Shopify vs Amazon Qual è la soluzione migliore per il tuo negozio e-commerce?

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Dove vai se vuoi comprare qualcosa online?

Penso che Amazon sia la scelta migliore per la vasta gamma di prodotti disponibili. Quindi avrebbe senso vendere su Amazon se stai cercando di gestire un'attività di e-commerce? Non necessariamente. Shopify è anche una popolare piattaforma di e-commerce e non ha guadagnato questa reputazione per niente.

È una scelta solida per chiunque desideri avviare un'attività di e-commerce, anche se è nuovo in questo spazio. Detto questo, Shopify e Amazon non sono piattaforme che si escludono a vicenda.

In altre parole, solo perché scegli di utilizzarne uno non significa che non puoi utilizzare l'altro. In effetti, puoi collegare la tua attività online Shopify ad Amazon per vendere anche i tuoi prodotti su Amazon!

Shopify vs Amazon: l'opinione di ToolTester

Innanzitutto le due piattaforme sono molto diverse. Ma Shopify vince nella maggior parte delle categorie di confronto grazie alla sua facilità d'uso, al maggiore potenziale di personalizzazione, a una gamma più ampia di opzioni di pagamento e a prezzi più semplici.

D'altra parte, Amazon è più complesso da configurare e richiederà ai venditori di essere in grado di risolvere i problemi da soli invece di fare affidamento sul supporto.

Ma sto andando troppo avanti.

Se non sei sicuro se scegliere Shopify o Amazon per il tuo sito di e-commerce, continua a leggere mentre valuto entrambe le piattaforme in base non a uno ma a 10 criteri.

La nostra opinione su Shopify...

Alla fine della guida, dovresti avere un'idea abbastanza chiara dei pro e dei contro e se Shopify o Amazon potrebbero essere adatti a te.

Immergiamoci!

I pro di Shopify: perché dovresti usarlo?

Facilità d'uso di Shopify

La configurazione è semplice e la piattaforma è semplice da usare. Anche l'hosting è curato per te, così potrai dedicare meno tempo a destreggiarti tra il lavoro tecnico di backend e più tempo a gestire la tua attività online.

Design e flessibilità

È disponibile un'ampia gamma di temi per siti Web online, quindi puoi personalizzare l'aspetto del tuo business online esattamente come desideri che sia.

Semplice

Proprietà del canale di vendita

Hai la piena proprietà della tua attività online e puoi gestire più canali di vendita per acquisire più ordini.

I prezzi di Shopify

I prezzi di Shopify sono facili da capire. Basta pagare a Shopify una tariffa mensile fissa e una commissione di transazione bassa per vendita, e il resto sarà tuo (dopo aver saldato le spese di spedizione e altre spese necessarie).

Il pagamento è reso semplice

i clienti registrati per Shop Pay non dovranno digitare i propri dati, su qualsiasi negozio online Shopify. Ora c'è una seria concorrenza per la comodità che in precedenza sperimentavi solo su Amazon.

I contro dell'e-commerce Shopify: perché non dovresti usarlo?

Funzionalità multilingue di Shopify

Shopify non offre opzioni multilingue native. Per questo, dovrai installare un'app di traduzione separata.

Compimento

Dovrai gestire l'evasione degli ordini da solo: Shopify non se ne occuperà per te. FBA (Amazon) è ancora più consolidato e più ampiamente disponibile!

Marketing

Sarai responsabile del marketing e dell'indirizzamento del traffico verso il tuo sito online da solo, perché non stai sfruttando la base di clienti esistente di una piattaforma per ottenere ordini.

I pro dei negozi online Amazon: perché dovresti usarlo?

Popolarità di Amazon

Amazon domina l'e-commerce in molti paesi, rendendolo il possibile posto "it" in cui trovarsi se si desidera entrare nello spazio dell'e-commerce.

Marketing

Amazon offre una base di clienti pronta (e fedele e ampia), che può aiutarti a ottenere vendite significative con sforzi di marketing minimi.

