Software

Che cos'è CPaaS? Piattaforma di comunicazione come guida ai servizi

Che cos'è CPaaS e in che cosa differisce da UCaaS? Comprendi i servizi inclusi con il software CPaaS e guarda i principali casi d'uso del settore.

Miglior software di composizione automatica di luglio 2022

Il software di composizione automatica aiuta le aziende ad aumentare l'efficienza del call center. La nostra guida ti dirà cosa guardare e come scegliere il miglior combinatore automatico.

Microsoft si unisce a CCaaS, una mossa inevitabile

Con lo spazio del contact center già saturo di offerte, a prima vista, sembra piuttosto strano che Microsoft, leader nella collaborazione e negli strumenti simili a contact center, non si sia unito al gioco già in corso. La scritta è stata sui muri per anni e ora ha un'offerta a tutti gli effetti che spera possa rivaleggiare con alcuni dei migliori che hanno sfruttato la sua tecnologia per realizzare le loro offerte nel corso degli anni.

Freshdesk vs Zendesk: qual è il migliore per il servizio clienti?

Confronta il software del servizio clienti Freshdesk e Zendesk in questo articolo, dove esaminiamo funzionalità, prezzi, esperienza utente e altro ancora.

API vocali per i servizi di ristorazione, affrontare la domanda dei consumatori

Le API vocali sono di gran moda nell'era delle crescenti aspettative di CX. E quasi nessun altro settore ha assistito al tipo di tensione e di crescita simultanea come la vendita al dettaglio e i servizi di ristorazione. Tutto questo, secondo la gente di Vonage, che me l'ha detto; che uno dei suoi clienti nel settore dei servizi alimentari, Synq3 (ex Novo Labs), ne ha tratto vantaggio.

I migliori sistemi telefonici per piccole imprese di luglio 2022

Con i numerosi sistemi telefonici aziendali oggi sul mercato, può essere difficile scegliere quello giusto. Qui, analizziamo ciò che devi sapere per trovare il miglior sistema telefonico aziendale.

Google Voice for Business: prezzi, vantaggi e svantaggi, funzionalità principali

Vuoi saperne di più su Google Voice for Business? Continua a leggere per ottenere informazioni su prezzi e piani, funzionalità, configurazione, limitazioni, alternative e altro ancora.

Interfono vs Zendesk: qual è quello giusto per il tuo business?

Stai cercando di confrontare Intercom vs Zendesk? Continua a leggere per saperne di più su prezzi, funzionalità chiave, integrazioni, opzioni self-service e altro ancora.

Wallboard software per call center: vantaggi e migliori fornitori

I wallboard ti offrono un'immagine in tempo reale delle principali metriche del call center. Continua a leggere per saperne di più sui wallboard dei call center, sui loro vantaggi e sui principali fornitori che offrono questa funzione.

8×8 Talks No-Code Building, un'esperienza ricercata

Di recente, ho appreso che 8x8 ha lanciato 8x8 Connect, un costruttore di automazione che consente la creazione senza codice di comunicazioni multicanale. Potrebbe anche incoraggiare coloro che lavorano nei dipartimenti di marketing a gestire e creare quelle che l'azienda chiama esperienze coinvolgenti per i clienti.