Samsung SmartTag non funziona? Ecco come risolverlo

Pubblicato: 2023-03-26

Risposta rapida: se il tuo SmartTag non funziona, alcuni dei problemi possono spesso essere risolti con semplici passaggi di risoluzione dei problemi, tra cui il controllo della batteria, la verifica delle impostazioni del telefono corrette e la cancellazione della cache dell'app. Esamineremo ogni passaggio di seguito.

Il Galaxy SmartTag è un dispositivo di tracciamento affidabile che ti aiuta a tenere traccia dei tuoi effetti personali. Tuttavia, come qualsiasi altro dispositivo, può riscontrare problemi che richiedono la risoluzione dei problemi.

Questo post fornirà una rapida guida alla risoluzione dei problemi per risolvere alcuni dei problemi più comuni di SmartTag.

Cos'è esattamente uno SmartTag? Il Galaxy SmartTag è una soluzione per tenere traccia dei tuoi effetti personali, simile all'AirTag e al Tile Pro di Apple. È facile da configurare, affidabile e rappresenta un'aggiunta preziosa all'ecosistema Samsung.

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Galaxy SmartTag è un piccolo dispositivo di localizzazione abilitato per Bluetooth progettato per aiutarti a localizzare oggetti smarriti o smarriti. Puoi attaccarlo alle chiavi, allo zaino o a qualsiasi altro oggetto che spesso smarrisci e quindi utilizzare lo smartphone per individuare lo SmartTag quando necessario.

Cosa ci piace:
  • Lunga durata della batteria e batteria facile da sostituire
  • Puoi attaccarlo alle chiavi, allo zaino o a qualsiasi altro oggetto che spesso smarrisci
  • Modalità di ricerca offline che utilizza gli smartphone Galaxy nelle vicinanze per individuare gli oggetti smarriti anche quando sono fuori dalla portata del Bluetooth
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26/03/2023 11:46 GMT

Sebbene il tracker di solito funzioni come dovrebbe, può comunque riscontrare occasionali singhiozzi.

Problemi comuni con Samsung SmartTag:

Gli utenti hanno segnalato vari problemi con il Samsung SmartTag, tra cui:

  • SmartTag non si connette/viene visualizzato nell'app SmartThings
  • SmartTag non aggiorna la posizione
  • SmartTag non squilla
  • Lo SmartTag emette un segnale acustico inaspettato

Sebbene questi problemi appaiano spesso senza alcuna ragione apparente, alcuni utenti hanno suggerito che gli aggiornamenti del firmware, in particolare quelli che falliscono nel mezzo, potrebbero essere una possibile causa.

Quindi, scopriamo cosa puoi fare con uno SmartTag o SmartTag+ malfunzionante.

Samsung SmartTag non si accende

Sostituzione della batteria in SmartTag

Se il tuo Samsung SmartTag non si accende, potrebbe essere dovuto a una batteria completamente scarica, a un inserimento errato della batteria o a terminali sporchi.

Per verificare se la batteria è scarica, puoi provare a premere il pulsante sullo SmartTag. Se la luce LED non si accende, potrebbe indicare che la batteria è completamente scarica.

Successivamente, assicurarsi che la batteria sia inserita correttamente, con il terminale positivo rivolto verso l'alto.

Se necessario, pulire i terminali prima di reinserire la batteria. Se lo SmartTag continua a non accendersi, provare a sostituire la batteria con una nuova batteria a bottone CR2032.

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SmartTag non aggiorna la posizione

Impostazioni di attivazione della posizione sullo schermo dello smartphone

Se il tuo Samsung SmartTag non aggiorna la sua posizione, la causa più probabile è che l'app SmartThings sul dispositivo Galaxy connesso non ha accesso alla posizione.

O forse il fatto che il dispositivo connesso si trovi in ​​un'area con scarsa copertura GPS o cellulare.

Segui questi passaggi per risolvere i problemi:

  • Concedi l'accesso alla posizione all'app SmartThings sul tuo Galaxy Phone connesso.
  • Scarica SmartThings Find all'interno dell'app SmartThings.
  • Annullare l'associazione e associare lo SmartTag all'app.

Cos'è Trova SmartThings?

L'app SmartThings Find di Samsung ti aiuta a localizzare i tuoi dispositivi utilizzando una mappa con informazioni dettagliate sulla posizione. Puoi persino condividere le informazioni sul dispositivo con gli amici e utilizzare Samsung SmartTag per ulteriori opzioni di tracciamento. Con la ricerca offline, puoi individuare gli oggetti smarriti anche quando sono fuori dalla portata del Bluetooth.

Poiché il tracker dipende dal dispositivo Galaxy connesso per aggiornare la sua posizione, questo spiega l'errore nell'aggiornamento della posizione nell'app SmartThings.

SmartTag non squilla

Impostazioni Bluetooth sullo smartphone Galaxy

Se il tuo Samsung SmartTag non squilla, potrebbe essere dovuto a problemi di connettività o problemi software nell'app SmartThings.

Per risolvere eventuali problemi di connettività SmartTag, provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:

  1. Assicurati che il Bluetooth del tuo telefono Galaxy sia attivo.

  2. Riavvia il telefono se necessario.

  3. Assicurati che il tuo telefono sia nel raggio dello SmartTag.

  4. Controlla se lo SmartTag è in modalità silenziosa.

  5. Svuota la cache dell'app SmartThings.

  6. Forza l'arresto e riavvia l'app SmartThings.

Se devi svuotare la cache delle singole app su Android, ecco come farlo.

