Shopify vs BigCommerce (2023) 14 differenze super importanti da considerare!

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Shopify o BigCommerce: quale scegliere per il tuo negozio online? Sono entrambi costruttori di siti Web di e-commerce incredibilmente versatili e potenti con una quantità enorme da offrire al potenziale proprietario di un negozio.

Tuttavia, nonostante siano molto simili nella funzionalità generale e nei prezzi, ci sono differenze sottili ma significative tra BigCommerce e Shopify. E in questo articolo esamineremo in modo approfondito queste differenze per aiutarti a scegliere la piattaforma giusta per la tua attività.

Abbiamo diviso questa lotta Shopify vs BigCommerce in 12 round di azione testa a testa, in cui esaminiamo le considerazioni più importanti quando prendiamo una decisione tra i due.

Ecco un riepilogo, che funge anche da sommario:

Se preferisci i video, puoi anche rilassarti e guardare le nostre recensioni video:

Recensione video di Shopify

Recensione video di BigCommerce

Ma ora tenetevi forte, sarà una battaglia lunga. Ding Ding!

Round 1: Shopify vs Prezzi BigCommerce

Prima di addentrarci nelle considerazioni sull'usabilità e sulle diverse caratteristiche delle due piattaforme, daremo un'occhiata alle differenze di prezzo tra BigCommerce e Shopify.

Sebbene entrambe le piattaforme offrano piani simili a prezzi simili, è importante rendersi conto che ci sono molti potenziali costi nascosti in tutti i piani.

Inoltre: se vuoi colmare eventuali carenze nelle funzionalità principali di un piano utilizzando un'app a pagamento, dovrai tenere conto del costo di tale app, quando confronti i prezzi dei diversi piani.

Questo può diventare piuttosto complicato!

Fortunatamente, abbiamo creato una serie di calcolatori dei prezzi per aiutarti qui.

Ma prima ancora di iniziare a confrontare i diversi piani, devo solo introdurre alcune potenziali complicazioni extra che possono influenzare tutti i piani.

Commissioni di transazione Shopify

Come discusso nella sezione Elaborazione dei pagamenti, quando il tuo negozio di e-commerce accetta pagamenti da carte di credito e debito, ti verrà addebitata una commissione da un elaboratore di pagamenti.

Shopify ha un proprio processore di pagamento chiamato Shopify Payments. Se utilizzi Shopify Payments, la commissione di elaborazione sarà all'incirca uguale alla commissione del processore di pagamenti di terze parti con il miglior rapporto qualità-prezzo in BigCommerce.

Tuttavia, se non utilizzi Shopify Payments, non solo dovrai pagare un processore di pagamento di terze parti, Shopify ti addebiterà anche una commissione di transazione! BigCommerce non ti addebiterà alcuna commissione di transazione, indipendentemente dal processore di pagamento utilizzato.

Commissioni di transazione Shopify (se non utilizzi Shopify Payments)

Questo può fare una differenza enorme per le commissioni che paghi su ogni transazione, e idealmente vorrai evitarlo!

Tuttavia, esistono alcune circostanze in cui non potrai utilizzare Shopify Payments:

• Non risiedi in uno dei paesi in cui Shopify Payments è disponibile
• La tua è una delle tipologie di attività vietate da Shopify Payments

È davvero importante stabilire se sarai idoneo a utilizzare Shopify Payments prima di scegliere tra Shopify e BigCommerce, poiché tali costi di transazione aggiuntivi potrebbero influenzare la tua decisione.

Ad esempio, sapevi che sebbene Shopify abbia il miglior supporto per il dropshipping, ci sono tantissime segnalazioni di dropshipper a cui è stata rifiutata l'autorizzazione a utilizzare Shopify Payments perché Stripe (il processore dietro Shopify Payments) lo considera un'attività ad alto rischio?!

Limiti di vendita di BigCommerce

Un'altra considerazione importante è il limite di vendita annuale che BigCommerce inserisce in tutti i suoi piani.

Per ogni piano esiste un limite al valore delle vendite che il tuo negozio online può generare in un periodo di 12 mesi. Se il tuo negozio supera tale limite, verrai automaticamente aggiornato al piano successivo!

Questo è importante poiché potresti non aver bisogno delle funzionalità extra né voler pagare il costo considerevolmente più alto del piano più alto. Ma non avrai altra scelta. Per i negozi con transazioni di alto valore ma margini bassi, questo potrebbe essere un problema significativo.

Puoi vedere i limiti di vendita nelle tabelle seguenti. Shopify non impone tali restrizioni.

Confronto tra i prezzi di Shopify e BigCommerce

Per cercare di rendere le cose un po' più semplici, confronteremo i prezzi solo se paghi mensilmente. Tuttavia, va notato che entrambe le piattaforme offrono sconti simili se paghi annualmente e Shopify offre un ulteriore sconto se sei disposto a pagare due anni in anticipo.

Shopify Lite

Shopify fornisce un piano molto limitato che ti consente di aggiungere un pulsante "acquista ora" a un sito Web esistente, vendere direttamente su altre piattaforme come Facebook e vendere anche offline (nel "punto vendita").

Poiché BigCommerce non offre un piano comparabile, non lo prenderemo ulteriormente in considerazione qui. Ma puoi scoprire di più su Shopify Lite nella pagina dei prezzi di Shopify.

Prezzi Shopify Basic vs BigCommerce Standard

Questi sono i piani entry level di entrambe le piattaforme. I prezzi base sono molto simili.

Tuttavia, se il tuo reddito mensile aumenta o installi applicazioni per aggiungere funzionalità mancanti o ti allontani dai processori di pagamento consigliati, le differenze diventano molto pronunciate.

Abbiamo creato il calcolatore riportato di seguito per aiutarti a prevedere quanto pagheresti in diverse circostanze.

Shopify Calcolatore dei prezzi standard vs BigCommerce

Ecco le stesse informazioni suddivise in una tabella.

Se confrontiamo i metodi predefiniti di elaborazione delle carte di credito e debito (Shopify Payments e PayPal fornito da Braintree per BigCommerce), le commissioni di elaborazione delle carte sono più o meno le stesse.

Ad esempio, per l'elaborazione dei pagamenti su un ordine da $ 100, pagheresti $ 3,20 utilizzando Shopify e $ 3,08 leggermente inferiori utilizzando BigCommerce. Non una differenza enorme, ma se effettui molte transazioni, i conti possono iniziare ad aumentare.

Tuttavia, se non utilizzi Shopify Payments, la commissione di transazione Shopify aggiuntiva aumenterà la commissione fino a $ 5,20. È il 69% più costoso delle commissioni di elaborazione di BigCommerce! Questa è una grande differenza.

In termini di aggiunta di funzionalità che mancano in una piattaforma ma disponibili nell'altra, è abbastanza uniforme. In Shopify, Advanced Reporting, Breadcrumb, Pagine AMP e Recensione sono funzionalità di cui tutti i commercianti trarrebbero vantaggio. Ma gli altri saranno specifici di nicchia.

