Le 9 migliori alternative e concorrenti di RingCentral nel 2022
Pubblicato: 2021-12-23RingCentral è considerata una delle migliori opzioni disponibili quando si tratta di servizi VoIP per la tua azienda. Gli utenti apprezzano il loro servizio ricco di funzionalità e la possibilità di accedere ai propri telefoni su una varietà di dispositivi. E negli ultimi cinque anni sono arrivati in cima all'UCaaS Magic Quadrant di Gartner.
Ma non sono per tutti. Che si tratti di prezzi, servizio clienti o qualcos'altro che non ti piace, abbiamo messo insieme un elenco completo delle migliori alternative RingCentral.
Ecco le migliori alternative a RingCentral per il 2022
- Affari Vonage
- Nextiva
- 8×8
- Vai a Connect
- Tastiera
- Mitel
- intermedio
- Cavalletta
- Uhm
Perché RingCentral?
RingCentral aiuta le aziende a rimanere in contatto con la propria attività e i propri clienti, ovunque si trovino. Alcuni dei principali vantaggi di RingCentral sono:
- La loro soluzione di comunicazione cloud unificata consente di gestire chiamate, messaggi di testo e collaborare con i colleghi.
- Le loro funzionalità sono utilizzabili da qualsiasi dispositivo, inclusi smartphone, computer e tablet.
- La loro funzione di squillo simultaneo offre la gestione delle chiamate, l'instradamento alla prossima persona disponibile se la linea telefonica principale è occupata.
- Gli assistenti automatici e l'IVR offrono l'instradamento delle chiamate per evitare che i chiamanti vengano inviati alla segreteria telefonica.
Questi sono fantastici, ma dove vacilla il servizio? Ecco alcuni punti critici:
- Alcuni revisori di RingCentral si lamentano del supporto ricevuto da RingCentral e la risoluzione dei problemi può richiedere giorni.
- Quando si inviano messaggi con RingCentral, potrebbero risultare confusi e presentare problemi all'altra estremità.
Sebbene l'elenco sopra abbia alcune delle funzionalità RingCentral più affidabili, scoprirai che molti di questi fornitori di servizi offrono pacchetti comparabili. Le alternative RingCentral devono competere con qualcosa di più del semplice prezzo RingCentral. Ecco i principali provider VoIP aziendali da considerare come alternative a RingCentral nel 2022.
9 migliori alternative e concorrenti di RingCentral
1. Vocazione
Originariamente, chiamato Min-X quando è stato lanciato nel 2001, Vonage è uno dei provider VoIP aziendali ampiamente riconoscibili, anche al di fuori del settore. Vonage Cloud è la loro soluzione aziendale progettata per utilizzare la tecnologia basata su cloud per aggiornare continuamente la capacità di comunicazione di un'azienda man mano che cresce.
Con Vonage Business, come RingCentral, puoi effettuare telefonate, inviare SMS e impostare videoconferenze da qualsiasi dispositivo desideri. Le loro app VoIP desktop e mobili aiutano a collegare tutti i servizi insieme, così puoi essere presente per la tua attività, indipendentemente dal fatto che tu sia o meno nell'edificio. Il software utilizza Amazon Chime Pro Tier, che fornisce sicurezza nelle comunicazioni all'interno dell'azienda, oltre a funzionalità come la condivisione dello schermo e le chat.
Prezzo Vonage
| Mobile | Premium | Avanzate |
| $ 19,99 al mese/per riga | $ 29,99 al mese/per riga | $ 39,99 al mese/per riga |
| Caratteristiche: | Tutte le funzionalità di Mobile Plan PIÙ: | Tutte le funzionalità del piano Premium PLUS: |
| Chiamate illimitate 1 | Riunioni illimitate fino a 100 | Registrazione delle chiamate: su richiesta (15 ore) |
| SMS illimitati 1 | Operatore automatico multilivello | Gruppo di chiamata |
| Centro app Vonage 2 | Integrazione CRM 3 | Segreteria visiva |
| Messaggistica di squadra illimitata | Capacità del telefono fisso IP |
1 Si applica un utilizzo ragionevole e accettabile per chiamate illimitate e SMS illimitati. Potrebbero essere applicati costi per i dati mobili. Gli SMS non sono disponibili in Messico.