Presenza internazionale

Raggiungi e vendi facilmente a una base di clienti internazionale, grazie all'ampio riconoscimento globale di Amazon.

Compimento

Con Logistica di Amazon (FBA), puoi esternalizzare la tua logistica ad Amazon invece di doverla gestire tu stesso.

I contro dei negozi online Amazon: perché non dovresti usarlo?

Personalizzazione di Amazon

Non c'è molta personalizzazione che puoi fare per far risaltare le tue schede di prodotto, il che può essere un problema, soprattutto perché la concorrenza con altri venditori sarà estremamente alta.

I prezzi di Amazon

Amazon addebita una serie di tariffe per diversi servizi e categorie di prodotti. In confronto, Shopify offre una struttura dei prezzi molto più semplice.

Maggiori informazioni sulle commissioni di Amazon qui: come vedrai, la media è intorno al 15%, che è notevolmente superiore alle commissioni di pagamento di Shopify.

Supporto

Il supporto live sembra generalmente insoddisfacente e forse addirittura inesistente.

Replica

Amazon tende a copiare prodotti di successo da aggiungere alla propria linea di prodotti Amazon Basics, e i tuoi prodotti hanno maggiori probabilità di essere notati e copiati in questo modo se sono elencati su Amazon poiché hanno informazioni complete sui dati di vendita.

Round 1: popolarità dell'e-commerce Shopify rispetto ad Amazon

Secondo il rapporto annuale 2020 di Shopify, la piattaforma ha ospitato quasi 1,8 milioni di commercianti provenienti da circa 175 paesi .

I loro negozi hanno registrato una media di 386 milioni di visitatori unici mensili e quasi 5,9 miliardi di sessioni di navigazione mensili. Shopify ha inoltre elaborato una media di 121,1 milioni di ordini al mese.

D’altra parte, Amazon riferisce di avere oltre 1,9 milioni di piccole e medie imprese (escluse le grandi imprese) sulla sua piattaforma nel 2020, che hanno contribuito per quasi il 60% alle sue vendite al dettaglio. Si stima che anche i profitti dei venditori di terze parti si aggirino intorno ai 25 miliardi di dollari.

Popolarità di Amazon vs Shopify

Amazon è chiaramente in testa alla competizione per la popolarità, per avere più utenti sulla sua piattaforma anche prima di considerare la sua base di utenti composta da grandi imprese.

E se hai bisogno di più persuasione, diamo un'occhiata anche a Shopify e alla popolarità di ricerca di Amazon su Google negli ultimi cinque anni...

Come puoi vedere, l'interesse di ricerca in Amazon supera quello di Shopify .

Se dovessi indovinare, direi che gli utenti che effettuano ricerche su "Amazon" sono per lo più persone che cercano di acquistare prodotti su Amazon, mentre gli utenti che effettuano ricerche su "Shopify" sono titolari di attività nuove/esistenti che pensano di avviare un negozio di e-commerce utilizzando Shopify, che sarebbe un pubblico più piccolo .

Questi diversi segmenti di pubblico spiegherebbero l’enorme discrepanza nell’interesse di ricerca, il che suggerisce anche che se si desidera rivolgersi a una base di clienti esistente più ampia, Amazon è la strada da percorrere.

Vincitore: Amazon, senza dubbio.

Round 2: Facilità d'uso dell'e-commerce Shopify rispetto ad Amazon

Avendo esaminato molte piattaforme di e-commerce, posso affermare con sicurezza che Shopify è di gran lunga una delle più facili da utilizzare e configurare.

Per prima cosa, a differenza di WooCommerce, non devi preoccuparti di ospitare il tuo negozio online, perché Shopify se ne occupa per te.

E una volta creato il tuo account Shopify, sarai guidato attraverso il processo di configurazione. Il tuo negozio online può essere aperto in pochi clic!

Configurazione di un negozio Amazon vs e-commerce Shopify

Al contrario, la creazione di un sito Web Amazon comporta più lavoro e complessità.

