RingCentral vs Zoom: confronto 2022
Pubblicato: 2021-02-02Oltre il 40% dei team remoti e interni comunica tramite videoconferenza. Avere la possibilità di connettersi faccia a faccia, in tempo reale, previene i problemi di comunicazione, consente un alto livello di collaborazione in team e riduce le spese di viaggio.
Ma non tutti gli strumenti di videochiamata sono uguali.
I limiti alla durata della riunione e al numero di partecipanti, gli schermi bloccati e il ritardo video e le vulnerabilità della sicurezza non solo frustrano dipendenti e clienti, ma possono anche avere conseguenze molto più gravi.
Inoltre, devi assicurarti che lo strumento di videoconferenza aziendale che scegli abbia le funzionalità per soddisfare le esigenze specifiche della tua azienda.
Questo post è un confronto testa a testa tra RingCentral e Zoom, due delle soluzioni di comunicazione video più popolari. Continua a leggere per vedere come questi strumenti si accumulano l'uno contro l'altro in termini di prezzi, piani, funzionalità ed esperienza utente.
Sommario
- Cos'è Zoom?
- Cos'è Glip di RingCentral?
- RingCentral vs Zoom: confronto delle funzioni
- Zoom vs RingCentral: esperienza utente
- Zoom vs RingCentral: prezzi e piani
- Chi dovrebbe usare lo zoom?
- Per chi è adatto RingCentral Glip?
- Altre piattaforme di videoconferenza popolari da considerare nel 2021
Cos'è Zoom?
Zoom è un software per conferenze Web basato su cloud e uno strumento di comunicazione di gruppo utilizzato da aziende Fortune 500 come Delta, FINRA, Uber e Nasdaq.
Zoom è esploso in popolarità all'inizio del 2020 a causa della pandemia di COVID-19, quando la sua base di utenti è aumentata di un enorme 354%. Tuttavia, il livello di crescita senza precedenti non è stato privo di problemi: problemi come Zoombombing e problemi di privacy relativi ai dati degli utenti hanno indotto molti a riconsiderare l'utilizzo della piattaforma. Di conseguenza, le popolari alternative Zoom come Cisco WebEx, Microsoft Teams e 8×8 sono entrate in modo più evidente nell'arena delle riunioni video.
Tuttavia, Zoom ha affrontato queste preoccupazioni e rimane un Gartner Magic Quadrant Leader nello spazio UCaaS. Ha inoltre lanciato Zoom Phone, una soluzione telefonica VoIP aziendale di livello aziendale.
Zoom rimane la piattaforma di conferenza Web di riferimento per innumerevoli team nei settori dell'istruzione, della sanità, del governo e della finanza, soprattutto perché offre piani specializzati per questi settori. Chiunque può partecipare a una riunione Zoom, ma i partecipanti devono scaricare l'app per partecipare (in altre parole, non è possibile partecipare a una riunione direttamente dal browser Web Firefox o Chrome).
Al momento della stesura di questo articolo, Zoom offre un piano gratuito e tre piani principali a pagamento, insieme a quattro pacchetti aggiuntivi opzionali.
Cos'è Glip di RingCentral?
Glip di RingCentral è una nuova soluzione di videochiamata e chat di gruppo di RingCentral, che supera di gran lunga il suo strumento di conferenza Web originale, RingCentral Meetings.
Progettato per l'ambiente aziendale ibrido di oggi, consente agli utenti di incontrarsi direttamente dai loro browser Web senza la necessità di scaricare un'applicazione. (Si noti, tuttavia, che l'organizzatore della riunione deve utilizzare l'app Glip.)
Il feedback degli utenti di RingCentral ha giocato un ruolo importante nella progettazione di Glip, che ha portato alla creazione dell'esperienza Smart Video Meetings. Ciò significa che, oltre alla comunicazione video, offre anche chat di gruppo durante la riunione, condivisione di file, gestione delle attività per semplificare i flussi di lavoro e altro ancora.