2 Vonage App Center include oltre 20 integrazioni di terze parti.
3 L'integrazione CRM include Bullhorn, G-Suite, Hubspot, Office 365, Salesforce, Sugar CRM, Zendesk, Clio, Connectwise, JobDiva, Microsoft Dynamics e Zoho.
[Fonte: piani e prezzi Vonage UC, aggiornati il 21/09/2021]
Pro e contro di Vonage
| Professionisti | contro |
| I clienti spesso si preoccupano della qualità delle telefonate con i servizi VoIP aziendali, ma la qualità delle chiamate con Vonage Business è eccellente. | La trascrizione di Vonage a volte può essere imprecisa. |
| La loro funzione follow-me ti consente di instradare facilmente le chiamate del telefono fisso o del call center al tuo cellulare o a un altro dispositivo. | Funzionalità come la registrazione delle chiamate non sono disponibili nel piano standard. |
| Vonage Business dispone di applicazioni mobili e desktop che consentiranno ai team di coordinarsi da qualsiasi luogo. |
2. Prossima
Dal 2006 Nextiva ha aiutato oltre 150.000 aziende fornendo i migliori servizi VoIP. Nextiva lavora con aziende che vanno dalle piccole imprese alle compagnie aeree internazionali. Mentre RingCentral è una delle migliori alternative Nextiva, Nextiva è un servizio che si basa continuamente sulle loro offerte per competere come alternativa RingCentral.
Nextiva offre ai clienti funzionalità come chiamate vocali in hosting, trascrizione di messaggi vocali, videoconferenze, numeri verdi, SMS e persino fax online. L'azienda dispone anche di chiamate illimitate e fax virtuali per coloro che ne hanno bisogno. Mentre RingCentral è una scelta eccellente per le conferenze, Nextiva ha un robusto ponte per conferenze che consentirà a un massimo di nove persone di partecipare.
Prezzo Nextiva
| Essenziale | Professionale | Impresa | Ultimo |
| Da $ 18,95 /utente/mese | A partire dal $ 22,95 /utente/mese | A partire dal $ 32,95 /utente/mese | A partire dal $ 57,95 /utente/mese |
| Chiamate vocali e video illimitate | Tutto in Essential, Plus | Tutto in Professional, Plus | Tutto in Enterprise, Plus |
| Numeri verdi e assistente automatico | Teleconferenze illimitate, 40 partecipanti | Partecipanti illimitati in videoconferenza e voce | Produttività delle vendite e gestione della pipeline |
| Integrazioni con Outlook e Contatti Google | Videoconferenza illimitata, fino a 250 partecipanti | Registrazione illimitata di videoconferenze e registrazione delle chiamate | Produttività del servizio e gestione dei biglietti |
| Segreteria telefonica per e-mail di notifica | Chiama Pop, fino a 250 contatti | Pop di chiamata illimitato | Sondaggi automatizzati |
| Fax Internet illimitato | SMS/MMS mobili | Analisi vocale e trascrizione di messaggi vocali | Analisi del percorso del cliente |
| App per dispositivi mobili e desktop | Integrazioni estese con Salesforce, Hubspot, Zendesk | Integrazioni estese con Microsoft Teams, Oracle Sales Cloud, ServiceNow | |
| Assistenza clienti 24×7 | Configurazione professionale | Accesso singolo |
[Fonte: Nextiva Pricing & Plans, aggiornato il 21/09/2021]
Nextiva Pro & Contro
| Professionisti | contro |
| Gli utenti Nextiva segnalano un livello di servizio che non hanno mai sperimentato prima. | Sebbene il loro supporto sia eccellente, alcuni utenti desiderano che sia più facile affrontare i problemi da soli. |
| Le chiamate sono chiare, senza rumore statico o di sottofondo. | Può essere difficile accedere alla segreteria telefonica quando non si è in ufficio. |
| Con il piano Nextiva Office Pro, l'azienda offre chiamate nazionali illimitate. | I manuali online sono talvolta obsoleti. |
3. 8×8
Portando in tavola 25 anni di esperienza, 8×8 offre agli utenti molteplici soluzioni per soddisfare al meglio le loro esigenze. 8×8 è uno dei leader del settore e, con il suo nuovo software di videoconferenza gratuito, è destinato ad avere una base di installazione ancora più ampia.
