5 strategie di marketing efficaci per il tuo negozio Shopify

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Hai acquistato un nome di dominio, acquistato prodotti e creato un negozio con Shopify. Ora puoi sederti e guardare le vendite aumentare, giusto?

Sbagliato.

Molti nuovi imprenditori pensano che una volta che hanno un sito web il loro lavoro è finito. Ma la verità è che costruire un sito web è solo il primo passo. Una volta che il tuo negozio Shopify è pronto per l'attività, è il momento di concentrarsi sul marketing.

Quando ho aperto il mio negozio Shopify, Unicorn Corner, mi sono subito reso conto che , a meno che non avessi dedicato tempo e risorse al marketing, nessuno avrebbe trovato la mia attività di nicchia nel settore dei corni di unicorno. Ho iniziato a pensare a chi fossero i miei clienti target e dove trovarli, e ho intrapreso una campagna di marketing piuttosto casuale per far vedere i miei prodotti.

Per condividere parte di ciò che ho imparato commercializzando il mio negozio, ti guiderò attraverso cinque tipi di marketing che puoi utilizzare per far crescere la tua attività su Shopify. Non esiste una soluzione di marketing valida per tutti, quindi ho incluso suggerimenti e idee pratici per molti tipi di negozi di e-commerce. Scegli da questo elenco per creare la strategia migliore per te.

Ecco un'anteprima di ciò che ci aspetta:

Social media marketing

• Aggiungi il tuo feed di social media al tuo negozio Shopify
• Vendi su più canali social
• Pubblica annunci a pagamento

Marketing dei contenuti

• Recensioni dei clienti
• Bloggare
• Video esplicativi

Marketing di fidelizzazione del cliente

• Programmi di riferimento
• Programmi fedeltà

Pubblicità a pagamento con Google

• Google Ads (ex AdWords)
• Google Shopping
• Retargeting di Google

Marketing diretto

• Campagne e-mail
• Campagne SMS

Social media marketing

I social media sono un potente strumento di marketing che può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio, indirizzare i clienti al tuo negozio Shopify e aumentare le vendite. Non si può negare l’importanza del marketing tramite i social media e le storie di successo abbondano.

D’altro canto, l’onere di gestire una miriade di canali di social media può essere travolgente, esaurendo tempo e risorse preziose. Potresti non avere ore al giorno da dedicare a ottenere Mi piace e follower, quindi ecco alcuni suggerimenti pratici per vedere risultati con un investimento minimo.

Aggiungi il tuo feed di social media al tuo negozio Shopify

Se disponi già di una presenza consolidata sui social media, potresti volere che i visitatori del tuo negozio Shopify vedano i tuoi contenuti per aumentare la prova sociale e la fiducia degli acquirenti . Per fare ciò, installa un'app che ti permetta di incorporare il tuo feed direttamente nel tuo negozio Shopify. Incoraggia gli acquirenti a seguire i tuoi canali social per mantenere il tuo marchio sul loro radar.

Camp, un marchio canadese di abbigliamento outdoor, presenta i suoi post Instagram più recenti e un pulsante Segui nel suo negozio Shopify.

Vendi su più canali social

I social media non servono solo a raggiungere un nuovo pubblico, ma possono anche fungere da ulteriore canale di vendita. Aggiungendo canali di social media al tuo negozio Shopify, puoi creare facilmente post acquistabili su piattaforme popolari come Facebook, Instagram, TikTok e YouTube. Ciò significa che quando i clienti vedono un prodotto che gli piace in uno dei tuoi post sui social media, possono essere indirizzati direttamente al tuo negozio Shopify per effettuare un acquisto.

Quando un acquirente fa clic su un post con prodotti taggati, può visualizzare le informazioni sul prodotto e l'opzione di pagamento su Shopify.

La funzionalità di sincronizzazione automatica dei prodotti di Shopify è un ottimo modo per risparmiare tempo e aumentare la portata delle tue iniziative pubblicitarie sui prodotti. Questa funzionalità semplifica il mantenimento aggiornato delle informazioni sui prodotti su tutti i tuoi canali. Quando aggiorni un prodotto nel tuo negozio Shopify, le modifiche si rifletteranno automaticamente nei tuoi post sui social media, quindi non devi preoccuparti di aggiornare manualmente ogni post ogni volta che apporti una modifica.

Pubblica annunci a pagamento

Il tempo è denaro. Se hai tempo, puoi coinvolgere gratuitamente la tua base clienti sui social media. Ma se hai il budget, gli annunci sui social media a pagamento possono aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio e raggiungere i tuoi obiettivi molto più velocemente.

