Trunk SIP vs PRI: esiste una chiara preferenza?

Pubblicato: 2020-11-02

Se stai cercando di potenziare il sistema di telecomunicazioni del tuo ufficio, il trunking Public Rate Interface (PRI) e Session Initiation Protocol (SIP) sono due metodi da considerare. PRI e SIP sono due modi comuni per fornire voce e dati nel tuo ufficio tramite la rete telefonica pubblica commutata. PRI potrebbe essere una tecnologia più vecchia di SIP, ma ogni sistema ha i suoi pro e contro. Ciò rende difficile conoscere l'opzione migliore per la tua attività.

In questo articolo, discuteremo ciascuna di queste tecnologie, insieme ai vantaggi e alle sfide che ne derivano. Tratteremo le seguenti sezioni:

Cos'è il PR?
Cos'è SIP?
Pro e contro di SIP e PRI
Per chi è meglio PRI
Per chi è meglio SIP

Cos'è il PR?

pri vs bri

Primary Rate Interface (PRI) utilizza canali di comunicazione trasportati su sistemi T-carrier, che sono sistemi di trasmissione vocale digitale che utilizzano la modulazione del codice a impulsi e il multiplexing a divisione di tempo per trasportare i dati. Questo viene fatto attraverso linee fisiche in rame, chiamate circuiti, nell'infrastruttura fisica dell'edificio per connettersi alla PSTN per trasmettere dati, video o file utilizzando un'architettura di rete. È lo standard per effettuare chiamate su una rete ISDN (Integrated Services Digital Network).

Questi circuiti PRI consentono di aggiungere più linee al telefono PBX esistente. Ciò significa che più utenti possono avere interni e numeri su una singola connessione. Il circuito supporta fino a 23 chat video o audio simultanee contemporaneamente. Queste linee sono in realtà costituite da due fili di rame fisici.

PRI è una tecnologia utilizzata per le telefonate da oltre 30 anni e c'è un motivo per cui è ancora un sistema così ampiamente utilizzato. Sfrutta i sistemi T-carrier per supportare la trasmissione vocale digitale. Questo pezzo di tecnologia offre agli utenti velocità di trasmissione elevate, rendendolo un'alternativa adatta ai telefoni basati su IP come il trunking SIP. Nonostante il fatto che i sistemi PRI non si basino su Internet, possono comunque essere utilizzati per la condivisione di file, videoconferenze e chat.

Cos'è SIP?

Fonte: IEEE ComSoc

SIP è la tecnologia che alimenta la comunicazione su reti IP. Questo protocollo invia segnali su Internet, eliminando la necessità di una linea telefonica fisica per effettuare una chiamata. SIP si basa su una rete a commutazione di pacchetto , che è il trasferimento di piccoli blocchi di dati su più reti. Ciò rende il trasporto dei dati più efficiente.

Un trunk SIP è l'equivalente virtuale di una linea telefonica analogica che occupa una certa quantità di larghezza di banda su una linea dati. Possono ospitare un numero illimitato di canali, il che significa che promuove la scalabilità. Con un trunk SIP, un utente può effettuare chiamate locali, interurbane e internazionali su Internet. Poiché può gestire facilmente chiamate vocali, testi, immagini e video, la tecnologia SIP è un ottimo modo per facilitare l'investimento della tua organizzazione nelle comunicazioni unificate.

Codec e trunking SIP

I codec assicurano che i dati vengano trasferiti correttamente nelle chiamate SIP. Lo fanno convertendo i segnali audio o video inviati dal tuo dispositivo in un pacchetto digitale compresso. I codec variano in base alla compressione: G.711, che fornisce un servizio di alta qualità ma necessita di una connessione Internet più forte, o G.729, che non richiede lo stesso livello di connessione ma può fornire una chiamata di qualità inferiore.

SIP vs VoIP

SIP e VoIP sono talvolta usati in modo intercambiabile, il che non è corretto. Sono entrambi protocolli per effettuare chiamate su Internet, ma lo fanno in modi diversi. Voice over Internet Protocol è il termine generale per qualsiasi telefonata effettuata su Internet anziché su una linea telefonica. SIP è più specificamente il protocollo che avvia, mantiene e termina le conversazioni nelle applicazioni VoIP. SIP è in realtà il protocollo che consente l'esecuzione di tali chiamate.

Pro e contro di SIP vs PRI

PRI e SIP Trunking vengono spesso confrontati tra loro, poiché sono entrambi modi per connettere la tua azienda a una rete telefonica. Entrambi richiedono un Private Branch Exchange (PBX) per consentire agli utenti di effettuare chiamate. Ma allo stesso tempo, ogni protocollo ha le sue differenze che lo distinguono: il più concreto è il modo in cui si collegano specificamente alla PSTN.