8×8 offre offerte standard come chiamate vocali ospitate, posta vocale, videoconferenze e messaggi di testo, rendendole una delle migliori alternative a RingCentral. Servono piccole e medie imprese e clienti di livello aziendale. L'azienda fornisce anche analisi delle chiamate fruibili per il tuo team.
Prezzo 8×8
| 8×8 espresso | X2 | X4 |
| $ 12/utente/mese | $ 24/utente/mese | $ 44/utente/mese |
| Funzionalità Express 8×8 | Caratteristiche X2 | Caratteristiche X4 |
| Voce, video e messaggistica in un'unica app | Chiamate vocali illimitate verso 14 paesi | Chiamate vocali illimitate verso 47 paesi |
| Chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada | Conferenze video e audio | Report sulla qualità delle chiamate |
| Assistente automatico, instradamento intelligente delle chiamate, musica in attesa e segreteria telefonica | SMS, MMS e chat di squadra | Analisi del supervisore |
| Integrazioni e fax per piccole imprese e imprese | Monitora, sussurra e chiatta |
Puoi tutti controllare un elenco più completo di funzionalità in un piano sulla pagina del prodotto.
[Fonte: 8×8 Business Phone Prezzi, aggiornato il 21/09/2021]
8×8 Pro e Contro
| Professionisti | contro |
| 8×8 ha un'integrazione CRM integrata per una varietà di piattaforme diverse, tra cui GSuite, Hubspot, Salesforce e altre ancora. | Gli utenti 8×8 riferiscono che i servizi di supporto potrebbero essere migliori con 8×8 e che i problemi tecnici tendono a richiedere molto tempo per essere risolti. |
| L'analisi in tempo reale e il reporting integrato offrono agli utenti la possibilità di tenere traccia dei risultati con un elevato livello di accuratezza. | Il processo di installazione può essere lungo e complicato. |
| La loro soluzione VoIP è nota per la sua capacità di produrre livelli di audio HD. |
4. Vai a Connetti
GoToConnect era precedentemente noto come Jive Communications, che ora fa parte della famiglia LogMeIn. Jive è stata fondata nel 2006, ma nel 2019 LogMeIn ha deciso di unire il prodotto con i suoi prodotti GoTo per creare GoToConnect. Questa nuova offerta abbina il servizio PBX ospitato di Jive alle funzionalità di videoconferenza di GoToMeeting.
GoToConnect offre ai clienti una suite completa di strumenti per far crescere la tua attività. Ciò include operatori automatici, app mobili, inoltro di chiamata, segreteria telefonica virtuale, gruppi suoneria e altro ancora. L'azienda vanta risparmi fino all'87% quando si passa da un servizio telefonico tradizionale al proprio sistema.
