrica utilizzata per misurare la disponibilità del sito web. Se un sito Web è disponibile e accessibile agli utenti Web, è "attivo" e la percentuale di tempo in cui è attivo è chiamata "tempo di attività".

Al contrario, se un sito web non è disponibile e inaccessibile agli utenti web, viene considerato “inattivo” e la percentuale di tempo in cui è inattivo viene chiamata “tempo di inattività”.

Testare il tempo di attività dell'host web

Per tempi di inattività si intendono secondi, minuti o, peggio, ore intere in cui gli utenti non possono accedere al tuo sito web. Ciò potrebbe essere dovuto a problemi tecnici, manutenzione e correzioni oppure a picchi di traffico che soffocano la larghezza di banda.

Un tempo di attività elevato è ovviamente positivo e indica un host web affidabile. Anche se molti tempi di inattività sono chiaramente negativi e indicano un host web inaffidabile!

Cos'è un livello affidabile di uptime?

Uno degli aspetti che confonde molte persone riguardo ai tempi di attività è l'entità delle differenze tra quello che è considerato un buon livello di affidabilità e uno scarso livello di affidabilità.

Ad esempio, un tempo di attività del 99,99% indica un buon livello di affidabilità. Ma basta scendere dallo 0,04% al 99,95% affinché il tempo di attività sia considerato adeguato !

E quando arriviamo al 99,8% o meno di uptime, stiamo già entrando nel regno dei bassi livelli di affidabilità!

Questo perché queste piccole differenze percentuali equivarranno a periodi di tempo significativi in ​​cui un sito Web è inaccessibile se misurati nell'arco di un anno.

Pertanto, un sito Web con un tempo di attività del 99,99% subirà meno di un'ora di inattività in un anno.

Ma un sito Web con un tempo di attività del 99,8% sarà inattivo e non disponibile per gli utenti per oltre 17 ore in un anno , il che può equivalere a un'enorme quantità di affari persi!

Puoi utilizzare questo calcolatore dei tempi di attività per vedere come i diversi tempi di attività si traducono in periodi di tempo di parole reali!

Ma ricorda: piccole differenze nel tempo di attività possono significare enormi differenze nei livelli di affidabilità dell'host web.

Hosting del sito Web e garanzie di uptime

Molti host di siti Web offrono garanzie di uptime, impegnandosi a fornire una determinata percentuale di uptime ogni mese (di solito il 99,9% o più). Di solito si chiama Service Level Agreement (SLA).

A2 Hosting offre una garanzia di uptime del 99,9%.

Se non rispettano tale impegno, ti daranno un piccolo rimborso. Tuttavia, spetta a te dire loro che non è stato soddisfatto e determineranno se sono d'accordo attraverso i propri parametri.

Anche se sono molto dubbioso sulla frequenza con cui queste garanzie comportano pagamenti quando i loro impegni non sono stati rispettati, una volta abbiamo ricevuto un rimborso da WP Engine quando non hanno rispettato il loro SLA.

Cos'è il tempo di caricamento della pagina (e in che modo è correlato alla velocità dell'host web)?

Il tempo di caricamento della pagina è ovviamente una misura di quanto tempo impiega una pagina web per caricarsi in un browser, in secondi.

Ma quel periodo di tempo dipenderà in parte dalla dimensione di tutti i file che compongono quella pagina (e da come sono organizzati), non solo dalla velocità con cui un host web li invia.

Anche la dimensione del file fa una grande differenza nel tempo di caricamento della pagina

Ecco perché l'unico modo per confrontare accuratamente la velocità di due host web è inserire esattamente lo stesso sito web su ciascun account (ne parleremo più avanti).

Una volta rimossa la variabilità nella dimensione della pagina, la responsabilità del tempo di caricamento della pagina ricade in gran parte sui server host web. Più risorse del server consentiranno ai dati di spostarsi più velocemente.

Ma ci sono ancora molte altre variabilità qui, relative alla provenienza dei visitatori, a che ora del giorno e da quale dispositivo. La vicinanza ai server web, i periodi relativamente silenziosi e i dispositivi desktop favoriscono velocità più elevate.

Cos'è il tempo di caricamento veloce della pagina?