SmartTag emette un segnale acustico

controllare la durata della batteria dello smartTag dalla sezione batteria

Se lo SmartTag emette un segnale acustico, non c'è nulla di cui preoccuparsi. La sua batteria potrebbe essere stata scaricata a un livello estremamente basso e potrebbe essere necessario sostituirla.

Se il tuo SmartTag emette un segnale acustico, non c'è nulla di cui preoccuparsi. Il segnale acustico può indicare una batteria quasi scarica che deve essere sostituita.

Segui questi passaggi per risolvere i problemi:

  • Sostituire la batteria esaurita con una nuova.
  • Assicurati di installare correttamente la nuova batteria.

La sostituzione della batteria esaurita con una nuova probabilmente risolverà rapidamente questo problema. Assicurati di installare correttamente la nuova batteria per evitare ulteriori problemi.

L'immagine qui sotto mostra come dovrebbe essere una batteria inserita correttamente.

smarttag samsung galaxy con batteria correttamente inserita su sfondo viola

Avvolgendo

Il Samsung SmartTag può incorrere in problemi come qualsiasi altro dispositivo di tracciamento, ma la maggior parte di questi problemi può essere risolta.

Se nessuna di queste correzioni funziona, potrebbe significare che il tuo SmartTag ha un problema hardware che non può essere risolto. Potrebbe essere necessario acquistarne uno nuovo o contattare Samsung per una sostituzione.

Ci auguriamo che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato a risolvere eventuali problemi relativi a Samsung SmartTag. Se hai ulteriori suggerimenti o domande, ti preghiamo di lasciarli nei commenti qui sotto.

E se hai trovato utile questa guida, condividila con altri che potrebbero riscontrare problemi con il loro Samsung SmartTag o lascia eventuali domande o commenti qui sotto.

Ricapitolare

Gli SmartTag Samsung sono dispositivi di localizzazione affidabili. Tuttavia, potrebbero riscontrare problemi come problemi di connessione, mancato aggiornamento della posizione o segnali acustici imprevisti.

Questi problemi possono spesso essere risolti con alcuni semplici passaggi per la risoluzione dei problemi, tra cui il controllo della batteria, la verifica delle impostazioni del telefono corrette e la cancellazione della cache dell'app.

Se nessuna di queste soluzioni funziona, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti Samsung o acquistare un nuovo SmartTag.

Assistenza clienti Samsung
Ottieni una sostituzione SmartTag

Come resetto il mio Samsung SmartTag?

Se devi reimpostare il tuo Samsung SmartTag, procedi nel seguente modo:

  1. Apri l'app Trova SmartThings sul tuo smartphone Samsung Galaxy.
  2. Selezionare lo SmartTag che si desidera reimpostare dall'app.
  3. Tocca l'opzione " Rimuovi SmartTag " situata nella parte inferiore dello schermo.
  4. Confermare che si desidera rimuovere lo SmartTag toccando nuovamente " Rimuovi ".
  5. Una volta confermato, lo SmartTag verrà rimosso dal tuo account e ripristinato alle impostazioni predefinite.

Come ricollego il mio Samsung SmartTag?

  1. Premi il pulsante sullo SmartTag per accenderlo, in modo che emetta un suono di notifica.
  2. Apri l'app SmartThings sul tuo dispositivo Galaxy. Assicurati di avere l'ultima versione dell'app installata.
  3. Quando viene visualizzato il pop-up " Dispositivo trovato ", selezionare " Aggiungi ora ". Se non vedi questa finestra pop-up, premi il pulsante “ + ” e seleziona “ Dispositivo ” seguito da “ Tag/Tracker. “
  4. Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di connessione. Una volta completata la connessione, lo SmartTag apparirà nell'elenco dei dispositivi nell'app SmartThings.
  5. Per registrare il tuo SmartTag, premi " Trova SmartThings " nella schermata dell'app SmartThings. Una volta completato il download, sulla mappa verrà visualizzata la posizione corrente dello SmartTag.

Se riscontri problemi nel connettere uno SmartTag al tuo smartphone tramite Bluetooth, procedi nel seguente modo:

  1. Verifica che il dispositivo a cui stai tentando di connetterti sia rilevabile e in grado di connettersi.
  2. Assicurarsi che il dispositivo si trovi nel raggio della connessione Bluetooth dello smartphone (il raggio massimo è di 120 metri).
  3. Ripristina il dispositivo e prova a cercarlo nuovamente utilizzando il menu Bluetooth dello smartphone.

Perché il mio Samsung SmartTag continua a disconnettersi?

Potrebbero esserci diversi motivi per cui il tuo Samsung SmartTag continua a disconnettersi. Ecco alcune possibili spiegazioni e soluzioni:

  1. Batteria scarica: se la batteria dello SmartTag è scarica, il dispositivo potrebbe disconnettersi frequentemente. Assicurarsi che la batteria sia completamente carica o sostituirla con una nuova batteria.
  2. Distanza: se la distanza tra lo SmartTag e lo smartphone è eccessiva, potrebbe disconnettersi. Avvicina il tuo SmartTag al telefono.
  3. Interferenza: l'interferenza di altri dispositivi può causare la disconnessione dello SmartTag. Prova a spegnere altri dispositivi Bluetooth nell'area o a spostarti in un luogo con meno interferenze.
  4. Connessione Bluetooth: se la connessione Bluetooth tra lo SmartTag e il telefono è debole o instabile, potrebbero verificarsi problemi di disconnessione. Prova a spegnere e riaccendere il Bluetooth sul telefono o a riavviare entrambi i dispositivi.
  5. Aggiornamenti software: assicurarsi che il telefono e lo SmartTag abbiano installato gli aggiornamenti software più recenti. Il software obsoleto può causare problemi di connettività.

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