In BigCommerce, le funzionalità mancanti di posta elettronica del carrello abbandonato e di email marketing sono un grosso problema, ma entrambe possono essere fornite dalla stessa app. E potresti scoprire che le funzionalità fiscali e di spedizione fornite in BigCommerce sono già perfettamente adeguate e non richiedono un'app.

D'altra parte, il filtraggio dei prodotti è una funzionalità davvero utile che ora puoi trovare in tutti i piani Shopify (a condizione che il tuo tema sia creato con il Negozio online 2.0). Con BigCommerce, avrai bisogno di un'app a meno che tu non abbia il piano BigCommerce Plus.

Prezzi Shopify vs BigCommerce Plus

Questi piani sono rivolti alle aziende in crescita e, anche in questo caso, in termini di prezzi iniziali, sembrano molto simili. Tuttavia, ancora una volta, il diavolo è nei dettagli!

Shopify vs Calcolatore dei prezzi BigCommerce Plus

Ancora una volta, ecco le stesse informazioni, suddivise in una tabella.

In termini di commissioni di elaborazione dei pagamenti, su un ordine di $ 100, pagheresti $ 2,90 se utilizzi Shopify Payments e $ 2,84 utilizzando PayPal di Braintree con BigCommerce. Ma se non utilizzi Shopify Payments, pagherai $ 4,20, che è il 45% più costoso di BigCommerce.

Su entrambe le piattaforme sono state aggiunte funzionalità ai piani che rendono alcune app ridondanti. Ad esempio, con Shopify ora ottieni report più avanzati. E con BigCommerce, la funzionalità di posta elettronica dei carrelli abbandonati è ora inclusa come funzionalità principale.

Tuttavia, BigCommerce ha una nuova funzionalità che non è disponibile in Shopify senza l'uso di un'app: una carta persistente che consente ai clienti di mantenere lo stato del proprio carrello su diversi dispositivi.

Prezzi di Shopify Advanced e BigCommerce Pro

I piani regolari più avanzati sono rivolti alle aziende che intendono espandersi e i prezzi di entrambi aumentano in modo significativo. Tieni presente che se paghi Shopify con due anni di anticipo, farai un bel risparmio qui.

Shopify Calcolatore dei prezzi avanzato e BigCommerce Pro

Di seguito troverai i numeri suddivisi in una tabella.

Per le commissioni di elaborazione dei pagamenti, su un ordine di $ 100, pagherai $ 2,70 se utilizzi Shopify Payments e $ 2,54 se utilizzi PayPal con Braintree in BigCommerce. Se non utilizzi Shopify Payments, pagherai $ 3,70, che è il 46% più costoso di BigCommerce.

In BigCommerce Pro , ora ottieni il filtraggio dei prodotti. Ottieni anche recensioni di Google, che otterrai su Shopify solo se acquisti un'app (fortunatamente è una delle poche app in cui il prezzo di acquisto è un pagamento una tantum anziché una tariffa mensile ricorrente).

Tuttavia, in Shopify Advanced , ora hai la possibilità di impostare prezzi diversi per lo stesso prodotto in base al Paese, cosa che non potresti fare con i piani tariffari più bassi senza l'aiuto di un'app.

Prezzi Shopify Plus e BigCommerce Enterprise

Sia Shopify che BigCommerce offrono piani di fascia alta che si rivolgono realmente alle aziende di livello aziendale. Questi piani non hanno prezzi fissi. Questo perché offrono un certo grado di personalizzazione e il prezzo che pagherai alla fine dipenderà da questo.

Tuttavia, sia Shopify Plus che BigCommerce Enterprise probabilmente costeranno oltre $ 2.000 al mese.

Poiché non possiamo essere sicuri dei prezzi, è difficile fare un confronto utile tra Shopify Plus e BigCommerce Enterprise. Tuttavia, vale la pena considerare le funzionalità offerte da ciascun piano che non sono disponibili nei piani a prezzo inferiore.

BigCommerce Enterprise include le seguenti funzionalità extra:

• ShipperHQ Essentials (per opzioni di spedizione avanzate) è incluso gratuitamente
• Più vetrine su un unico account
• Prezzi personalizzati a livello di SKU per gruppi di clienti
• Chiamate API e supporto extra
• Assistenza clienti prioritaria

Shopify Plus include le seguenti funzionalità extra:

• Shopify POS Pro è incluso gratuitamente
• Più negozi sotto un unico amministratore
• App avanzate
• Pagamento personalizzabile
• Chiamate API aggiuntive
• Possibilità di creare la propria area vendita all'ingrosso protetta da password
• Maggiore controllo sull'accesso del personale
• Assistenza clienti extra e accesso a risorse formative extra

Alcune delle funzionalità extra di entrambi i piani sono un po' vaghe. La cosa importante da riconoscere qui è che questi piani ti consentono di creare il tuo sistema su misura, con l'aiuto personalizzato dello staff della piattaforma.

Vincitore del turno 1: pareggio

Ci sono troppe variabili per dire quale piattaforma ha i prezzi migliori per quanto riguarda Shopify vs BigCommerce.

Con BigCommerce, devi essere consapevole dei limiti di vendita su ciascun piano, poiché verrai automaticamente costretto a un piano a prezzo più alto, se vengono superati. Mentre con Shopify, devi sapere se puoi utilizzare Shopify Payments o meno, altrimenti i costi di transazione saranno molto più alti.

E per entrambi i piani, devi pensare al costo aggiuntivo di eventuali app che dovrai acquistare per ottenere le funzionalità di cui hai bisogno nel tuo negozio.

Puoi leggere ulteriori informazioni sui prezzi di BigCommerce e sui prezzi di Shopify nei nostri articoli approfonditi. Se i prezzi di queste piattaforme sono semplicemente troppo alti, consulta la nostra guida ai migliori costruttori di e-commerce gratuiti!

Fase 2: Facilità d'uso

Sia Shopify che BigCommerce sono orgogliosi di essere estremamente facili da configurare per i nuovi utenti. Questo è in parte vero, ma ricorda: c'è molto da imparare e molti contenuti da aggiungere prima di poter lanciare il tuo negozio online.

Ciò include l'aggiunta di ogni prodotto e delle sue varianti, spese di spedizione, informazioni fiscali e altro ancora. Inoltre, apportare eventuali modifiche al design e al layout della vetrina. Ecco perché entrambe le piattaforme offrono una serie di strumenti per aiutarti a iniziare.

Interfaccia del negozio Shopify

Molte recensioni Shopify vs BigCommerce suggeriscono che BigCommerce è più difficile da usare di Shopify. Anche se questo può essere vero, è importante sottolineare che ciò non è dovuto al fatto che BigCommerce offre un'esperienza utente scadente.

In effetti, Shopify e BigCommerce hanno interfacce utente molto simili, ben progettate e prive di bug. Inoltre, entrambe le piattaforme forniscono moltissima documentazione e indicazioni utili per iniziare.