Google consiglia di caricare una pagina Web in meno di 2 secondi. E direi che qualsiasi cosa più lunga di 3 secondi sta entrando nel territorio lento.

Tuttavia, la velocità della pagina non è così facile da misurare come potresti pensare, e semplicemente guardando il tempo medio di caricamento della pagina in Google Analytics potresti mostrare numeri spaventosamente alti e non del tutto utili.

Questo è un altro motivo per utilizzare metodi scientifici attentamente valutati per confrontare le velocità di diversi provider di host web. Il che ci porta piacevolmente a:

Come abbiamo eseguito i test di velocità e affidabilità dei nostri host web

Per prima cosa ho aperto nuovi conti con tutti i fornitori di hosting che esaminiamo abitualmente:

1. Hosting A2
2. Bluehost
3. DreamHost
4. Vai papà
5. HostGator
6. In movimento
7. iPage
8. Hostinger
9. GreenGeeks
10. Kinsta
11. Cloudways
12. Motore WP
13. IONOS
14. Nome economico
15. SitoGround

Quindi ho creato siti Web WordPress identici (contenenti un mix di testo, immagini, video e tabelle) su ciascun account.

Non ho aggiunto personalmente alcun plug-in per l'ottimizzazione della velocità della pagina, ma se gli account erano precaricati con tali plug-in, li ho lasciati attivati.

Ciò ovviamente darebbe a questi fornitori un vantaggio in termini di velocità. Ma la logica qui è che stiamo misurando la velocità delle configurazioni predefinite.

Test del tempo di caricamento della pagina

Eseguire un test di velocità non è sufficiente. Quindi mi sono messo al lavoro e ho eseguito 5 cicli di test con 4 strumenti diversi in un periodo di 6 settimane. Questi sono gli strumenti che ho utilizzato:

• GTMetrix
• Pingdom
• WebPageTest.org
• Strumenti di Google PageSpeed

Ho eseguito i test da diverse località in tutto il mondo (tra cui Vancouver, San Paolo, San Francisco, Tokyo e New York), in orari diversi e in giorni diversi della settimana.

Quest'anno, per la prima volta, ho utilizzato anche lo strumento Page Speed ​​Monitoring di StatusCake che verifica i tempi di caricamento delle pagine di ciascun sito web, ogni 15 minuti, sette giorni su sette.

Test di operatività

Ho utilizzato StatusCake anche per monitorare il tempo di attività dei siti Web negli ultimi 12 mesi.

Infine, ho raccolto tutti i risultati per trovare le medie per ciascuno dei 15 fornitori.

Se vuoi approfondire tu stesso i dati, ecco il foglio Google in cui ho registrato tutte le informazioni. Per le conclusioni, basta leggere qui sotto.

Qual è l'host web più veloce?

Quest'anno GreenGeeks è stato l'host web più veloce che abbiamo testato, con un tempo medio di caricamento della pagina di 1,29 secondi. I secondi classificati sono stati A2 Hosting con 1,3 secondi e GoDaddy con 1,44 secondi.

I vincitori dello scorso anno, SiteGround, sono arrivati ​​al quarto posto con 1,56 secondi, molto dietro Cloudways con 1,46 secondi.

L'host web più lento che abbiamo testato quest'anno è stato HostGator, con un tempo medio di caricamento della pagina di 2,72 secondi. Questa scarsa prestazione è tipica di HostGator; l'anno scorso erano i secondi più lenti, proprio davanti a BlueHost.

Come è cambiata la velocità dell'host web negli ultimi 3 anni dei nostri test

Qual è l'host web più affidabile?

Nei nostri test c'erano 5 host web con tempo di attività perfettamente affidabile e pari al 100%:

1. SitoGround
2. Motore WP
3. Nome economico
4. Kinsta
5. In movimento

Anche A2 Hosting e Cloudways si sono comportati molto bene fornendo un tempo di attività del 99,99%, con HostGator non molto indietro con il 99,98%. La maggior parte degli altri host web aveva solo punteggi di uptime adeguati.

IONOS è stato l'host web meno affidabile, con un tempo di attività molto scarso del 99,71%. Dreamhost non era molto migliore con il 99,83%.

