I principali strumenti chiave di cui hai bisogno per avviare la tua attività SaaS

Contributo degli ospiti di Sherryn de Vos

Il mondo online ha trasformato il modo in cui ogni organizzazione fa affari. Non solo ha semplificato notevolmente i processi e il progresso quotidiano, ma ha anche aperto nuove possibilità per il settore. Stanno emergendo nuove aziende che offrono una varietà di servizi che non erano possibili prima dell'evoluzione di Internet. Gli imprenditori sono stati in grado di creare un business nuovo di zecca per fornire soluzioni alle aziende a livello globale.

Uno dei nuovi tipi di fornitori di servizi che emerge con l'evoluzione del business online sono le società basate su SaaS . Ma cos'è un'attività SaaS? Le aziende SaaS offrono alle aziende soluzioni software per gestire efficacemente le loro attività quotidiane e possono offrire questi servizi a una comunità globale. Non solo sono molto richiesti, ma, a seconda dei servizi offerti, sono incredibilmente innovativi.

C'è stato un enorme interesse per le aziende SaaS con gli imprenditori che hanno trovato lacune nel mercato e creato soluzioni esperte di aziende per semplificare la loro vita. Servizi come la gestione delle risorse umane, la comunicazione del team e le piattaforme di mailing (solo per citarne alcuni) sono stati sviluppati e sono attualmente buy-in popolari. Quindi, se stai cercando di saltare sul carro molto redditizio di SaaS.

Abbiamo trovato alcuni strumenti di cui avrai bisogno per rendere la tua attività un successo.

Semplifica la comunicazione

La comunicazione è fondamentale in un'organizzazione. Non stiamo parlando solo di comunicazione con i tuoi clienti, ma anche tra i tuoi team. Che tu sia una piccola startup o una grande azienda con migliaia di dipendenti, la comunicazione deve essere sempre aperta tra la tua forza lavoro. Ci sono una serie di strumenti di comunicazione del team tra cui scegliere, a seconda delle esigenze della tua organizzazione e delle esigenze dei team. Esistono piattaforme che ti consentono di creare chat specifiche per vari team, chat individuali e chat aziendali generali. Sono inoltre disponibili numerosi strumenti che consentono di creare e monitorare attività nelle organizzazioni. È un modo semplice per tenere d'occhio i progressi dell'azienda, il successo del dipendente e monitorare qualsiasi cosa urgente.

Quando si tratta di trattare con i tuoi clienti, ci sono anche una serie di strumenti di vitale importanza che puoi integrare nel tuo sito per assicurarti che il tuo cliente abbia sempre contatti con la tua azienda. Le chat istantanee e i chatbot sono un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento dei clienti e garantire che le loro domande, esigenze e reclami vengano ascoltati e trattati, garantendo il successo dei clienti. Dopotutto, un cliente felice è un cliente abituale e i clienti abituali valgono venti volte di più di un cliente nuovo di zecca.

Usa i contenuti per attirare nuovi clienti

Potresti aver sentito il detto che il contenuto è re. Bene, in questa era digitale, lo è davvero. Se ti tieni al passo con le principali aziende saas , noterai come l'importanza dei contenuti sia cresciuta in modo significativo negli ultimi anni e che sia in continua evoluzione per mantenere la sua rilevanza. Il contenuto è una delle maggiori attrattive per i clienti per le attività online. In effetti, la ricerca mostra che il content marketing converte tre volte più lead rispetto al marketing tradizionale per le aziende online. Quindi, cosa lo rende così efficace e cosa dovresti iniziare a implementare nella tua attività?

In primo luogo, avere un blog o una redazione è altamente consigliato per il tuo sito. Pubblicando e condividendo contenuti regolari, mostrerai ai clienti che sei affidabile, pertinente, competente e informativo. Puoi quindi prendere il contenuto e condividerlo sulle tue piattaforme di social media, condividerlo con partner e influencer e includerlo in mailer settimanali o bisettimanali.

Esistono numerosi strumenti e piattaforme per assisterti sia nella condivisione sui social che nel processo di invio di massa. Una serie di opzioni con gli strumenti di mailing ti consente di personalizzare totalmente i tuoi mailer, la loro frequenza, i loro processi di tracciamento e ti consente anche la funzionalità di personalizzazione dei mailer a seconda dei vari tipi di membri nel tuo pubblico. Ciò significa che se esegui un'analisi del profilo cliente sui tuoi clienti attuali e futuri, puoi creare una mappa dei loro interessi, comportamenti e bisogni. Puoi quindi personalizzare le email per vari gruppi, segmentarle e assicurarti che ogni gruppo riceva contenuti regolari che genereranno un interesse genuino per il tuo prodotto e servizio.

Anche gli strumenti di condivisione sui social possono essere molto utili per le tue esigenze. Esistono varie piattaforme che puoi utilizzare facilmente per alleggerire l'onere della pubblicazione regolare. Pianifichi in anticipo i tuoi post su varie piattaforme, assicurandoti che il contenuto giusto venga pubblicato nel formato giusto con la stessa messaggistica. Puoi anche assicurarti di monitorare facilmente i post, monitorare il loro successo, accertare quanti clic hanno ricevuto e calcolare i lead da ciascun post. Ci sono centinaia di strumenti tra cui scegliere per aumentare il successo del tuo impegno sociale, quindi metti in atto i tuoi obiettivi e inizia a fare qualche ricerca su ciò che fa per te.

Approfondisci l'analisi dei dati

Come accennato in precedenza, la raccolta e il monitoraggio dei dati è una parte vitale del marketing e del successo organizzativo. Puoi tenere traccia dei tuoi clic, lead, vendite, rimbalzi, abbandono dei clienti, ecc. Questo può mostrarti, in tempo reale, cosa funziona per il tuo sito e cosa no. Usa sempre il test AB per monitorare cosa funziona per il tuo sito, per il tuo mailer e i tuoi post e cosa no. Alcune immagini funzionano o alcuni contenuti semplicemente non generano la giusta quantità di clic? Tutti questi dati possono essere efficacemente archiviati e monitorati per un periodo di tempo, giornaliero, settimanale, mensile o annuale. Conservare questi dati è fondamentale e garantire che siano protetti è ancora più importante.

I data warehouse sono davvero importanti e ottenere il giusto data warehouse che soddisfi le tue esigenze specifiche è importante. Questo è il motivo per cui è importante fare le tue ricerche e conoscere la differenza tra soluzioni di magazzino come Redshift e Snowflake . Facci sapere dove si trova ciascuno dei loro punti di forza e scegli quale si adatta alla tua organizzazione unica.

Avvolgendo

Sebbene questi siano alcuni degli strumenti più importanti tra cui scegliere se stai avviando un'attività SaaS, questa è la semplice punta dell'iceberg. Man mano che procedi, troverai centinaia di opzioni diverse tra cui scegliere e persino strumenti che non sapevi di aver bisogno per la tua organizzazione. Man mano che cresci, scoprirai che sarà sempre più facile automatizzare la tua attività e persino scoprire che supererai alcune delle tue prime scelte. È un mondo in continua evoluzione, quindi continua ad evolverti con esso!

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Sherryn de Vos vive nella bellissima città di Cape Town. Ha lavorato con un marchio di startup lanciato in Sud Africa chiamato GoBeauty, dove è stata assistita con la generazione di contenuti, nonché eventi concettualizzati incentrati sulla salute, l'imprenditorialità, le carriere e la tecnologia delle donne da affiancare al marchio. Ha una vasta esperienza nella scrittura e utilizza gran parte della sua esperienza pratica per creare contenuti utili nel mondo degli affari, della finanza e del marketing.