Le funzionalità sono progettate per essere altrettanto utili nell'organizzazione di ciò che accade prima e dopo le riunioni come lo sono durante le riunioni stesse, prevenendo molti comuni problemi di comunicazione aziendale.
Glip è particolarmente popolare nei settori del non profit, dell'istruzione, della vendita al dettaglio e del servizio clienti remoto.
Al momento della stesura di questo articolo, Glip ha un piano gratuito e un piano a pagamento.
Confronto tra RingCentral e Zoom
Di seguito, offriamo un confronto testa a testa (con un vincitore dichiarato per categoria) delle funzionalità più essenziali della piattaforma di videochiamata di Zoom e RingCentral.
Sono:
- Qualità video e visualizzazioni
- Programmazione delle riunioni
- Messaggistica in chat e collaborazione in team
- Registrazione della riunione
- Integrazioni
- App mobile
- Analisi delle riunioni
Qualità video e visualizzazioni
RingCentral Glip ha un tempo di attività del 99,999%, video HD a 30 fps e risoluzione dinamica. Gli utenti possono anche testare lo streaming live per assicurarsi di avere la migliore qualità video possibile prima dell'inizio della riunione.
Offre la visualizzazione della galleria, la visualizzazione degli altoparlanti attivi e le dimensioni dello schermo regolabili con un clic e trascinamento. Ha anche uno strumento di riduzione del rumore di fondo, che consente un'elevata qualità audio complessiva. Glip mostra fino a 16 schermate simultanee.
Zoom ha anche una qualità video di 30 fps, visualizzazioni della galleria, una visualizzazione regolabile con clic e trascinamento e visualizzazione degli altoparlanti attivi. La visualizzazione della galleria di Zoom può mostrare fino a 49 schermate simultanee. A differenza di Glip, tuttavia, Zoom offre filtri, una funzione "ritocca il mio aspetto" e ti consente di regolare la qualità del video per un'illuminazione inferiore.
Sia RingCentral che Zoom offrono sfondi virtuali, che ti consentono di scegliere tra immagini di sfondo predefinite o caricare una tua immagine. Questo aiuta a nascondere il disordine nel tuo spazio, rende le riunioni più personali e divertenti o ti consente di migliorare la tua strategia di branding caricando un'immagine con il logo della tua azienda.
Vincitore: Zoom, poiché mostra più schermi simultanei e offre filtri avanzati e regolazioni dell'illuminazione che Glip non offre.
Programmazione delle riunioni
Sia Zoom che Glip consentono riunioni programmate e su richiesta ed entrambi consentono agli utenti di passare istantaneamente da un messaggio di chat a una videoconferenza.
Puoi pre-programmare riunioni Zoom nell'app desktop o smartphone, dal portale Web Zoom o dal tuo Outlook o Google Calendar, una volta integrato. A seconda del piano che hai, puoi pianificare le tue riunioni e anche essere in grado di programmarle per altri nella tua organizzazione.
Dopo aver scelto la data e l'ora per la tua riunione Zoom, puoi assegnargli una password, abilitare la funzione sala d'attesa, nominare la riunione e dichiararne l'argomento e utilizzare un ID riunione generato automaticamente o il tuo numero ID riunione personale.
Le riunioni Zoom possono essere pianificate come riunioni una tantum o riunioni ricorrenti. Puoi anche abilitare avvisi di riunioni imminenti e notifiche e-mail ai partecipanti a intervalli personalizzati.
Glip ti consente di pianificare riunioni una tantum o ricorrenti dal tuo account Glip, dal tuo Google Calendar o da Office 365. Offre anche la sincronizzazione bidirezionale con la tua app di calendario preferita.
Come con Zoom, Glip ti consente di pianificare riunioni per te o per gli altri.
Soprattutto, Glip ha la sua funzione di calendario nativa, che rende ancora più semplice tenere traccia delle riunioni imminenti. Puoi creare eventi del calendario per team specifici, chiamati Eventi del team, che vengono automaticamente inseriti nel calendario Glip di ciascun membro del team. Il calendario Glip mostra quindi la data, l'ora e il titolo di ogni incontro, chi lo ha creato e quali squadre parteciperanno. Puoi anche codificare a colori le tue riunioni.
