Telefoni RingCentral: Capire le tue opzioni

RingCentral è uno dei principali fornitori di servizi di comunicazione aziendale VoIP con oltre 400.000 clienti in tutto il mondo e da cinque anni come leader del Gartner Magic Quadrant.

Sebbene il loro software UCaaS possa essere utilizzato su smartphone e laptop, offrono anche telefoni fissi compatibili con RingCentral dei migliori fornitori come Cisco, Polycom e Yealink.

Sebbene siano circolate voci secondo cui i telefoni fissi diventeranno presto un ricordo del passato, la verità è che il 75% dei dipendenti vede ancora i telefoni fissi come la principale forma di comunicazione dell'ufficio.

Qui ti aiuteremo a decidere se vuoi portare il tuo dispositivo, fare affidamento sull'app per softphone RingCentral o acquistare telefoni RingCentral plug-and-go ricchi di funzionalità avanzate.

RingCentral e BYOD

BYOD (Bring Your Own Device) di RingCentral consente agli utenti di connettere i propri smartphone personali, computer desktop, tablet e altri dispositivi esistenti al sistema telefonico virtuale dell'ufficio.

Il BYOD riduce i costi dell'hardware e semplifica il lavoro mobile e remoto. Tuttavia, ci sono alcuni aspetti negativi, specialmente quando si tratta di sicurezza. Gli studi dimostrano che circa il 70% degli esperti IT vede il BYOD come una delle principali minacce alla sicurezza. Potenziali problemi di regolamentazione/conformità, insieme al fatto che gli ex dipendenti hanno ancora accesso ai dati aziendali archiviati sui propri smartphone, rendono anche alcune aziende diffidenti nei confronti del percorso BYOD.

Le aziende che desiderano utilizzare dispositivi che non hanno acquistato da RingCentral possono utilizzare il provisioning manuale o assistito per connettere i propri dispositivi al cloud RingCentral.

Tieni presente che solo il produttore del dispositivo, non RingCentral, può offrire supporto per il prodotto. Inoltre, i telefoni non conformi a SIP non sono compatibili con RingCentral. La tabella seguente offre ulteriori informazioni sulla compatibilità dei dispositivi di terze parti con RingCentral.

Fare clic qui per verificare la compatibilità del dispositivo aggiuntivo.

App per softphone RingCentral

(Fonte immagine)

Al posto dell'acquisto di nuovo hardware, l'app softphone scaricabile di RingCentral consente agli utenti di comunicare su computer desktop esistenti e dispositivi mobili Android e Apple iOS.

Gli utenti che optano per un hardphone avranno comunque accesso all'app softphone di RingCentral.

Il softphone offre una maggiore flessibilità per i dipendenti e combina messaggistica di gruppo in chat, videoconferenza e comunicazione telefonica aziendale all'interno di un'unica interfaccia. È possibile accedere all'app anche da un browser Web, quindi non è necessario alcun download. Gli utenti possono passare senza problemi tra comunicazioni mobili e desktop in qualsiasi momento.

Il softphone di RingCentral non è un prodotto autonomo, ma è disponibile per tutti gli abbonati RingCentral con qualsiasi piano. Le sue migliori caratteristiche includono:

• Audio e videoconferenza
• Messaggistica della chat di squadra
• Registrazione delle chiamate
• Presenza di chiamata
• Instradamento/inoltro di chiamata
• Condivisione di file/collegamenti
• Condivisione dello schermo

Acquisto di telefoni usati da venditori di terze parti

È anche possibile acquistare telefoni compatibili RingCentral usati da fornitori di terze parti o venditori individuali.

I telefoni ricondizionati sono un ottimo modo per risparmiare denaro, soprattutto quando si tratta dei costi iniziali di un sistema telefonico VoIP e dei contratti a lungo termine. I venditori affidabili testeranno tutti i telefoni usati prima di venderli e, in molti casi, non vi è alcuna differenza evidente tra hardware usato e nuovo.

Ma ci sono diversi aspetti negativi nell'acquisto dell'usato.

È facile farsi prendere in giro da venditori poco affidabili, quindi è meglio evitare di acquistare telefoni usati da siti come eBay o venditori privati. Invece, cerca venditori di telefoni ricondizionati affermati come VoIP Supply, Telecodepot e CDW.

