Software

IntelePeer si integra completamente con IBM Watson, WebEx Teams/Calling

Ho incontrato Frank Lauria, Senior Vice President Business Development. Abbiamo parlato di due partnership chiave con IBM Watson IVA (assistente virtuale intelligente) e WebEx Teams and Calling, notizia che è stata divulgata a Enterprise Connect 2021 virtual. Abbiamo parlato di ciò che distingue l'azienda dalla concorrenza; e il viaggio per diventare un leader di mercato CPaaS.

Verizon lancia il primo telefono da tavolo 4G LTE di Nation con Yealink

La gente lì crede che il suo ultimo progresso nella tecnologia dei telefoni fissi potrebbe ridurre l'attrito degli utenti finali negli ambienti aziendali mentre cercano la continuità a livello aziendale e la capacità di alimentare il futuro del lavoro in un ambiente di lavoro ibrido.

Ooma vs Vonage: qual è il migliore per il tuo business?

Ooma e Vonage sono due dei nomi più popolari nello spazio VoIP aziendale. Guarda come le loro offerte si confrontano tra loro.

Le 10 migliori app per conferenze Web gratuite con condivisione dello schermo

Alcune aziende offrono gratuitamente le proprie app per conferenze Web. Abbiamo messo insieme un elenco delle migliori app per conferenze Web gratuite e le abbiamo confrontate.

Zoom vs GoToMeeting: qual è la migliore soluzione di videoconferenza?

Scegliere tra Zoom e GoToMeeting? Il nostro confronto analizza le funzionalità, i piani, i prezzi e la qualità video di entrambi i fornitori.

Che cos'è lo screening delle chiamate? Definizione, caratteristiche e come funziona

Che cos'è lo screening delle chiamate e come funziona esattamente? Scopri come questa funzione chiave del sistema telefonico VoIP aziendale migliora le comunicazioni.

8×8 lancia il front desk; Un'esperienza XCaaS unificata per gli addetti alla reception

8x8 lancia il front desk; Un'esperienza XCaaS unificata per gli addetti alla reception. La nuova offerta cancella il confine tra Unified Communications as a Service (UCaaS) e Contact Center as a Service (CCaaS).

Zoom annuncia Zoom/Zoom per il governo, disponibile tramite AWS, aggiornamenti della piattaforma

Zoom e AWS hanno unito le forze, questa volta in un nuovo accordo pronto a avvantaggiare il settore pubblico. Zoom e Zoom for Government - per diventare disponibili anche su AWS Marketplace. Zoom ha inoltre annunciato una vasta serie di aggiornamenti alla sua piattaforma su Zoom Room, Meetings e Chat.

AWS lancia nuove funzionalità di contact center per Amazon Connect

Con il grande slancio del nuovo business, le tre nuove funzionalità di Amazon Connect potrebbero potenzialmente cambiare il modo in cui gli agenti vedono la produttività e l'esperienza del cliente (CX) nel contact center. Quest'anno a Enterprise Connect 2021.

Dreamforce 2021 mette scarsa versatilità, ambizioni per la preminenza dei contratti governativi al centro della scena

In vista di Dreamforce 2021, una conferenza annuale sulla CX (esperienza del cliente) ospitata da Salesforce, Slack ha continuato quella che sembrava una follia di rilascio di funzionalità. Il tema supporta ulteriormente il futuro del lavoro in tutte le forme, a distanza, ibride o solo di persona - con una sfilza di novità; funzionalità alla piattaforma Slack.