Prezzi GoToConnect
| Di base | Standard | Premium | |
| A partire da $ 24,00/utente/mese | A partire da $ 29,00/utente/mese | A partire da $ 39,00/utente/mese | |
| Sistema telefonico cloud flessibile | |||
| Chiama da qualsiasi dispositivo, ovunque | ✓ | ✓ | ✓ |
| Portata del numero esistente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Numeri locali, gratuiti e vanity | ✓ | ✓ | ✓ |
| Instradamento intelligente delle chiamate | ✓ | ✓ | ✓ |
| Estensioni illimitate | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inoltro chiamata | ✓ | ✓ | ✓ |
| Saluti registrati dall'operatore automatico | 1 | Illimitato | Illimitato |
| Dial Plan personalizzabili | 1 | Illimitato | Illimitato |
| Gruppi di suoneria | 1 | Illimitato | Illimitato |
| Code di chiamata | 1 | Illimitato | Illimitato |
| Compatibile con più siti | Illimitato | Illimitato | |
| Hot Desk | ✓ | ✓ | |
| E-Fax | ✓ | ✓ | |
| Chiamate internazionali | Addebito al minuto (tutti i paesi) | Oltre 50 paesi inclusi gratuitamente (paesi aggiuntivi addebitati al minuto) | Oltre 50 paesi inclusi gratuitamente (paesi aggiuntivi addebitati al minuto) |
| Segreteria telefonica a e-mail | ✓ | ✓ | |
| Gestione delle chiamate senza interruzioni | ✓ | ✓ | |
| Cercapersone | ✓ | ✓ | |
| Citofono | ✓ | ✓ | |
| Registrazione delle chiamate | ✓ | ✓ | |
| Rapporto sul tempo di attesa del chiamante | ✓ | ✓ | |
| Analisi in tempo reale | ✓ | ✓ | |
| Minuti gratuiti | $ 0,03 /minuto | 1.000 minuti gratuiti condivisi tra account (0,019$/minuto aggiuntivo) | 5.000 minuti gratuiti condivisi tra account (0,019$/minuto aggiuntivo) |
Riunioni e messaggistica integrati | |||
| Messaggistica di squadra | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audioconferenza | ✓ | ✓ | ✓ |
| Durata dell'incontro | 40 minuti | Illimitato | Illimitato |
| Partecipanti all'incontro | 4 | 150 | 250 |
| Webcam simultanee | 4 | 25 | 25 |
Contact Center cloud personalizzabile | |||
| Chiama analisi | ✓ | ||
| Monitoraggio delle chiamate in entrata e in uscita | ✓ | ||
| Ascolta, sussurro e chiatta | ✓ | ||
| Pannello di controllo del supervisore | ✓ | ||
| Controlli di amministrazione personalizzabili | ✓ | ||
| Aggiornamenti della coda in tempo reale | ✓ | ||
| Report sull'efficacia degli agenti | ✓ |
[Fonte: Prezzi GoToConnect – aggiornato il 21/09/2021]
Pro e contro di GoToConnect
| Professionisti | contro |
| Solida squadra di supporto | L'interfaccia utente e la navigazione hanno margini di miglioramento |
| Prodotto conveniente | Difficile da configurare senza l'assistenza del supporto |
| Facile apportare modifiche al tuo piano esistente | Occasionali interruzioni del servizio |
5. Tastierino
Dialpad mette a disposizione un'ampia gamma di strumenti su una piattaforma basata su Google Cloud Platform. Dialpad è nato come Uberconference, che è incluso nelle offerte di Dialpad. L'azienda è basata su cloud e offre anche soluzioni di intelligenza artificiale e contact center. Dialpad Talk è il loro servizio telefonico aziendale e questo software si è costruito una reputazione per la chiarezza e la qualità delle chiamate.
Il tastierino ora offre agli imprenditori le chiamate vocali, le videoconferenze, le chiamate desk-to-desk e altro ancora. Hanno anche diverse integrazioni con strumenti come GSuite e Office365. Il tastierino è noto per il detto: "Il lavoro è una cosa che fai, non un posto in cui vai" e il loro design lo supporta. Gli utenti possono utilizzare tutte le funzionalità del tastierino numerico praticamente da qualsiasi dispositivo o in qualsiasi luogo.
Prezzi della tastiera
| Standard | Pro | Impresa |
| $ 15 /utente/mese $ 20 USD se fatturati mensilmente Minimo 1 licenza | $ 25 /utente/mese $ 30 USD se fatturato mensilmente 3 Licenza Minimo | Dovrai contattarli per i prezzi Minimo 100 licenze |
| Chiamate illimitate 2 | Tutte le funzionalità del piano Standard, più: | Tutte le funzionalità del piano Pro, più: |
| SMS e MMS illimitati 1 | Supporto del numero locale in oltre 50 paesi | Tempo di attività del 100% Contratti sul livello di servizio (SLA) |
| Controlli delle chiamate (inoltro di chiamata, trasferimento, attesa, muto) | Integrazioni CRM (Salesforce, Hubspot) | Estensioni |
| Saluto della segreteria telefonica personalizzato | Assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | Uffici illimitati |
| Trascrizione della segreteria telefonica | Riunioni illimitate | Assistenza telefonica migliorata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 |
| Integrazioni di G Suite e Office 365 | Durata dell'incontro di 5 ore | Gruppi suoneria illimitati (dipartimenti) |
| Fax (componente aggiuntivo) 1 | API e webhook | Integrazione con Azure |
| Routing fuori orario personalizzato | 10 uffici | Integrazioni IAM/SSO (Okta, OneLogin) |