Vincitore: la funzione calendario nativa di Glip, che si integra automaticamente anche con il suo strumento di messaggistica chat, offre un livello di personalizzazione e chiarezza che lo rende il vincitore.
Funzionalità di messaggistica in chat e collaborazione in team
Lo strumento di messaggistica della chat di gruppo in-app di Zoom consente agli utenti di inviare facilmente messaggi privati, a livello di team o completamente pubblici durante una videochiamata senza interrompere la riunione più ampia.
Gli utenti possono taggarsi e menzionarsi a vicenda, acquisire e condividere schermate, reagire ai messaggi con emoji e caricare file all'interno dell'interfaccia della chat. Zoom supporta anche il caricamento di collegamenti, video preregistrati, presentazioni PowerPoint, fogli di calcolo Excel, immagini, frammenti di codice e messaggi audio.
Per facilitare la ricerca di conversazioni e contatti importanti, Zoom chat ti consente di selezionare canali e persone come Speciali e fornisce una cronologia chat ricercabile. Le chat vengono sincronizzate istantaneamente tra i tuoi dispositivi connessi e possono includere partecipanti sia interni che esterni.
Lo strumento di chat ha anche un indicatore di presenza per rendere facile vedere chi è online e disponibile, chi è lontano dal proprio computer o inattivo e chi è assente per la giornata. Offre anche impostazioni di notifica personalizzate, in modo da non essere sopraffatto dagli avvisi di chat che non sono così urgenti come gli altri.
Inoltre, tutte le chat di Zoom sono conformi a SOC 2 e crittografate end-to-end, supportano l'autenticazione a più fattori e offrono il single sign-on, che aggiunge diversi livelli di sicurezza.
Oltre ai messaggi di chat e alle videochiamate, Zoom offre anche funzionalità di collaborazione in team.
Gli utenti possono creare e votare sondaggi, utilizzare la funzione di alzare la mano virtuale o utilizzare la funzione di lavagna per condividere idee in tempo reale proprio come farebbero in ufficio. Inoltre, la funzione lavagna di Zoom ha anche immagini, modelli e icone precaricati per accelerare il processo. Gli utenti possono disegnare a mano libera sulla lavagna o digitare in numerosi colori diversi.
Zoom offre anche funzionalità di co-annotazione in tempo reale, il che significa che tutti gli utenti possono modificare i file e sfruttare la sincronizzazione istantanea e il controllo della versione dei file. Ciò impedisce ai membri del team di lavorare su versioni precedenti di un file. Il controllo remoto e la funzione di presentazione del pass sono particolarmente utili per i webinar di formazione e il servizio clienti.
Zoom ha anche eccellenti funzionalità di condivisione dello schermo, che consentono agli utenti di condividere l'intera visualizzazione del desktop o una singola applicazione. Gli schermi condivisi possono essere annotati. I partecipanti alla riunione possono condividere i loro schermi contemporaneamente e le viste affiancate rendono facile ottenere una visione chiara di due schermi condivisi contemporaneamente.
Lo strumento di chat di Glip consente anche menzioni, messaggi e preferiti dell'utente e messaggi privati e pubblici per utenti interni ed esterni. Consente inoltre agli utenti di creare thread di messaggi, messaggi "Mi piace" e mostra lo stato/la presenza corrente dei membri del team. Come con Zoom, Glip ha anche una barra di ricerca nella cronologia dei messaggi per facilitare la ricerca dei messaggi più vecchi essenziali.
La condivisione dello schermo Glip ti consente di condividere l'intero schermo del desktop o singole applicazioni e dare accesso al controllo remoto ad altri utenti.
