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Vantaggi supportati dai dati dei sistemi telefonici VoIP

Il principale vantaggio dei servizi telefonici VoIP è il costo. I piani di chiamata VoIP offrono molte funzionalità gratuite e sono molto più convenienti di una normale compagnia telefonica.

Software per riunioni aziendali: le nostre 10 migliori scelte per il 2022

Dalle caratteristiche principali ai pro e contro, analizziamo le migliori soluzioni software per riunioni aziendali.

Comunicazione virtuale: sfide, cose da fare, da non fare e strumenti principali

Se non l'hai ancora fatto, è tempo di padroneggiare la comunicazione virtuale. Analizziamo tutto ciò che devi sapere.

Che cos'è l'IVR in uscita e come funziona?

Outbound IVR è un potente strumento per automatizzare gli sforzi di marketing. L'IVR in entrata combinato con l'IVR in uscita rende le interazioni del call center più efficienti.

La guida completa alla conformità TCPA per il marketing via SMS

La tua azienda utilizza il marketing via SMS? Assicurati di rimanere conforme a TCPA con ogni testo che invii. Ecco tutto ciò che devi sapere.

Cosa sono i gruppi di chiamata e come migliorano la gestione delle chiamate?

I gruppi di chiamata sono destinazioni ed interni predefiniti detenuti dai dipendenti a cui le chiamate in arrivo possono essere indirizzate in modo appropriato

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Gli 8 migliori software gratuiti per chat dal vivo + strumenti a basso costo nel 2021

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Questo confronto tra Genesys e Five9 è una resa dei conti fianco a fianco delle funzionalità, dei prezzi, dell'esperienza utente e di più delle due principali piattaforme UC.