Il canale di social media in cui fai pubblicità dipenderà dal tuo pubblico, ma molte aziende vorranno iniziare con Facebook e Instagram. Per prima cosa configura Meta Business Suite, quindi segui la guida di Shopify per iniziare a pubblicare annunci per il tuo negozio. Assicurati di collegarti correttamente al tuo negozio Shopify o ai prodotti acquistabili e includi un chiaro invito all'azione nel tuo annuncio.

Shopify pubblicizza il suo abbonamento Shopify Plus su Facebook e Instagram.

Prometto che nessun unicorno è stato maltrattato nella realizzazione dei miei prodotti.

Tieni presente che, indipendentemente da quanto bene esegui una strategia di marketing sui social media, le modifiche agli algoritmi hanno il potenziale per far deragliare i tuoi obiettivi. Le aziende di e-commerce dovrebbero ampliare la propria strategia di marketing oltre i social media per mitigare l’impatto di modifiche non pianificate agli algoritmi che possono portare a improvvisi cali di coinvolgimento e entrate. Nelle sezioni seguenti ti fornirò strategie di marketing che puoi utilizzare al di fuori dell'ecosistema dei social media. Hai delle opzioni!

Marketing dei contenuti

Sebbene i social media siano la piattaforma principale per il content marketing dell'e-commerce, esistono altri modi per sfruttare le strategie di content marketing per il tuo negozio Shopify . Diversifica i tuoi sforzi di content marketing per catturare l'attenzione di diversi segmenti del tuo pubblico target e farli tornare nel tuo negozio. Non limitarti solo ai social media, ma sfrutta i tuoi contenuti effettuando la pubblicazione incrociata su più canali per una maggiore portata ed esposizione. Ecco alcune strategie che puoi provare per vedere cosa funziona meglio per la tua attività.

Recensioni dei clienti (contenuti generati dagli utenti)

Consenti ai tuoi clienti di generare contenuti per te aggiungendo recensioni di prodotti al tuo negozio Shopify. Le recensioni dei clienti favoriscono la fiducia dei potenziali acquirenti e aumentano la probabilità che un visitatore effettui un acquisto. La possibilità di includere le recensioni dei clienti sui tuoi prodotti è disponibile con un'app gratuita realizzata da Shopify oppure puoi utilizzare app a pagamento per portare le tue recensioni al livello successivo. Agli acquirenti piace vedere i prodotti in uso , quindi potresti prendere in considerazione l'aggiunta di un'app per la revisione di foto o video al tuo negozio Shopify.

Utilizzo un'app chiamata Loox per abilitare le recensioni di foto nel mio negozio Shopify.

Le recensioni dei clienti forniscono anche feedback preziosi che possono essere utilizzati per migliorare o espandere la tua attività. Presta attenzione a ciò che dicono i tuoi clienti e adatta le tue offerte di prodotti in base a ciò che impari.

Ad esempio, in passato vendevo corna di unicorno che si attaccavano alle briglie di un cavallo con corde elastiche. Ho ricevuto alcune recensioni negative da parte di clienti che si lamentavano del fatto che il corno non rimaneva stabile mentre il cavallo galoppava. Alla fine, ho ridisegnato i cinturini utilizzando cinghie di nylon per soddisfare queste richieste dei clienti. Ciò ha portato ad un aumento delle vendite e della fidelizzazione dei clienti.

Mi dispiace, Karen.

Bloggare

Creando post sul blog su argomenti relativi ai tuoi prodotti, puoi affermarti come esperto nel tuo campo e creare credibilità con i clienti. Ancora più importante, il blogging può aiutarti a migliorare il SEO del tuo negozio Shopify , poiché i motori di ricerca favoriscono i siti web con contenuti freschi e pertinenti. Shopify semplifica il coinvolgimento dei tuoi clienti integrando un blog con il tuo negozio online.

Creare un blog per il tuo negozio Shopify potrebbe sembrare un compito arduo. Fortunatamente, abbiamo un intero articolo sull'avvio di un blog di successo con molti suggerimenti pertinenti per gli utenti Shopify. Se non hai tempo per scrivere post sul blog, considera l'utilizzo di uno strumento AI come ChatGPT o simili per iniziare.