Ad esempio, dovrai capire come funzionano le categorie di prodotti (ci sono molte restrizioni su ciò che puoi vendere nelle varie categorie).

Dovrai anche pensare se desideri evadere i tuoi ordini da solo o chiedere ad Amazon di farlo per te attraverso lo schema FBA, che ha una propria serie di regole.

Il mancato rispetto delle regole di Amazon può portare a un divieto e Amazon non ha paura di lanciare il martello del divieto. Ci sono un sacco di storie dell'orrore online: sicuramente non vorrai essere il prossimo.

Vincitore: Shopify , perché rende la creazione di un sito di e-commerce un gioco da ragazzi.

Con Amazon, aspettati una curva di apprendimento più ripida e maggiori requisiti di conformità, il che potrebbe essere scoraggiante. Se stai cercando un'opzione ancora più semplice di Shopify, puoi anche dare un'occhiata a Wix.

Round 3: Design e flessibilità dell'e-commerce Shopify rispetto ad Amazon

Il negozio online di temi di Shopify offre oltre 100 temi di negozi di e-commerce in un'ampia varietà di layout e stili di categoria . Scegli il tuo preferito, quindi aggiungilo al tuo sito Shopify per iniziare subito a utilizzarlo.

Il problema è che non tutti questi temi sono gratuiti: quelli a pagamento costano dai 160 ai 180 dollari.

Se preferisci, puoi ottenere un tema Shopify da marketplace di terze parti come Themeforest (spesso a un costo inferiore) o farne sviluppare uno personalizzato da un esperto Shopify.

Personalizzazione sui siti Amazon vs Shopify

D'altra parte, se hai mai fatto acquisti su Amazon, potresti chiederti: “Dov'è la personalizzazione? Non lo vedo."

E avresti ragione, perché... non c'è molto da personalizzare .

Le liste dei prodotti Amazon sono praticamente tutte così:

Detto questo, puoi creare un “Negozio” su Amazon, che ti fornirà una pagina vetrina personalizzata per la tua attività online su Amazon.

Tuttavia, i negozi online non sono disponibili in tutti i paesi.

Dovresti anche essere iscritto al registro dei marchi di Amazon (vedi il secondo round su Amazon che ha molti schemi e regole diversi).

Vincitore: Shopify, con la sua gamma più ampia di opzioni di personalizzazione e una maggiore flessibilità di progettazione.

Round 4: presentazione del prodotto e caratteristiche di Shopify vs Amazon

Una maggiore flessibilità di progettazione comporta una maggiore scelta nella presentazione del prodotto. Quindi, dopo la vittoria di Shopify nel reparto design, vince naturalmente anche il successivo confronto sulla presentazione e le caratteristiche del prodotto.

Esistono molti modi per presentare il tuo prodotto nel tuo negozio Shopify, dalla visualizzazione di un prodotto per pagina all'elenco di tutti i tuoi prodotti in un collage.

Puoi anche personalizzare le funzionalità delle pagine dei tuoi prodotti, includendo una galleria, lo zoom delle immagini o qualcos'altro. Scegli semplicemente il tema aziendale Shopify appropriato per iniziare.

Per quanto riguarda Amazon, beh, non hai molta voce in capitolo su come verranno presentati i tuoi prodotti .

Verranno visualizzati allo stesso modo degli altri prodotti sulla piattaforma, utilizzando il modello standard di Amazon.

Ciò può aiutarti a risparmiare alcuni processi decisionali su come vuoi mostrare i tuoi prodotti, ma al costo di non essere in grado di aiutare i tuoi prodotti a distinguersi dalla massa, dal punto di vista della presentazione.

Vincitore: Shopify , perché hai maggiore flessibilità su come presentare i tuoi prodotti nel tuo business online.

Round 5: Opzioni di pagamento dell'e-commerce Shopify vs Amazon

La funzionalità Shopify Payments integrata di Shopify ti consente di riscuotere facilmente i pagamenti in diversi modi, dalla carta di credito ad Apple Pay e Google Pay. Inoltre, se utilizzi Shopify Payments, potrai abilitare il pagamento tramite Shop Pay.

