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5 ottimi esempi di chatbot del servizio clienti in azione
I chatbot sono un ottimo modo per offrire a utenti e clienti un nuovo canale di servizio. Ecco cinque ottimi esempi di come i chatbot possono essere utilizzati nel servizio clienti.
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Dopo aver sviluppato numerose piattaforme di successo come Amazon Web Services, Amazon sta ora entrando nel software del call center, pubblicando il proprio contact web center basato su cloud: Amazon Connect.
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Hardphone e softphone sono simili ma presentano molte differenze funzionali che vale la pena prendere in considerazione prima di implementarli o entrambi nella tua azienda.
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Questo articolo fornisce molte scorciatoie e suggerimenti per Windows e programmi su piattaforme Microsoft, ma molti di essi funzioneranno anche su Mac OS, Linux e software in generale.
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A detta di tutti, il contact center è stato più importante del previsto a Enterprise Connect 2019 e tutti hanno ricevuto il messaggio sull'apertura della stagione per i contact center basati su cloud.
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Intercom offre un gran numero di funzionalità di coinvolgimento dei clienti. Ma con così tante opzioni, i prezzi di Intercom possono essere difficili da capire.
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L'attesissimo aggiornamento di Microsoft all'Enterprise Connect 2019 presentato dal GM Lori Wright è stata una produzione brillante, densa e frenetica. Ecco gli asporto importanti.
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Le chat al caminetto di Enterprise Connect 2019 sono state discussioni più schiette e aperte. Ecco i risultati di uno con il COO di Twilio, il COO di RingCentral e il CIO di Zoom.
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Enterprise Connect 2019 è dietro l'angolo e ci aspettiamo di vedere molti grandi annunci. Ecco i più grandi nomi del settore su cui ci concentreremo.
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