Per trovare ispirazione, dai un'occhiata al marchio di gelati Ben and Jerry's, che utilizza il suo blog per condividere ricette, storia del marchio e quiz divertenti. Si connettono anche con il loro pubblico parlando di questioni sociali che sono centrali per i valori e l'identità del loro marchio.

Ben & Jerry's crea contenuti per blog che vanno oltre il gelato per mantenere coinvolta la propria base di clienti

Video esplicativi

I video esplicativi sono video brevi e coinvolgenti, progettati per aiutare i tuoi clienti a comprendere concetti complessi o enfatizzare il valore dei prodotti in modo semplice. In genere utilizzano una combinazione di video, animazioni e voce fuori campo per comunicare un messaggio in modo efficace. Fortunatamente, non sono necessarie grandi conoscenze tecniche per creare video esplicativi. Dai un'occhiata al nostro post sul software video esplicativo per aiutarti a iniziare.

Shopify ti consente di caricare video nelle tue schede di prodotto o di incorporare video da YouTube o Vimeo. Includendo un video nella pagina di un prodotto, puoi fornire ai clienti una dimostrazione visiva del prodotto e dei suoi vantaggi, che può incoraggiarli a effettuare un acquisto.

Qui a Tooltester utilizziamo video esplicativi per fornire informazioni preziose ai nostri lettori.

Marketing di fidelizzazione del cliente

Il marketing non consiste solo nell'acquisire nuovi clienti: è altrettanto importante concentrarsi anche su quelli esistenti. Il marketing di fidelizzazione del cliente incoraggia i clienti a diventare acquirenti abituali e sostenitori del tuo marchio. Implica la costruzione di solide relazioni con i clienti promuovendo il marketing del passaparola e fornendo premi per gli acquisti ripetuti. Ecco alcuni suggerimenti per coltivare la fedeltà dei clienti nel tuo negozio Shopify.

“La pubblicità gratuita e il passaparola sono probabilmente la forma di pubblicità migliore e più economica. Impara a usarlo a tuo vantaggio. – Il miliardario Richard Branson

Crea un programma di riferimento

I programmi di riferimento sono un modo efficace per aumentare le vendite e raggiungere nuovi clienti. Incoraggiando i tuoi clienti esistenti a segnalare i loro amici e familiari, stai sfruttando il potere del marketing del passaparola , che è una delle strategie di marketing più convenienti disponibili. I programmi di riferimento non solo ti aiutano ad acquisire nuovi clienti, ma ti aiutano anche a fidelizzare quelli esistenti. Quando i clienti vengono premiati per la loro fedeltà, è più probabile che continuino a fare acquisti con te in futuro.

I programmi di referral sono anche un ottimo modo per creare un senso di comunità attorno al tuo marchio. Incentivando i tuoi clienti a condividere i tuoi prodotti con le loro reti, puoi trasformarli in fan per tutta la vita del tuo marchio.

Utilizzando un'app di referral marketing disponibile sull'app store di Shopify, puoi facilmente configurare e gestire un programma di referral adatto alla tua attività. Se sei pronto per iniziare, consulta l'articolo dettagliato di Shopify qui.

Il marchio di prodotti per la cura della pelle Stratia utilizza il marketing di riferimento per premiare i clienti esistenti e nuovi.

Crea un programma fedeltà

Esistono molti tipi di programmi fedeltà, ma tutti hanno lo stesso scopo di base: incoraggiare i tuoi clienti a continuare ad acquistare dal tuo negozio Shopify anziché dalla concorrenza. Ecco alcuni tipi di programmi fedeltà da considerare:

1. Imposta un sistema di punti

Un sistema a punti è uno dei programmi fedeltà più comuni e semplici da utilizzare. Consente ai clienti di accumulare punti con ogni acquisto e poi riscattarli per sconti o prodotti. Questo programma non solo premia i clienti per la loro fedeltà, ma li incoraggia anche a spendere di più nel tuo negozio.

2. Offrire incentivi fedeltà a più livelli

Un programma fedeltà a più livelli consente ai clienti di avanzare attraverso diversi livelli di fedeltà man mano che effettuano più acquisti. Una volta che un cliente raggiunge una determinata soglia di spesa, diventa VIP e riceve premi esclusivi.

3. Crea un programma fedeltà a pagamento

Con un programma fedeltà a pagamento, i clienti pagano una commissione per ricevere i vantaggi. Ciò può includere spedizione gratuita, accesso anticipato alle vendite e contenuti esclusivi. Amazon Prime è probabilmente l’esempio più noto di programma fedeltà a pagamento.

