Il segnale cerca di capitalizzare sulla crescita

A seconda di quanto sei esperto di tecnologia, potresti aver già sentito parlare dell'app di messaggistica "Segnale" o meno. Se non l'hai fatto, stai per farlo. L'alternativa a WhatsApp ha attraversato un periodo di crescita esponenziale negli ultimi due mesi e gli sviluppatori dietro la piattaforma stanno ora cercando di espandere l'offerta della loro creazione nel tentativo di convincere i suoi nuovi utenti a restare. Sulla base delle nuove funzionalità che sono state aggiunte con l'ultimo aggiornamento dell'app, sta uscendo dalla sua scatola come servizio di messaggi end-to-end sicuro e sta tentando di diventare un nuovo social network.

Signal ha due cose da ringraziare per la sua improvvisa ascesa alla ribalta. Il primo è un pasticcio creato da Facebook quando si tratta del suo servizio di messaggistica WhatsApp universalmente popolare. La società vorrebbe integrare WhatsApp più da vicino con il suo prodotto Facebook centrale e poco più di un mese fa ha emesso nuovi termini e condizioni che segnalavano (gioco di parole non intenzionale) questa intenzione. Dire che le centinaia di milioni di utenti del servizio non erano entusiasti di questa prospettiva sarebbe un eufemismo. Quello che è successo nei giorni successivi all'introduzione dei nuovi termini e condizioni è stato descritto come la più grande migrazione digitale nella storia del pianeta poiché gli utenti hanno cancellato WhatsApp dai loro telefoni e sono andati alla ricerca di servizi di messaggistica alternativi. Anche Telegram ha beneficiato di questa migrazione, ma Signal è stato il grande vincitore.

Mentre si occupava di questo afflusso di nuovi utenti, Signal ha ottenuto una seconda spinta inaspettata. Questa volta, proveniva da sostenitori e conservatori privati ​​di Donald Trump che si sono ritrovati epurati da Twitter all'indomani delle rivolte del Campidoglio il 6 ^gennaio . Anche se Twitter potrebbe non essere una piattaforma di messaggistica in senso stretto, è un luogo in cui persone che la pensano allo stesso modo comunicano tra loro usando hashtag e il servizio di messaggistica diretta. Sfrattate improvvisamente da Twitter, decine di migliaia di persone hanno cercato Signal come una nuova alternativa. Signal è passato dall'essere una piattaforma per lo più sconosciuta a essere oggetto di discussione su Internet in meno di otto settimane e inizialmente ha lottato con l'impennata della domanda. I suoi server si sono bloccati più di una volta e si è verificato un arretrato nella gestione delle nuove applicazioni di account. I suoi fondatori hanno supplicato (in qualche modo ironicamente) su Twitter di avere più tempo per adattarsi alla nuova realtà. Quel periodo di adeguamento ora sembra essere completo e Signal è diventata una piattaforma molto diversa da quella che esisteva alla fine del 2020.

Nessuna delle funzionalità che sono state aggiunte negli ultimi aggiornamenti dell'app è "nuova" dal punto di vista di chiunque utilizzi altri servizi di messaggistica o siti Web di social media, ma sono nuove per Signal. Per la prima volta, gli utenti di Signal possono impostare sfondi per le loro chat. Possono utilizzare emoji e adesivi animati nelle loro comunicazioni. Forse in termini più significativi in ​​termini di direzione futura della piattaforma, c'è anche una sezione "su di me" che gli utenti possono compilare. È più una funzionalità di social media che una funzionalità di servizio di messaggistica e sembra una base su cui Signal intende costruire i mesi a venire. Il pacchetto include alcuni aggiornamenti compatibili con i dati, tra cui una migliore compressione delle immagini e un minore utilizzo dei dati quando si effettuano chiamate ad altri utenti di Signal.

L'intenzione di tutte queste modifiche sembra essere quella di far sentire più a proprio agio i nuovi utenti quando utilizzano Signal e fornire loro funzionalità che sono abituati a vedere su altre app che utilizzano o hanno utilizzato in passato. Tuttavia, allo stesso tempo, le modifiche corrono il rischio di far sentire Signal meno unico. Fino ad ora, l'USP di Signal era un'app di messaggistica semplice e sicura per i dati che svolgeva un lavoro di base e lo faceva bene. Ora corre il rischio di seguire lo stesso percorso di uniformità che possiamo vedere con i siti Web di slot online come Rose Slots. Agli albori dei siti Web di casinò, l'offerta su ciascun sito Web di slot online era unica. Ora, a causa della domanda dei consumatori e del desiderio di non essere lasciati indietro dai loro rivali, sono in gran parte identici. Gli stessi giochi vengono visualizzati sugli stessi siti Web e sono offerti alle stesse condizioni. Ciò che rende un sito Web di slot online migliore di un altro sono i termini, le condizioni e gli incentivi piuttosto che i prodotti. Queste modifiche significano che Signal non avrà quel vantaggio. Ha iniziato a offrire tutti gli stessi servizi offerti dai suoi rivali ma non offre nulla che lo renda unico. È facile capire perché gli sviluppatori siano stati tentati di intraprendere questa strada, ma potrebbe volerci un po' prima di scoprire se è stata una buona idea o meno.

Mentre le nuove funzionalità potrebbero rendere l'utilizzo di Signal un'esperienza più confortevole e familiare per i nuovi utenti, gli utenti esistenti potrebbero non essere così accoglienti. Fino a quando non ha raggiunto il mainstream, Signal è stato visto come una piattaforma "seria" per persone "serie". Ecco perché la Commissione europea ha utilizzato Signal anziché WhatsApp per comunicare da quando è stata emessa una direttiva in tal senso nel febbraio 2020. Le persone che hanno avuto Signal per molto tempo non ne sono state attratte perché volevano usare emoji o perché voleva creare uno sfondo bizzarro per le conversazioni con i propri contatti. L'hanno scaricato perché volevano un servizio di messaggistica sicuro senza fronzoli senza le distrazioni che derivavano da altri servizi. Ce l'hanno ancora perché il servizio principale di Signal non è cambiato, ma ora include molte delle funzionalità che alcuni utenti potrebbero aver cercato consapevolmente di evitare altrove.

Nessuno sa se Signal è qui per restare. Internet può essere un luogo crudele per fare affari e quando qualcosa diventa virale, può essere dimenticato altrettanto rapidamente. Facebook sta già mostrando segni di aver imparato la lezione dal tentativo di spingere i cambiamenti che violano la privacy ai suoi utenti e ha suggerito che potrebbe essere disposto a ritirarsi da loro. Twitter ha già rivisto alcuni dei suoi recenti divieti e sospensioni e ha consentito alle persone di tornare sulla piattaforma. Le persone hanno la tendenza a rimanere fedeli a ciò che sanno quando si tratta di tecnologia e molte più persone hanno account WhatsApp rispetto agli account Signal. Non ha senso essere su Signal quando le persone con cui vuoi parlare non usano il servizio, quindi c'è una forte possibilità che molte delle persone che hanno eliminato WhatsApp negli ultimi due mesi tornino ad usarlo. Il segnale può o meno raggiungere una crescita a lungo termine come risultato di questo improvviso aumento di interesse, ma almeno sta cercando di fare fieno mentre il sole splende.