Tuttavia, l'enorme numero di funzionalità che ottieni con BigCommerce significa che ti vengono presentate tantissime opzioni per qualunque attività tu stia tentando di completare, e questo a volte può sembrare travolgente.

Interfaccia del negozio BigCommerce

Quindi, in un certo senso, BigCommerce è meno facile da imparare a usare, semplicemente perché offre così tante funzionalità!

Vincitore del secondo round: Shopify.

Sono entrambi facili da usare, ma Shopify vince perché c'è una curva di apprendimento più ripida con BigCommerce a causa del numero di opzioni.

Nota: i costruttori di siti Web di e-commerce come Wix e Squarespace non offrono la stessa gamma di funzionalità, ma sono molto più facili da usare rispetto a BigCommerce e Shopify. Leggi la nostra recensione sull'e-commerce Wix, la nostra recensione sull'e-commerce Squarespace o guarda come si confrontano tutte nella nostra migliore guida per la creazione di siti Web di e-commerce!

Vale anche la pena notare che se hai difficoltà a utilizzare entrambe le piattaforme, entrambe forniscono elenchi di specialisti autorizzati che puoi assumere per aiutarti a sviluppare il tuo negozio. Nel caso di BigCommerce, è la Directory dei partner. Mentre Shopify ha un servizio Shopify Experts.

Round 3: Temi e flessibilità

I temi (costituiti da una serie di file modello) dettano il design e l'esperienza utente del tuo negozio online. E sono uno dei punti più importanti da considerare quando si sceglie tra BigCommerce vs Shopify.

Non posso dirti oggettivamente quali temi sembrano migliori, perché si basa esclusivamente sulle tue preferenze estetiche. Ma ci sono alcune altre cose che possiamo misurare, come il numero e la varietà dei temi disponibili, quanto costano e quanto sono facili da modificare.

Negozi a tema

Se guardi i numeri sopra, potresti pensare che BigCommerce abbia molti più temi di Shopify.

Tuttavia, ti sbaglieresti!

Sebbene siano presenti 191 temi nel mercato dei temi di BigCommerce, molti di essi sono variazioni dello stesso tema (ad esempio Geneva Bold, Geneva Pastel, Geneva Colourful, Geneva Grey).

Mercato dei temi BigCommerce

Inoltre, in molti casi, queste variazioni non sono altro che lievi differenze nella tavolozza dei colori (ad esempio Vault Bright, Vault Cool, Vault Natural), mentre tutto il resto è esattamente lo stesso!

Quindi, in realtà, il mercato dei temi BigCommerce offre molto meno di 191 temi distinti.

Al contrario, sebbene siano presenti solo 93 temi nel negozio di temi di Shopify, le eventuali variazioni non sono incluse in quel numero. Se Shopify contasse ogni variazione come un tema separato (come fa BigCommerce), il numero sarebbe molto più alto.

Negozio di temi Shopify

Anche le variazioni di ciascun tema sono generalmente più distinte con Shopify. Ogni variazione spesso sembra un tema completamente diverso (ad esempio Minimal Vintage, Minimal Fashion, Minimal Modern).

Temi gratuiti

Se guardiamo nello specifico ai temi gratuiti disponibili da BigCommerce e Shopify, è la stessa storia...

Sebbene ci siano 12 temi gratuiti nel Marketplace di BigCommerce, se non contiamo le varianti, ci sono solo 5 temi gratuiti distinti.

E sebbene ci siano 17 temi gratuiti distinti nel negozio di temi di Shopify, 9 di questi sono dotati di 2 o più varianti (che implicano qualcosa di più del semplice cambio di colore)! Leggi i migliori temi Shopify gratuiti (e come differiscono da quelli a pagamento).

Quindi per BigCommerce vs Shopify in termini di varietà di temi, Shopify è sicuramente il migliore.

Personalizzazione del tema

Ma quanto è facile modificare i tuoi temi? È abbastanza normale voler cambiare un po', o a volte anche molto, il design della tua vetrina! Quale piattaforma lo rende più semplice: BigCommerce o Shopify?

Editor di pagine BigCommerce

Sia Shopify che BigCommerce forniscono editor di pagine drag and drop che ti consentono di modificare il layout, la combinazione di colori, i caratteri ecc., oltre ad aggiungere e rimuovere diversi elementi e widget della pagina.

Ho trovato l'editor di Shopify leggermente più semplice da usare e hai una più ampia varietà di caratteri con cui giocare. Tuttavia, con Shopify, solo i temi basati sul nuovo framework Online Store 2.0 sono compatibili con l'editor drag and drop.

Editor di pagine Shopify

Non mi preoccuperei di questo, però: 80 temi su 95 nel negozio di temi Shopify sono già realizzati con Online Store 2.0 e quel numero aumenta continuamente.

Vincitore del terzo round: Shopify

Nella battaglia BigCommerce vs Shopify per i migliori temi e flessibilità, Shopify vince per un soffio. Personalmente, preferisco il design dei temi Shopify rispetto ai temi BigCommerce. Sembrano semplicemente un po' più freschi e aggiornati.

Ma cosa ancora più importante: ottieni più varietà con i temi Shopify e un po' più di libertà se decidi di modificarli tramite l'editor della pagina.

Dai un'occhiata ad alcuni negozi di esempio Shopify del mondo reale e leggi cosa piace e cosa non piace ai loro proprietari della piattaforma.

Turno 4: Presentazione e caratteristiche del prodotto

Dopo aver scelto il tema, vorrai riempire il tuo negozio online di prodotti e presentarli ai tuoi clienti! Quale piattaforma di e-commerce ti aiuta di più qui: Shopify o BigCommerce?

Opzioni del prodotto

Quando si tratta dei tipi di prodotti che puoi aggiungere al tuo negozio, BigCommerce è un grande vincitore nella battaglia tra BigCommerce vs Shopify! Ottieni semplicemente molto più controllo e flessibilità con BigCommerce.

Ad esempio, se devi aggiungere opzioni ai tuoi prodotti (es. taglia, colore, materiale, finitura, ecc.), Shopify ti limita a sole 3 opzioni per ogni prodotto! Mentre con BigCommerce puoi aggiungere fino a 250 opzioni a ciascun prodotto (e genererà automaticamente SKU per ogni variante!).

Aggiungi fino a 250 opzioni a ciascun prodotto in BigCommerce

Supponiamo quindi che tu venda una sella per bicicletta, disponibile in diverse dimensioni, diversi colori, diversi materiali e con diversi rivetti (ad esempio rivetti grandi, marroni, in pelle, cromati). Non puoi farlo in Shopify utilizzando la funzionalità predefinita.

Shopify ti limita a 3 opzioni di prodotto!

È la stessa storia se vendi prodotti che i tuoi clienti possono personalizzare. Ad esempio, gioielli a cui un cliente può aggiungere un'incisione personalizzata. Oppure articoli con stampe personalizzate (testo o immagini). Ancora una volta, non puoi farlo in Shopify utilizzando la funzionalità predefinita.