Il marchio di bellezza Cocunat offre un programma fedeltà a pagamento che offre sconti e abbonamenti esclusivi per i membri.

Una volta deciso quale tipo di programma fedeltà si adatta al tuo modello di business, cerca un'app per programmi fedeltà (come Smile o Yptpo) e implementala nel tuo negozio Shopify. Se eseguito correttamente, un programma fedeltà può aumentare la fidelizzazione dei clienti e creare una base di clienti devota per la tua attività.

Pubblicità a pagamento con Google

A volte devi spendere soldi per guadagnare soldi. Abbiamo già parlato degli annunci a pagamento sui social media, quindi dedicheremo questa sezione all'altro gigante della pubblicità: Google . La pubblicità su Google può attirare potenziali clienti che altrimenti non avrebbero scoperto il tuo negozio. Google ti consente di impostare un budget e pagare solo quando qualcuno fa clic sul tuo annuncio, quindi, a seconda della competitività del tuo settore, può essere un'opzione pubblicitaria conveniente che fornisce un sostanziale ritorno sull'investimento per molte aziende.

L'integrazione del canale di vendita Google di Shopify semplifica il processo di promozione del tuo negozio su Google, ma può essere difficile distinguere tra i numerosi formati pubblicitari disponibili. Chiariremo le tue opzioni esaminando alcuni modi diversi di fare pubblicità con Google in modo che tu possa scegliere il tipo di annuncio che meglio si adatta ai tuoi obiettivi di marketing.

Google Ads (ex AdWords)

Gli annunci Google sono annunci pubblicitari basati su testo che vengono visualizzati sopra i risultati di ricerca su Google. Questi annunci vengono attivati ​​da parole chiave specifiche ricercate dagli utenti e le aziende fanno offerte su queste parole chiave in un sistema in stile asta. Google Ads consente alle aziende di rivolgersi ai clienti che cercano attivamente i loro prodotti o servizi e di fornire informazioni come l'ubicazione fisica del negozio e gli orari di apertura.

Gli annunci Google ("Sponsorizzati") vengono spesso visualizzati dopo aver cercato attività commerciali o servizi in una località specifica.

Google Shopping

Gli annunci Shopping vengono generalmente visualizzati nella parte superiore dei risultati di ricerca e includono un'immagine del prodotto, il suo prezzo e altri dettagli pertinenti. Poiché questi annunci sono altamente visivi e contengono informazioni sui prezzi, possono essere particolarmente efficaci nell'incrementare le vendite. Google Shopping è inoltre basato su un sistema di offerte e le aziende possono impostare offerte per i loro prodotti per garantire che i loro annunci vengano visualizzati al pubblico giusto.

Gli annunci di Google Shopping sembrano elenchi di prodotti

Annunci di retargeting di Google

Il retargeting è un tipo di pubblicità che si rivolge agli utenti che hanno già visitato il tuo sito web ma non hanno effettuato un acquisto. La maggior parte delle persone che visitano il tuo negozio Shopify per la prima volta non compreranno nulla. Inserendo un pixel di tracciamento sul tuo sito web, puoi visualizzare loro annunci mirati mentre navigano su altri siti web. Gli annunci di retargeting possono aiutarti ad aumentare la notorietà del marchio e a mantenere i tuoi prodotti in primo piano per i potenziali clienti. Ecco una guida passo passo di Shopify.

Suggerimento avanzato: se non sai da dove iniziare, prova prima ad aggiungere il canale di vendita di Google al tuo negozio , quindi esplora ulteriori funzionalità e opzioni pubblicitarie da lì. Puoi anche impostare Acquista su Google gratuitamente, in modo che i clienti possano acquistare i tuoi prodotti direttamente dai risultati di ricerca. All'inizio la pubblicità a pagamento può sembrare intimidatoria, ma Shopify ha un'ottima guida informativa per aiutarti a iniziare.

Marketing diretto

Il marketing diretto prevede l'invio di messaggi promozionali a un pubblico mirato attraverso canali come e-mail e messaggi di testo SMS. Il marketing diretto è importante per il tuo negozio Shopify perché ti consente di inviare messaggi sia ai clienti esistenti che a quelli potenziali senza il costo della pubblicità a pagamento. Può anche fornire informazioni utili sul comportamento e sulle preferenze dei clienti.