Ogni tecnologia offre i suoi pro e contro, ed ecco una ripartizione per SIP e PRI:

SIP Pro	SIP Contro
SIP è conveniente, poiché richiede una distribuzione hardware minima o nulla. Come riporta AT&T , può farti risparmiare fino al 70% dei costi.	Probabilmente dovrai esternalizzare la manutenzione e l'assistenza, che possono diventare costose.
Il trunking SIP può ospitare una quantità illimitata di canali, semplificando la scalabilità man mano che la tua azienda cresce.	I trunk SIP richiedono una pianificazione leggermente più avanzata rispetto a molte altre soluzioni software, poiché è necessario considerare aspetti quali capacità, stime di picco di traffico e carico di rete prima di implementarli.
Il trunking SIP è disponibile per canale, il che significa che paghi solo per la capacità di cui hai bisogno.	La qualità delle chiamate varia da provider a provider.
Il trunking SIP consente agli utenti di effettuare chiamate gratuite ad altri uffici sullo stesso sistema di telefonia.	Poiché il trunking SIP centralizza le tue informazioni, sei più vulnerabile alle violazioni dei dati.
Il trunking SIP offre un'esperienza altamente personalizzabile, poiché le aziende possono scegliere quali dipendenti hanno accesso a quali funzionalità.	Poiché i trunk SIP utilizzano Internet per connettersi alla PSTN, la tua capacità di effettuare chiamate dipende completamente dalla potenza della tua connessione WiFi.
SIP probabilmente includerà funzionalità compatibili con un telefono cellulare, insieme a un design ottimizzato per i dispositivi mobili.	Devi scegliere un sistema di telefonia compatibile con il tuo provider di servizi SIP.

PRI Pro	PRI Cons
A differenza di molte offerte di telefoni aziendali in questi giorni, non è necessario fare affidamento sul Wi-Fi per effettuare una chiamata.	PRI è costoso da implementare e aggiornare poiché richiede un servizio telefonico mensile.
PRI può integrarsi con telefoni basati su IP per supportare le tecnologie meno recenti come fax, ascensori e sistemi di allarme.	La scalabilità di PRI può essere lenta, poiché le modifiche all'infrastruttura del sistema possono richiedere settimane.
PRI offre chiamate di alta qualità, grazie alla sua struttura di linea dedicata.	Linee PRI vendute in gruppi di 23. Quindi, se ne hai bisogno di meno, stai pagando per qualcosa che non stai utilizzando.
PRI è spesso considerato più sicuro dei telefoni SIP, poiché non sono esposti a Internet, rendendoli vulnerabili agli hacker.	Poiché il PRI sta diventando una tecnologia sempre più obsoleta, tecnici specializzati, hardware e supporto stanno diventando sempre più difficili da trovare, poiché sempre più aziende hanno adottato tecnologie come SIP.
PRI è utile per le organizzazioni che necessitano di varie linee ed estensioni e non dispongono di una forte larghezza di banda Internet.	Le linee PRI richiedono una connessione fisica ai fili di rame.
PRI offre ridondanza attraverso circuiti secondari.	L'utilizzo delle linee PRI a volte significa che avrai bisogno di contratti a lungo termine con le compagnie telefoniche.

Per chi è meglio PRI?

Se il carico e la qualità delle chiamate sono la tua massima priorità, PRI è l'opzione giusta per la tua attività. Questo è il protocollo che i grandi team che trascorrono molto tempo al telefono dovrebbero prendere in considerazione.

Con SIP, devi considerare quanti membri del team effettueranno chiamate durante le ore di punta e assicurarti di avere la larghezza di banda Internet per supportarlo: non è un problema con PRI. Questa tecnologia garantirà inoltre che le chiamate vengano effettuate con la massima qualità possibile.

Per chi è meglio SIP?

Se prevedi che la tua organizzazione crescerà nel tempo, la tecnologia SIP è il sistema telefonico giusto per te. Con il suo basso costo e il ROI potenzialmente elevato, SIP è la scelta giusta per un'azienda in crescita.

Questo è l'ideale soprattutto se la tua azienda è appena agli inizi. Come riporta l'Eastern Management Group , "le aziende nordamericane che utilizzano il trunking SIP [risparmiano fino a] fino al 70%, mentre quella cifra sale all'82% per l'Europa occidentale e da qualche parte tra queste due per LATAM e APAC".

Questa tecnologia è ideale anche per le organizzazioni con supporto IT interno scarso o nullo, come start-up e piccole imprese. Questi sistemi telefonici possono gestire tutte le linee necessarie e possono anche essere aggiunti rapidamente. Devi solo assicurarti che il tuo sistema PBX esistente sia compatibile con un gateway. Ma fintanto che lo fa, SIP è la tecnologia perfetta per adattarsi alla tua azienda.

SIP Trunking vs. PRI: c'è un chiaro vincitore?

Sebbene PRI e SIP tendano a funzionare meglio per specifici tipi di attività, in realtà tutto si riduce agli obiettivi specifici della tua organizzazione e alle esigenze aziendali. È anche possibile utilizzare una combinazione di entrambi con il trunking ibrido, dove un'azienda può utilizzare PRI per le chiamate locali e quindi utilizzare un trunk SIP da un servizio ospitato per le chiamate internazionali.

Ma indipendentemente dal percorso che desideri intraprendere per le tue comunicazioni aziendali, probabilmente comporterà l'aggiornamento del telefono. Se sei pronto per imparare come aggiornare il tuo telefono legacy a uno con comunicazioni basate su Internet, dai un'occhiata alle nostre tabelle di confronto interattive dei provider VoIP aziendali . Puoi leggere le recensioni per ciascun fornitore e assicurarti che supportino il servizio telefonico aziendale più adatto a te.