I clienti possono personalizzare i propri prodotti in BigCommerce (non in Shopify)

Puoi aggirare questi problemi in Shopify utilizzando un'app come Infinite Options (costo: $ 10 al mese). Ma in BigCommerce, queste funzionalità sono incluse come parte delle funzionalità principali.

Categorizzazione dei prodotti

Shopify e BigCommerce organizzano i tuoi prodotti in modi leggermente diversi. Shopify utilizza le "collezioni" per raggruppare prodotti simili, mentre BigCommerce utilizza "categorie" più tradizionali.

BigCommerce utilizza le categorie per raggruppare i prodotti

Quando si tratta di assegnare prodotti a tali collezioni o categorie, Shopify ha un vantaggio.

Entrambe le piattaforme ti consentono di assegnare i prodotti individualmente, ma questo può diventare molto noioso. Pertanto, Shopify ha sviluppato "collezioni automatizzate" che consentono di assegnare automaticamente i prodotti a collezioni specifiche in base a una qualsiasi delle loro proprietà (nome, etichetta, prezzo, peso, ecc.).

Shopify utilizza le raccolte automatizzate per raggruppare automaticamente i prodotti

Ad esempio, in un negozio di biciclette, potresti assegnare automaticamente qualsiasi prodotto con la parola "freno" nel nome alla raccolta "freni per bici".

Sì, puoi risparmiare tempo in BigCommerce aggiungendo più prodotti a diverse categorie utilizzando lo strumento di modifica collettiva. Ma non è così elegante o efficiente come la funzione “raccolte automatizzate” di Shopify.

Vincitore del round 4: BigCommerce

Nonostante l'elegante categorizzazione automatica che ottieni Shopify, BigCommerce vince comodamente questo round. La gamma di opzioni di prodotto e la funzionalità flessibile ti consentono di essere in grado di ottenere tutto ciò che desideri, senza la necessità di installare app a un costo aggiuntivo.

Fase 5: elaborazione dei pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti si riferisce al modo in cui i tuoi clienti pagheranno i loro acquisti online. La buona notizia è che sia Shopify che BigCommerce offrono una moltitudine di opzioni diverse, quindi i tuoi clienti non avranno difficoltà a darti i loro soldi!

Tuttavia, le opzioni a tua disposizione come commerciante sono leggermente diverse tra le due piattaforme.

Quindi chi elabora meglio i pagamenti, Shopify o BigCommerce? Beh, come sempre, dipende!

Gateway di pagamento

Per elaborare i pagamenti tramite carte di credito e debito, dovrai utilizzare un gateway di pagamento. Un gateway di pagamento è fondamentalmente un servizio software che autorizza il pagamento con carta dal cliente al commerciante.

Esistono centinaia di gateway di pagamento diversi e esempi popolari includono PayPal, Stripe, Square, Authorize.net e Braintree.

È importante notare che non puoi accettare pagamenti da carte di credito o debito a meno che non utilizzi un gateway di pagamento. Tutti i gateway di pagamento addebiteranno una commissione di elaborazione, che varia a seconda del gateway e del Paese in cui ti trovi.

Shopify ti consente di connetterti a oltre 100 diversi gateway di pagamento, mentre con BigCommerce puoi scegliere tra poco più di 65.

Tuttavia, non mi preoccuperei di questa differenza numerica tra Shopify e BigCommerce: qualunque piattaforma tu scelga, la stragrande maggioranza dei tuoi clienti potrà pagare con il metodo preferito.

Molto più importanti sono i gateway di pagamento preferiti delle due piattaforme e le commissioni che ti verranno addebitate in base al gateway e al piano che scegli.

Shopify Payments: il proprio gateway di pagamento!

Il gateway di pagamento preferito di Shopify è il proprio servizio, Shopify Payments. Shopify Payments è semplicissimo da configurare: puoi attivarlo con un clic nelle impostazioni del tuo negozio. Inoltre, ha tariffe di elaborazione molto competitive.

Tuttavia, se decidi di utilizzare un gateway di pagamento diverso (invece di Shopify Payments), Shopify ti addebiterà una commissione di transazione oltre a qualsiasi commissione di elaborazione addebitata dal gateway di pagamento!

PayPal alimentato da Braintree: il gateway di pagamento preferito di BigCommerce

Il gateway di pagamento preferito da BigCommerce è PayPal, gestito da Braintree. Anche questo è semplicissimo da configurare e ha tariffe molto competitive. Tuttavia, cosa importante: se scegli di utilizzare un altro gateway di pagamento, BigCommerce, a differenza di Shopify, non ti addebiterà commissioni di transazione aggiuntive.

Cosa significa tutto questo nella vita reale? Diamo un'occhiata alle commissioni che pagheresti per una transazione da $ 100 negli Stati Uniti, utilizzando tre diverse opzioni di gateway di pagamento:

• Pagamenti Shopify
• PayPal di BigCommerce alimentato da Braintree
• Shopify e Stripe

Commissioni pagate su una transazione di $ 100

Come puoi vedere, se scegli di utilizzare Shopify Payments, le commissioni del gateway di pagamento sono più o meno le stesse che pagherai con BigCommerce (utilizzando PayPal con Braintree), anche se le commissioni di BigCommerce sono leggermente inferiori sui prezzi più alti piani.

Ma: se scegli di non utilizzare Shopify Payments (nel nostro esempio utilizziamo invece Stripe), le commissioni che paghi su ogni transazione sono significativamente più alte rispetto a BigCommerce!

Allora perché non utilizzare sempre Shopify Payments?

Bene, a parte il fatto che questo rende una battuta l'idea che Shopify ti offra la scelta tra oltre 100 altri gateway di pagamento, Shopify Payments è disponibile solo nei seguenti paesi (controlla che questo elenco sia aggiornato qui):

• Australia
• Austria
• Belgio
• Canada
• Danimarca
• Germania
• Regione amministrativa speciale di Hong Kong
• Irlanda
• Italia
• Giappone
• Olanda
• Nuova Zelanda
• Singapore
• Spagna
• Svezia
• Regno Unito
• Stati Uniti (eccetto Porto Rico).

Quindi, se sei abbastanza fortunato da vivere in uno di questi paesi, bene: puoi utilizzare un unico gateway di pagamento (Shopify Payments), dove le commissioni sono relativamente competitive con BigCommerce.

Se non vivi in ​​uno di questi paesi o il tuo modello di business è vietato da Shopify Payments, le commissioni che pagherai su ogni transazione saranno significativamente più elevate rispetto a BigCommerce.

Vincitore del round 5: BigCommerce

BigCommerce non addebita alcuna commissione di transazione, indipendentemente dal gateway di pagamento utilizzato. Pagherai solo le commissioni di elaborazione dei pagamenti addebitate dal gateway di pagamento stesso.

