Software

Lo stato dei Robocalls nel 2022

Dalla crescita delle chiamate automatiche ai modi in cui si sono adattate durante la pandemia di COVID-19, ecco alcune statistiche che dovresti conoscere sulle chiamate automatiche nel 2021.

Prezzi del software per call center: Chiudi uno sguardo alle migliori soluzioni

La maggior parte dei clienti si aspetta che i call center operino su più canali come chat, e-mail e social media. I prezzi del software per call center sono disponibili in diversi livelli e abbiamo la ripartizione.

Webex intensifica il gioco di inclusione con nuove funzioni di accessibilità

Webex ha a lungo sostenuto il concetto di inclusività sul posto di lavoro, così come altri nello spazio di collaborazione, come Zoom e Microsoft Temas. Hanno tutte funzionalità rilasciate che hanno reso più semplice anche per le persone con disabilità una migliore partecipazione al posto di lavoro. Oggi Webex ha rilasciato una serie di funzionalità aggiuntive progettate per fare proprio questo.

Zoom per consentire ai dipendenti di scegliere come lavorare

Oggi Zoom ha annunciato che si unirà a una manciata di altre aziende per consentire ai dipendenti di scegliere come lavorare. L'annuncio - fatto al primo "Vertice sulla trasformazione del lavoro" di Zoom.

Come progettare una matrice di escalation per gli agenti di call center

Imparare a creare una matrice di escalation del call center significa disporre di un sistema di gestione degli incidenti predeterminato.

Cos'è un softphone? Definizione, vantaggi e migliori fornitori

Che cos'è un softphone e in che cosa differisce dai tradizionali telefoni aziendali? Quali vantaggi e funzionalità avanzate offrono?

Lo stato delle videoconferenze nel 2022

Le statistiche sulle videoconferenze nel 2021 mostrano come il software per le conferenze Web sia lo strumento di comunicazione del lavoro a distanza più importante.

Le 10 migliori alternative di Google Voice per le aziende nel 2022

Cerchi alternative a Google Voice? Abbiamo messo insieme l'elenco delle migliori alternative a Google Voice e confrontato i loro prezzi, funzionalità, vantaggi e svantaggi.

Prezzi e piani di Grasshopper nel 2022: ripartizione completa

Grasshopper è un servizio VoIP per piccole imprese e imprenditori. La nostra guida copre i prezzi, i piani e le funzionalità di Grasshopper.

I migliori telefoni VoIP per le aziende nel 2022

Confronta i migliori telefoni VoIP adatti alle tue esigenze aziendali. Che tu stia cercando wireless, cablato o PoE, li abbiamo confrontati tutti.