Puoi anche creare team durante o prima delle videochiamate e scegliere di rendere il team pubblico o privato. Puoi condividere lo schermo durante le riunioni Glip e caricare una quantità illimitata di file che puoi annotare insieme ad altri membri del team. Il tuo spazio di lavoro Glip memorizza automaticamente tutti i tuoi file e si integra con Google Drive, così potrai vedere tutti i tuoi file di progetto importanti in un'unica interfaccia.
Una delle migliori caratteristiche di Glip è il suo strumento per prendere appunti in-app. Puoi scrivere le tue note durante una riunione, visualizzare e aggiornare eventuali note passate, vedere le note condivise da altri team e conversazioni e condividere le tue note con altri utenti.
Tuttavia, la vera caratteristica di collaborazione di Glip è la sua funzione di gestione delle attività integrata.
Gli utenti possono creare, visualizzare e assegnare attività, vedere gli aggiornamenti sulle attività che hanno assegnato ad altri utenti, visualizzare le attività imminenti, codificarle a colori e persino visualizzare le attività completate o scadute. C'è anche un formato elenco di controllo che rende facile tenere traccia di quali attività hai completato. Puoi aggiungere più assegnatari a un'attività, caricare file, creare descrizioni, impostare date di scadenza e altro ancora.
Vincitore: Glip offre un'interfaccia di chat pulita e intuitiva, funzionalità avanzate di gestione delle attività e capacità di prendere appunti, rendendolo il chiaro vincitore qui. Entrambi gli strumenti consentono agli utenti di passare istantaneamente da una chat a una videochiamata, caricare e modificare file e condividere i propri schermi. La più grande omissione di Glip è che, al momento della stesura di questo articolo, non ha uno strumento lavagna nativo, ma può essere facilmente risolto con un'integrazione.
Registrazione della riunione
Nel piano gratuito di Zoom, viene offerta solo la registrazione locale (il che significa che i record devono essere archiviati sui dispositivi). Tuttavia, i piani a pagamento consentono agli utenti di scegliere tra la registrazione locale e quella su cloud. Tieni presente che solo gli host e i co-host possono iniziare la registrazione e che tutti i partecipanti riceveranno una notifica che sta per essere registrata.
Oltre all'audio e al video, Zoom registra automaticamente anche il registro della chat della riunione. Gli utenti possono avviare le registrazioni su dispositivi mobili Android e iOS e possono acquistare spazio di archiviazione aggiuntivo per i propri account Zoom, se necessario.
Zoom offre anche funzionalità di registrazione avanzate come trascrizioni audio automatiche, timestamp, la possibilità di registrare solo file audio e l'eliminazione automatica delle registrazioni dopo un determinato periodo di tempo.
Glip può contenere fino a 100 ore di registrazioni su cloud mobile e desktop di audio e video per un massimo di un anno. Tieni presente che, come con Zoom, è possibile ordinare più spazio di archiviazione nel cloud, se necessario. È inoltre possibile inviare automaticamente le registrazioni della riunione a tutti i partecipanti al termine della riunione.
Glip consente inoltre agli utenti di inviare registrazioni di momenti salienti e frammenti di riunioni.
Ciò rende facile per coloro che non hanno potuto partecipare ottenere le informazioni più essenziali senza dover rivedere la riunione nella sua interezza. Questa è una funzionalità particolarmente preziosa quando si condividono clip di riunioni con i vertici aziendali, che devono conoscere solo le cose più importanti discusse. Gli utenti possono anche caricare facilmente una registrazione Glip su YouTube.
Come con Zoom, solo l'organizzatore della riunione ha il privilegio di avviare e interrompere la registrazione.
Sia Glip che RingCentral ti consentono di mettere in pausa e riprendere la registrazione in qualsiasi momento durante una riunione, il che consente una maggiore privacy e la possibilità di una rapida conversazione personale.
Si noti che, al momento della stesura di questo documento, la trascrizione delle videoconferenze in Glip è possibile solo tramite l'integrazione di terze parti.