BigCommerce ha negoziato tariffe molto competitive con i suoi gateway preferiti. E sei libero di cercare tra diversi gateway di pagamento senza essere penalizzato.

Ciò significa che ottieni più scelta e affari migliori con BigCommerce vs Shopify! Quindi è un chiaro vincitore qui.

Fase 6: accessi dei clienti e funzionalità di pagamento

Sia Shopify che BigCommerce ti danno il pieno controllo sulla richiesta o meno ai clienti di creare account per completare i loro acquisti. Puoi obbligarli a creare un account o consentire loro di fare acquisti come ospiti.

Tuttavia, in termini di opzioni di pagamento, sebbene siano sostanzialmente simili, ci sono differenze da considerare tra BigCommerce e Shopify.

Upsell

Entrambe le piattaforme richiedono app a pagamento per ottenere il massimo dagli upsell. Ma solo Shopify ha un'app (Zipify), che consente potenti "upsell con un clic" (dove i prodotti vengono promossi dopo l'invio dei dettagli di pagamento, ma prima della pagina di ringraziamento).

Email del carrello abbandonato

Un altro potente strumento di marketing è lo strumento e-mail per i carrelli abbandonati, che consente di inviare e-mail di promemoria ai clienti che hanno aggiunto articoli al carrello ma non hanno completato l'acquisto.

Tasso medio di carrelli abbandonati nel tempo

I tassi medi di abbandono sono intorno al 70% e queste e-mail possono avere un tasso di successo fino al 15%, quindi questa funzionalità può farti guadagnare un sacco di soldi!

Sia Shopify che BigCommerce offrono questa funzionalità.

Tuttavia, lo strumento BigCommerce è molto più potente, dandoti la possibilità di inviare fino a tre email al cliente, in momenti diversi, con la possibilità di includere un buono sconto per addolcire il promemoria.

Aggiungi un codice sconto all'e-mail del carrello abbandonato di BigCommerce (non puoi farlo su Shopify)

Shopify, d'altra parte, ti limita a un'e-mail alla volta specifica, senza l'opzione di dolcificare il coupon!

Le opzioni e-mail del carrello abbandonato di Shopify sono molto più limitate

Ma (ed è un grande ma), sebbene la funzionalità di posta elettronica del carrello abbandonato sia disponibile su tutti i piani Shopify, non è disponibile sul piano BigCommerce più economico.

Poiché è uno strumento così potente, questa è una grande differenza, soprattutto se stai cercando di decidere tra i piani più basilari riguardanti BigCommerce vs Shopify. Tuttavia, esiste un'app che può darti questa funzionalità senza dover aggiornare il tuo piano.

Buoni regalo, coupon e buoni negozio

Oltre a questo, sia BigCommerce che Shopify offrono la possibilità di creare buoni regalo e fornire robuste funzionalità di codici coupon. Tuttavia, solo BigCommerce ti consente di offrire crediti in negozio ai clienti.

Vincitore del round 6: pareggio

La differenza più importante in termini di funzionalità di pagamento è probabilmente la funzionalità di posta elettronica del carrello abbandonato. Ma se Shopify o BigCommerce sia il migliore dipende dal piano che stai guardando.

Se stai considerando i piani entry level, allora Shopify vince , poiché solo Shopify ha abbandonato la funzionalità del carrello in questo piano. Tuttavia, se consideri i piani a prezzo più alto, BigCommerce vince , poiché la sua implementazione della funzionalità è più potente.

Turno 7: Opzioni di spedizione

La spedizione è una di quelle aree che può rapidamente diventare un incubo logistico per i proprietari di piccoli negozi online. Quindi sarai felice di apprendere che sia Shopify che BigCommerce forniscono alcune opzioni di spedizione super utili, come puoi vedere nella tabella seguente.

Ma nella battaglia tra Shopify e BigCommerce, chi fa la spedizione migliore? Chi ha più opzioni di spedizione? Chi lo rende più semplice? Chi fornisce il massimo valore? Beh, è ​​abbastanza complicato! Diamo un'occhiata.

Opzioni della tariffa di spedizione

Sia BigCommerce che Shopify ti offrono una buona gamma di opzioni per quanto riguarda le tariffe di spedizione:

• Gratuito
• Forfettario
• In base al peso
• In base al prezzo
• Preventivi in ​​tempo reale direttamente dai corrieri

I preventivi di spedizione in tempo reale consentono a te e ai tuoi clienti di conoscere l'esatto costo di spedizione del loro ordine prima dell'acquisto, in base alle dimensioni e al peso del loro acquisto e alla loro ubicazione. Puoi anche offrire loro diverse opzioni di spedizione di conseguenza.

I preventivi di spedizione in tempo reale sono ottimi perché aiutano a garantire che ci sia molta scelta, che tutto sia trasparente e che né il commerciante, né il cliente paghino più del dovuto per la spedizione.

Molte opzioni di spedizione in BigCommerce

BigCommerce fornisce preventivi di spedizione in tempo reale su tutti i loro piani. Ma con Shopify non è così semplice!

Se vivi in ​​uno dei paesi nella tabella seguente e sei felice di utilizzare i loro corrieri preferiti, ti qualificherai per qualcosa chiamato "Shopify Shipping", che ti dà diritto a preventivi di spedizione in tempo reale su ogni piano Shopify, oltre a enormi sconti su tariffe di spedizione (fino all'88,5%!).

Grandi sconti sulla spedizione e stampa di etichette su Shopify

Questi sconti sulla spedizione possono farti risparmiare un sacco di soldi e vale sicuramente la pena provarli!

Tuttavia, se non vivi in ​​uno di questi paesi preferiti, l'unico modo per ottenere preventivi di spedizione in tempo reale con Shopify è scegliere il piano avanzato più costoso (o il piano Shopify Plus di livello aziendale).

Opzioni per le etichette di spedizione

Una volta che i tuoi clienti hanno effettuato gli acquisti, dovrai imballarli e aggiungere etichette di spedizione prima di spedirli. Sicuramente non vorrai scrivere le etichette a mano, però!

Se utilizzi Shopify Shipping, puoi acquistare e stampare etichette di spedizione per più corrieri senza la necessità di un'app. Allo stesso modo, se utilizzi BigCommerce negli Stati Uniti, puoi acquistare e stampare etichette di spedizione per USPS senza la necessità di un'app.

Stampa di etichette di spedizione in BigCommerce

Ma se non soddisfi nessuno di questi criteri in Shopify o BigCommerce, avrai bisogno di un'app come ShipStation ($ 9,99 al mese) per stampare le etichette di spedizione!

Opzioni di evasione

L'evasione degli ordini è essenzialmente il processo con cui le tue scorte arrivano ai tuoi clienti. In quanto tale, include lo stoccaggio a breve termine, il prelievo, l'imballaggio e la consegna di ciascun ordine.

