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SD-WAN vs MPLS: quale rete aziendale è la migliore?

Il confronto tra SD-WAN e MPLS richiede una conoscenza tecnica delle reti aziendali. Tuttavia influisce sulla linea di fondo. Ecco la ripartizione di cui hai bisogno.

AMA: Ken McMahon ci aiuta a capire l'assistenza clienti di Vonage

Vonage si sta muovendo nel mondo del VoIP. Abbiamo parlato con Ken McMahon, vicepresidente senior delle operazioni clienti di Vonage, dell'esperienza di assistenza clienti.

Come crittografare i dati conformi a HITECH e HIPAA [Guida]

Le normative legali richiedono la conformità HITECH e HIPAA per le aziende. La nostra guida analizza i dettagli e descrive come raggiungere la conformità.

Che cos'è l'instradamento comportamentale predittivo e in che modo migliora l'esperienza del cliente?

Il routing predittivo comportamentale sta cambiando il panorama dei contact center. Questo sistema di instradamento del call center dà la priorità alla corrispondenza della personalità basata sull'intelligenza artificiale.

Che cos'è Phonewagon e come funziona il suo sistema di tracciamento delle chiamate?

Phonewagon è uno strumento per i professionisti del marketing che cercano una soluzione di monitoraggio delle chiamate. Con i numeri dinamici e l'integrazione con Google, Phonewagon è un'opzione unica.

AMA: Intervista a Steve Weinstock di UC Giant LogMeIn

Abbiamo colto l'occasione per parlare con Steve Weinstock e Casmin Wisner di LogMeIn per saperne di più su ciò che sta accadendo in azienda.

LogMeIn lancia GoToMarketplace: ottimizzazione dei processi per i clienti

Questa settimana, LogMeIn annuncia il suo GoToMarketplace, che è pronto a rivoluzionare le comunicazioni con alcune importanti integrazioni di terze parti.

Le 10 migliori cuffie aziendali compatibili con Skype

Ecco le prime dieci cuffie per Skype. Sia le chiamate personali che quelle di lavoro richiedono cuffie per ottenere il massimo dalle videoconferenze.

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Che cos'è Cloud UC?

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