| 25 gruppi di suoneria (dipartimenti) | Politiche di conservazione | |
| Tieni le code | ||
| SMS internazionali | ||
| Zapier, Zendesk, integrazioni Slack e altro ancora | ||
| Supporto per telefono fisso |
1 Disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.
2 Chiamate in entrata e in uscita illimitate all'interno del tuo paese, Stati Uniti e Canada. Per altre località si prega di consultare le loro tariffe internazionali.
[Fonte: Prezzi del tastierino, aggiornato il 21/09/2021]
Pro e contro della tastiera
| Professionisti | contro |
| Il tastierino funziona perfettamente su tutti i dispositivi, il che garantisce agli utenti la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo. | Alcuni utenti del tastierino si lamentano di problemi di qualità delle chiamate. |
| C'è un servizio di trascrizione AI che trascriverà le chiamate per la conservazione e l'analisi dei registri ottimizzate. | Il supporto telefonico è minimo per i piani a basso prezzo. |
| Questa è una soluzione facile da distribuire rapidamente in un'organizzazione. |
6. Mitel
Mitel è un'azienda canadese che offre i propri servizi da oltre 40 anni ed è nata come azienda di tosaerba. Nel corso del tempo, l'attenzione dell'azienda si è spostata sulle comunicazioni e oggi l'obiettivo principale è il VoIP per le aziende.
Mitel mette in gioco l'esperienza e offre alle aziende la possibilità di effettuare chiamate vocali, videoconferenze, SMS e altro ancora. La loro soluzione è indipendente dal dispositivo e l'azienda fornisce persino uno strumento di collaborazione mobile first che funziona sia per Android che per iOS. Attraverso questo strumento, gli utenti possono avviare una conferenza con un solo clic.
Prezzo Mitel
| Essenziali | Premier | Elite |
| A partire da $ 20,99 /utente/mese. * | A partire da $ 26,59 /utente/mese. * | A partire da $ 38,49 /utente/mese. * |
Funzionalità del centralino | Tutte le caratteristiche essenziali + | Tutte le funzionalità Premier + |
| Collaborazione | Integrazione CRM | Archiviazione |
| Conferenza | Registrazione delle chiamate | Operatore |
*I prezzi si basano su 50-100 utenti totali e non includono tasse, commissioni o supplementi aggiuntivi. Per un preventivo garantito contatta il loro team di vendita.
Puoi tutti controllare un elenco più completo di funzionalità in un piano nella loro pagina dei prezzi.
[Fonte: sito web Mitel, aggiornato il 21/09/2021]
Mitel Pro & Contro
| Professionisti | contro |
| Tutto, dall'impostazione del sistema alla manutenzione continua, è molto più semplice rispetto a concorrenti come RingCentral. | Le recensioni degli utenti Mitel riferiscono di aver trascorso troppo tempo al telefono. E avere i ticket di supporto si accumulano a causa dei ritardi nel sistemare le cose. |
| L'offerta principale è eccellente ed è scalabile per le aziende in crescita. | Alcuni utenti segnalano che il supporto Mitel potrebbe migliorare. |
| C'è l'integrazione di Siri sui dispositivi iOS. |
7. Intermedio
Il prodotto Unite di Intermedia è stato uno dei preferiti di VoIP per diversi anni. Sono stati riconosciuti come uno dei vincitori della Editors' Choice di PCMag dal 2017. Le alternative competitive di RingCentral devono puntare a soluzioni aziendali come Intermedia attraverso i loro servizi a più livelli che attraggono clienti di tutte le dimensioni.