Se non desideri evadere i tuoi ordini da solo, puoi utilizzare servizi di terze parti. Tutto quello che devi fare è inviare il tuo inventario ai loro magazzini e loro si prenderanno cura di tutto il resto!

Sia Shopify che BigCommerce forniscono integrazioni con tali servizi di evasione ordini di terze parti attraverso varie app. Tuttavia, solo Shopify dispone di un proprio servizio di evasione ordini: Shopify Fulfillment Network.

Devi presentare domanda per iscriverti a Shopify Fulfillment Network e ci sono varie condizioni che il tuo negozio Shopify deve soddisfare prima di essere accettato. Tuttavia, per coloro che desiderano esternalizzare l'evasione dei propri ordini, questa è una buona opzione che BigCommerce non offre.

Opzioni di dropshipping

Il dropshipping è un modello di business in cui vendi prodotti senza mai possederli o tenerli in magazzino. Quindi commercializzi i prodotti e prendi gli ordini, mentre un'altra parte possiede effettivamente le azioni e soddisfa tali ordini.

Puoi gestire un'attività di dropshipping sia tramite Shopify che BigCommerce. Tuttavia, Shopify probabilmente lo fa meglio, grazie a soluzioni potenti come l'app dropshipping DSers AliExpress. Al contrario, BigCommerce ha meno app di dropshipping e non sono così impressionanti.

Vincitore del round 7: Shopify

Shopify vince nella battaglia BigCommerce vs Shopify per le migliori opzioni di spedizione. Ma solo se sei idoneo per Shopify Shipping.

Con Shopify Shipping hai accesso a preventivi di spedizione in tempo reale e sconti significativi da più corrieri. Puoi anche acquistare e stampare le etichette di spedizione di tali corrieri senza la necessità di un'app.

Con BigCommerce, gli sconti sulla spedizione sono meno significativi e dovrai pagare un'app separata per acquistare e stampare le etichette di spedizione, a meno che tu non utilizzi esclusivamente USPS negli Stati Uniti.

Non mi piace il fatto che Shopify Shipping sia limitato a determinati paesi. Ma l'elenco è in continua crescita e poiché questa recensione è in inglese e tutti i principali paesi di lingua inglese sono già presenti nell'elenco, ci sono ottime possibilità che tu possa qualificarti!

Le opzioni extra di dropshipping e Shopify Fulfillment Network danno a Shopify un ulteriore vantaggio in questo round.

Round 8: Caratteristiche fiscali

Sia BigCommerce che Shopify ti danno il controllo completo sulle tue impostazioni fiscali. Puoi impostare le regole fiscali per località o per prodotto. E se hai bisogno di maggiore aiuto o controllo, entrambe le piattaforme si integrano con varie app fiscali di terze parti.

In Shopify, non puoi ancora nascondere le tasse nel carrello senza modificare l'HTML (anche se questo è molto semplice). E in Shopify non hai la gamma di opzioni che ottieni con BigCommerce (ad esempio definendo le tue regioni).

Aggiungere l'IVA ai beni digitali in Shopify: facile!

D'altra parte, se vendi prodotti digitali nell'UE, le norme IVA MOSS (VAT Mini One Stop Shop) ti obbligano a impostare aliquote IVA diverse su tali prodotti per i diversi paesi dell'UE (anche se il tuo negozio online ha sede al di fuori l'Unione Europea). In Shopify questo è davvero semplice, mentre in BigCommerce dovrai farlo manualmente.

Vincitore del round 8: Shopify

Guardando BigCommerce vs Shopify sulle tasse, entrambe le piattaforme ti danno un sacco di controllo. Tuttavia, Shopify sembra gestire le modifiche dell'IVA nell'UE meglio di BigCommerce al momento, quindi lo superano!

Fase 9: Capacità multilinguistiche

Se hai intenzione di vendere i tuoi prodotti in tutto il mondo, rendere i tuoi contenuti disponibili in più lingue è ovviamente molto utile!

Tuttavia, i siti web multilingue sono sempre complicati e BigCommerce e Shopify non hanno sempre funzionato bene in quest'area, soprattutto se confrontati con WordPress e WooCommerce.

Fuori dagli schemi, BigCommerce non offre molto in termini di funzionalità multilingue. Puoi impostare la lingua predefinita del tuo negozio e se la lingua visualizzata al cliente deve essere determinata dalle impostazioni del browser.

Avrai bisogno di un'app come Weglot per aggiungere più lingue in BigCommerce

Ma a meno che tu non sia pronto a iniziare a modificare temi e codice, o a creare un negozio separato per ogni lingua, per implementare effettivamente un negozio multilingue in BigCommerce, dipendi interamente da un'app come Weglot (da $ 21 al mese).

Tuttavia, ci sono diversi svantaggi nell’usare Weglot. Puoi inserire i tuoi contenuti specifici della lingua nei sottodomini (il che non è l'ideale per la SEO) oppure utilizzare gli stessi URL con JavaScript per mostrare traduzioni diverse (il che è terribile per la SEO).

Questa è una soluzione che dovresti considerare solo se utilizzi già BigCommerce e non hai intenzione di passare a un'altra piattaforma di negozio online come WooCommerce o, beh, Shopify.

Le funzionalità multilingue native di Shopify sono molto migliori. Puoi aggiungere fino a 20 lingue a Shopify, utilizzando un'app come Weglot (prime 2000 parole gratuite) o caricando tu stesso i file CSV.

Più lingue sono facili con Shopify Markets!

Nel 2022, la funzionalità principale di Shopify è stata aggiornata per includere uno strumento chiamato Shopify Markets, disponibile per i commercianti di tutto il mondo. Shopify Markets ti consente di vendere a chiunque nel mondo da un unico negozio.

All'interno di Shopify Markets puoi creare "regioni" di uno o più paesi. Puoi quindi rendere disponibili una o più lingue per ciascuna regione, ciascuna lingua in una cartella del dominio della regione.

Mettere ogni lingua nella propria cartella è probabilmente il modo migliore per rendere un sito web multilingue (sicuramente dal punto di vista SEO). Quindi Shopify ha un chiaro vantaggio rispetto a BigCommerce qui.

Aggiunta di regioni in Shopify

Finché il tuo tema Shopify è compatibile con più lingue (tutti i temi Shopify gratuiti lo sono già, ad esempio) e un selettore di lingua, avrai un negozio online multilingue!

Nota: sia per Shopify che per BigCommerce, dovrai tradurre e caricare tu stesso il contenuto effettivo o utilizzare un'app. Shopify sta lavorando per rendere le traduzioni automatiche una caratteristica fondamentale, ma non ci sono ancora.

Vincitore del round 9: Shopify

Con Shopify Markets, è molto più semplice aggiungere e gestire più lingue nel tuo negozio e questo significa che Shopify è un chiaro vincitore nella battaglia Shopify vs BigCommerce per le migliori funzionalità multilingue!

