Lo stato delle chiamate automatiche nel 2023

Secondo la Federal Communications Commission, le chiamate automatiche internazionali stanno aumentando di volume. Ciò ha spinto l'organo di governo nel 2022 ad adottare una serie di nuove regole, cercando di mitigare il rischio che queste chiamate provenienti dall'estero entrino nelle reti telefoniche americane. E secondo la FCC:

“Le nuove regole sui fornitori di gateway – le rampe di accesso per il traffico delle chiamate internazionali – istituiscono severi requisiti di conformità per garantire che questi fornitori rispettino i protocolli di autenticazione dell'ID chiamante STIR/SHAKEN”.

La Commissione ha inoltre osservato che richiede a tutti i fornitori di adottare misure aggiuntive per convalidare l'identità di tutto il traffico che instradano. STIR/SHAKEN , come forse avrete già sentito, è una tecnologia di autenticazione dell'ID chiamante standard del settore. La FCC richiede che tutti i fornitori di servizi aderiscano a questo insieme di protocolli per proteggere i clienti dalla minaccia delle chiamate automatiche.

Anche dall'introduzione dell'elenco "non chiamare" nel 2003, i truffatori hanno trovato misure più creative per aggirare uno sforzo di lotta; chiamate potenzialmente costose. Lo stato delle chiamate automatiche, quindi, appare molto diverso nel 2023 rispetto al 2022, ed ecco come.

Come si presenta la non conformità nel 2023

L'Industry Traceback Group ha rilevato che il 65% dei fornitori di servizi vocali identificati come trasmettitori di chiamate automatiche illegali erano fornitori di gateway o con sede all'estero.

E la FCC afferma che la non conformità del fornitore potrebbe implicare conseguenze "gravi" e comportare la rimozione dal database di mitigazione Robocall . Potrebbe anche significare che perdono la capacità di operare come fornitore.

Sembra che alcune misure stiano funzionando

Secondo un rapporto semestrale dell'ottobre 2022, le chiamate automatiche sono diminuite dell'8% nel 2022. TNS, gli autori del rapporto - notano che il calo - è stato principalmente alimentato da STIR/SHAKEN e dall'applicazione delle normative. “Nella prima metà del 2022 rispetto allo stesso periodo dello scorso anno (da 37,9 miliardi a 34,9 miliardi)” si legge in un comunicato.

Tuttavia, i truffatori e gli spammer continuano a lanciare campagne di robocall da reti di operatori più piccole e hanno aggiunto testi di robot al loro arsenale per eludere il rilevamento. Ciò sottolinea che c'è ancora del lavoro da fare, poiché anche il rapporto ha portato alla luce molte altre statistiche allarmanti che apparentemente dipingono una fotografia che mostra la gravità delle chiamate automatiche e il loro impatto sugli americani.

Complessivamente, nel 2022, gli americani hanno ricevuto 34,9 miliardi di chiamate automatiche indesiderate nella prima metà dell'anno, ma solo l'8% di questo volume proveniva dai primi sette vettori statunitensi (AT&T, Lumen, Charter, Comcast, T-Mobile, UScellular e Verizon).

Il rapporto ha inoltre rilevato una generale mancanza di fiducia dei clienti nelle chiamate vocali, citando tre quarti degli americani che non rispondono mai alle chiamate sul proprio dispositivo wireless, se non conoscono il numero.

"Eppure, il 78% degli intervistati afferma di essere più disposto a rispondere al telefono se l'ID chiamante mostra il logo e il nome di un'organizzazione che riconoscono", osserva il rapporto.

Le chiamate che hanno origine tramite VoIP hanno iniziato a diminuire come parte delle chiamate ad alto rischio, con il 41% di tutte le chiamate ad alto rischio e l'81% di quelle che definisce "chiamate fastidiose" nella prima metà del 2022, sono aumentate da 73% l'anno scorso. "Questo rappresenta le due maggiori fonti di chiamate indesiderate, con chiamate ad alto rischio che registrano un forte calo dal 68% nel 2021", sempre secondo il rapporto TNS.