Ciò consente ai clienti di completare gli ordini con te più velocemente senza dover inserire i propri dati di fatturazione, anche se sono nuovi nel tuo negozio poiché possono registrarsi per Shop Pay su qualsiasi negozio Shopify che lo abbia abilitato.

Uno svantaggio è che Shopify Payments non è disponibile in tutti i paesi.

Tuttavia, se non sei idoneo a utilizzarlo, puoi comunque toccare i gateway di pagamento di terze parti per impostare tali modalità di pagamento.

Preparati solo a sborsare commissioni di transazione più elevate, comprese tra lo 0,5% e il 2,0% di ogni vendita, a seconda del tuo piano tariffario Shopify.

Opzioni Amazon Pay e Shopify

Separatamente, Amazon offre Amazon Pay , che consente agli acquirenti di pagare utilizzando i dati della carta di credito o debito memorizzati nel proprio account Amazon. Tuttavia, Amazon Pay è disponibile solo per le aziende con sede negli Stati Uniti.

Se non sei idoneo a configurare Amazon Pay, puoi comunque effettuare il pagamento utilizzando le altre modalità di pagamento supportate da Amazon, come carta di credito o debito, conto corrente statunitense abilitato ACH o punti premio.

A differenza di Shopify, Amazon assorbirà le commissioni sulle transazioni con carta di credito, ma può richiedere una riduzione considerevole di ogni vendita, come leggerai nel decimo round di questa recensione.

Vincitore: Shopify vince leggermente per il supporto del pagamento tramite Apple Pay e Google Pay, che sono metodi di pagamento più user-friendly a livello internazionale rispetto al pagamento tramite un conto corrente statunitense (che Amazon offre).

Round 6: Canali di vendita e proprietà di Shopify vs Amazon

Quando usi Amazon, stai sfruttando la piattaforma di Amazon per elencare e vendere i tuoi prodotti. Da lì, sei in qualche modo bloccato, perché incanalerai tutti i potenziali clienti sul tuo sito online su Amazon per effettuare vendite.

In altre parole, in realtà non hai molta proprietà sul canale di vendita. E per rimanere su Amazon, dovrai rispettare le regole di Amazon in materia di marketing, vendite, adempimento e così via.

Se non lo fai, potresti essere espulso e perdere la tua attività online e la tua fonte di guadagno.

Il tuo negozio Shopify vs il sito Amazon

Con Shopify, invece, sei proprietario del tuo sito web online . Hai piena voce in capitolo su come desideri che venga gestito il tuo negozio online e sei libero di commercializzarlo come preferisci.

Ciò può includere il collegamento del tuo negozio Shopify ad altre piattaforme e mercati come eBay, Facebook e Instagram per aumentare i tuoi canali di vendita...

…e puoi anche connettere il tuo negozio Shopify ad Amazon !

Con questa opzione, i tuoi prodotti saranno ospitati su Shopify, ma puoi creare elenchi di prodotti Amazon per venderli su Amazon.

Questa può essere una soluzione vantaggiosa per tutti, perché invece di dover decidere se vendere su Shopify o Amazon, perché non vendere su entrambi?

Vincitore: Shopify , perché consente una maggiore proprietà dei tuoi canali di vendita, uno dei quali può essere Amazon.

Round 7: Impostazioni dei costi di spedizione dell'e-commerce Shopify rispetto ad Amazon

Oltre a evadere tu stesso i tuoi ordini, potresti trovare utile la funzionalità FBA di Amazon se venderai su Amazon.

Utilizzando Logistica di Amazon, Amazon ti aiuterà a imballare e spedire i tuoi prodotti ai clienti per tuo conto . Questo può essere un grosso carico sulle tue spalle, perché Amazon si prende cura dell'intero processo di evasione ordini per te.

Ma prima di iscriverti a FBA, prenditi il ​​tempo per capire come funziona, comprese le varie commissioni.