Round 10: Funzionalità multivaluta

Una stretta relazione con il multilingue è la multivaluta. Fortunatamente, configurare il tuo negozio online per visualizzare e accettare valute diverse è molto più semplice che creare un negozio multilingue, e sia BigCommerce che Shopify funzionano bene qui.

Per impostare più valute in BigCommerce, devi solo aggiungere le diverse valute nelle impostazioni del negozio, scegliere se i prezzi sono codificati o calcolati in base al tasso di cambio, quindi assicurarti di avere un processore di pagamento che accetti tali valute.

Aggiungere funzionalità multivaluta è facile in BigCommerce

La maggior parte dei temi BigCommerce sono già preparati per più valute e non appena lo configuri nel back-end, vedrai un menu a discesa nel tuo negozio che consente ai tuoi clienti di impostare la loro valuta preferita.

Quando i clienti visitano per la prima volta il tuo negozio, BigCommerce utilizza per impostazione predefinita la valuta più probabile, in base alla loro posizione (determinata tramite il loro indirizzo IP). Ma ovviamente potranno modificarlo tramite il menu a discesa.

Con Shopify Markets (introdotto nel round 8), una volta definite le tue regioni (composte da uno o più paesi), puoi impostare una valuta di mercato specifica per quella regione e se i tuoi clienti vedono i prezzi nella loro valuta locale.

Popup di benvenuto di Shopify Markets

Quando i clienti visitano per la prima volta il tuo negozio Shopify, verrà loro presentato un pop-up che consente loro di scegliere in quale valuta desiderano vedere il prezzo (e quale lingua preferirebbero se hai reso il negozio multilingue). Shopify utilizza l'indirizzo IP del cliente per suggerire impostazioni predefinite appropriate.

Va notato che BigCommerce ti consente di vendere in oltre 100 valute mentre Shopify ti limita a sole 20.

Quando si tratta di conversioni di valuta, BigCommerce è più generoso di Shopify. Con BigCommerce, hai scelto che il tasso di conversione sia impostato automaticamente da BigCommerce oppure puoi impostarlo tu stesso. In Shopify, puoi impostare tu stesso la tariffa solo sul piano avanzato più costoso.

Inoltre, su Shopify, puoi vendere in più valute solo se utilizzi Shopify Payments! E ricorda: esistono alcune restrizioni all'utilizzo di Shopify Payments. Verifica di essere idoneo prima di prendere una decisione. Scopri di più sulla configurazione della multivaluta in Shopify (e ulteriori limitazioni).

Vincitore del decimo round: pareggio

Sia Shopify che BigCommerce rendono davvero semplice la vendita in più valute. BigCommerce ti consente di vendere in più valute e ti dà un maggiore controllo (ad esempio sui tassi di cambio).

Tuttavia, lo strumento Shopify Markets è così ben considerato e la funzionalità multivaluta si integra così perfettamente con la funzionalità multilingue (molti negozi li vorranno entrambi), che è difficile non favorire Shopify!

Alla fine, nella battaglia tra BigCommerce e Shopify per le migliori funzionalità multivaluta, dipenderà da quali funzionalità specifiche avrai bisogno (e, nel caso di Shopify, se sarai in grado di utilizzare Shopify Payments)!

Turno 11: Funzionalità SEO

Se vuoi attirare clienti nel tuo negozio online apparendo nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca come Google, allora devi pensare alla SEO (Search Engine Optimization). Ottimizzare il tuo negozio per i motori di ricerca ti aiuterà a posizionarti più in alto!

Sia BigCommerce che Shopify ti danno il controllo su tutte le impostazioni SEO più importanti del tuo negozio online, come puoi vedere nella tabella seguente.

BigCommerce dà molta importanza a come le sue funzionalità SEO siano migliori di quelle di Shopify. Ed è vero, BigCommerce ti offre un livello di controllo e alcune utili funzionalità SEO che non ottieni con Shopify.

Controllo completo sugli URL in BigCommerce

Ad esempio, la “best practice” SEO impone che gli URL debbano essere brevi. E mentre con BigCommerce hai il controllo completo sulla struttura dei tuoi URL, Shopify insiste nell'aggiungere directory extra (ad esempio “collezioni” o “prodotti”) ai tuoi URL (che non puoi rimuovere).

Molto meno controllo sugli URL in Shopify!

Tuttavia, la verità è che gli URL brevi potrebbero essere la “migliore pratica” e gli URL molto lunghi e incomprensibili, pieni di numeri ecc., sono decisamente negativi. Ma le differenze nella lunghezza dell'URL tra Shopify e BigCommerce non faranno alcuna differenza per il successo o il fallimento dei tuoi sforzi SEO.

Non è poi così significativo!

Molto più significativa è la possibilità, in BigCommerce, di impostare AMP (Accelerated Mobile Pages) per le pagine dei prodotti e delle categorie. Ciò ridurrà drasticamente i tempi di caricamento, il che può migliorare il posizionamento nei motori di ricerca.

Per aggiungere la funzionalità AMP a Shopify, dovrai utilizzare un'app come Shop Sheriff (piano gratuito disponibile con funzionalità limitate).

Allo stesso modo, basta un clic per aggiungere breadcrumb (un elemento di navigazione che può migliorare i tuoi risultati SEO) a un negozio BigCommere. Mentre con Shopify devi smanettare con il codice o utilizzare un'app come Category Breadcrumbs ($ 5 al mese).

Breadcrumb: ottimo per il SEO e facile da configurare in BigCommerce (non in Shopify)

D'altra parte, lo strumento di blogging di Shopify è un po' più avanzato di BigCommerce e i modelli sono più carini.

Vale anche la pena notare che molte delle critiche comuni alle funzionalità SEO di Shopify (ad esempio, non è possibile modificare il file robots.txt), ora sono state risolte e non costituiscono più un problema (è possibile modificare il file robots.txt!).

Vincitore del round 11: BigCommerce

Sia Shopify che BigCommerce ti forniscono un controllo sufficiente per SEO con successo il tuo negozio online. Tuttavia, con BigCommerce ottieni maggiore controllo e alcune funzionalità extra pronte all'uso che lo rendono il vincitore nella battaglia Shopify vs BigCommerce per la supremazia SEO!

Puoi leggere di più sul SEO di BigCommerce e sul SEO di Shopify nei nostri articoli approfonditi.

Round 12: Velocità della pagina

La velocità (o la lentezza) con cui viene caricato il tuo negozio online è davvero importante. Non solo influirà sulle conversioni (un sito che si carica in 1 secondo ha un tasso di conversione 2,5 volte superiore rispetto a uno che si carica in 5 secondi), ma può anche influenzare il posizionamento nei motori di ricerca.

Quindi quali siti web si caricano più velocemente, BigCommerce o Shopify? Abbiamo testato le prestazioni mobili e desktop di oltre 800 negozi BigCommerce e Shopify, utilizzando Google Page Speed ​​Insights.