Inoltre, i modelli usati non sono coperti da alcun tipo di garanzia o garanzia del produttore e, a seconda dell'età del modello usato, trovare supporto o pezzi di ricambio può essere un lavoro ingrato.

Sebbene i telefoni usati abbiano una durata molto più limitata rispetto al nuovo hardware, sono comunque una buona opzione per le aziende che cercano modi semplici per risparmiare sui costi operativi.

Acquisto di telefoni direttamente da RingCentral

L'acquisto di nuovi telefoni aziendali direttamente da RingCentral è l'opzione migliore.

Non solo riceverai una garanzia completa e una migliore assistenza clienti, ma eliminerai anche un complicato processo di configurazione che a volte non si traduce in una corretta compatibilità del telefono.

RingCentral ha selezionato in modo specifico questi telefoni perché le loro caratteristiche e la loro qualità combaciano con i piani del sistema telefonico virtuale disponibili di RingCentral. Le caratteristiche includono touchscreen LCD, Bluetooth nativo, funzioni avanzate di gestione delle chiamate e altro ancora.

Le cuffie RingCentral includono i modelli di punta di Polycom, Cisco e Yealink.

Di seguito abbiamo descritto i loro telefoni più popolari.

Telefoni Polycom di RingCentral

Visualizza i telefoni Polycom disponibili da RingCentral e scopri le loro principali caratteristiche, pro e contro. Inoltre, scopri quali telefoni sarebbero probabilmente più adatti alle tue attuali esigenze aziendali.

Si noti che Polycom ha recentemente acquisito Plantronics e sta trasformando il nome della propria azienda in "Poly".

Polycom VVX 601

Polycom VVX 600 è il telefono fisso più popolare di RingCentral. Ha un prezzo di $ 399,00 e può essere pagato in rate mensili se necessario. Viene fornito con una garanzia di un anno ed è uno dei telefoni più ricchi di funzionalità offerti da RingCentral.

Questo telefono dispone di due linee utente e mostra lo stato di presenza per un massimo di 14 utenti. Include HD Voice e Polycom Acoustic Clarity, che include cancellazione dell'eco, soppressione del rumore di fondo, generazione del rumore di comfort e conversazioni full-duplex.

Dispone di connettività Bluetooth e USB nativa, un touchscreen LCD da 4,3 pollici che mostra l'ID chiamante, i registri delle chiamate passate e altre funzionalità come l'inoltro di chiamata.

Questo telefono offre anche l'integrazione con Skype for Business e il PBX cloud di Microsoft Office 365.

Ideale per: dirigenti e manager di alto livello che richiedono funzionalità premium e trascorrono gran parte della giornata lavorativa al telefono. Anche i dirigenti che necessitano di più linee telefoniche, che fanno affidamento sull'interoperabilità e coloro che effettuano frequenti videochiamate interne nell'arco della giornata trarranno vantaggio da questo modello.

Polycom VVX 501

Questo modello viene fornito completo di 12 linee telefoniche, voce HD senza eco e monitoraggio della presenza per un massimo di 50 utenti. Viene venduto a $ 299,00 e consente pagamenti rateali mensili.

La sua caratteristica migliore è la sua capacità di integrarsi con applicazioni per PC desktop come il calendario di Outlook, consentendo agli utenti del modulo di espansione di accedere alle informazioni basate sul Web utilizzando il mouse del proprio computer.

Dispone di un touchscreen LCD a colori con salvaschermo, rilevamento dell'attività vocale, generazione di rumore confortevole e doppie porte USB.

Ideale per: Polycom VVX 501 è l'ideale per le aziende che cercano cuffie a prova di futuro, poiché include funzionalità di aggiornamento software e un modulo di estensione. Il modulo di estensione offre opzioni di console operatore più avanzate, tasti LED programmabili e un'interfaccia telefono host aumentata.

Polycom VVX 450

Basandosi sul modello VVX 350, questo telefono viene fornito con una garanzia di un anno e ha un prezzo di $ 239,00 con rate mensili disponibili. Dispone di due modelli di espansione disponibili che possono supportare il monitoraggio della presenza fino a 96 linee.

Una delle sue caratteristiche principali è "My Info Portal" di Polycom, che consente agli utenti di accedere alle informazioni basate sul Web dallo schermo LCD del telefono e si integra con le applicazioni PC di base.

Offre anche il paging di gruppo, che semplifica la trasmissione di messaggi importanti ad altri utenti.