Intermedia è progettato per le aziende che non desiderano un processo di installazione complicato o una soluzione difficile da gestire quotidianamente. La soluzione dispone di app sia per l'uso desktop che mobile e la condivisione di file è semplice su entrambi i tipi di piattaforma. Intermedia è un fornitore di servizi senza contratti annuali, che può essere una configurazione più semplice per le piccole imprese.
Prezzo Intermedio
| Unite Pro | Unite Enterprise | |
| $ 27,99 | $ 32,99 | |
| Mescolare e abbinare | ✓ | ✓ |
| Telefono o dispositivo gratuito Ogni utente Unite può scegliere una delle seguenti opzioni | Poli VVX 450 Yealink T54W Cuffie Logitech C270 E Blackwire C3210 Altoparlante Poly Sync 20 BT | Poli VVX 450 Yealink T54W Cuffie Savi 8210 Altoparlante Poly Sync 20 BT |
| Numero di endpoint simultanei | 5 | 5 |
| App mobili | ✓ | ✓ |
| App desktop | ✓ | ✓ |
| Chiamate illimitate | ✓ | ✓ |
| Assistente automatico | ✓ | ✓ |
| Risposta alla chiamata | ✓ | ✓ |
| ID chiamante | ✓ | ✓ |
| Trasferimento di chiamata, Chiamata in attesa, Chiamata a 3 vie, Musica in attesa | ✓ | ✓ |
| Cercapersone | ✓ | ✓ |
| Parcheggio/Ritiro chiamate | ✓ | ✓ |
| Citofono | ✓ | ✓ |
| SPAM Blocco/tagging delle chiamate | ✓ | ✓ |
| 911 notifica dell'amministratore | ✓ | ✓ |
| Segreteria telefonica | ✓ | ✓ |
| Trascrizione della segreteria telefonica | ✓ | ✓ |
| Registrazione delle chiamate | ✓ | ✓ |
| Modalità receptionist | ✓ | ✓ |
| Webfax | ✓ | ✓ |
Collaborazione | ||
| Rilevamento di presenza | ✓ | ✓ |
| Messaggistica di squadra | ✓ | ✓ |
| SMS aziendali | ✓ | ✓ |
| Backup, sincronizzazione e condivisione dei file | 10 GB | 10 GB |
| Cassetta postale di scambio | ✓ | |
Videoriunioni e conferenze | ||
| Videoconferenza HD | 100 partecipanti | 200 partecipanti |
| Audioconferenza HD | 200 partecipanti | 200 partecipanti |
| Condivisione dello schermo | 100 partecipanti | 200 partecipanti |
| Numero massimo di video sullo schermo | 30 | 30 |
| Trascrizione riunione | ✓ | ✓ |
| Registrazioni illimitate | ✓ | ✓ |
| Annotazione sullo schermo | ✓ | ✓ |
| Trascrizioni e approfondimenti sulle riunioni | ✓ | ✓ |
| Telecomando | ✓ | ✓ |
Unite Envision Analytics | ||
| Dashboard QoS | ✓ | ✓ |
| Cronologia delle chiamate | ✓ | ✓ |
| Analisi del supervisore | ✓ | ✓ |
| Tabelloni | ✓ | ✓ |
| Analisi dettagliate del contact center | ✓ | ✓ |
Unite Estendi integrazioni | ||
| Directory attiva | ✓ | ✓ |
| Chrome (fai clic per chiamare), integrazione con G Suite, integrazione con Outlook, Slack (integrazione con riunioni), Outlook/Office 365 (integrazione con riunioni), popup generico di CRM | ✓ | ✓ |
| Sugar CRM, Zoho CRM, Zendesk | ✓ | ✓ |
| Salesforce, Service Now, NetSuite, MS Dynamics | ✓ | |
Call e Contact Center | ||
| Agente Accedi e disconnetti | ✓ | ✓ |
| Accodamento chiamate, Tempo di conclusione configurabile, Rimozione dell'agente configurabile dalla coda, Gestione dei saluti | ✓ | ✓ |
| Bacheche, Report Programmati, Report Grafici, Stato in tempo reale | ✓ | ✓ |
| Funzioni del supervisore (monitoraggio, sussurro, chiatta) | ✓ |
[Fonte: pagina Intermdia Pricing, aggiornata il 21/09/2021]
Pro e contro intermedi
| Professionisti | contro |
| Intermedia promette un tempo di attività del 99,999% e sottolinea questo aspetto con un accordo sul livello di servizio supportato finanziariamente. | L'implementazione delle funzionalità è notoriamente lenta. Stanno spesso lavorando per aggiornare i loro utenti legacy e dare loro la priorità rispetto ai nuovi utenti. |
| Intermedia offre un'interfaccia per controllare i tuoi ticket di supporto e accedere alla chat dal vivo quando ne hai bisogno. | Alcune caratteristiche degne di nota costeranno agli utenti canoni mensili aggiuntivi. |
| L'assistenza clienti è aperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. |
8. Cavalletta
Grasshopper è uno dei più noti fornitori di telefoni aziendali per piccole imprese e privati. Se stai cercando di gestire un ufficio da casa, è la soluzione perfetta per proiettare professionalità. Offrono una configurazione rapida e semplice su più livelli per coprire la tua attività man mano che si espande.