Ad esempio, dovrai spedire i tuoi prodotti ai centri logistici di Amazon in modo che Amazon possa spedirli ai clienti quando ricevi gli ordini.

Commissioni Amazon vs Shopify

Amazon addebita quindi commissioni per lo stoccaggio dei prodotti, l'evasione degli ordini e l'elaborazione dei resi.

Diamine, Amazon addebita anche commissioni solo per aiutare a restituire o smaltire le tue cose per te.

Allo stesso modo, Shopify dispone di una rete di evasione ordini che può aiutarti a evadere i tuoi ordini. Tuttavia, i prezzi non sono così trasparenti: dovrai contattare il team di Shopify per ottenere un preventivo personalizzato.

Separatamente, se prevedi di effettuare il dropshipping (dove un fornitore terzo spedirà i prodotti direttamente ai tuoi clienti quando viene effettuato un ordine), puoi cercare di collegare la tua attività Shopify con la piattaforma dropshipping di Oberlo.

Vincitore: Amazon, perché il suo servizio FBA è molto consolidato. Vorrei anche che Shopify potesse fornire maggiori informazioni sui suoi prezzi per aiutarti con l'adempimento.

Il vantaggio di mettere la tua attività online è che puoi raggiungere un pubblico internazionale e Amazon e Shopify non sono diversi in questo senso.

Ad esempio, se crei un negozio Shopify, puoi vendere tecnicamente in qualsiasi paese del mondo , a condizione che il tuo processore di pagamento supporti la modalità di pagamento del cliente.

Lo stesso vale per Amazon, dove se hai elencato i tuoi prodotti sulla piattaforma americana di Amazon, i clienti di tutto il mondo possono accedere alla piattaforma americana di Amazon e acquistare i tuoi prodotti.

Detto questo, ci sono alcune differenze.

Differenze tra Amazon e Shopify

Amazon offre alcune piattaforme o mercati diversi specifici per paese, come Amazon UK e Amazon FR, visualizzati nelle lingue e valute native dei paesi.

Queste piattaforme specifiche per paese hanno requisiti di iscrizione diversi rispetto alla piattaforma statunitense di Amazon, il che significa che dovrai fare domanda individualmente per unirti a queste piattaforme anche se sei già configurato sulla piattaforma statunitense di Amazon.

Puoi invece rendere il tuo negozio Shopify multilingue e visualizzare le pagine del tuo sito online in diverse lingue installando un'apposita app di traduzione.

E se utilizzi Shopify Payments (vedi la discussione nel Round 5), puoi anche vendere i tuoi prodotti in più valute.

Vincitore: Amazon, perché rende molto più facile raggiungere un pubblico internazionale anche se non si parla molto bene la lingua del mercato di destinazione, rispetto a avviare la propria attività Shopify.

Round 8: supporto dell'e-commerce Shopify rispetto ad Amazon

Shopify e Amazon forniscono entrambi una vasta knowledgebase di articoli su cui puoi fare affidamento se hai bisogno di aiuto per avviare e far funzionare la tua attività. Ma se preferisci parlare con un essere umano, puoi inviare un ticket di supporto.

Ed è qui che le piattaforme e i mercati divergono notevolmente in termini di qualità del supporto.

Il nostro test di supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7

I nostri test sul supporto live 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Shopify hanno prodotto risultati stellari. Il suo personale di supporto è stato in grado di fornire ottime risposte alla maggior parte delle nostre domande, anche a quelle più subdole.

Per quanto riguarda il supporto live di Amazon, direi di non avere aspettative troppo alte.

Questo perché il consenso generale tra i venditori Amazon sembra essere che il supporto live di Amazon possa essere lento (o addirittura inesistente) e incapace di risolvere il problema del venditore.

Se hai una domanda con il tuo negozio online Amazon, sembra che sia meglio chiedere aiuto ad altri venditori nel forum Seller Central di Amazon o provare tu stesso a trovare una risposta nella knowledge base.

Vincitore: Shopify , grazie alla sua esperienza di supporto superiore.