Vincitore: Zoom. La funzione di registrazione dei momenti salienti delle riunioni di Glip di facile utilizzo potrebbe renderlo il chiaro vincitore, ma il fatto che non offra trascrizioni e non sembri in grado di registrare i messaggi di chat rende Zoom il vincitore per impostazione predefinita.
Integrazioni
Con Glip, puoi accedere alle integrazioni di terze parti (al di fuori di Office 365 e GSuite Google Workspace) solo con un account a pagamento.
Glip si integra con:
- Asana
- Zoho
- Google Drive, Dropbox, Box e OneDrive
- Zapier
- Microsoft Team
- forza vendita
- Trello e Wrike
- Zendesk
- Mailchimp
- Twitter, Instagram e Facebook
- Alternative Slack e Slack
- Fresco
- Campo base
Fare clic qui per ulteriori informazioni sulle integrazioni di Glip.
Zoom offre integrazioni più solide rispetto a Glip, oltre a consentire integrazioni sul suo piano gratuito.
Le migliori integrazioni includono:
- Skype
- forza vendita
- lento
- GSuite
- Scivolare
- Microsoft Outlook
- Ufficio 365
- Google Drive
- Microsoft OneDrive
- Dropbox
- Zapier
Altre integrazioni sono disponibili su Zoom App Marketplace.
Vincitore: poiché Zoom offre integrazione e funzionalità API sul suo piano gratuito e poiché ha più integrazioni disponibili, qui è il chiaro vincitore. Inoltre, gli utenti di RingCentral sollevano costantemente problemi con l'integrazione delle app nelle recensioni. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che le integrazioni di Glip sono una funzionalità relativamente nuova.
App mobile
Sia Zoom che RingCentral hanno app mobili compatibili con dispositivi Mac iOS e Android. Sebbene entrambe le app non offrano lo stesso numero e tipo di funzionalità delle loro controparti desktop, qual è la scelta migliore?
Su Zoom, gli utenti possono vedere fino a quattro schermi video contemporaneamente, scegliere uno sfondo e accedere alle funzionalità di condivisione dello schermo. Sebbene la funzione di chat messenger sia disponibile su Zoom mobile, le recensioni degli utenti prendono costantemente atto del fatto che l'utilizzo della funzione di chat su un dispositivo mobile è troppo complicato e non vale la pena di cambiare continuamente schermo avanti e indietro.
L'app mobile di Zoom consente la condivisione di file, l'invio/ricezione di inviti a riunioni, la co-annotazione, la condivisione dello schermo e ha persino una funzione di modalità di guida per mantenere gli utenti al sicuro sulla strada.
L'app per smartphone Glip consente agli utenti di accedere ai messaggi di chat, ai file archiviati, alle videoconferenze con un massimo di quattro schermate simultanee, alle chiamate in conferenza, alla gestione delle attività e ai calendari del team integrati.
Le funzioni di condivisione dello schermo e di co-annotazione sono disponibili anche sui dispositivi mobili. Glip ti consente anche di cambiare istantaneamente i dispositivi durante una riunione, consentendoti di passare facilmente da una riunione video desktop a una mobile.
Vincitore: l'app per telefono di Glip ha recensioni migliori degli utenti, offre funzioni più avanzate rispetto all'app Zoom e consente ai partecipanti di passare da un dispositivo all'altro durante una riunione dal vivo.
Analisi delle riunioni
Sia RingCentral che Zoom offrono analisi delle riunioni e strumenti di reporting per aiutare a valutare la partecipazione, il coinvolgimento e l'attenzione.
Le analisi di RingCentral includono dati su chi ha partecipato alle riunioni, chi è stato invitato e rifiutato e per quanto tempo ciascun dipendente è rimasto nella riunione. Questo aiuta a identificare endpoint specifici in modo che gli host possano perfezionare la loro strategia di riunione. Mostra anche le attività che gli ospiti hanno intrapreso durante una riunione, come la registrazione o la condivisione dei loro schermi.
Glip analytics mostrano anche dati in tempo reale e storici relativi alla posizione dell'utente, ai dispositivi e per utente.