Grasshopper rende facile avere due numeri di telefono su un unico telefono in modo che i clienti possano raggiungere gli utenti senza la necessità di avere il loro numero locale personale. Hanno anche un solido set di app desktop e mobili che garantiscono l'accesso a SMS aziendali, inoltro di chiamata e fax virtuale. Forniscono anche la trascrizione dei messaggi vocali, meglio della maggior parte delle alternative di Grasshopper.
Prezzi della cavalletta
| Assolo | Compagno | Piccola impresa |
| $ 26/mese fatturati annualmente | $ 44/mese fatturati annualmente | $ 80/mese fatturati annualmente |
| 1 numero di telefono | 3 numeri di telefono* | 5 numeri di telefono* |
| 3 estensioni | 6 Estensioni | Estensioni illimitate |
Tutti i piani Grasshopper includono:
- App per dispositivi mobili + desktop
- Numero di telefono aziendale*
- SMS aziendali
- Inoltro chiamata
- VoIP + chiamate Wi-Fi
- Fax virtuale
- Segreteria telefonica
- Leggi la tua segreteria
- Estensioni
- Risposta istantanea
- Saluti personalizzati
- Trasferimenti di chiamata
- Gestione simultanea delle chiamate
- Controllo delle chiamate in entrata
- Segnalazione
*Numeri di telefono aggiuntivi possono essere aggiunti, dopo l'acquisto, per $ 10/mese ciascuno.
[Fonte: pagina Prezzi Grasshopper, aggiornata il 21/09/2021]
Pro e contro di Grasshopper
| Professionisti | contro |
| Grasshopper ha un ottimo sistema di posta vocale per raccogliere i messaggi dai chiamanti. | Alcuni utenti si lamentano dell'elevata latenza del loro servizio. Ciò comporta un ritardo quando parli con gli utenti del sistema. |
| L'invio di fax è rapido e semplice con Grasshopper con fax in entrata e in uscita dallo stesso numero aziendale. | Il personale di supporto è adeguato, ma non risponde con una chiamata o un'e-mail. |
| La funzione di trascrizione della posta vocale è utile per la tenuta dei registri e l'analisi. | Il trasferimento del numero richiede da sette a 10 giorni lavorativi. |
9. Uhm
Ooma crea un'esperienza di comunicazione innovativa per le aziende. Il loro hub di comunicazione, Ooma Office, fornisce agli utenti servizi di telefonia basati su cloud. La piattaforma offre più di 35 funzionalità distinte per garantire ai clienti di risparmiare denaro e non perdere mai una chiamata.
Ooma Office offre funzionalità pensate appositamente per le piccole imprese. Ciò include voce ad alta definizione e funzionalità avanzate come il blocco delle chiamate avanzato e la registrazione delle chiamate. La piattaforma offre anche integrazioni con dispositivi mobili in modo da poter rispondere alle chiamate in movimento.
