Software

Slack trova la disconnessione tra dirigenti e dipendenti al ritorno in ufficio

Una nuova ricerca su oltre 10.000 lavoratori globali negli Stati Uniti, Australia, Francia, Germania, Giappone e Regno Unito, mostra che un numero crescente di dipendenti lascerà il lavoro se non ha la flessibilità che desidera sul lavoro.

Google Cloud Next 2021 porta nuove innovazioni a Google Meet e altro ancora

Google Cloud ha presentato numerosi nuovi clienti in tutta l'area EMEA e ha ampliato la potenza della sua offerta multi-cloud con una miriade di partnership nuove e aggiornate.

Una chat di "intelligenza artificiale" con Callan Schebella, vicepresidente senior di Five9

Five9 ha recentemente vinto il premio "Best Application of Artificial Intelligence (AI)" a Enterprise Connect 2021. Riconosciuto per Inference Studio 7, una piattaforma di sviluppo (low code/no-code) che consente a chiunque di creare e gestire agenti virtuali intelligenti (IVA) in un contact center senza esperienza di sviluppo necessaria. Mi sono seduto per saperne di più su come i clienti implementano le sue soluzioni di intelligenza artificiale.

Contact Center multicanale: vantaggi, funzionalità e migliori fornitori

I contact center omnicanale semplificano la comunicazione aziendale, aumentano la produttività e migliorano l'esperienza del cliente. Continuate a leggere per saperne di più.

Tastierino per acquisire nuovi poteri CX per rendere il Contact Center a prova di futuro

Dialpad ha recentemente acquisito Kare Knowledgeware. L'azienda tecnologica britannica sfrutta la tecnologia dell'intelligenza artificiale per abilitare il self-service, il coinvolgimento automatizzato e gli agenti aumentati. Presto darà nuova vita all'esperienza del Contact Center di Dialpad.

GoToConnect vs RingCentral: prezzi, funzionalità, pro e contro

Un confronto approfondito tra GoToConnect e RingCentral di prezzi e piani, esperienza utente, funzionalità, vantaggi e svantaggi e altro ancora.

Controller di frontiera di sessione FTW: protezione delle comunicazioni aziendali con comunicazioni a nastro

Con oltre 1.000 clienti del Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti, l'Università del Texas ad Austin, IBM e Hertz, $ 935 milioni di entrate previste per il 2021, 3.700 dipendenti globali in 140 paesi e oltre 1.000 brevetti, ho dovuto chattare con il gente di Ribbon Communications.

Parlando della magia della fotocamera AI di livello successivo di Poly

Zoomtopia 2021 ci ha portato molte novità del settore, molte da Zoom, ma anche una notevole quantità dai suoi partner. Poly non fa eccezione, essendo uno dei più recenti collaboratori di Zoom su una nuova fotocamera intelligente certificata Zoom e sulla barra video Poly Studio X70, un'offerta destinata a ricevere la certificazione entro dicembre 2021.

Zoom vs Webex: scelta della migliore piattaforma di videoconferenza

Webex e Zoom sono due delle soluzioni di conferenza Web aziendali più popolari. Il nostro confronto pratico ti aiuterà a scegliere ciò che è giusto per la tua attività.

Verizon Business VoIP: uno sguardo più da vicino a piani e prezzi

Stai pensando di ottenere Verizon Business VoIP? Scopri tutto ciò che devi sapere, dai prezzi alle funzionalità, in questa recensione completa di GetVoIP.