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Hosted IVR: come funziona, vantaggi e migliori fornitori

Vuoi aggiungere un IVR ospitato al tuo call center? Il nostro articolo tratta in modo approfondito un menu IVR ospitato, delineandone le caratteristiche, la configurazione, i vantaggi e i migliori fornitori.

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Che cos'è l'instradamento delle chiamate? Come funziona, vantaggi, best practice

Che cos'è l'instradamento delle chiamate e quali vantaggi offre se? Scopri i metodi di instradamento delle chiamate e le best practice per migliorare l'esperienza del cliente.

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Cisco Webex Contact Center: revisione delle caratteristiche principali e dei prezzi

Revisione completa di Webex Cloud Contact Center, delle sue caratteristiche principali, dei prezzi, dei vantaggi e delle soluzioni alternative.

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Cos'è l'UCaaS? Guida alle comunicazioni unificate come servizio

Scopri di più su cos'è UCaaS, come funziona, i suoi vantaggi, le caratteristiche principali e come scegliere il giusto Unified Communications come fornitore di servizi.

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Che cos'è l'instradamento intelligente delle chiamate e come funziona?

Una panoramica completa di cos'è l'instradamento intelligente delle chiamate, l'analisi delle funzionalità, le modalità di utilizzo e uno sguardo al popolare sistema ICR.

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Zendesk Talk: panoramica dei piani tariffari e delle funzionalità principali

Zendesk Talk consente agli utenti di effettuare chiamate telefoniche VoIP all'interno della dashboard del contact center Zendesk. Ulteriori informazioni sulle funzionalità disponibili e sui prezzi.

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7 migliori alternative al sistema telefonico aziendale OpenPhone

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Garanzia di qualità del call center: metodi, suggerimenti e best practice

La garanzia della qualità del call center assicura che le richieste del servizio clienti vengano soddisfatte in modo rapido ed efficace. Continua a leggere per saperne di più sulla sua importanza, sfide e best practice.

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Prezzi, piani e funzionalità di Ooma Office - Revisione completa

La nostra recensione di Ooma Office delinea prezzi e piani, funzionalità, esperienza utente e altro ancora. Il sistema telefonico per piccole imprese Ooma si adatta alla tua squadra?

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Lo stato delle chiamate automatiche nel 2023

Dalla crescita delle chiamate automatiche ai modi in cui si sono adattate durante la pandemia di COVID-19, ecco alcune statistiche che dovresti conoscere sulle chiamate automatiche nel 2022.

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