Prezzi Ooma
| Prezzo USD | Prezzo CAD | Frequenza di fatturazione | |
| Prezzo base di Ooma Office (include un interno utente, un numero di telefono locale e chiamate illimitate verso Stati Uniti, Canada, Messico e Porto Rico) | $ 19,95 | $ 24,95 | Mensile |
| Ooma Office Pro (include tutte le funzionalità standard di Ooma Office oltre a Ooma Meetings, registrazione delle chiamate, blocco avanzato delle chiamate, trascrizioni dei messaggi vocali e altro ancora.) | $ 24,95 | $ 29,95 | Mensile |
| Capacità | |||
| Interno utente (include il Fax virtuale e un numero di telefono locale) | $ 19,95 Base $ 24,95 Pro | $ 24,95 Base $ 29,95 Pro | Mensile |
| Numero di telefono locale | $ 9,95 | $ 14,95 | Mensile |
| Numero verde gratuito (include 500 minuti, 3,4¢ ogni minuto aggiuntivo) | $ 9,95 | $ 14,95 | Mensile |
| Bridge conferenza (include numero di telefono) | Libero | Libero | N / A |
| Gruppi di suoneria | Libero | Libero | N / A |
| Receptionist virtuale | Libero | Libero | N / A |
| Servizi | |||
| Portata dei numeri | Libero* | Libero* | N / A |
| Piano per chiamate gratuite (include 1.500 minuti, 2,9 ¢ per ogni minuto aggiuntivo) | $ 15,00 | $ 15,00 | Mensile |
| Piano per chiamate gratuite (include 3.000 minuti, 2,4 ¢ per ogni minuto aggiuntivo) | $ 30,00 | $ 30,00 | Mensile |
| Chiamata internazionale | Varia a seconda dell'uso | Varia a seconda dell'uso | Detratto dal conto prepagato dopo ogni chiamata |
| Hardware | |||
| Stazione base di espansione | $ 99,99 | $ 99,99 | Una volta |
| Telefono fisso Ooma DP1 | $ 89,99 | $ 109,99 | Una volta |
| Ooma Linx | $ 49,99 | $ 49,99 | Una volta |
| Telefono fisso Ooma DP1 | $ 89,99 | $ 109,99 | Una volta |
| Adattatore Wireless Ooma | $ 49,99 | $ 49,99 | Una volta |
| Telefoni IP Yealink | A partire da $ 99,99 | A partire da $ 129,99 | Una volta |
| Yealink Telefono IP per conferenze | $ 399,99 | $ 529,99 | Una volta |
| Telefoni IP Cisco | A partire da $ 109,99 | A partire da $ 109,99 | Una volta |
[Fonte: sito web di Ooma, aggiornato il 21/09/2021]
Ooma Pro e Contro
| Professionisti | contro |
| Prodotto a prezzo ragionevole | Possibilità di miglioramento con i telefoni a marchio Ooma |
| Facile da configurare | Problemi occasionali con la qualità delle chiamate |
| Impressionante funzione di inoltro di chiamata | L'app mobile potrebbe essere arricchita di più |
Alternative RingCentral: quale scegliere
Per stabilire una linea di base per le tue esigenze, poni la seguente domanda: "Quali caratteristiche sono più importanti per me oggi?"
Una volta stabilito il punto di partenza, la domanda successiva dovrebbe essere: "Quali caratteristiche saranno importanti per me l'anno prossimo?"
Quando si investe in tecnologia come il VoIP, è necessario proiettarsi verso l'esterno per assicurarsi di non dover affrontare l'intero processo tra uno, due o anche tre anni da oggi. Il passaggio non è sempre facile o economico, quindi è essenziale trovare una soluzione che ti permetta di crescere, aggiungere utenti e sfruttare una maggiore funzionalità.
Lo stesso vale per i prezzi. Avrai bisogno di una soluzione che rimanga nel tuo budget mentre ridimensioni. Ci sono meno cose meno piacevoli che scoprire che il prossimo piano tariffario per il tuo sistema telefonico cloud è fuori budget. Questo ti costringerà a ripetere tutto il processo di selezione, cosa che nessuno vuole.
Per scoprire quale provider offre i prezzi migliori per i servizi di cui hai attualmente bisogno e per ciò di cui potresti aver bisogno domani, consulta la nostra guida ai prezzi VoIP aziendale.