Software

Power Dialer, Predictive Dialer e Progressive Dialer: il miglior dialer per call center [Guida]

I sistemi di composizione influiscono sull'efficienza del call center. Esistono tre tipi distintivi che formano non solo lo stile delle tue chiamate, ma anche il modo in cui lavorano i tuoi agenti.

Come utilizzare il software di analisi del call center per rivelare informazioni utili

Uno sguardo a come utilizzare l'analisi del call center per migliorare il servizio, le vendite e l'esperienza complessiva del cliente.

Che cos'è l'inoltro di chiamata remoto? Come funziona + Best Practices

Scopri come implementare l'inoltro di chiamata remoto nella gestione delle chiamate dei tuoi clienti.

Integrazione CRM VoIP: quali fornitori di telefoni migliorano l'efficienza degli agenti?

L'integrazione di CRM VoIP è fondamentale per una migliore interazione con i clienti. La nostra guida ti spiega i migliori CRM e i provider VoIP che li integrano.

Basecamp vs Asana: quale strumento di gestione dei progetti è il migliore?

Questa ripartizione Basecamp vs Asana confronta le funzionalità, i piani, i prezzi e altro di questi due strumenti di gestione dei progetti e collaborazione in team.

Che cos'è Visual IVR e in che modo migliora l'esperienza del cliente?

Un numero crescente di aziende si chiede "Cos'è Visual IVR e come può migliorare l'esperienza del cliente?" Copriamo i pro e i contro qui.

Come comunicare durante un disastro

Sai cosa fare durante un disastro? Questo piano completo di preparazione alle emergenze, comprese le opzioni di comunicazione alternative, ti aiuterà a prepararti.

Il fax online è abbastanza sicuro per avvocati, medici e appaltatori governativi?

Poiché gli uffici eliminano i tradizionali telefoni fissi e fax, il fax in linea ha preso il suo posto. Tuttavia, l'invio di fax online è sicuro e conforme?

7 migliori piattaforme di webinar gratuite + quanto sono gratuite

Quali sono le migliori piattaforme di webinar gratuite e quali funzionalità offrono? Ti mostreremo i fatti sulle piattaforme webinar gratuite.

Prezzi e piani di Asana: le sue caratteristiche valgono il costo?

Il prezzo Asana lo rende uno strumento accessibile per la gestione dei progetti e la collaborazione in team. Copriamo la struttura e le caratteristiche dei prezzi di Asana.