Chiamanti wireless: i più presi di mira dalle chiamate spam

Lo stesso rapporto ha rilevato che le chiamate automatiche indesiderate ai dispositivi wireless sono aumentate dal 21% dello scorso anno al 23% nella prima metà del 2022.

E ha scoperto che le chiamate automatiche indesiderate ai dispositivi cablati sono diminuite in modo piuttosto drastico, dal 48% al 30% nello stesso periodo di tempo. È anche giusto menzionare che lo spamming 'racchette da neve' è in aumento – un metodo più creativo – ma ancora simile a una sorta di spray and pray.

La tecnica di spamming relativamente contemporanea può eludere il rilevamento sfruttando indirizzi IP apparentemente infiniti per diffondere un carico di spam. Ciò rende nel complesso più faticoso identificare l'origine dello spam.

E TNS osserva che i reclami dei clienti riguardanti i robo text non richiesti sono triplicati dal 2019, grazie ai numeri di telefono a dieci cifre abilitati al testo, il tipo facilmente ottenibile tramite servizi basati sul web o carte SIM prepagate.

"Quasi la metà delle truffe di testo robo durante la prima metà del 2022 ha avuto origine da malintenzionati che utilizzano tecniche di messaggistica con le racchette da neve, in cui il mittente diffonde il proprio attacco su più numeri di telefono".

Cosa fare se vengo truffato da una RoboCall?

Insieme a vari sforzi di mitigazione sponsorizzati dal governo: ci sono diverse app e altri strumenti; che tentano di avvertire le persone più suscettibili di cadere vittime di chiamate e messaggi di truffa sul livello di truffa coinvolto nelle chiamate / nei messaggi che ricevono.

Secondo TrueCaller , un'app che aiuta i suoi utenti a ridurre il rischio di truffe, ben 68 milioni di americani, ovvero il 26%, riferiscono di aver perso denaro a causa di truffe telefoniche. E ben 1 americano su 3, ovvero il 33%, riferisce di essere stato vittima di truffe telefoniche, mentre il 20% riferisce di esserne stato vittima più di una volta.

TrueCaller nel suo rapporto, notato dopo essere stato truffato, la gente ha preso misure per assicurarsi che non si ripetesse. La maggior parte delle persone ha scaricato un'app antispam/ID chiamante, mentre altri hanno cancellato carte di credito, addebitato, controllato bollette telefoniche e contattato operatori di telefonia mobile.

C'è molto di più che si può fare: come segnalare quel numero alla Federal Trade Commission FTC (e) inserirsi nell'elenco " non chiamare ". Queste misure, sebbene semplici, possono contribuire a ridurre il rischio di essere contattati nuovamente.

Sebbene non riducano al 100% tale rischio, le possibilità di essere contattati dallo stesso cattivo attore dopo averlo fatto sono molto più scarse. Soprattutto, non dare soddisfazione ai truffatori: assicurati di riagganciare o di non rispondere nemmeno a questo tipo di chiamate, cosa che diventa più semplice con l'aiuto di alcune delle app di seguito.

Infine, altre app, simili a TureCaller, possono fare miracoli; e può allarmarti della probabilità di una truffa. Whosecall, Hiya, Call Control, Eyecon, Drupe e Should I Answer: tutti tentano di portare a termine questa impresa; e sono per lo più gratuiti. Per funzionalità più avanzate nelle app probabilmente avrai bisogno di un abbonamento, ma per una semplice identificazione dello spam, beh, quelle sono principalmente funzionalità gratuite.

Con i truffatori che diventano più creativi: è meglio fermarli prima che diventi una possibilità (di essere) truffati. Quindi scaricare un'app del genere può fare miracoli, specialmente se hai genitori anziani o (se hai) membri della famiglia che si sentono semplicemente più suscettibili a essere truffati; diventano solidi strumenti in una cassetta degli attrezzi progettata per combattere i robocall.