Zoom fa un ulteriore passo avanti fornendo non solo dati sugli elenchi degli invitati, la partecipazione alle riunioni e gli endpoint, ma anche informazioni sui dispositivi utilizzati dai partecipanti per accedere alla riunione. Gli utenti possono impostare un intervallo di date specifico per comprendere meglio le tendenze dei dati. Zoom mostra anche informazioni sui primi 10 utenti, come il numero di messaggi inviati, quanti minuti totali hanno speso nelle riunioni e altro ancora. Zoom fornisce anche informazioni sulle posizioni dei partecipanti.
Sebbene Zoom avesse una funzione di monitoraggio dell'attenzione dei dipendenti, il contraccolpo degli utenti ha indotto l'azienda a disabilitare permanentemente la funzione il 2 aprile 2020.
Vincitore: Zoom ha capacità di analisi un po' più avanzate rispetto a Glip, al momento della stesura di questo articolo. Inoltre, alcune analisi Zoom di base sono disponibili sul piano gratuito, ma qualsiasi analisi su Glip richiede che tu disponga di un account a pagamento.
Zoom vs esperienza utente RingCentral
Le due tabelle seguenti illustrano i principali vantaggi e svantaggi di Zoom e RingCentral Glip in base all'esperienza pratica, alle recensioni degli utenti, alle funzionalità e alle capacità attuali e altro ancora.
Zoom Pro | Zoom Contro |
Una vasta base di utenti significa aggiornamenti frequenti, correzioni di bug, forum utente utili e notifica rapida di eventuali problemi | Richiede a tutti gli utenti di scaricare l'app, il che può essere frustrante, soprattutto dati gli aggiornamenti frequenti |
Eccellenti problemi di collaborazione in team rendono possibile la replica dell'ambiente in ufficio durante una videochiamata, in particolare per la condivisione/modifica di file e la lavagna | Problemi persistenti di sicurezza e privacy degli utenti |
Consente fino a 500 partecipanti alla riunione, con la possibilità di aumentare quel numero con un componente aggiuntivo a pagamento | L'assistenza clienti prioritaria e tempestiva, in particolare quella richiesta dalle aziende di livello Enterprise, richiede l'acquisto di un pacchetto "Premier Support" |
Le sale riunioni Zoom consentono agli utenti di partecipare a sessioni di brainstorming più piccole durante le riunioni, quindi ricongiungersi per condividere le proprie idee con il gruppo più ampio | Gli utenti menzionano costantemente che la qualità dell'audio deve essere migliorata |
Glip Pro | Glip contro |
Qualità video superiore con un'interfaccia ordinata | Consente solo un massimo di 200 partecipanti, anche sul piano a pagamento |
Il piano gratuito consente alle riunioni di durare fino a 24 ore | Ha un solo piano a pagamento, il che significa meno flessibilità per quanto riguarda i prezzi |
Gestione avanzata delle attività native e funzionalità di calendario | Più funzionalità di base, anche con piani a pagamento, soprattutto per quanto riguarda le integrazioni disponibili |
Facilità d'uso generale e bassa curva di apprendimento, semplice processo di installazione | Poiché Glip per RingCentral è uno strumento più recente, mancano alcuni documenti di supporto e informazioni dettagliate su caratteristiche e funzionalità |
Zoom vs RingCentral Glip: prezzi e piani
La tabella seguente confronta i piani gratuiti di Glip e Zoom, Zoom Basic e RingCentral Glip Pro.
