Software

Avaya tiene duro con la nuova leadership e le nuove tecnologie

Dopo il Capitolo 11, Avaya ha appena terminato la transizione alla leadership e continua ad adottare nuove tecnologie per ampliare la propria offerta di prodotti.

Cose da fare e da non fare con gli script dell'operatore automatico: 12 suggerimenti per migliorare le prime impressioni

Gli operatori automatici sono una parte necessaria dei call center dell'assistenza clienti. Script amichevoli dell'operatore automatico ti evitano di sembrare freddo e robotico.

I 6 migliori router Netgear per le aziende

Netgear mette a disposizione alcuni dei migliori router disponibili, quindi volevamo dare un'occhiata da vicino alle scelte migliori per la tua azienda, indipendentemente dalle dimensioni dell'ufficio.

Come e perché Microsoft prevede di sostituire Skype con Teams

Microsoft ha svelato il suo nuovo piano per sostituire alla fine Skype for Business con Microsoft Teams. Diamo un'occhiata da vicino a come e perché la loro strategia UC cambierà.

L'importanza della collaborazione visiva: soppesare i pro ei contro

Tutto ciò che devi sapere sulla collaborazione visiva e perché le aziende devono incorporare la nuova tecnologia video nell'ufficio.

Comprendere il vero potere dell'analisi predittiva

L'analisi predittiva ha fatto molta strada e ora può rappresentare uno dei migliori strumenti nell'arsenale del tuo contact center per la migliore esperienza del cliente.

Come ottenere più energia al lavoro [Infografica]

Barcollando durante la pausa di mezzogiorno? Scopri come ottenere più energia al lavoro con questi 20 suggerimenti per aumentare la potenza.

Il nostro riepilogo del quadrante magico UCaaS 2017 di Gartner

Gartner ha recentemente rilasciato il suo Magic Quadrant UCaaS 2017, quindi volevamo dare un'occhiata da vicino agli attuali leader di mercato e cosa rende un forte fornitore di UCaaS.

Abbandona il fax: la guida completa all'invio di fax online

Scopri di più su cos'è il fax online e perché la tua azienda ha bisogno di abbandonare il normale apparecchio fax per questo.

I 12 migliori microfoni per qualsiasi configurazione di sala conferenze

Con così tante opzioni disponibili, può essere difficile trovare il telefono per sala conferenze giusto per la tua configurazione. Quindi abbiamo esaminato diverse opzioni e raccomandazioni.