Ideale per: Polycom VVX 450 è la scelta ideale per le piccole imprese che hanno un budget limitato, ma non vogliono scendere a compromessi sulle funzionalità essenziali del telefono fisso. È adatto per un volume di chiamate giornaliere e le sue solide funzionalità di sicurezza come il provisioning sicuro HTTPS e TLS lo rendono una buona opzione per le aziende con rigide normative di conformità.

Polycom Trio 8800

Questo telefono per audioconferenza ha una garanzia di un anno e costa $ 997,00 con un piano di pagamento mensile disponibile.

È meglio conosciuto per la sua gamma di microfoni di 14 piedi e una copertura del microfono a 360 gradi. Ha anche un display touchscreen a colori LCD da cinque pollici, inclusa una tastiera touch. Viene fornito con PoE integrato, 13 impostazioni della lingua disponibili e generazione di rumore confortevole.

Ideale per: Polycom Trio 8800 è ideale per sale conferenze di medie dimensioni presso startup o piccole aziende che non necessitano di più schermi video simultanei. È adatto per le aziende che effettuano chiamate in conferenza solo una o due volte al mese e quindi non avranno bisogno di funzionalità altamente avanzate.

Polycom IP 6000

Questo telefono per audioconferenza IP SoundStation viene fornito con una garanzia di un anno e costa $ 699,0 con piani di pagamento mensili disponibili. È particolarmente noto per l'uso della tecnologia vocale brevettata Polycom HD e della tecnologia Acoustic Clarity. Il pacchetto viene fornito con una console telefonica, un cavo Ethernet, un alimentatore universale e un cavo di alimentazione. Offre inoltre l'occultamento della perdita di pacchetti, le impostazioni del volume individuali e la selezione rapida.

Questo dispositivo cordless è dotato di una stazione base portatile compatibile con gli standard DECT.

Ideale per: Polycom IP 6000 è ideale per sale conferenze di piccole e medie dimensioni, nonché per quelle interessate a prevenire le interferenze da altri dispositivi mobili e wireless presenti nella stanza durante una chiamata. La soppressione del rumore di fondo significa anche che è adatto per le stanze vicino alla strada o quelle frequentemente interrotte dal rumore quotidiano dell'ufficio e dalle distrazioni.

Telefoni Cisco di RingCentral

I telefoni Cisco hanno fatto molta strada dai vecchi modelli di telefoni IP di linea come SPA504G, Cisco SPA508G e SPA303.

Di seguito, abbiamo delineato i migliori modelli di telefoni Cisco disponibili per l'acquisto da RingCentral.

Sebbene gli adattatori telefonici analogici (ATA) non siano disponibili tramite il sito Web RingCentral, Cisco li ha in vendita sul proprio sito Web per coloro che desiderano collegare telefoni standard esistenti alla rete IP.

Cisco 7841

Questo telefono IP 3PCC compatibile con RingCentral di Cisco è una scelta eccellente per un telefono da ufficio di base. È quotato a $ 209,00 con la possibilità di pagare in rate mensili.

Viene fornito con uno schermo monocromatico, tasti fissi dedicati per una maggiore produttività e consente la comunicazione a mani libere. Dispone di funzionalità di monitoraggio della presenza per due linee telefoniche, rilevamento dell'attività vocale, ID chiamante e spie LED.

Ideale per: Cisco 7841 è l'ideale per le aziende più piccole o nuove che hanno esigenze più basilari di telefoni fissi e non vogliono pagare per funzionalità che non stanno utilizzando. È anche adatto per le aziende che fanno molto affidamento sul supporto Power over Ethernet (PoE) integrato.

Cisco CP8851

Questo telefono SIP è noto soprattutto per la sua capacità di integrare alcune funzioni di telefonia con i dispositivi mobili, incluso il fatto che gli utenti possono passare dai dispositivi mobili al telefono fisso durante una chiamata dal vivo.

Ha una garanzia di un anno ed è disponibile da RingCentral per $ 249,00 o in rate mensili.

Le caratteristiche standard includono un display a colori ad alta risoluzione, comunicazione interfono, tasti illuminati, accesso SSO e tecnologia Cisco EnergyWise per mantenere bassi i costi energetici. Le funzionalità di controllo delle chiamate includono la mappatura dell'ID chiamante per le chiamate in arrivo, l'avviso di chiamata, i trasferimenti di chiamata in attesa, presidiati e ciechi e la richiamata su occupato. Sono inoltre possibili elenchi aziendali e posizionamento automatico delle chiamate sganciate.