Caratteristiche | Zoom di base | RingCentral Glip Pro |
Numero massimo di partecipanti alla riunione | Fino a 100 | Fino a 100 |
Durata massima della riunione | Fino a 40 minuti | Fino a 24 ore |
Numero massimo di riunioni al mese | Illimitato | Illimitato |
Registrazione della riunione | Solo registrazione locale, registrazioni archiviate nei formati MP4, MPA e txt (nessuna archiviazione cloud) | Fino a 10 ore di registrazioni cloud con un periodo di conservazione di 7 giorni |
Messaggistica della chat del team durante la riunione | ✓ | ✓ |
Riunioni su richiesta e preprogrammate | ✓ | ✓ |
Sala d'attesa virtuale | ✓ | ✓ |
Condivisione e co-annotazione di desktop, applicazioni e schermo | ✓ | ✓ |
Strumento lavagna e polling | ✓ | X |
Cambio dispositivo in riunione | X | ✓ |
Accesso remoto | X | ✓ |
Password riunione | ✓ | ✓ |
Conformità HIPAA/BAA | X | ✓ |
Condivisione di file e gestione delle attività | Solo condivisione file | ✓ |
Sale relax | ✓ | X |
Integrazioni | ✓ | Pianificazione riunioni solo con Office 365 e Google Calendar |
Vincitore: Disegna, poiché dipende dalle funzionalità specifiche di cui hai bisogno dalla tua piattaforma. Se le riunioni illimitate sono la tua priorità numero uno e sei disposto a scendere a compromessi su funzionalità di collaborazione come sale riunioni, lavagna, sondaggi e integrazioni avanzate, allora scegli Glip. Ma se hai riunioni più brevi che si basano su diverse applicazioni di terze parti, sale riunioni e strumenti di lavagna, il piano gratuito di Zoom è la scelta migliore.
RingCentral Glip ha un solo piano a pagamento, il piano Glip Pro+, che costa $ 11,99/utente al mese.
Il Glip Pro+ a pagamento include:
- Ospita fino a 200 partecipanti
- 100 ore di registrazione su cloud per utente con 1 anno di conservazione della registrazione
- Chiamata in entrata/uscita per la riunione con 500 minuti inclusi (fai ricevere ai partecipanti una chiamata per accedere alla riunione)
- Delega la pianificazione della riunione (un altro utente può pianificare una riunione per te)
- Integrazioni di app aziendali di terze parti
- Controlli di amministrazione avanzati
- Analisi avanzate
- Esportazione dei dati dei messaggi, archiviazione dei dati dei messaggi illimitata o impostata su un periodo di tempo
- Agenti di supporto dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Compatibile con il componente aggiuntivo RingCentral Rooms
La tabella seguente confronta i tre principali piani a pagamento Zoom.
Caratteristiche | Piano Pro | Piano aziendale | Piano aziendale |
Prezzo | $ 14,99/licenza al mese | $ 19,99/licenza al mese | Basato su citazione |
Durata massima della riunione | 30 ore | 30 ore | 30 ore |
Numero massimo di partecipanti alla riunione | 100 | 300 | 500+ |
Registrazione e archiviazione di registrazione | Locale e 1 GB di spazio di archiviazione su cloud per licenza | Locale e 1 GB di spazio di archiviazione su cloud per licenza | Archiviazione cloud locale e illimitata |
Accesso telefonico alla riunione | ✓ | ✓ | ✓ |
Streaming | ✓ | ✓ | ✓ |
Reportistica e analisi avanzate | ✓ | ✓ | ✓ |
Trascrizione dal vivo | ✓ | ✓ | ✓ |
Trascrizioni di registrazioni cloud | X | ✓ | ✓ |
Marchio | X | ✓ | ✓ |
SSO | X | ✓ | ✓ |
Gestione dedicata del successo dei clienti | X | X | ✓ |
Vincitore: anche se il piano di Glip è più conveniente, il fatto che RingCentral offra un solo piano a pagamento significa che Zoom è il vincitore qui. Inoltre, Zoom ha un limite di partecipanti alla riunione più elevato e funzionalità più avanzate che non richiedono un abbonamento al piano più costoso per accedere.
Chi dovrebbe usare lo zoom?
Zoom è l'ideale per le aziende su larga scala o di livello aziendale che utilizzano la videoconferenza quasi quotidianamente per comunicazioni interne ed esterne.