Come è cambiato il tempo di attività dell'host web negli ultimi 3 anni dei nostri test

Considerazioni sui prezzi

Ottieni quello per cui paghi, giusto? Questo è quello che dicono tutti, comunque. E mi aspetterei sicuramente di ottenere una maggiore velocità e una migliore affidabilità quando pago di più per il mio web hosting.

Velocità dell'host web e prezzo

Tuttavia, quando ho osservato la relazione tra il tempo di caricamento della pagina e il prezzo di rinnovo dei diversi host web, non era così semplice, come puoi vedere nel grafico qui sotto.

Nota: quando stai cercando di decidere tra diversi host web, dovresti sempre guardare il prezzo di rinnovo, che è quello che pagherai una volta scaduto il prezzo di lancio iniziale.

Questo perché il prezzo di lancio è solitamente irrealisticamente basso, e quindi limitato nel tempo, e se rimani con un host, sarà il prezzo di rinnovo che pagherai da quel momento in poi.

Ma come puoi vedere nel grafico, Kinsta e WP Engine sono gli host web più costosi, ma certamente non erano i più veloci. C'è un sacco di host web che forniscono velocità simili o più elevate, che sono anche significativamente più veloci!

Tempo di attività dell'host Web e prezzo

Se guardiamo al tempo di attività, esiste una relazione più stretta tra prezzo e affidabilità. I tre host web più costosi (Kinsta, WP Engine e SiteGround) hanno tutti un tempo di attività del 100%.

Tuttavia, ad unirsi a loro con un tempo di attività del 100% è stato Namecheap, che in realtà è l'host web più economico (sul prezzo di rinnovo) nei nostri test. Quindi, un prezzo basso non significa sempre scarsa affidabilità.

Naturalmente, velocità e affidabilità non sono gli unici fattori da prendere in considerazione quando scegli un provider di web hosting. Ciò significa che non sono l'unica cosa che influenza il prezzo da pagare.

Diamo una rapida occhiata ad alcuni degli altri fattori da considerare quando si sceglie un host web.

Altre considerazioni (oltre al tempo di caricamento della pagina e al tempo di attività)

Assistenza clienti

Direi che il livello del servizio clienti che ricevi è in realtà un'altra misura vitale dell'affidabilità di un host web. Per essere veramente affidabile, un host web deve essere disponibile e in grado di risolvere rapidamente i tuoi problemi, quando si presentano.

E non avere dubbi: con ogni host web, incontrerai problemi che dovranno essere risolti attraverso le interazioni con il loro team di assistenza clienti!

Fortunatamente, abbiamo anche testato l'assistenza clienti di ciascun host web e puoi vedere i risultati nella tabella seguente.

In questo caso esiste una forte correlazione tra prezzo e servizio al cliente: più paghi, più velocemente ed efficacemente i tuoi problemi verranno risolti.

Kinsta, WP Engine e SiteGround, sono i tre host web più costosi e nei miei test hanno anche avuto un supporto fantastico. Le risposte arrivarono rapidamente e avevano perfettamente senso.

Anche Hosting A2 a prezzo medio e GreenGeeks hanno fatto un ottimo lavoro, anche se a volte hanno impiegato un po' più di tempo per rispondermi.

Al contrario, con gli host web più economici, c’erano spesso restrizioni su come e in quali orari potevo contattare l’assistenza clienti, dovevo aspettare più a lungo per essere connesso e, una volta in contatto, a volte ci voleva un po’ più di tempo per risolvere i problemi.

L'assistenza clienti varia molto!

Ero piuttosto frustrato dai team di supporto di GoDaddy, HostGator, Bluehost e iPage in particolare. Spesso lasciavano alcune delle mie domande senza risposta o impiegavano troppo tempo per rispondermi.

Tuttavia, c'erano anche delle eccezioni! Sia DreamHost che InMotion sono relativamente economici, ma ho trovato il loro supporto clienti molto rapido, affidabile e super utile.

Funzionalità di hosting Web

Ci sono molte altre cose da considerare quando si sceglie un host web che hanno più a che fare con le funzionalità fornite che con la velocità o l'affidabilità. Loro includono:

• Facilità d'uso
• Disponibilità del nome di dominio
• WordPress o altre funzionalità CMS
• Servizi di posta elettronica
• Fornitura di banche dati
• Limitazioni di archiviazione
• Limiti mensili di trasferimento dati
• Caratteristiche di sicurezza
• Funzionalità di backup del sito Web
• Rimborsi e garanzie

A seconda delle tue esigenze specifiche, alcuni di questi potrebbero essere importanti quanto la velocità e l’affidabilità.