Round 9: Commissioni e costi dell'e-commerce Shopify vs Amazon

Le commissioni di Shopify sono relativamente semplici. Pagherai una tariffa mensile compresa tra $ 29 e $ 299 per il tuo piano Shopify e oltre a ciò, pagherai commissioni di transazione per ogni vendita andata a buon fine.

A seconda che Shopify Payments sia abilitato o meno (vedi la discussione nella Fase 5), queste commissioni di transazione possono variare dal 2,4% + $ 0,30 al 4,9% + $ 0,30 per ogni vendita.

Al contrario, le tariffe di Amazon possono essere più complicate .

Come iniziare a vendere su Amazon?

Per iniziare a vendere su Amazon, dovrai prima optare tra questi due piani:

1. Il piano individuale, dove pagherai $ 0,99 per unità venduta
2. Il piano Professional, che costa $ 39,99 al mese, indipendentemente dal numero di vendite effettuate in un mese

Mentre Amazon assorbirà la commissione di transazione per ogni vendita andata a buon fine, ci vorrà un grosso taglio per coprirla (e altro ancora).

La commissione per segnalazione esatta dipende dalla categoria del prodotto e parte dall'8% ma può arrivare fino al 45% del prezzo totale (che include le spese di spedizione).

Oltre a questi, ci sono anche commissioni di evasione da considerare, soprattutto se utilizzerai FBA.

Shopify non addebita commissioni di evasione perché devi evadere gli ordini da solo, quindi non dimenticare di tener conto dei relativi costi quando confronti l'esborso per l'utilizzo di ciascuna piattaforma.

Vincitore: Shopify , per avere una struttura dei prezzi più semplice.

La schiacciante popolarità di Amazon

La schiacciante popolarità di Amazon tra gli acquirenti significa che i venditori potrebbero essere in grado di attirare clienti con meno sforzi di marketing, a differenza di come un venditore Shopify dovrebbe investire di più nel marketing per indirizzare il traffico al proprio sito web online.

Nel complesso, suggerisco che Amazon sia una buona piattaforma per i venditori con maggiore esperienza nell'e-commerce o che hanno fiducia nella propria capacità di destreggiarsi tra le varie opzioni di evasione ordini e le politiche di conformità di Amazon .

Con Amazon, puoi sfruttare la sua ampia base di clienti per aumentare i tuoi guadagni, soprattutto se per il momento non sei troppo preoccupato del tuo marchio.

Funzionalità di Shopify…

D'altra parte, se intendi costruire non solo un negozio, ma anche il tuo marchio, allora Shopify è la soluzione migliore .

Grazie a un'ampia gamma di opzioni di personalizzazione, puoi creare un sito di e-commerce che rifletta veramente il tuo marchio.

Avrai anche la piena proprietà dei tuoi canali di vendita, il che è determinante per costruire un impero di e-commerce a lungo termine.

I negozi Shopify sono adatti ai principianti?

Shopify è anche l'opzione più adatta ai principianti, presentando una curva di apprendimento più dolce per i nuovi venditori di e-commerce per familiarizzare con i dettagli della gestione di un negozio online.

Quindi, una volta che sarai diventato più esperto nella vendita online, potrai espandere i tuoi canali di vendita, inclusa l'avventura sulla piattaforma Amazon e la gestione di siti Web online sia su Shopify che su Amazon per ottenere il meglio da entrambi i mondi.

L'app Amazon di Shopify aiuta a rendere questo processo piuttosto semplice.

Shopify vs Amazon: la nostra conclusione

Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questa guida su Shopify vs Amazon! Puoi leggere la nostra recensione dettagliata di Shopify per saperne di più sulla piattaforma o iscriverti per una prova gratuita di Shopify se desideri provarlo tu stesso.

Se non ti piace Amazon, ma non sei ancora sicuro di Shopify, dai un'occhiata alla nostra recensione su BigCommerce, poiché è l'alternativa più naturale a Shopify (anche Shopify vs BigCommerce).

Siamo inoltre felici di rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere nei commenti.