Sebbene considerato principalmente uno strumento per team remoti e geograficamente diversificati, è anche un eccellente strumento in ufficio per incontrare i clienti o tenere riunioni con gli azionisti o a livello di reparto.
I fornitori di servizi di telemedicina utilizzano spesso Zoom come piattaforma preferita per gli appuntamenti sanitari virtuali (ulteriori informazioni sulle funzionalità di Zoom for Healthcare nella nostra recensione).
Zoom for Educators è anche la piattaforma di riferimento per molti insegnanti a livello di scuola superiore e universitaria per le classi remote e l'apprendimento virtuale a distanza.
Soprattutto con la recente aggiunta del sistema Zoom Phone, è anche una buona soluzione per le aziende di qualsiasi dimensione che sono nel mercato per un'applicazione UCaaS che si concentra principalmente sulle comunicazioni video. (Il piano Zoom United Business, che combina riunioni, telefono aziendale PBX/VoIP, segreteria telefonica e funzionalità di chat con integrazioni CRM di terze parti e altro, è un forte contendente UCaaS.)
La piattaforma Zoom standard probabilmente non è una scelta saggia per coloro che desiderano ospitare conferenze virtuali su larga scala. Il Webinar Zoom Video, che consente fino a 10.000 partecipanti di sola visualizzazione, funzionalità di registrazione avanzate e webinar on-demand e live, è uno strumento migliore per gli eventi online.
Si noti che a causa di problemi di sicurezza passati e violazioni dei dati, alcune aziende, in particolare le piccole imprese e quelle del settore sanitario e finanziario, hanno vietato l'uso di Zoom. In generale, coloro che operano all'interno di settori con problemi di sicurezza e normativi elevati dovrebbero evitare di utilizzare Zoom.
Chi dovrebbe usare RingCentral Glip?
RingCentral Glip è una piattaforma per riunioni online adatta ai principianti che andrà principalmente a vantaggio delle PMI che hanno una manciata di riunioni video su base settimanale, ma che non utilizzano la videoconferenza come modalità principale di comunicazione aziendale.
È ideale anche per le aziende che necessitano di uno strumento di videochiamata più semplice, in altre parole, le aziende che desiderano semplicemente incontrarsi faccia a faccia da qualsiasi luogo quando necessario, non quelle che necessitano di funzionalità avanzate e integrazioni con altri software.
Glip è uno strumento eccellente per riunioni video individuali, quindi funziona bene per colloqui di lavoro virtuali, presentazioni di vendita individuali, revisioni di domande di prestito, sessioni di tutoraggio, riunioni di revisione dei prodotti o persino workshop e masterclass virtuali.
È anche una buona opzione per le aziende altamente mobili, poiché Glip semplifica il passaggio da un dispositivo all'altro in una riunione con il semplice clic di un pulsante.
Detto questo, le aziende che necessitano di funzionalità avanzate e limiti di partecipanti alle riunioni più elevati saranno probabilmente insoddisfatte di Glip. In generale, non è la scelta migliore per le aziende più grandi con oltre 50 dipendenti o per le aziende con esigenze avanzate di collaborazione in team.
Le aziende più grandi che desiderano ancora accedere alla piattaforma Glip dovrebbero prendere in considerazione RingCentral Office, la soluzione di comunicazione unificata di RingCentral. Leggi la nostra recensione completa su RingCentral per saperne di più.
Altre piattaforme di videoconferenza popolari da considerare
Quando si confronta RingCentral e Zoom come soluzione di videoconferenza, è chiaro che Zoom è la scelta migliore per i team più grandi, mentre Glip è l'ideale per quelli più piccoli.
Non sei ancora convinto che nessuna delle due opzioni darà alla tua azienda ciò di cui ha bisogno?
Non preoccuparti, ci sono molte altre opzioni. Dai un'occhiata alla nostra rapida revisione e confronto dei migliori software per conferenze Web per il 2021 o leggi le nostre analisi dettagliate dei principali fornitori come Join.me, Cisco WebEx, GoToMeeting e altri.