Ideale per: Cisco CP8851 è ideale per le piccole e medie imprese che fanno ancora molto affidamento sulle comunicazioni mobili. È ideale anche per le aziende che necessitano di accedere alle chiamate Wi-Fi.

Cisco IP8861

Il telefono Cisco più avanzato di RingCentral, l'IP8861 è l'ideale per un volume elevato di chiamate quotidiane ed è uno dei preferiti tra receptionist, segretarie e altri assistenti telefonici dell'ufficio.

Viene venduto al dettaglio per $ 329,00 con rate mensili disponibili e viene fornito con una garanzia di 1 anno.

Con la sua tecnologia plug-and-ring, è possibile iniziare a utilizzare il telefono lo stesso giorno in cui arriva. Un tasto di attesa dedicato, 10 pulsanti di linea illuminati, blocco delle chiamate anonime e posta vocale dedicata e tasti di trasferimento rendono questo uno dei telefoni RingCentral più venduti.

Ideale per: Cisco IP8861 soddisferà al meglio le esigenze di una grande azienda su scala aziendale che ha bisogno di un sistema telefonico in grado di crescere con loro. È ideale anche per le aziende che necessitano di funzioni di controllo e gestione delle chiamate più avanzate come la musica d'attesa, il blocco dell'ID chiamante e i trasferimenti di chiamata presidiati e ciechi.

Telefoni Yealink da RingCentral

Di seguito, abbiamo delineato le caratteristiche, i pro, i contro e le opzioni di prezzo per i migliori telefoni Yealink compatibili con RingCentral.

Yealink T48S

Questo telefono IP è progettato per imitare l'esperienza dello smartphone e, con i suoi sette pollici, ha uno dei display touchscreen a colori più grandi di qualsiasi altro modello.

Con 29 tasti a sfioramento, qualità del suono supportata da OPUS e monitoraggio della presenza per un massimo di 27 utenti, il T48S offre funzionalità solide ma è comunque accessibile a $ 239,00.

Ideale per: Yealink T48S è stato progettato specificamente per i dirigenti aziendali con un volume di chiamate giornaliero da moderato a elevato. È anche una buona scelta per coloro che passano costantemente avanti e indietro tra telefoni cellulari e desktop durante il giorno e necessitano di un'interfaccia intuitiva simile ai loro smartphone.

Yealink T46S

Yealink T46S è perfetto per le aziende che hanno un budget limitato ma non vogliono scendere a compromessi quando si tratta di un'elevata qualità delle chiamate.

I telefoni Yealink, in particolare, sono noti per la loro qualità vocale realistica e le impostazioni del volume individuali. Il rilevamento dell'attività vocale, la generazione del rumore di comfort e la generazione del tono DTMF migliorano ulteriormente la qualità dell'audio.

Le funzioni di gestione delle chiamate includono un campo spia di occupato, temporizzazione e avviso di chiamata, inoltro di chiamata e ricomposizione rapida con un solo tocco. Sono disponibili anche le notifiche di chiamate perse remote, Non disturbare e ID chiamante.

RingCentral elenca il telefono a $ 209,00 e può essere pagato in rate mensili.

Ideale per: questo telefono è progettato per receptionist o dipendenti con un volume di chiamate elevato che devono gestire numerose chiamate simultanee, come i contact center. È anche adatto a coloro che necessitano di un alto livello di personalizzazione della gestione delle chiamate.

Ulteriori letture su RingCentral

Indipendentemente dal telefono compatibile con RingCentral selezionato, potrai comunque beneficiare delle funzionalità avanzate della piattaforma come messaggistica in chat, condivisione di file e analisi e reportistica della produttività dei dipendenti.

La nostra recensione dettagliata di RingCentral for Desktop analizza le funzionalità principali, i tipi di numero di telefono disponibili, le integrazioni, i prezzi e i piani disponibili e valuta l'esperienza dell'utente.

Puoi anche fare affidamento sul nostro tavolo interattivo dei principali fornitori di software VoIP aziendali come Nextiva e Vonage per vedere le alternative RingCentral e ottenere risposte alle domande frequenti più comuni.