Ecco il problema: non è mai corretto inviare un messaggio di marketing non richiesto. Assicurati di aver acquisito il consenso dei clienti fornendo la possibilità di aderire alle tue campagne email o SMS. Sii consapevole delle normative del tuo Paese e mantieni le tue comunicazioni conformi. Se non disponi di un elenco di indirizzi email o numeri di telefono di persone disposte a ricevere comunicazioni di marketing da te, il marketing diretto non fa ancora per te .

Se hai creato un elenco di contatti, sei pronto per iniziare il marketing diretto. Diamo un'occhiata ad alcuni dei modi migliori per implementare una campagna di marketing diretto.

Campagne di email marketing

Con il sistema di email marketing integrato di Shopify, puoi creare e inviare facilmente campagne email mirate senza la necessità di competenze tecniche. Che tu voglia promuovere un nuovo prodotto, annunciare una vendita o semplicemente tenere informati i tuoi clienti sulla tua attività, il sistema di email marketing di Shopify semplifica l'avvio.

Utilizzando modelli ed elementi importati dal tuo negozio esistente, puoi personalizzare rapidamente le tue e-mail in modo che corrispondano al tuo marchio e ai tuoi messaggi. Inoltre, puoi visualizzare in anteprima le tue e-mail prima di inviarle al tuo elenco di contatti in modo da assicurarti che le tue campagne siano raffinate e professionali.

Per quanto riguarda le funzionalità più avanzate, Shopify offre strumenti che ti consentono di inviare messaggi personalizzati a segmenti specifici del tuo pubblico al momento giusto. Che tu voglia inviare promemoria sui carrelli abbandonati, una serie di benvenuto o campagne di ricoinvolgimento, il sistema di email marketing di Shopify è quello che fa per te. Per iniziare con l'email marketing su Shopify, consulta il loro articolo sulle migliori pratiche per l'email marketing.

Creo campagne di email marketing per Unicorn Corner direttamente in Shopify utilizzando semplici strumenti di trascinamento.

Oltre al proprio sistema di posta elettronica, Shopify offre integrazioni con altri strumenti di email marketing. Questa è un'ottima notizia per coloro che dispongono già di una piattaforma di email marketing di cui sono soddisfatti o che desiderano provare qualcosa di diverso dalla soluzione integrata di Shopify. Alcune opzioni popolari includono Omnisend, ActiveCampaign e Mailchimp, che possono essere tutte perfettamente integrate con il tuo negozio Shopify.

Molti altri strumenti di email marketing sono disponibili nell'app store di Shopify.

Campagne di marketing tramite SMS

Il marketing via SMS (short message service) è un modo efficace per raggiungere i tuoi clienti Shopify direttamente sui loro dispositivi mobili. Shopify offre una gamma di app di marketing via SMS che possono essere integrate con il tuo negozio.

È importante tenere presente che i messaggi SMS sono una forma di comunicazione molto personale e devono essere utilizzati con cautela . Evita di inviare troppi messaggi o contenuti irrilevanti, poiché ciò potrebbe portare i clienti ad annullare l'iscrizione o addirittura a bloccare i tuoi messaggi. Concentrati invece sul fornire valore ai tuoi clienti con vendite esclusive, avvisi di accesso anticipato o altre offerte speciali.

Per garantire che le tue campagne di marketing via SMS siano efficaci, è importante seguire le migliori pratiche di Shopify. Personalizza i tuoi messaggi e assicurati di includere un chiaro invito all'azione. Tieni traccia delle prestazioni delle tue campagne SMS utilizzando parametri come tassi di apertura e tassi di conversione e utilizza questi dati per perfezionare e migliorare continuamente la tua strategia.

Il marchio di abbigliamento Pact offre ai suoi abbonati SMS sconti esclusivi e include un chiaro invito all'azione.

Pensieri finali

Costruire un'attività di e-commerce di successo su Shopify richiede molto più della semplice creazione di un sito web. Per prosperare davvero, è necessario disporre di strategie di marketing efficaci.

Implementando i suggerimenti e le idee che abbiamo fornito per il marketing sui social media, il content marketing, il marketing per la fidelizzazione dei clienti, la pubblicità a pagamento e il marketing diretto, puoi attirare nuovi clienti, fidelizzare quelli esistenti e aumentare le vendite.

Ricorda che non esiste una soluzione di marketing valida per tutti, quindi non aver paura di sperimentare e trovare le migliori strategie che funzionano per te. Con il giusto approccio, puoi trasformare il tuo negozio Shopify in un'attività fiorente.

Se hai domande su come implementare una di queste strategie di marketing per il tuo negozio Shopify, faccelo sapere nei commenti qui sotto.