Quindi assicurati di consultare le nostre guide al miglior host web economico, al miglior hosting WordPress economico, al miglior host web in generale e al nostro strumento di confronto degli hosting, dove prendiamo in considerazione tutti questi fattori.

Nota: è importante ricordare che, sebbene esistano altri passaggi che puoi eseguire per riparare un sito Web lento o addirittura rendere WordPress più veloce, non andrai molto lontano se il tuo host web è lento!

Host web più veloci e affidabili: punti chiave

Quindi quali sono gli host web più veloci e affidabili in assoluto e quale dovresti scegliere?

Bene, iniziamo con un'importante distinzione tra tempo di attività e velocità della pagina. Il tempo di attività è di esclusiva responsabilità dell'host web, quindi non puoi fare nulla per migliorarlo, se è scarso.

Considerando che, poiché la velocità della pagina del sito Web è influenzata da molti fattori diversi, ci sono molte cose che puoi fare per cercare di mitigare le scarse prestazioni dell'host web.

Ciò significa che dovremmo dare priorità all’affidabilità rispetto alla velocità? No, sicuramente no. Sebbene ci siano molte ottimizzazioni che puoi apportare per migliorare la velocità della pagina, nessuna di queste farà molta differenza se hai un host web molto lento!

Significa semplicemente che dovremmo eliminare prima gli host web con tempi di attività scadenti, poiché non è negoziabile.

Quindi, a causa del loro scarso tempo di attività, eviterei sicuramente IONOS e DreamHost.

GoDaddy, Hostinger, Bluehost e iPage hanno registrato livelli di uptime appena accettabili. Ma probabilmente eviterei iPage perché l'assistenza clienti era scarsa.

Se guardiamo questi provider anche in termini di velocità, Bluehost sembra piuttosto lento e costoso rispetto agli altri, quindi lo sterzerei anch'io.

GoDaddy e Hostinger potrebbero andare bene, poiché nonostante il tempo di attività mediocre sono ragionevolmente veloci (soprattutto GoDaddy) e i prezzi di rinnovo sono molto competitivi (soprattutto Hostinger).

Namecheap: la migliore opzione economica

Namecheap: la migliore opzione economica

Tuttavia, se stai cercando un host web economico, Namecheap è probabilmente un'opzione migliore. Nei nostri test ha avuto un tempo di attività del 100%, una velocità ragionevole e il prezzo di rinnovo più economico tra tutti i provider di hosting.

Hosting A2: una buona opzione a prezzo medio

Gli host web più veloci sono stati GreenGeeks e A2 Hosting, entrambi con un buon tempo di attività. Entrambi questi fornitori di web hosting sarebbero un'ottima scelta a prezzo medio, con A2 Hosting che forse lo metterebbe in ombra a causa di più funzionalità e di una migliore assistenza clienti (vedere le recensioni individuali o il riepilogo).

Hosting A2: una buona opzione a prezzo medio

Dal punto di vista più costoso, penso che i prezzi elevati di WP Engine e Kinsta non giustifichino realmente ciò che ottieni. Sebbene entrambi abbiano avuto un tempo di attività del 100%, nessuno dei due è stato particolarmente veloce nei nostri test.

Siteground: una scelta più premium

Quindi, se stai cercando un host web premium, Siteground vince ancora per me. È significativamente più economico di Kinsta e WP Engine, ma li batte entrambi in termini di velocità. Nei nostri test ha avuto anche un tempo di attività del 100%, un ottimo supporto clienti e il loro hosting è ricco di funzionalità utili.

Siteground: una scelta più premium

Non dimenticare: non è solo una questione di velocità e affidabilità! Dovresti anche prestare molta attenzione al set di funzionalità che ottieni con ciascun host web, poiché esiste un'enorme quantità di variabilità.

Con questo in mente, assicurati di consultare le guide ai migliori host web economici, ai migliori host WordPress economici e al nostro pratico strumento di confronto di hosting web.

E fateci sapere le vostre esperienze con questi host web nei commenti qui sotto...