Software

Five9 vs Genesys nel 2021: The Ultimate Showdown

Questo confronto tra Genesys e Five9 è una resa dei conti fianco a fianco delle funzionalità, dei prezzi, dell'esperienza utente e di più delle due principali piattaforme UC.

Five9 Prezzi, piani e funzionalità nel 2022: la ripartizione completa

Five9 è un software per call center che offre comunicazione aziendale omnicanale, integrazione CRM e altro ancora. Scopri le sue caratteristiche e i suoi piani.

11 Problemi del call center che i manager devono affrontare + modi per risolverli

I call center affrontano i problemi quotidianamente, ma ciò non dovrebbe impedire alla tua attività di avere successo. Dai un'occhiata al nostro elenco di soluzioni ai problemi comuni.

Che cos'è la richiamata del cliente e perché è importante per un'esperienza cliente eccellente

Le soluzioni di richiamata dei clienti eliminano la necessità di attendere in attesa e migliorano la produttività complessiva del call center. Scopri le migliori soluzioni di callback.

La guida completa alla conformità TCPA per i contact center

In qualità di contact center, la tua azienda deve sempre rimanere conforme a TCPA. Dai un'occhiata a questa guida per conoscere i dettagli del regolamento della Federal Communications Commission.

Come scegliere un provider CPaaS + le nostre migliori scelte per il 2022

La nostra guida definitiva alle soluzioni CPaaS delinea i principali fornitori di CPaaS, le caratteristiche chiave da cercare, i vantaggi, i prezzi e i piani.

Lo stato degli strumenti CPaaS nel 2022 spiegato nelle statistiche

Stai pensando di implementare una soluzione CPaaS? Ecco alcune statistiche sullo stato dello spazio software di cui dovresti essere a conoscenza prima.

8 vantaggi della trascrizione della teleconferenza + le migliori soluzioni

Quali sono i vantaggi del software di trascrizione delle chiamate in conferenza e quali sono i migliori fornitori sul mercato? Continuate a leggere per scoprirlo.

RingCentral vs Zoom: confronto 2022

Ringcentral vs Zoom: qual è lo strumento di videoconferenza migliore? Questo confronto testa a testa tra RingCentral Glip e Zoom ti aiuta a scoprirlo.

I 5 principali fornitori di messaggi di testo aziendali nel 2022 (Guida definitiva)

Le piattaforme di messaggistica di testo aziendali sono eccellenti strumenti di marketing e servizio clienti. Ulteriori informazioni su questa soluzione di comunicazione aziendale.