Poiché Shopify ha la reputazione di essere veloce, i risultati sono stati sorprendenti. Tuttavia, i numeri non mentono (e abbiamo ottenuto sostanzialmente gli stessi risultati per quanto riguarda BigCommerce e Shopify l'ultima volta che abbiamo testato nel 2019)!

Vincitore del round 12: BigCommerce

Nei nostri test, i negozi BigCommerce si caricano molto più velocemente dei negozi BigCommerce. Sono entrambi ragionevolmente veloci, tuttavia, proprio come il confronto SEO, non lascerei che questo fattore, da solo, mi influenzasse in un modo o nell'altro.

Turno 13: Assistenza clienti

Una cosa è certa: non importa quanto tu sia esperto o competente, arriverà sempre un momento in cui ti imbatterai in un problema che non puoi proprio risolvere da solo e dovrai rivolgerti all'assistenza clienti per aiuto.

E la verità è che quando hai appena iniziato a lavorare nell'e-commerce, questo può succedere spesso!

Fortunatamente, sia Shopify che BigCommerce offrono numerosi modi per accedere all'assistenza clienti, come puoi vedere nella tabella seguente.

Anche se entrambe le piattaforme offrono esattamente gli stessi canali per contattare l'assistenza clienti, ciò non significa ovviamente che la qualità dei rispettivi servizi sia la stessa.

Abbiamo condotto uno studio approfondito sull'assistenza clienti offerta da una serie di piattaforme di creazione di siti Web, testando la loro capacità di risolvere una serie di problemi tramite e-mail, telefono e le loro basi di conoscenza online.

Anche se abbiamo ricevuto risposte più rapide da BigCommerce, abbiamo ritenuto che la qualità delle risposte fosse leggermente migliore da Shopify (con molti meno consigli di ricorrere agli sviluppatori per risolvere i problemi).

È facile accedere all'assistenza clienti in BigCommerce (non così in Shopify)

Tuttavia, mentre BigCommerce rende davvero semplice contattare l'assistenza clienti (puoi accedere a e-mail, chat dal vivo e supporto telefonico da un posto ovvio nella barra laterale del tuo negozio), Shopify rende incredibilmente difficile trovare i dettagli di contatto.

Presumibilmente lo fanno per alleviare la pressione sui loro team di supporto, ma è semplicemente incredibilmente fastidioso!

Ecco un video che ti mostra come farlo:

Va notato che, una volta contattati, entrambe le piattaforme offrono un livello estremamente elevato di assistenza clienti, essendo entrambe desiderose di aiutare e molto competenti. Questo è uno dei grandi vantaggi dell'utilizzo di un costruttore di siti Web di e-commerce piuttosto che di qualcosa come WooCommerce.

Vincitore del round 13: pareggio

Nei nostri test, sia Shopify che BigCommerce hanno fornito una notevole profondità e ampiezza nella loro assistenza clienti.

L'assistenza clienti tramite posta elettronica e chat dal vivo di Shopify è stata un po' più utile di quella di BigCommerce, poiché erano meno propensi a consigliare sviluppatori per risolvere i problemi che abbiamo presentato loro.

Tuttavia, Shopify perde punti perché rende così difficile entrare in contatto con la chat dal vivo e inviare e-mail all'assistenza clienti in primo luogo!

E per questo motivo, nella competizione tra Shopify e BigCommerce per la migliore assistenza clienti, è un pareggio!

Turno 14: Mercato delle app

Sia Shopify che BigCommerce dispongono di mercati online in cui puoi scaricare app che estendono le funzionalità del tuo negozio di e-commerce. Se hai bisogno di una funzionalità che non è fornita immediatamente da nessuna delle due piattaforme, ci sono buone probabilità che ci sia un'app per colmare questa lacuna!

Mercato delle app BigCommerce

Entrambi i marketplace hanno alcune app gratuite, ma i piani gratuiti sono generalmente piuttosto limitati (per durata o funzionalità), per incoraggiarti a passare ai piani a pagamento. E la maggior parte delle app a pagamento ti addebita un abbonamento mensile .

I prezzi di app simili sono più o meno gli stessi sulle due piattaforme. Ma solo poche app possono aumentare in modo significativo il tuo esborso mensile, quindi è logico sapere di quali app avrai bisogno prima di prendere una decisione tra BigCommerce vs Shopify.

Mercato delle app Shopify

Il marketplace delle app Shopify ha molte più app rispetto al marketplace delle app BigCommerce. Tuttavia, è importante rendersi conto che ciò accade perché:

1. Shopify è di gran lunga la piattaforma di e-commerce più popolare (vedi quota di mercato di Shopify)
2. BigCommerce è utilizzato da molti meno negozi (vedi quota di mercato di BigCommerce)
3. Shopify ha meno funzionalità principali e quindi necessita di più app per colmare il divario!

Vincitore del round 14: Shopify

Shopify ha il miglior marketplace di app in virtù del maggior numero di app tra cui scegliere. Tuttavia, tieni presente che questa scelta più ampia è in parte il riflesso della mancanza di funzionalità principali nella piattaforma Shopify.

E non dimenticare che ogni app in più che usi aumenta i tuoi costi mensili!

Il nostro confronto affiancato

Ora diamo uno sguardo approfondito a Shopify e BigCommerce. Guarda il confronto diretto:

Conclusione Shopify vs BigCommerce

Quindi, quando contiamo i round, chi vince nella lotta tra Shopify e BigCommerce per la superiorità dell'e-commerce?

Bene, Shopify ha vinto 6 round, BigCiommerce ha vinto 4 round e 4 round sono stati un pareggio. Quindi in teoria Shopify vince .

Tuttavia, chi vince davvero nella battaglia tra BigCommerce vs Shopify, dipende interamente dalle tue specifiche esigenze aziendali.

Ad esempio, se non hai intenzione di vendere i tuoi prodotti a livello internazionale e la tua attività ti esclude dall'utilizzo di Shopify Payments, BigCommerce potrebbe essere la scelta migliore per te.

Considerando che, se intendi aprire un piccolo negozio semplice che vende pochissimi prodotti ma molto costosi, che superano il limite di vendita di $ 50.000 sul piano BigCommerce Standard, allora Shopify potrebbe essere la piattaforma migliore per te.

La tabella seguente riassume i principali punti di forza e di debolezza di ciascuna piattaforma per aiutarti a prendere una decisione tra BigCommerce vs Shopify.

Per ulteriori informazioni, leggi la nostra recensione completa su BigCommerce o la nostra recensione completa su Shopify. E se non ti piace BigCommerce, ma non sei ancora sicuro di Shopify, consulta la nostra guida alle alternative Shopify e gli altri nostri confronti Shopify:

• Shopify contro Wix
• Shopify contro Squarespace
• Shopify contro WooCommerce
• Shopify contro Amazon

Disponiamo anche di tutorial completi su come creare un sito Web aziendale e su come avviare un negozio online.

Hai qualche esperienza con una di queste piattaforme di e-commerce? Hai qualche domanda sul nostro confronto? Fatemelo sapere nei commenti qui sotto!